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1、,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,酒店消防預案,為預防火災事故發(fā)生，或發(fā)生時的擴大蔓延，酒店設消防總指揮部，指揮部設在酒店消控中心?？傊笓]由執(zhí)行總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔任。如果發(fā)生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的權(quán)力。其處理規(guī)范如下：,1,火情報警,發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話（,39999,），及時告知消控中心。報警時要講清起火的具體地點，燃燒何物，火勢大小，報警人的姓名。,如有可能應先滅火，然后報消控中心，并保護好現(xiàn)場。如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區(qū)域的輕便“滅火器”進行自救滅火。,發(fā)現(xiàn)火情時絕對不

2、能高喊“著火了”。如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮決定。,2,火情確認。,消防控制中心接到報警器報警，或電話報警后，應立即通知房務部攜帶萬能鑰匙趕到現(xiàn)場，同時行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機趕到現(xiàn)場。確認火情是否存在，同時應攜帶近處可取的輕便“滅火器”、做好滅火準備。,確認火情應注意：不要草率開門，如無溫度可開門后察看；如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有客人，應先設法救人，如沒有人，應做好滅火準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。,火情通報,消防控制中心立即通知總機，告之火情確認，然后由總機按程序進行操作。行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機、應急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助指揮人員工作。,總機按以

3、下順序迅速通知有關(guān)部門：,一級火情：出事部門、房務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、行政經(jīng)理或值班經(jīng)理。,二級火情：總經(jīng)理、（值班經(jīng)理）、行政經(jīng)理、房務部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及各分部門經(jīng)理、著火部門及其他部門。,4,領(lǐng)導指揮機構(gòu)。,發(fā)生火災時迅速組成領(lǐng)導小組，負責組織指揮滅火自救工作。小組成員：由執(zhí)行總經(jīng)理、行政經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程部經(jīng)理、房務部總監(jiān)或總監(jiān)、餐飲部總監(jiān)或經(jīng)理人事部總監(jiān)或經(jīng)理、保安部經(jīng)理、大堂副理等組成，其主要任務是：,組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否向,119,報警。,根據(jù)火情決定是否發(fā)出疏散命令。,5,義務消防隊行動,火情確認后迅速通知酒店義務消防隊員接到通知立即到指定地點集合待命。其行動方法

4、是：,義務消防隊負責人向隊員簡單介紹火情，分配任務。,義務消防隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災現(xiàn)場；或在著火層的下一層下電梯。,迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓、觀察情況，如認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。,迅速組織派員按救火程序?qū)嵤缁穑⒐ぷ鬟M展報告指揮部。,6,各部門應采取相應行動,1,）,保安部行動：,保安領(lǐng)班攜帶對講機迅速到消防中心接受救險總指揮部的命 令；,保安員人員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測；,2,）工程部行動；,工程部經(jīng)

5、理迅速趕往消防中心，接受指令；,工程部應根據(jù)火警部位，迅速切斷相關(guān)電源；,工程部各崗位員工堅守工作崗位，做好各種工作準備；,其余主管和員工立即趕到現(xiàn)場，按指令進行救火。,3,）房務部行動：,部門總監(jiān)迅速趕到消防中心接受指令；,樓層主管、服務員帶萬能鑰匙趕到現(xiàn)場待命；,房務中心人員應保持鎮(zhèn)定、冷靜、堅守工作崗位，并向救險總 指揮部報告失火樓層住的客人數(shù)。接受統(tǒng)一指令，安撫或疏散客人。,銷售部門負責與急救中心取得或保持聯(lián)系，及時搶救傷病人員,。,4,）其它部門行動：,接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命；,積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準備好疏散。

6、,7,、必要時的客人疏散,根據(jù)以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達。具體實施辦法是：,消防控制中心負責用緊急廣播逐層通知；先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層。廣播通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。,房務部經(jīng)理及客房主管負責組織客房服務員，引導客人疏散。,房務部經(jīng)理負責組織人員將疏散下來的客人安排在安全地點。,8,、與專業(yè)消防隊配合,如果已向消防大隊,119,臺報警，各部門密切配合專業(yè)消防隊行動，具體辦法是：,各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應原地待命，等候指示。,保安人員負責維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導門前車輛，以便消防隊順利到位。,保安負責人，立即

7、派人到門前引導消防隊趕到出事現(xiàn)場。,工程部派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。,專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出并主動介紹火災情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散的撲救工作。,9,、善后處理工作,火災撲滅后，要做好以下善后工作：,1,）各部門要清點自己人員，看是否全部撒出火險區(qū)域。房務部要清點客人，防止遺漏。,2,）工程部視情負責與自來水公司，煤氣公司等單位聯(lián)系，銷售部要與醫(yī)院聯(lián)系。,3,）餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。,4,）工程部在火災撲滅后，應及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備、并使所有的

8、消防設施恢復正常。,5,）行政辦公室負責保護現(xiàn)場和酒店的財產(chǎn)、人員安全，并重新配備輕便滅火器。,6,）實施中的注意事項：,A,當火情由酒店組織力量可以撲救時，不驚動消防機關(guān)。,B,總指揮部設在消控中心，總指揮由總經(jīng)理或（夜間）值班經(jīng)理擔任，所有命令由其下達。,C,火情發(fā)生后，所有對講機應處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。,D,房務部在實施疏散計劃時；要將客人按順序排列，從消防樓梯疏散，絕對不要等待電梯。電梯只供義務消防人員，專業(yè)消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留、堵塞通道。,E,客房服務員負責指導檢查疏散情況、檢查內(nèi)容包括：,F,床上、洗澡間是否留有末聽到疏散通知的人；是否留有行動不便的老人；是否留有末熄煙頭和末關(guān)閉的燈；主要出入口是否關(guān)閉。,酒店應急消防疏散集合點收貨平臺八號大門外,