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1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),管理學(xué),管理工程學(xué)院,第四章信息與信息化管理,張鳳,第四章信息與信息化管理,第一節(jié),信息及其特征,第二節(jié),信息管理工作,第三節(jié),信息化管理,第一節(jié)信息及其特征,一、信息的定義,信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后得到的結(jié)果,數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等。,第四章信息與信息化管理,數(shù)據(jù),加工處理,信息,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器,圖1信息與數(shù)據(jù),第四章信息與信息化管理,第一節(jié)信息及其特征,二、對(duì)信息的評(píng)估,收益與本錢比較,有形本錢,無形本錢,第四章信息與信息化管理,第一節(jié)信息及其特征,二、信息的加工,指對(duì)采集來的通常顯

2、得雜亂無章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確化的過程,鑒別,篩選,排序,初步激活,編寫,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,三、信息的傳播,目的更加具體,控制更加嚴(yán)密,時(shí)效更加顯著,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,五、信息的利用,指有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程,1.管理者在認(rèn)清問題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決；,2.對(duì)組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此根底上，判斷所需的信息是否存在；,3.如果組織中存在所需的信息，那么可直接利用。如果不存在，那么要考慮是否能夠通過對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行開發(fā)、整合來滿足管理者對(duì)信息的需要。如果

3、不能，那么要考慮重新采集信息，回到信息管理的源頭。,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,六、信息的反響,指對(duì)信息利用的實(shí)際效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過程,反響信息真實(shí)準(zhǔn)確,信息傳遞迅速及時(shí),控制措施適當(dāng)有效,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,第三節(jié)信息化管理,一、信息系統(tǒng)的要素,處理,控制,輸入,輸出,反響,第四章信息與信息化管理,二、企業(yè)信息化管理的開展,一20世紀(jì)60年代開環(huán)的物料需求方案(material requirement planning,MRP),根本任務(wù),從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)方案(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物

4、料(原材料、零部件等)的需求量和需求時(shí)間(相關(guān)需求)；,根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間。,根本內(nèi)容,編制零件的生產(chǎn)方案和采購(gòu)方案,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,生產(chǎn)什么？,主生產(chǎn)計(jì)劃,MPS,物料需求計(jì)劃MRP,物料清單,BOM,庫存信息,每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃,開始生產(chǎn)日期和完工日期,需求數(shù)量,每一項(xiàng)采購(gòu)件的建議計(jì)劃,訂貨日期和到貨日期,需求數(shù)量,有什么？,需要什么？,生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,采購(gòu)計(jì)劃,圖1 MRP的基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,二20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求方案(material requiremen

5、t planning,MRP),閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求方案外，還將生產(chǎn)能力需求方案、車間作業(yè)方案和采購(gòu)作業(yè)方案納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。,閉環(huán)MRP那么成為一個(gè)完整的生產(chǎn)方案與控制系統(tǒng),第三節(jié)信息化管理,第四章信息與信息化管理,生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,資源需求計(jì)劃,可行否？,物料需求計(jì)劃,能力需求計(jì)劃,可行否？,執(zhí)行能力需求計(jì)劃,執(zhí)行物料需求計(jì)劃,圖2 閉環(huán)MRP邏輯流程圖,庫存信息,物料信息,是,是,否,否,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,三20世紀(jì)80年代制造資源方案(manufacturing resource planning,MRP),生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是

6、物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。于是，,在1980年代，人們把銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源方案(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng),為了區(qū)別物料需求方案而記為MRPII。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,營(yíng)銷計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃大綱,生產(chǎn)計(jì)劃,粗生產(chǎn)能力,可行否？,物料需求計(jì)劃,能力需求計(jì)劃,可行否？,生產(chǎn)活動(dòng)控制,采購(gòu),財(cái)務(wù)與成本管理,是,是,否,否,圖3 MRP的工作邏輯,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,四20世紀(jì)90年代企業(yè)資源方案(Enterprise Resource

7、Planning,ERP),1、功能介紹,超越MRP范圍的集成功能包括質(zhì)量管理；試驗(yàn)室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；維護(hù)管理；管制報(bào)告和倉(cāng)庫管理。,支持混合方式的制造環(huán)境包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。,支持開放的客戶機(jī)/效勞器計(jì)算環(huán)境包括客戶機(jī)/效勞器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面(graphical user interface,GUI)；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(c

8、omputer aided design engineering,CADE)，面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)(object-oriented design,OOD)；使用結(jié)構(gòu)化查詢語言(structural query language,SQL)對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢：內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成(electronic data interchange,EDI)。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,功能特點(diǎn),ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRP根底上進(jìn)一步開展而成的面向供給鏈(Supply Chain)的管理思想；,ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/效勞器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、

9、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；,ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、根底數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,ERP與MRP、MRPII,從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRP，其開展根本上是沿著兩個(gè)方面延伸：,資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；,方案閉環(huán)的形成。,但這種開展均沒有突破兩個(gè)局限：,資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源；,功能上以優(yōu)先級(jí)方案以及需求和能力平衡的方案為核心，根本上是結(jié)構(gòu)化決策。,第四章信息與信息化管理,第三

10、節(jié)信息化管理,ERP的開展突破了這兩個(gè)局限：,ERP中的資源方案已不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供給鏈內(nèi)的供給商等外部資源也都看作是受控對(duì)象被集成進(jìn)來，因此，ERP是面向供給鏈管理的。,時(shí)間被作為資源方案的一局部，且當(dāng)作最關(guān)鍵的資源被考慮，這是ERP對(duì)資源內(nèi)涵的另一個(gè)擴(kuò)展。,ERP革命性表現(xiàn)在五個(gè)方面,(1)由層級(jí)文件到關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Relational Data Base Management System,RDBMS)；,(2)由字符界面到圖形用戶介面(graphical user interface,GUI)；,(3)由主機(jī)系統(tǒng)到客戶機(jī)/效勞器；,(4)由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)(指模塊功能配置方面)；,(5)由反響式功能到能動(dòng)式功能。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,第四章的重點(diǎn)內(nèi)容,1.信息的定義,2.有用信息的特點(diǎn),3.開環(huán)的MRP,閉環(huán)的MRP,MRP,ERP的邏輯流程區(qū)別,以及如何理解ERP.,4.企業(yè)的管理工作主要包括哪些方面.,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,