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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,第四章 信息與信息化管理,第一節(jié) 信息及其特征,第二節(jié) 信息管理工作,第三節(jié) 信息化管理,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,2,數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息,數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，不能

2、直接為管理者所用,信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù),信息生成過程：,信息的定義,數(shù) 據(jù),加工處理,信 息,數(shù)據(jù)存儲器,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,3,對信息的評估是對收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的收益進行權衡,成本,有形成本：,可被精確量化的成本,無形成本：,很難或不能被量化的成本,收益,有形收益：,包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產率的提高等,無形收益：,可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務等,對信息的評估,信息及其特征,信

3、息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,4,對管理者有用的信息具備一些特征：,首先，必須是質量較高的,其次，必須是及時的,最后，必須是完全的和相關的,有用信息的特征,有用信息的特征,高質量,及時,完全,精確,清楚,有序,媒介,時間敏感性,例外報告,當前,頻繁,范圍,簡潔,詳細,相關,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,5,定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程,衡量信息采集工作質量的唯一標準是所采集的信息是否對組織及其管理者有用,信息采集

4、的要點：,1,、明確采集的目的,2,、界定采集的范圍,需要什么樣的信息,用多長時間來采集這些信息,從哪里采集這些信息,3,、選擇信息源,一、信息的采集,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,6,定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程,步驟：,二、信息的加工,鑒別,篩選,排序,初步激活,編寫,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,7,定義：指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使

5、用的過程,用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應的載體上,對這些載體進行歸類，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)庫進行日常維護，使信息及時得到更新,注意的問題：,準確性,安全性,費用性,方便性,三、信息的存儲,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,8,定義：信息在不同主體之間的傳遞,與大眾傳播不同的特點：,目的更加具體,控制更加嚴密,時效更加顯著,導致信息畸變的原因：,傳播主體的干擾,傳播渠道的干擾,傳播的客觀障礙的存在,四、信息的傳播,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息

6、的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,9,定義：有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的,步驟：,管理管理者在認清問題性質的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決,對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎上，判斷所需的信息是否存在,如果織中存在所需的信息，則可直接利用,五、信息的利用,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,10,更好利用信息的方法：,善于開發(fā)信息,為信息價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證,用發(fā)展的眼光看待信息的價值,為更好利用信息應避

7、免：,信息孤島,信息過載,五、信息的利用（續(xù)）,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,11,定義：對信息利用的實際效果與預期效果進行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應的控制措施以保證信息的利用符合預期的過程,要求：,反饋信息真實、準確,信息傳遞迅速、及時,控制措施適當、有效,六、信息的反饋,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,12,信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制,信息系統(tǒng)的要素,處理,輸入,輸出,控制,反饋,信息及其特征,信息管理工作,信息

8、化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,13,企業(yè)信息化管理發(fā)展的路徑：,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,20,世紀,60,年代,20,世代,70,年代,20,世紀,80,年代,20,世紀,90,年代,開環(huán)的物料需求計劃,閉環(huán)的物料需求計劃,制造資源計劃,企業(yè)資源計劃,MRP,Material Requirement Planning,閉環(huán),MRP,Material Requirement Planning,MRP II,Manufacturing Resource Planning,ERP,Enterprise Resource Planning,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,

9、信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,14,企業(yè)內部物料：,獨立需求需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定,相關需求根據(jù)物料之間的結構組成關系由獨立需求的物料所產生的需求,MRP,的基本任務：,從最終產品的生產計劃,(,獨立需求,),導出相關物料,(,原材料、零部件等,),的需求量和需求時間,(,相關需求,),根據(jù)物料的需求時間和生產,(,訂貨,),周期來確定其開始生產,(,訂貨,),的時間,基本,MRP,的依據(jù),主生產計劃（,MPS,）,物料清單（,BOM,）,庫存信息,開環(huán)的物料需求計劃（,MRP,）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思

10、考題,15,MRP,的邏輯流程關系：,開環(huán)的物料需求計劃（,MRP,）,生產什么？,主生產計劃,MPS,物料需求計劃,MRP,物料清單,BOM,庫存信息,每一項加工件的建議計劃,開始生產日期和完工日期,需求數(shù)量,每一項采購件的建議計劃,訂貨日期和到貨日期,需求數(shù)量,有什么？,需要什么？,生產作業(yè)計劃,采購計劃,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,16,開環(huán)的,MRP,沒有考慮到生產企業(yè)現(xiàn)有的生產能力和采購能力的有關約束條件,閉環(huán),MRP,系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入,MRP,，形成一個封閉的系統(tǒng),

11、閉環(huán)的物料需求計劃,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,17,閉環(huán),MRP,邏輯流程圖,生產作業(yè)計劃,資源需求計劃,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,執(zhí)行能力需求計劃,執(zhí)行物料需求計劃,庫存信息,物料信息,是,是,否,否,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,18,閉環(huán),MRP,所涉及的僅僅是物流，資金流和信息流沒有涉及,MRP II,將銷售、采購、生產、財務、工程技術、信息等各個子系統(tǒng)進行集成,MRP,最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進行集成,在物料需求計劃的基礎上向物料管理延伸

12、，實施對物料的采購管理,由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，在此基礎上擴展到產品成本核算、成本分析,主要生產計劃和生產計劃大綱的依據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴展到銷售管理業(yè)務,制造資源計劃（,MRP II,）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,19,MRP II,的工作邏輯,營銷計劃,生產計劃大綱,生產計劃,粗生產能力,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,生產活動控制,采購,財務與成本管理,是,是,否,否,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,20,思想：有效利用和管理整體資源,界定

13、：,通過其功能進行界定,從管理思想、軟件產品、管理系統(tǒng)三個層次,內容：,財務管理模塊,會計核算,財務管理,生產控制管理模塊,物流管理,企業(yè)資源計劃（,ERP,）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,21,ERP,的內容：,財務管理模塊,會計核算,財務管理,生產控制管理模塊,主生產計劃,物料需求計劃,能力需求計劃,車間控制,制度標準,物流管理,分銷管理,庫存控制,企業(yè)資源計劃（續(xù)）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,22,物料需求計劃,物料需求計劃生產能力需求計劃車間作業(yè)計劃采購作業(yè)計劃,物流資

14、金流信息流,(,包括銷售、采購、生產、財務、工程技術、信息,),綜合集成系統(tǒng)（,ERP,）,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,23,1,、組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)的內容與特征各是什么？,2,、一般意義上的信息系統(tǒng)由哪些要素構成？以計算機為基礎的信息系統(tǒng)具有什么樣的特征？,3,、何謂開環(huán),MRP,，其基本構成及邏輯關系是什么？,4,、何謂閉環(huán),MRP,，它與開環(huán),MRP,有何區(qū)別？,5,、與物料需求計劃相比，制造資源計劃（,MRP II,）有何改進？,思考題,演講完畢，謝謝觀看！,內容總結,第四章 信息與信息化管理。第四章 信息與信息化管

15、理。第一節(jié) 信息及其特征。第二節(jié) 信息管理工作。第三節(jié) 信息化管理。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，不能直接為管理者所用。信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)。無形成本：很難或不能被量化的成本。有形收益：包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產率的提高等。無形收益：可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務等。最后，必須是完全的和相關的。時間敏感性。詳細。相關。定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程。衡量信息采集工作質量的唯一標準是所采集的信息是否對組織及其管理者有用。定義：指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程。用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應的載體上。訂貨日期和到貨日期,