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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2020-12-29,#,第四章 信息與信息化管理,第一節(jié) 信息及其特征,第二節(jié) 信息管理工作,第三節(jié) 信息化管理,第四章 信息與信息化管理第一節(jié) 信息及其特征,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,2,數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息,數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，不能直接為管理者所用,信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù),信息生成過程：,信息的定義,數(shù) 據(jù),加工處理,信 息,數(shù)據(jù)存儲器

2、,2數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息信息的定義數(shù) 據(jù)加工處理信,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息化管理,思考題,3,對信息的評估是對收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的收益進行權(quán)衡,成本,有形成本：,可被精確量化的成本,無形成本：,很難或不能被量化的成本,收益,有形收益：,包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產(chǎn)率的提高等,無形收益：,可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等,對信息的評估,3對信息的評估是對收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的,信息及其特征,信息的定義,對信息的評估,有用信息的特征,信息管理工作,信息

3、化管理,思考題,4,對管理者有用的信息具備一些特征：,首先，必須是質(zhì)量較高的,其次，必須是及時的,最后，必須是完全的和相關(guān)的,有用信息的特征,有用信息的特征,高質(zhì)量,及時,完全,精確,清楚,有序,媒介,時間敏感性,例外報告,當前,頻繁,范圍,簡潔,詳細,相關(guān),4對管理者有用的信息具備一些特征：有用信息的特征有用信息的特,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,5,定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程,衡量信息采集工作質(zhì)量的唯一標準是所采集的信息是否對組織及其管理者有用,信息

4、采集的要點：,1,、明確采集的目的,2,、界定采集的范圍,需要什么樣的信息,用多長時間來采集這些信息,從哪里采集這些信息,3,、選擇信息源,一、信息的采集,5定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,6,定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程,步驟：,二、信息的加工,鑒別,篩選,排序,初步激活,編寫,6定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息

5、的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,7,定義：指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程,用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上,對這些載體進行歸類，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫,對數(shù)據(jù)庫進行日常維護，使信息及時得到更新,注意的問題：,準確性,安全性,費用性,方便性,三、信息的存儲,7定義：指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程三,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,8,定義：信息在不同主體之間的傳遞,與大眾傳播不同的特點：,目的更加具體

6、,控制更加嚴密,時效更加顯著,導致信息畸變的原因：,傳播主體的干擾,傳播渠道的干擾,傳播的客觀障礙的存在,四、信息的傳播,8定義：信息在不同主體之間的傳遞四、信息的傳播,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,9,定義：有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的,步驟：,管理管理者在認清問題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決,對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在,如果織中存在所需的信息，則可直接利用,五、信息的利用,9定義：

7、有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,10,更好利用信息的方法：,善于開發(fā)信息,為信息價值的充分發(fā)揮提供組織上的保證,用發(fā)展的眼光看待信息的價值,為更好利用信息應(yīng)避免：,信息孤島,信息過載,五、信息的利用（續(xù)）,10更好利用信息的方法：五、信息的利用（續(xù)）,信息及其特征,信息管理工作,信息的采集,信息的加工,信息的存儲,信息的傳播,信息的利用,信息的反饋,信息化管理,思考題,11,定義：對信息利用的實際效果與預期效果進行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制

8、措施以保證信息的利用符合預期的過程,要求：,反饋信息真實、準確,信息傳遞迅速、及時,控制措施適當、有效,六、信息的反饋,11定義：對信息利用的實際效果與預期效果進行比較，找出發(fā)生偏,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,12,信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制,信息系統(tǒng)的要素,處理,輸入,輸出,控制,反饋,12信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制信,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,13,企業(yè)信息化管理發(fā)展的路徑：,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,20,世紀,60,年

9、代,20,世代,70,年代,20,世紀,80,年代,20,世紀,90,年代,開環(huán)的物料需求計劃,閉環(huán)的物料需求計劃,制造資源計劃,企業(yè)資源計劃,MRP,Material Requirement Planning,閉環(huán),MRP,Material Requirement Planning,MRP II,Manufacturing Resource Planning,ERP,Enterprise Resource Planning,13企業(yè)信息化管理發(fā)展的路徑：企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀6,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,14,企業(yè)內(nèi)部物料：,

10、獨立需求需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定,相關(guān)需求根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨立需求的物料所產(chǎn)生的需求,MRP,的基本任務(wù)：,從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃,(,獨立需求,),導出相關(guān)物料,(,原材料、零部件等,),的需求量和需求時間,(,相關(guān)需求,),根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn),(,訂貨,),周期來確定其開始生產(chǎn),(,訂貨,),的時間,基本,MRP,的依據(jù),主生產(chǎn)計劃（,MPS,）,物料清單（,BOM,）,庫存信息,開環(huán)的物料需求計劃（,MRP,）,14企業(yè)內(nèi)部物料：開環(huán)的物料需求計劃（MRP）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,15,MRP,

11、的邏輯流程關(guān)系：,開環(huán)的物料需求計劃（,MRP,）,生產(chǎn)什么？,主生產(chǎn)計劃,MPS,物料需求計劃,MRP,物料清單,BOM,庫存信息,每一項加工件的建議計劃,開始生產(chǎn)日期和完工日期,需求數(shù)量,每一項采購件的建議計劃,訂貨日期和到貨日期,需求數(shù)量,有什么？,需要什么？,生產(chǎn)作業(yè)計劃,采購計劃,15MRP的邏輯流程關(guān)系：開環(huán)的物料需求計劃（MRP）生產(chǎn)什,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,16,開環(huán)的,MRP,沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件,閉環(huán),MRP,系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作

12、業(yè)計劃納入,MRP,，形成一個封閉的系統(tǒng),閉環(huán)的物料需求計劃,16開環(huán)的MRP沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,17,閉環(huán),MRP,邏輯流程圖,生產(chǎn)作業(yè)計劃,資源需求計劃,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,執(zhí)行能力需求計劃,執(zhí)行物料需求計劃,庫存信息,物料信息,是,是,否,否,17閉環(huán)MRP邏輯流程圖生產(chǎn)作業(yè)計劃資源需求計劃可行否？物料,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,18,閉環(huán),MRP,所涉及的僅僅是物流，資金流和信息流沒有涉及

13、,MRP II,將銷售、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進行集成,MRP,最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營的主要信息進行集成,在物料需求計劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸，實施對物料的采購管理,由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，在此基礎(chǔ)上擴展到產(chǎn)品成本核算、成本分析,主要生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)計劃大綱的依據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴展到銷售管理業(yè)務(wù),制造資源計劃（,MRP II,）,18閉環(huán)MRP所涉及的僅僅是物流，資金流和信息流沒有涉及制造,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,19,MRP II,的工作邏輯,營銷計劃,生產(chǎn)計劃大綱,生產(chǎn)計劃,粗生產(chǎn)能力

14、,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,生產(chǎn)活動控制,采購,財務(wù)與成本管理,是,是,否,否,19MRP II的工作邏輯營銷計劃生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)計劃粗生產(chǎn),信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,20,思想：有效利用和管理整體資源,界定：,通過其功能進行界定,從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次,內(nèi)容：,財務(wù)管理模塊,會計核算,財務(wù)管理,生產(chǎn)控制管理模塊,物流管理,企業(yè)資源計劃（,ERP,）,20思想：有效利用和管理整體資源企業(yè)資源計劃（ERP）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,21,

15、ERP,的內(nèi)容：,財務(wù)管理模塊,會計核算,財務(wù)管理,生產(chǎn)控制管理模塊,主生產(chǎn)計劃,物料需求計劃,能力需求計劃,車間控制,制度標準,物流管理,分銷管理,庫存控制,企業(yè)資源計劃（續(xù)）,21ERP的內(nèi)容：企業(yè)資源計劃（續(xù)）,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,信息系統(tǒng)的要素,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,思考題,22,物料需求計劃,物料需求計劃生產(chǎn)能力需求計劃車間作業(yè)計劃采購作業(yè)計劃,物流資金流信息流,(,包括銷售、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、工程技術(shù)、信息,),綜合集成系統(tǒng)（,ERP,）,企業(yè)信息化管理的發(fā)展,22物料需求計劃物料需求計劃生產(chǎn)能力需求計劃車間作業(yè)計劃,信息及其特征,信息管理工作,信息化管理,思考

16、題,23,1,、組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容與特征各是什么？,2,、一般意義上的信息系統(tǒng)由哪些要素構(gòu)成？以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)具有什么樣的特征？,3,、何謂開環(huán),MRP,，其基本構(gòu)成及邏輯關(guān)系是什么？,4,、何謂閉環(huán),MRP,，它與開環(huán),MRP,有何區(qū)別？,5,、與物料需求計劃相比，制造資源計劃（,MRP II,）有何改進？,思考題,231、組織中的信息管理工作通常包括哪些環(huán)節(jié)？每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,品質(zhì)改善我們需要全員參與。,11月-24,11月-24,Saturday,November 16,2024,作業(yè)之中忌嬉鬧，集中精力莫大意。,10:55:29,10:55:29,10:55,11/16/2024 10:55:29 AM,客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。,11月-24,10:55:29,10:55,Nov-24,16-Nov-24,安全作業(yè)有備無患，胡干蠻干必生災(zāi)難。,10:55:29,10:55:29,10:55,Saturday,November 16,2024,只有防而不實，沒有防不勝防。,11月-24,11月-24,10:55:29,10: