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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,*,,*,,標(biāo)桿企業(yè)個(gè),競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)市場(chǎng)分析,美容行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,行業(yè)概況,,,已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)；行業(yè)年發(fā)展速度平均呈,30%,以上的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；,,以個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)為主，行業(yè)分散，區(qū)域性分布，但局部競(jìng)爭(zhēng)激烈（見附）,,業(yè)從業(yè)者素質(zhì)普遍偏低，正步入知識(shí)資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,美容業(yè)與整形也開始與國(guó)際接軌,,,,散點(diǎn)市場(chǎng),,塊狀同質(zhì)化市場(chǎng),,,,描述,較低的市場(chǎng)集中度,,前三名的市場(chǎng)集中度迅速上升,,,集中度曲線,地方品牌林立，缺乏行業(yè)

2、領(lǐng)導(dǎo)品牌,,強(qiáng)勢(shì)企業(yè)迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu),,,解釋,急速擴(kuò)張，區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張,,較強(qiáng)的市場(chǎng)投入，迅速的銷售擴(kuò)張,,,戰(zhàn)略意義,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,團(tuán)狀異質(zhì)化市場(chǎng),,市場(chǎng)分化為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分品類,行業(yè),“,黑馬,”,以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)蠶食市場(chǎng)，侵蝕了通用型企業(yè)的份額,市場(chǎng)細(xì)分化，特色經(jīng)營(yíng)，差別化的賣點(diǎn)訴求,,,,,,,,,,附：國(guó)內(nèi)美容行業(yè)整體現(xiàn)狀簡(jiǎn)述,美容行業(yè)正從“散點(diǎn)市場(chǎng)”過渡到“塊狀同質(zhì)化市場(chǎng)”。因其產(chǎn)品主要以服務(wù)為主，未來美容市場(chǎng)的細(xì)分化、特色化、差異化將使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力突出。,,,生活美容領(lǐng)域,,,情調(diào)性美容院將成贏家,

3、,商務(wù)性美容院將逐步成熟,,男士美容繼續(xù)飛飆,,醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域,,美容教育,,,美容師資格證成為就業(yè)砝碼,,美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范,,各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),,,,,,,成熟化,產(chǎn)業(yè)化,集團(tuán)化,國(guó)際化,市場(chǎng)化,,行業(yè)特征：,生活美容領(lǐng)域,,,情調(diào)性美容院將成贏家,,商務(wù)性美容院將逐步成熟,,男士美容繼續(xù)飛飆,,醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域,,美容教育,,,美容師資格證成為就業(yè)砝碼,,美容師資將進(jìn)一步整合和規(guī)范,,各企業(yè)將加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),,,,,,,成熟化,產(chǎn)業(yè)化,集團(tuán)化,國(guó)際化,市場(chǎng)化,,,實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營(yíng),美容院經(jīng)營(yíng)模式的趨勢(shì),:,,直銷公司介入美容市場(chǎng),1,、會(huì)員制美容,,美容院經(jīng)營(yíng)電腦化,2,、

4、休閑式綜合美容中心,,導(dǎo)入心理美容,3,、專門店,,推行整合性服務(wù),4,、復(fù)合美容院,,美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加緊密,5,、家庭式美容院,,男士美容蔚然成風(fēng),,美容、造型整體流行化,,美容專業(yè)化、個(gè)人化、提供美容環(huán)境及咨詢的高附加值,美容行業(yè)市場(chǎng)分布,,,市場(chǎng)覆蓋率,國(guó)內(nèi),——88.4%,,華東地區(qū),19.5%,,華中地區(qū),16.9%,,華南地區(qū),14.3%,,東北地區(qū),13%,,西南地區(qū),11.7%,,西北地區(qū),6.5%,,華北地區(qū),6.5%,,海外,——11.6%,目前全國(guó)約有,172,萬(wàn)家各類美容機(jī)構(gòu)，主要集中在特大城市、省會(huì)城市、地級(jí)城市和縣級(jí)城市,美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),,第一種境界是改變外在

5、形,第二種境界是提升內(nèi)在氣質(zhì),第三種境界是追求心靈回歸,1,、會(huì)員 制、預(yù)約,2,、天然成分,3,、品牌,4,、細(xì)節(jié),高端,SPA,美容會(huì)所就是應(yīng)具備高端投資、高端市場(chǎng)、高端客戶、高端活動(dòng)、高端管理、高端服務(wù)、高端認(rèn)識(shí)。,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,VS,美容化妝品業(yè)本身就是一個(gè)集 生產(chǎn)、,銷售,、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)是占主導(dǎo)地位的。單體美容 院存在很多問題，由于沒有品牌、,管理,、宣傳方面的優(yōu)勢(shì)，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，很容易造成對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的侵害。中國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)將很大程度上體現(xiàn)在美容業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)上。,融資模式,:,,加盟：自然美,,直營(yíng)：現(xiàn)代美容,,特許加盟,,股權(quán)融資,中 國(guó)

6、,,標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)市場(chǎng)分析,美容行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目標(biāo)客戶群分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,普通,,上班族,白領(lǐng),,階層,金領(lǐng),,階層,企業(yè)董事,,私營(yíng)業(yè)主,年齡：,20—30,,潛在長(zhǎng)期客戶,,年齡：,25—35,,次主力消費(fèi)群,,消費(fèi)習(xí)慣,：,,較理性消費(fèi),,講究性價(jià)比,,注重個(gè)人形象,,及個(gè)性表現(xiàn),,年齡：,30—45,,主力消費(fèi)群,,消費(fèi)習(xí)慣：,,注重消費(fèi)品,,質(zhì)與檔次,,容易形成品,,牌忠誠(chéng)度,,高工作壓力,,下追求休閑享受,年齡：,35—50,,最穩(wěn)定消費(fèi)群,,,美容行業(yè)各產(chǎn)品結(jié)構(gòu),各產(chǎn)品消費(fèi)需求和發(fā)展

7、趨勢(shì),影響消費(fèi)者購(gòu)買行為（1）,影響消費(fèi)者購(gòu)買行為（2）,附：消費(fèi)者不滿意的方面,年輕人中,21.4%,最不滿意“衛(wèi)生狀況”,,中年人中,30%,最不滿意“誘購(gòu)產(chǎn)品”,（消費(fèi)主力）,,老年人中,20.2%,最不滿意“價(jià)格”,,,標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)市場(chǎng)分析,美容行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,十大美容院連鎖品牌排名,,,,,,,,,,,,標(biāo)桿企業(yè)個(gè)例分析,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),消費(fèi)市場(chǎng)分析,美容行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,一、自然美（00157.HK),集團(tuán)概況：,,自然美集團(tuán)是目前技術(shù)連鎖店最多、最專業(yè)的跨國(guó)美容事業(yè)集團(tuán)

8、之一，也是唯一由中國(guó)人自創(chuàng)開發(fā)、自制產(chǎn)品、行銷國(guó)際的天然植物生化護(hù)膚美容產(chǎn)品。,,,自80年代創(chuàng)辦至今，在全球多國(guó)地區(qū)已擁有2500家直營(yíng)及加盟連鎖店、百貨專柜，并于2001年起在中國(guó)各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部門立案的培訓(xùn)中心,,,2004年，集團(tuán)認(rèn)識(shí)到改變品牌形象的需要，提升對(duì)潛在客戶群的吸引力，以維持競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)目標(biāo)客戶為年齡介于25~39歲年輕辦公室女郎，通過企業(yè)形象的全面改變、重新的包裝設(shè)計(jì)和開發(fā)更佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為公司獲得了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,附：自然美內(nèi)部融資鏈條示意圖,委托經(jīng)營(yíng)水療中心,自資經(jīng)營(yíng)水療中心,教育培訓(xùn),加盟商網(wǎng)絡(luò),服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品銷售收益,培訓(xùn)收益,產(chǎn)品、

9、服務(wù),產(chǎn)品、服務(wù),產(chǎn)品、服務(wù),預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益,預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益,預(yù)付美容套餐、服務(wù)費(fèi)收益、產(chǎn)品零售收益,,為加盟商提供資金支持,定額委托經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、產(chǎn)品批發(fā)銷售收益,開業(yè)必備等四項(xiàng)費(fèi)用、產(chǎn)品批發(fā)銷售收益,自然美銷售專柜,自然美業(yè)務(wù)劃分,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,以產(chǎn)品銷售為主要導(dǎo)向,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）—產(chǎn)品銷售,,,,,,,,,,,,,價(jià)值鏈核心：,,產(chǎn)品銷售,,,,,,,,,,品牌的,,知名度,,,,,,,,,,廣泛的地,,區(qū)覆蓋率,,,,,,,,,,高產(chǎn)品,,滲透率,,決定擴(kuò)張模式和盈利模式,自然美以,加盟方式,無(wú)成本

10、搭建產(chǎn)品直銷網(wǎng)絡(luò),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（,2,）,—,輕資本戰(zhàn)略“加盟”,加盟方式：,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,自然美集團(tuán)設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)募用朔绞?，通過加盟店實(shí)現(xiàn)了旗下“自然美”、“NB”品牌化妝品的銷售,,加盟商負(fù)責(zé)水療中心的資本投資，并且水療中心使用自然美產(chǎn)品,,除了加盟金、履約保證金以外，一類和二類地區(qū)加盟商的開業(yè)必備金和首次出貨費(fèi)用不能少于10.8萬(wàn)元和6.8萬(wàn)元，也就是說，每一個(gè)加盟商的成功加入，意味著自然美實(shí)現(xiàn)了6.8—10.8萬(wàn)元產(chǎn)品的銷售額,,自然美自營(yíng)店及加盟店均采取前店后院復(fù)合經(jīng)營(yíng)方式，即前面是賣場(chǎng)后面是SPA，這種模式下，各種模式都是自然美產(chǎn)品的銷售終端,加盟

11、方式對(duì)自然美的意義（,1,）,通過向加盟商輸出管理、技術(shù)、產(chǎn)品和品牌來獲取利潤(rùn)，自己則專注于產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)與品牌推廣,將服務(wù)及產(chǎn)品的部分零售收益讓給了加盟商，但也大大減小了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，改變自身的收益結(jié)構(gòu)，并由于經(jīng)營(yíng)性支出的減少，放大了回報(bào)率,加盟商在為顧客提供服務(wù)的同時(shí)只能使用自然美、,NB,品牌產(chǎn)品，再加上加盟商以自然美以樹立的品牌形象和符合市場(chǎng)需求的服務(wù)不斷創(chuàng)造外部客戶、爭(zhēng)奪客戶，使得自然美品牌對(duì)客戶的拉動(dòng)力得以保持甚至是強(qiáng)化，這樣的品牌輸出方式，使自然美整個(gè)加盟網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最佳運(yùn)營(yíng)控制,加盟方式對(duì)自然美的意義（,2,）,輕資本戰(zhàn)略使得成本逐年降低,二、現(xiàn)代美容（00919.HK),在中國(guó)

12、內(nèi)地，我們?cè)趫?zhí)行透過,復(fù)制香港業(yè)務(wù)模式,，將集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至一線城市的策略性計(jì)劃方面取得良好進(jìn)展！廣州的首家服務(wù)中心，自,2007,年一月開業(yè)以來一直廣受當(dāng)?shù)氐念櫩蜌g迎；上海的服務(wù)中心已于,6,月底開始營(yíng)業(yè)；而北京的服務(wù)中心亦已于,2007,年七月開始營(yíng)業(yè)。于未來兩年，本集團(tuán)致力在國(guó)內(nèi)各大城市開設(shè)約二十家水療及美容中心，悉力滿足客戶的不同要求。,,,集團(tuán)把握先機(jī)，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展至,新市鎮(zhèn)及高密度的住宅區(qū),，進(jìn)一步擴(kuò)大香港市場(chǎng)的客戶基礎(chǔ)。此外，,我們并透過在中國(guó)內(nèi)地各大城市開設(shè)直接管理的服務(wù)中心或與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)伙伴以合資形式合作，抓緊良機(jī)向內(nèi)地市場(chǎng)進(jìn)軍。,,,隨著水療服務(wù)日漸普及，我們正穩(wěn)處優(yōu)勢(shì)，

13、,透過與香港及內(nèi)地的主要酒店、旅游機(jī)構(gòu)及物業(yè)發(fā)展商結(jié)成聯(lián)盟,，將「,be Sanctuary Spa,」（水療浸浴及按摩服務(wù)）進(jìn)一步推至更廣。我們更會(huì)利用在香港美容及保健服務(wù)行業(yè)所累積的豐富經(jīng)驗(yàn)，于內(nèi)地建立全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特別是在一、二級(jí)城市確立據(jù)點(diǎn)。落戶上海后，我們還會(huì)于北京、廣州、深圳及其它城市開設(shè)更多服務(wù)中心。,集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃,:,發(fā)展模式：,擴(kuò)展模式和盈利模式：直營(yíng)連鎖保證其服務(wù)質(zhì)量,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,自然美VS現(xiàn)代美容,,,同：,,均采用輕資產(chǎn)戰(zhàn)略,,都通過預(yù)售美容套餐的營(yíng)銷方式，獲得了與銀行“吸儲(chǔ)”一樣的功能，使其能夠

14、將客戶預(yù)付款滾存和集中使用，以支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和擴(kuò)張，且每年賬面均有大額銀行結(jié)存及現(xiàn)金,,,,,,,營(yíng)銷模式,,比較分析,異：,,自然美是以加盟方式建立服務(wù)引導(dǎo)型產(chǎn)品銷售連鎖模式；現(xiàn)代美容是以直營(yíng)方式保證服務(wù)質(zhì)量的連鎖模式,,自然美以美容網(wǎng)點(diǎn)“多”取勝；現(xiàn)代美容以美容服務(wù)“精”取勝,附：,單店銷售額比較,凈資產(chǎn)收益率比較,從衡量公司運(yùn)用自有資本效率的凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)看，盡管自然美和現(xiàn)代美容的凈資產(chǎn)收益率均呈上升趨勢(shì)，但二者相比較，現(xiàn)代美容歷年的數(shù)據(jù)均比自然美高出幾個(gè)百分點(diǎn)，這表明,現(xiàn)代美容在成本控制、管理效率及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度上比自然美做的更好，盈利能力更強(qiáng),三、帝姿科技美容SPA生活館,目標(biāo)客戶：

15、中高收入的尊貴客戶,,服務(wù)宗旨：質(zhì)量、效率、客戶至上,,服務(wù)項(xiàng)目：面部護(hù)理、纖體、健身課程至水療浸浴及按摩服務(wù)等一站式美容服務(wù),,服務(wù)產(chǎn)品：以自身品牌及通過合作分銷，銷售超過,250,種優(yōu)質(zhì)美容及護(hù)膚產(chǎn)品，以及多達(dá),10,鐘美容與護(hù)膚設(shè)備,核心競(jìng)爭(zhēng)力—體驗(yàn)營(yíng)銷,帝姿的核心體驗(yàn)點(diǎn)：,專業(yè)性,,針對(duì)客戶不同的美容需求推出了不同系列的美容服務(wù)項(xiàng)目，所有產(chǎn)品及設(shè)備均來自意大利配方,,美容師大多畢業(yè)于專業(yè)美容學(xué)院，有些甚至是正規(guī)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生，這些高素質(zhì)的美容師有助于幫助客戶分析自身情況給予意見，從而選擇合適的產(chǎn)品和護(hù)理項(xiàng)目,,美容院所有的新產(chǎn)品新儀器在推薦給顧客之前都由帝姿人先試用，保證其安全性,一、體驗(yàn),二、情境與事件,三、浸入與印象,