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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),#,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【,案例,11,3,】,市,小區(qū)（住宅小區(qū)）完成了園林景觀工程，已經(jīng)竣工驗(yàn)收，如何編寫竣工總結(jié)報(bào)告？,思考與實(shí)踐,項(xiàng)目十二 實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理【案例113】市,1,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,子項(xiàng)目一,認(rèn)知園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),管理,+,-,子項(xiàng)目二,識(shí)別園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),+,-,+,-,子項(xiàng)目二,應(yīng)對(duì)園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目十二 實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理子項(xiàng)目一+-子項(xiàng)目二,2,了解風(fēng)險(xiǎn)的含義、基本性質(zhì)和分類,了解風(fēng)險(xiǎn)管理的含義、內(nèi)容和重要性,掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)

2、應(yīng)對(duì)的方法,了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法、基本內(nèi)容,具備風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí)和素養(yǎng),能用具體的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià),能用具體的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),【,學(xué)習(xí)目標(biāo),】,【,能力要求,】,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,了解風(fēng)險(xiǎn)的含義、基本性質(zhì)和分類【學(xué)習(xí)目標(biāo)】【能力要求】項(xiàng),3,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【,案例,12,1,】,2011,年,3,月,11,日，日本近海發(fā)生里氏,9,0,級(jí)地震，引發(fā)近,10m,高海嘯，并引發(fā)日本福島第一核電站核原料泄露，日本氣象廳稱這是世界觀測(cè)史上最高震級(jí)的地震。,思考與實(shí)踐,項(xiàng)目十二 實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理【案例121】20,4,子項(xiàng)目一,認(rèn)知園林工

3、程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)是指損失或收益發(fā)生的不確定性，是在一定條件和一定時(shí)期內(nèi)，某一事件的預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的變動(dòng)程度。,項(xiàng)目總是在復(fù)雜的自然和社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，因此受眾多內(nèi)外因素的影響，其中能夠引起或增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的機(jī)會(huì)或影響損失的嚴(yán)重程度的因素，稱之為風(fēng)險(xiǎn)因素，這是造成損失的內(nèi)在或直接原因。根據(jù)性質(zhì)的不同，風(fēng)險(xiǎn)因素可分為實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)因素、道德風(fēng)險(xiǎn)因素和心理風(fēng)險(xiǎn)因素。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)，并據(jù)此合理的采用多種管理方法、技術(shù)和工具，對(duì)項(xiàng)目所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)實(shí)施有效的控制和管理，盡量使風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的有利結(jié)果最大，不利后果最小，以最少的成本保證項(xiàng)目

4、安全、可靠實(shí)施的過(guò)程。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,子項(xiàng)目一 認(rèn)知園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)是指損失或收益發(fā),5,任務(wù)一 認(rèn)知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)及分類,風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),(,收益,),通常是成正比的，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越高，贏利的機(jī)會(huì)也就越大，因此風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目管理者是一種挑戰(zhàn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理不僅可能獲得非常高的經(jīng)濟(jì)效益，而且能幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)能力和管理水平。所以，在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)的管理問(wèn)題已成為研究的熱點(diǎn)之一，而且在整個(gè)項(xiàng)目管理中的位置越來(lái)越重要。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,任務(wù)一 認(rèn)知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)及分類風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)(收益)通常是成,6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有多樣性、全程性、全局性、相對(duì)

5、性、規(guī)律性的特點(diǎn)。,風(fēng)險(xiǎn)的多樣性是指在一個(gè)項(xiàng)目中同時(shí)有許多種類的風(fēng)險(xiǎn)存在，而且這些風(fēng)險(xiǎn)之間有復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系；風(fēng)險(xiǎn)的全程性是指項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)項(xiàng)目生命期中都存在，例如工作范圍的遺漏、目標(biāo)優(yōu)化的錯(cuò)誤、物價(jià)上漲、實(shí)施方案不完備、氣候條件變化、市場(chǎng)變化等都是各階段可能引發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)因素。,一,、,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有多樣性、全程性、全局性、相對(duì)性、規(guī)律性的特點(diǎn)。,7,【,案例,12,1,分析,1,】,日本是個(gè)地震多發(fā)國(guó)家，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，日本自,1923,年以來(lái)，共發(fā)生,6,8,級(jí)以上地震,8,次，其中,8,級(jí)以上,3,次鑒于早期地震監(jiān)測(cè)技術(shù)的原因，也許,8,級(jí)以上的地震遠(yuǎn)不止,3,次。第一核

6、電站反應(yīng)堆保護(hù)殼的設(shè)計(jì)充分考慮了地震的規(guī)律性，卻忽視了備用電源的抗災(zāi)能力設(shè)計(jì)，造成了震后無(wú)法繼續(xù)冷卻而引發(fā)氫爆炸和核泄漏的危害，忽視了危害的全局性。,思考與實(shí)踐,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【案例121分析1】日本是個(gè)地震多發(fā)國(guó)家，據(jù)不完全統(tǒng),8,依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可做如下幾種分類：,（一）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),（二）純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn),（三）項(xiàng)目運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),二,、,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類,依據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可做如下幾種分類：二、項(xiàng),9,【,案例,12,1,分析,2,】,當(dāng)前世界先進(jìn)的核電技術(shù)采用的是非能動(dòng)的安全系統(tǒng)，它是由重力、自然循環(huán)和儲(chǔ)能等按自然規(guī)律來(lái)驅(qū)動(dòng)的安全系統(tǒng)，包括非能動(dòng)

7、余熱派出系統(tǒng)、非能動(dòng)安全注射系統(tǒng)以及非能動(dòng)的安全殼冷卻系統(tǒng)。這就意味著，福島第一核電站在此次巨災(zāi)中有“技術(shù)短板”，這既是日本政府核監(jiān)管的不到位，也是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方效益第一原則下必須承受的投機(jī)和運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),思考與實(shí)踐,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【案例121分析2】當(dāng)前世界先進(jìn)的核電技術(shù)采用的是非能,10,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)要求對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的管理，包括全過(guò)程和全方位的管理，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要要遵循以下原則。,一、經(jīng)濟(jì)原則,二、,“,二戰(zhàn),”,原則,三、社會(huì)責(zé)任原則,四、滿意原則,任務(wù)二 認(rèn)知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)要求對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的管理，

8、包括全過(guò)程和全方,11,【,案例,12,1,分析,3,】,核電是一把雙刃劍，一方面能解決全球能源不足的難題，另一方面，它畢竟是核，就像埋在地下的一顆不定時(shí)炸彈，隨時(shí)有可能爆炸，引發(fā)災(zāi)難性的危害，必須堅(jiān)持全局的觀念，安全第一、效益第二的原則。,思考與實(shí)踐,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【案例121分析3】核電是一把雙刃劍，一方面能解決全球能,12,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)階段，在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，這個(gè)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的和反復(fù)的，目的是為了對(duì)項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)控、分析評(píng)價(jià)和管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程如圖所示。,任務(wù)三 認(rèn)知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程,項(xiàng)目十二,

9、實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目文件,工程計(jì)劃,專家咨詢,試驗(yàn)或?qū)嶒?yàn),案例庫(kù),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,圖,121,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制四,13,子項(xiàng)目二,識(shí)別園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的種類和產(chǎn)生的原因、后果所做的定性估計(jì)、感性認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)判斷。風(fēng)險(xiǎn)通常具有隱蔽性，而人們常常易被一些表面現(xiàn)象所蒙蔽，或被一些細(xì)小利益所引誘而看不到潛在的危險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理首先必須正確的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，然后才能制定、執(zhí)行相應(yīng)的管理措施來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,子項(xiàng)目二 識(shí)別園林工程項(xiàng)目風(fēng)

10、險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn),14,任務(wù)一,收集并分析項(xiàng)目信息,信息是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確、及時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)的信息對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作有著舉足輕重的作用，實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必須加強(qiáng)信息的收集、處理和利用工作。,首先要對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度和成本等信息予以足夠的關(guān)注，以上信息常常會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別產(chǎn)生重要的影響。,其次，要通過(guò)分析項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。,第三，要通過(guò)研究歷史信息來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,任務(wù)一 收集并分析項(xiàng)目信息信息是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確、及,15,有了相應(yīng)的信息準(zhǔn)備以后，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者可通過(guò)如下的方法來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。,一、編制核對(duì)表,二、調(diào)查詢問(wèn),三、分析財(cái)務(wù)報(bào)

11、表,四、分析項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu),五、繪制流程圖,六、風(fēng)險(xiǎn)分類,七、現(xiàn)場(chǎng)考察,八、參考統(tǒng)計(jì)記錄,任務(wù)二 認(rèn)知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本方法,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,有了相應(yīng)的信息準(zhǔn)備以后，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者可通過(guò)如下的方法來(lái)識(shí)別,16,項(xiàng)目,子項(xiàng)目,活動(dòng)或任務(wù),工作包,圖,122,項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖,項(xiàng)目子項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)工作包圖122 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖,17,【,案例,12,1,分析,4,】,世界原子能機(jī)構(gòu)將核風(fēng)險(xiǎn)分為,7,級(jí)，前蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站核爆炸事故被確定為最高級(jí),(7,級(jí),),，日本宣布日本福島核泄漏為,4,級(jí)，介于事件和事故之間。,思考與實(shí)踐,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【案例

12、121分析4】世界原子能機(jī)構(gòu)將核風(fēng)險(xiǎn)分為7級(jí)，前蘇,18,任務(wù)三 定性與定量分析園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)將會(huì)出現(xiàn)的各種不確定性及其可能造成的各種影響及影響程度進(jìn)行恰如其分的分析和評(píng)估，從而為項(xiàng)目管理者采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的不利影響、降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率提供第一手依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)分析的過(guò)程即應(yīng)用各種風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)，用定性、定量或兩者相結(jié)合的方式處理不確定性的過(guò)程。,風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)的主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)造成后果的嚴(yán)重程度、風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的大小以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間。下面介紹風(fēng)險(xiǎn)分析的兩類方法，即定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,任務(wù)三 定性與定量分析園林

13、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)將,19,一、定性風(fēng)險(xiǎn)分析,園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常見(jiàn)的定性風(fēng)險(xiǎn)分析采用列舉法。列舉法是在對(duì)同類已完工程項(xiàng)目的環(huán)境、實(shí)施過(guò)程進(jìn)行調(diào)查、分析、研究后，建立該類項(xiàng)目的基本的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)體系，進(jìn)而建立該類項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù),(,經(jīng)驗(yàn)庫(kù),),，它包括該類項(xiàng)目常見(jiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素。項(xiàng)目管理者在對(duì)新項(xiàng)目決策，或在用專家經(jīng)驗(yàn)法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，該風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)能給出提示，幫助管理者列出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，從而引起人們的重視，引導(dǎo)進(jìn)一步的分析并采取相應(yīng)的防、控措施。,一、定性風(fēng)險(xiǎn)分析園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常見(jiàn)的定性風(fēng)險(xiǎn)分析采用,20,二、定量風(fēng)險(xiǎn)分析,(,一,),風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)方法,(,二,),統(tǒng)

14、計(jì)試驗(yàn)法,(,三,),決策樹(shù)方法,二、定量風(fēng)險(xiǎn)分析(一)風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)方法,21,【,案例,12,2,】,表,12,5,中預(yù)測(cè)了某園林工程項(xiàng)目遭遇壞天氣、關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員損失和技術(shù)不適用三種風(fēng)險(xiǎn)的概率度、嚴(yán)重程度、檢測(cè)能力，并由以上三個(gè)值分別算出了三種風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù),(RPN),。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,已,識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),概率,度,(P),嚴(yán)重程度,(S),檢測(cè)能力,(0),風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù),(RPN),壞天氣,3,2,4,24,關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員損失,2,8,8,128,技術(shù)不適用,6,10,8,480,表,12,5,某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)分析,【案例122】表125中預(yù)測(cè)了某園林工程項(xiàng)目遭遇壞天,2

15、2,【,案例,12,2,分析,】,由表,12,5,可知，在該項(xiàng)目三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)中，技術(shù)不適用的風(fēng)險(xiǎn)值最大，應(yīng)作重點(diǎn)防范。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【案例122分析】由表125可知，在該項(xiàng)目三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)中,23,【,案例,12,3,】,某承包商向一工程投標(biāo)，準(zhǔn)備在兩種投標(biāo)策略中選擇一種：,1,投高標(biāo)，中標(biāo)機(jī)會(huì)為,0,2,，不中標(biāo)機(jī)會(huì)為,0,8,；,2,投低標(biāo)，中標(biāo)與不中標(biāo)機(jī)會(huì)均為,0,5,。投標(biāo)不中時(shí)，將損失投標(biāo)準(zhǔn)備費(fèi),5,萬(wàn)元。預(yù)測(cè)的兩方案數(shù)據(jù)如表,12,6,所示。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,方案,效益,可能利潤(rùn)（萬(wàn)元）,概率,方案,效益,可能利潤(rùn)（萬(wàn)元）,概率,高標(biāo),好,500,

16、0,3,低標(biāo),好,350,0,2,一般,300,0,5,一般,200,0,6,賠,100,0,2,賠,150,0,2,表,12,6,決策方案數(shù)據(jù)表,【案例123】某承包商向一工程投標(biāo)，準(zhǔn)備在兩種投標(biāo)策略,24,【,案例,12,3,分析,】,1,繪制決策樹(shù)如圖,12,3,。,2,計(jì)算：,高標(biāo)：,5000,3+3000,5,1000,2=280,萬(wàn),2800,2,50,8=52,萬(wàn),低標(biāo)：,3500,2+2000,6,1500,2=160,萬(wàn),1600,5,50,5=77,5,萬(wàn),由于最大損益期望值為,77,5,萬(wàn)，故選擇低標(biāo)策略。,項(xiàng)目十二,實(shí)施園林工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,【案例123分析】1繪制決策樹(shù)如圖123。項(xiàng)目十二,25,圖,123,決策樹(shù),好（,0.3,）,一般（,0.5,）,高標(biāo),低標(biāo),52,失標(biāo)（,0.8,）,-5,中標(biāo)（,0.2,）,賠（,0.2,）,-100,中標(biāo)（,0.5,）,好（,0.2,）,一般（,0.6,）,賠（,0.2,）,160,350,200,-150,500,300,280,77.5,失標(biāo),(0.5),-5,圖123 決策樹(shù)好（0.3）一般（0.5）高標(biāo)低標(biāo)5