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1、一、單項選擇題（20*1） 1 市場調(diào)查發(fā)展歷程中，被稱為組織接受時期的期間是 A.從工業(yè)革命到1920年 B.1920年到1940年 C.1940年到1960年 D.1960年到1980年 2 影響企業(yè)定價的內(nèi)部影響因素是 A.產(chǎn)品成本 B.消費者需求 C.政府力量 D.競爭者力量 3 對居民的受教育程度的調(diào)查屬于 A.政治環(huán)境調(diào)查 B.法律環(huán)境調(diào)查 C.社會文化環(huán)境調(diào)查 D.經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查 4 屬于宏觀方面的市場普查是 A.企業(yè)對原料供應(yīng)的全面調(diào)查 B.工業(yè)普查 C.企業(yè)對產(chǎn)品銷售的全面調(diào)查 D.企業(yè)對產(chǎn)品庫存的全面調(diào)查 5 典型調(diào)查的方式

2、中，主要應(yīng)用于市場定量研究的方式是 A.解剖麻雀式 B.劃類選典式 C.綜合應(yīng)用式 D.經(jīng)驗推斷式 【答案】D A C B B 6 屬于個案調(diào)查從“靜態(tài)”角度入手的是 A.查閱調(diào)查對象的日記 B.與被調(diào)查者同吃 C.與被調(diào)查者同住 D.與被調(diào)查者同勞動 7 調(diào)查者憑借自己的眼睛或攝像、錄音等器具，在調(diào)查現(xiàn)場進行實地考察的調(diào)查方法是 A.深度訪談法 B.訪問調(diào)查法 C.小組座談法 D.觀察法 8 要求被測試者將一系列句子補充成完整的句子，是投射法中的 A.聯(lián)想法 B.構(gòu)造法 C.完成法 D.表達法 9 屬于代填式問卷的是 A.留置問卷 B

3、.報刊問卷 C.郵寄問卷 D.訪問問卷 10 “您近期的月均收入大約是多少元？”屬于調(diào)查問卷的 A.背景性問題 B.客觀性問題 C.主觀性問題 D.檢驗性問題 【答案】A D C D B 11 購買品牌、購買數(shù)量等調(diào)查項目屬于 A.被調(diào)查者的行為 B.被調(diào)查者的態(tài)度 C.被調(diào)查者基本分類資料 D.被調(diào)查者具體資料 12 市場調(diào)查常用的量表中，用數(shù)字識別對象類別，判斷屬于或不屬于的量表是 A.等距量表 B.順序量表 C.類別量表 D.等比量表 13 屬于問卷調(diào)查中主觀上障礙的是 A.畏難情緒 B.閱讀能力的限制 C.理解能力的限制 D.表

4、達能力的限制 14 調(diào)查問卷的評估指標(biāo)中，評估每一個測驗項目對不同水平的受測者反應(yīng)的鑒別能力的指標(biāo)是 A.問卷的信度 B.問卷的效度 C.問卷的區(qū)分度 D.問卷的難度 15 研究者根據(jù)自己主觀和對總體的認識，去選定符合自己研究目的的樣本的一種抽樣方法是 A.方便抽樣 B.判斷抽樣 C.配額抽樣 D.滾雪球抽樣 【答案】A C A C B 16 負責(zé)整個調(diào)查項目管理的是 A.市場調(diào)查人員 B.實施主管 C.調(diào)查督導(dǎo) D.項目主管 17 市場調(diào)查資料的整理中，對調(diào)查問卷或調(diào)查表提供的原始數(shù)據(jù)進行審核，檢查問卷填答是否合格屬于 A.數(shù)據(jù)確認 B.數(shù)據(jù)

5、處理 C.數(shù)據(jù)陳示 D.數(shù)據(jù)分析 18 對被調(diào)查單位是否都已調(diào)查是資料審核的 A.正確性審核 B.完整性審核 C.一致性審核 D.及時性審核 19 對無效值和缺失值的處理，最簡單的辦法是 A.變量刪除 B.整例刪除 C.估算 D.成對刪除 20 季度預(yù)測屬于 A.短期預(yù)測 B.中期預(yù)測 C.長期預(yù)測 D.遠期預(yù)測 【答案】D A B C A 二、填空題（5*1） 21 受心理活動的支配而引起的購買動機稱為________。 22 從調(diào)查總體中選擇一個或幾個具體調(diào)查對象，就某種社會現(xiàn)象或問題對其進行深入調(diào)查研究，以求

6、解釋現(xiàn)象、探明原因、解決問題的一種調(diào)查方式是________。 23 調(diào)查者依據(jù)調(diào)查目的和要求，將被調(diào)查者召集到一起，以小組討論的形式進行討論、發(fā)表意見，從而獲得調(diào)查資料或調(diào)查結(jié)論的一種調(diào)查方法稱為________。 24 按照一定的程序和隨機的原則從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進行調(diào)查，以其抽樣調(diào)查結(jié)果來推斷總體的一種抽樣技術(shù)是________。 36 按一定的標(biāo)志將總體劃分為若干部分的方法是________。 【參考答案】? ?? 21.心理動機 22.個案調(diào)查 23.小組座談法 24.隨機抽樣 25.統(tǒng)計分組 三、名詞解釋（5*3） 26 市場營銷戰(zhàn)略

7、 27 抽樣調(diào)查 28 市場調(diào)查方案 29 歸納分析法 30 同類商品預(yù)測 【答案】 26.企業(yè)在復(fù)雜的市場營銷環(huán)境中，為實現(xiàn)其即定目標(biāo)，對營銷中較長期的、重大的、全局性的問題所做出的籌劃和采取的對策。 27.簡稱抽查，它是指從調(diào)查對象總體中，按照隨機原則抽取一部分單位作為調(diào)查樣本，對抽取的樣本進行調(diào)查，然后根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果推斷市場總體的特征或總體情況的一種調(diào)查方法。 28.是針對某項調(diào)查而制訂的一種指導(dǎo)調(diào)查研究過程的行動綱領(lǐng)或框架，它能起到保證市場調(diào)查工作順利進行的重要作用。 29.是一種從個別的、特殊的到一般的思維方法。 30.對同類商品的市場需求量或銷售量

8、的預(yù)測，是對某一類商品按其不同的特征，如產(chǎn)地、原料、質(zhì)量等預(yù)測其市場需求量。 四、簡答題（5*5） 31 簡述典型調(diào)查的特點。 【答案】 （1）典型調(diào)查主要是定性調(diào)查。 （2）典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷，選擇少數(shù)具有代表性的單位進行調(diào)查。 （3）典型調(diào)查的方式是面對面的直接調(diào)查。 （4）典型調(diào)查方便、靈活，可以節(jié)省時間、人力和經(jīng)費。 32 簡述文案資料獲取的方法。 【答案】 （1）有償購買（2）索?。?）企業(yè)查找 33 簡述抽樣調(diào)查的作用。 【答案】 （1）節(jié)省調(diào)查費用 （2）能夠滿足大規(guī)模研究的需要 （3）能夠滿足某些特殊調(diào)查要求 （4）驗證普查的質(zhì)

9、量 34 簡述不符合要求需要清洗的數(shù)據(jù)類型。 【參考答案】（1）不完整的數(shù)據(jù)（2）錯誤的數(shù)據(jù)（3）重復(fù)的數(shù)據(jù) 35 簡述市場調(diào)查資料定性分析的特點。 【參考答案】? ? ? ? ? ? （1）定性分析注重研究對象的整體分析。 （2）定性分析的對象是描述性資料。 （3）定性分析的研究程序具有一定彈性。 (4）定性分析的方法是對收集資料進行歸納的邏輯分析。 （5）定性分析中的主觀因素影響及對背景的敏感性。 六、論述題（2*10） 36 試述問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題。。 【參考答案】? ? ? ? （一）便于統(tǒng)計分析 （二）有明確的主題 （三）問卷要通俗易懂 （四

10、）問卷問題的排列要有邏輯性 （五）調(diào)查活動前預(yù)先測試。 37 試述市場調(diào)查資料分析的意義。 【參考答案】?? 首先，市場調(diào)查資料的分析是市場調(diào)研過程中十分必要的環(huán)節(jié)。通常通過各種途徑收集到的各類信息資料，尤其是各種第一手資料，大都處于雜亂無序的狀態(tài)。即使是第二手資料，也很難直接加以運用，必須經(jīng)過必要的加工。 其次，通過調(diào)查資料的分析可以提高市場調(diào)查資料的價值。 再次，通過對市場調(diào)查資料的分析，可以產(chǎn)生新的信息。 最后，在對市場調(diào)查資料的分析過程中，可以發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查過程中存在的不足之處。 七、計算題（2*10） 38 某銷售小組有5名銷售員，元旦一天的銷售額分別為520元、600元、480元、750元和500元試求該日人均銷售額。 【參考答案】 （520+600+480+750+500)÷5=570元 39 設(shè)甲組學(xué)生數(shù)學(xué)成績?yōu)?0，70，80，90，100。試計算其平均差。 【參考答案】 甲組學(xué)生數(shù)學(xué)成績的平均數(shù)為： (60+70+80+90+100)÷5=80（分） 平均差 A..D..=(160-80l+|70-80l+|80-80/+/90-80|+/100-80)÷5 =12分