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1、會展旅游與會展業(yè)市場營銷拓展 揚州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校 旅游系畢業(yè)論文 會展旅游與會展業(yè)市場營銷拓展 姓名： 專業(yè)： 班級： 指導(dǎo)教師： 2010年 3 月 目 錄 會展旅游與會展業(yè)市場營銷拓展 摘 要 改革開放以后，我國經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。人類社會文明進步越快，對彼此的物質(zhì)、文化交流需求也越高，會展在人類生

2、活中的地位也越重要。本文通過了解國內(nèi)外會展現(xiàn)狀，闡述會展業(yè)與旅游業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，通過實例證明會展旅游將成為新的經(jīng)濟增長點。隨后，提出了合適的會展營銷策略。 會展業(yè)也是當今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分。因此，各國旅游部門非常重視會展旅游業(yè)的發(fā)展。有些國家或地區(qū)旅游管理部門還專門成立了會展旅游管理部門。如香港為促進會展旅游業(yè)的發(fā)展，專門組建了會議局。 20世紀90年代以來我國會展旅游業(yè)發(fā)展迅速，年增長速度達到20％以上，大大高于我國其他領(lǐng)域經(jīng)濟總量的增長。最近一兩年，由于我國傳統(tǒng)旅游業(yè)受到邊際遞減規(guī)律的作用，其增長速度開始放慢，而會展旅游業(yè)增長速度非常快，因此，會展旅游業(yè)逐步受到旅游業(yè)界 的重視

3、。北京、上海等地的旅游主管部門開始專門研究會展旅游對旅游業(yè)的作用，各大旅游企業(yè)也紛紛拓展會展旅游業(yè)務(wù)，一些地方還組建了會展旅游協(xié)會。但是，我國會展旅游總體上還處于初級階段，市場總量還比較小。 會展旅游是借助舉辦國際會議、研討會、論壇等會務(wù)活動以及各種展覽會而開展的旅游形式，是北京市旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個重點。目前，國際會議旅游具有組團規(guī)模大、客人檔次和消費額高、停留時間長、涉及相關(guān)服務(wù)行業(yè)多、成本低、利潤豐等特點，在歐洲、北美、亞洲的香港和新加坡，會議已經(jīng)成為一門產(chǎn)業(yè)。具有展覽性質(zhì)的會議也在迅速增加，1998年至1999年度國際上登記的展覽會達21950個。北京每年舉辦的各類會務(wù)和展覽占全國的8

4、0％～85％，會展旅游者在北京市游客中的數(shù)量和消費比例逐年上升，發(fā)展會展旅游大有可為。 引 言 目前，世界性的大型國際會議、體育運動會、文化活動、展覽回、交易會越來越多，對人類社會的經(jīng)濟、文化、旅游活動的影響也越來越大，由此而形成了會展業(yè)。 隨著人類社會的進步和商品經(jīng)濟的發(fā)展,會展業(yè)的發(fā)展也突飛猛進,并已經(jīng)成為衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟繁榮、社會進步的重要標志之一。21世紀以來的中國,進入了一個競相舉辦各類大型會展活動的時代,這股熱潮也使得國內(nèi)旅游學(xué)術(shù)界對會展業(yè)及其對旅游業(yè)產(chǎn)生的影響開始了研究和思考。會議旅游觀光游覽與商務(wù)活動、會議展示之中。資料顯示，全球國際航線50%的游客是會

5、展旅游者。1990年以來，美國航空客運量的22.4%和飯店客人的33.8%來自國際會議，會展產(chǎn)業(yè)每年的直接收入是800億~1000億美元。只有700完人口的瑞士，年均舉辦國際會議超過2000個，僅會議每年就吸引國外游客3000多萬人。除了巨大的人流，國際性會議展覽還因為其計劃性強而具有穩(wěn)定性個的特點，便于旅行社的安排。更重要的是，會展旅游的概念囊括了從組織會議到會后旅游一系列活動，利潤率一般在10%以上，與普通觀光旅游1%~2%的利潤率相比，可謂是高回報。 會展業(yè)，包括會議業(yè)、展覽業(yè)和獎勵旅游業(yè)，是世界上一個非常巨大的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)國際展覽業(yè)權(quán)威人士估算，國際展覽業(yè)的產(chǎn)值約占全世界各國GDP總和

6、的1%，如果加上相關(guān)行業(yè)從展覽中的獲益，展覽業(yè)對全球經(jīng)濟的貢獻則達到8%的水平。 國際會議同樣是一個巨大的市場，根據(jù)國際會議協(xié)會（ICCA）統(tǒng)計，每年國際會議的產(chǎn)值約為2800億美元。 在香港、德國等會展業(yè)發(fā)達的國際和地區(qū)，會展業(yè)對經(jīng)濟的帶動作用達到1：9的水平。 會展業(yè)也是當今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分。因此，各國旅游部門非常重視會展旅游業(yè)的發(fā)展。有些國家或地區(qū)旅游管理部門還專門成立了會展旅游管理部門。如：香港為促進會展旅游業(yè)的發(fā)展，專門組建了會議局。 　九十年代以來我國會展旅游業(yè)發(fā)展迅速，年增長速度達到20%以上 ，大大高于我國其他領(lǐng)域經(jīng)濟總量的增長。最近一兩年，由于我國傳統(tǒng)旅游業(yè)受

7、到邊際遞減規(guī)律的作用，其增長速度開始放慢，而會展旅游業(yè)增長速度非?？欤虼?，會展旅游業(yè)逐步受到旅游業(yè)界的重視。北京、上海等地的旅游主管部門開始專門研究會展旅游對旅游業(yè)的作用，各大旅游企業(yè)也紛紛拓展會展旅游業(yè)務(wù)，一些地方還組建了會展旅游協(xié)會。但是，我國會展旅游總體上還處于初級階段，市場總量還比較小。 1研究背景 人類社會文明進步越快，對彼此的物質(zhì)、文化交流需求也越高，會展在人類生活中的地位也越重要。目前，世界性的大型國際會議、體育運動會、文化活動、展覽回、交易會越來越多，對人類社會的經(jīng)濟、文化、旅游活動的影響也越來越大，由此而形成了會展業(yè)。 隨著人類社會的進步和商品經(jīng)濟的發(fā)展,會展業(yè)的發(fā)

8、展也突飛猛進,并已經(jīng)成為衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟繁榮、社會進步的重要標志之一。21世紀以來的中國,進入了一個競相舉辦各類大型會展活動的時代,這股熱潮也使得國內(nèi)旅游學(xué)術(shù)界對會展業(yè)及其對旅游業(yè)產(chǎn)生的影響開始了研究和思考。 國際上有許多以展覽著稱的城市，尤以德國為多，像漢諾威、杜塞爾多夫、萊比錫、慕尼黑等均是世界知名的會展之都，展覽在為這些城市帶來可觀經(jīng)濟效益的同時，也大大提高拉它們在國際上的知名度。法國首都巴黎，平均每年要承辦300多個國際大型會議，因此，贏得了“國際會議之都”之稱。我國的香港以其每年舉辦若干大型國際會議、展覽而在國際上享有盛名?！?9上海財富論壇”的召開，預(yù)示著上海在向國際展覽名城

9、的反向邁進。大連也以每年舉辦的“服裝節(jié)”而提高了在國內(nèi)和國際的知名度。 會展業(yè)也被認為是地方經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。珠江三角洲是全國改革開放最早的地區(qū)之一，伴隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，會展經(jīng)濟也隨之興起。進入20世紀90年代，廣東會展的數(shù)量、規(guī)模均以20%以上的速度增長。目前全省從事會展業(yè)的企業(yè)已達2000家，每年舉辦的較大型會議超過1000余個，成為中國最大的會展基地。廣州的“廣交會”，深圳的“高交會”，珠海的“航空展“等大型會展在國內(nèi)外都有較大的影響。會展業(yè)已成為珠江三角洲經(jīng)濟區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)。 會展經(jīng)濟的功能和作用是綜合性、全方位的，無論在國際上還是在國內(nèi)，會展業(yè)都是一個前景廣闊的朝

10、陽產(chǎn)業(yè)。因此，規(guī)范化發(fā)展的會展經(jīng)濟確實可以成為國民經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。 為提升爭取承辦國際會議的競爭力，進幾年來我國各地政府都在場館建設(shè)上下工夫，力爭以先進的硬件設(shè)施吸引客戶。國外，一些大型旅游企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)也利用自身主營業(yè)務(wù)的優(yōu)勢紛紛開拓會議市場，如雅高、萬豪、希爾頓國際等大型酒店集團，巴黎迪士尼樂園等大型主題公園。 2 會展業(yè) 2.1會展的特征和相關(guān)概念 現(xiàn)代會展的發(fā)展，表現(xiàn)出一個非常明顯的特征，正所謂“展中有會，會中有展”，所以在很多情況下，會議和展覽的卻有著密切的聯(lián)系。不過，會議和展覽這兩種活動，除了有很多共性之外，還是很多區(qū)別的。在這里會展是會議、展覽等集體活動

11、的簡稱，是指在一定地域空間，由多個人聚集在一起形成的，定期或不定期的集體性的物質(zhì)、文化、信息交流活動?，F(xiàn)將二者分別加以闡述。所謂會議就是一群人在特定的時間、地點聚集，來研商或進行某特定活動,其具體形式有大會、會議、研討會、展示會,等等;所謂展覽是指展覽的參與者通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達各種信息，實現(xiàn)雙向交流，擴大影響，樹立企業(yè)形象，實現(xiàn)交易、投資，或傳授知識、教育觀眾的目的。而我們所說的會展就是兩者有機的結(jié)合。 會展旅游是借助舉辦國際會議、研討會、論壇等會務(wù)活動以及各種展覽會而開展的旅游形式，是北京市旅游產(chǎn)品開發(fā)的一個重點。目前，國際會議旅游具有組團規(guī)模大、客人檔次和消費額高、

12、停留時間長、涉及相關(guān)服務(wù)行業(yè)多、成本低、利潤豐等特點，在歐洲、北美、亞洲的香港和新加坡，會議已經(jīng)成為一門產(chǎn)業(yè)。具有展覽性質(zhì)的會議也在迅速增加，1998年至1999年度國際上登記的展覽會達21950個。北京每年舉辦的各類會務(wù)和展覽占全國的80％～85％，會展旅游者在北京市游客中的數(shù)量和消費比例逐年上升，發(fā)展會展旅游大有可為。 　 國內(nèi)外許多學(xué)者對會展旅游也作出了各種界定，但目前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。如以研究事件旅游而聞名的學(xué)者蓋茨（GETZ）就認為，展覽會、博覽會、會議等商貿(mào)及會展事件是會展業(yè)（MEETINGINDUSTRY）的最主要的組成部分。同時，有許多學(xué)者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論

13、的會展旅游對應(yīng)發(fā)達國家所指Ｍ、Ｉ、Ｃ、Ｅ細分事件旅游市場的概念，即Meetings（會議）、Incentives（獎勵旅游）、Conventions（大會），Exhibitions（展覽），并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內(nèi)的旅游形式。即會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動，吸引游客前來洽談貿(mào)易，觀光旅游，進行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流，并帶動交通、旅游、商貿(mào)等多項相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動。 盡管會展業(yè)和旅游業(yè)是兩個獨立的產(chǎn)業(yè)部門，但是會展與旅游的相互介入是經(jīng)濟活動發(fā)展普遍聯(lián)系的外在表征。會展業(yè)和旅游業(yè)同屬

14、于第三產(chǎn)業(yè)，具有較強的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，舉辦會展不僅使當?shù)氐恼褂[館、飯店、餐飲服務(wù)業(yè)受益，而且對相關(guān)的電信、交通、購物、旅游服務(wù)以及城市市政建設(shè)，都有積極的促進作用。從事會展業(yè)是旅游有多元化戰(zhàn)略之一，而會展業(yè)則可以利用旅游業(yè)提供的各種服務(wù)和資源，二者緊密相連、相輔相成、互為補沖。 2.2會展業(yè)的國外發(fā)展現(xiàn)狀 會展業(yè)是一個不斷發(fā)展升級的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。如果把我們的視野擴大到整個世界，會展業(yè)的存在已有相當長的歷史，稱不上是一個新近誕生的行業(yè)。從古代的集市，到近代的工業(yè)展覽，再到現(xiàn)代的會展業(yè)，網(wǎng)上會展，隨著社會的演變和科技的進步，會展業(yè)作為一種經(jīng)濟存在形式，其存在的形式、內(nèi)容、功能和辦展方式等各個方面都

15、在不斷進行發(fā)展和升級。從經(jīng)濟總量和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的角度來考察，全球會展業(yè)在世界各國的發(fā)展很不平衡?？偟膩碚f在經(jīng)濟發(fā)達的歐洲，北美等地會展業(yè)已經(jīng)相當成熟，其整體實力強，規(guī)模大，經(jīng)濟效益十分可觀。而拉丁美洲，非洲受其經(jīng)濟發(fā)展水平，地理條件等因素的制約還很落后。亞洲與澳洲的發(fā)展在兩者之間。 2.3我國的會展業(yè) 2.3.1我國會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 我國會展旅游業(yè)的起步比較晚，但發(fā)展非?？?，特別是會展旅游業(yè)的硬件設(shè)施建設(shè)大有超前發(fā)展的態(tài)勢。 　?。ㄒ唬箻I(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點 　 　近年我國會展業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)不完全統(tǒng)計，90年代以來，我國會展業(yè)每年以20%左右的速度遞增，1

16、999年舉辦的具有相當規(guī)模的展覽會總數(shù)達到1326個，北京國際會議中心近年來，每年接待的超過千人的國際會議有十個以上，300人以上的國際會議30多個。 會展業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟的新亮點。 （二）各地政府積極參與主導(dǎo)會展業(yè)的發(fā)展 由于會展業(yè)本身的高速發(fā)展及其對經(jīng)濟的巨大帶動作用，各地政府非常重視會展業(yè)的發(fā)展，形成了政府主導(dǎo)會展業(yè)發(fā)展的局面。北京市組建了副市長牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組對會展業(yè)進行全面研究，包括組建課題組，撰寫了《北京會展業(yè)發(fā)展研究報告》，責(zé)成北京市統(tǒng)計局會同有關(guān)單位制訂一套會展業(yè)統(tǒng)計指標體系等等。上海、杭州等地也在政府的主導(dǎo)下，制訂了會展業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。 　?。ㄈ└鞯亻_始建立自律性的

17、行業(yè)協(xié)會 　　 各地會展企業(yè)在政府的主導(dǎo)下，開始組建行業(yè)自律性的會展協(xié)會。1998年6月由北京市貿(mào)促會發(fā)起，組建了我國第一家國際會議展覽業(yè)的協(xié)會——北京國際會議展覽業(yè)協(xié)會。 2002年4月上海成立會展行業(yè)協(xié)會， 2002年2月山東成立國際展覽業(yè)協(xié)會 。 　?。ㄋ模┤珖破鹆苏褂[場館的建設(shè)高潮 　　 我國會展業(yè)發(fā)展的最大的特點就是硬件優(yōu)先發(fā)展?！熬盼濉逼陂g我國的展館迅速增長，全國室內(nèi)展館面積，“九五”前不足80萬平米，但截至2001年，正式投入使用的室內(nèi)展館面積增長了一倍，場館面積達到516萬平米。目前在建或已經(jīng)建成的大型展館有：上海新國際博覽中心?？傉褂[面積為室內(nèi)20萬平方米，室外

18、5萬平方米。杭州西湖國際會議中心。總建筑面積49萬平方米，會議中心建筑面積12萬平方米，設(shè)有大小會議廳30余個，配有10路同聲傳譯系統(tǒng)和7000個國際標準展位。北京新中國國際展覽中心，集國際會議中心、商務(wù)酒店、寫字樓、參展商公寓、大型購物中心、倉儲中心、辦公接待、動力中心等為一體，甚至包括主題公園，是以展場為核心的展覽綜合體。建筑面積28萬平米，展場面積20萬平米。 武漢國際會展中心，總投資9.3億元，總建筑面積12.7萬平米，其中展廳面積5萬平米，會議廳面積1.5萬平米，會議廳40間。 　　 總之，此次會展場館建設(shè)的特點是，建設(shè)檔次高、面積大、科技含量高。根據(jù)目前統(tǒng)計的20家場館，平均每

19、個場館建筑面積達到127000多平方米。 　　 資料來源：*來自北京市人民政府研究室《北京會展業(yè)發(fā)展研究報告》，其余根據(jù)GOOGLE查詢結(jié)果整理 　?。ㄎ澹┲饕獣h接待單位紛紛加入國際會議組織 　　 各地經(jīng)營會展的公司和一些旅游行政管理部門紛紛加入相關(guān)的國際會展組織。截止到2002年5月，我國有14家單位加入ICCA組織，他們是：北京國際會議中心、北京市旅游局、中國國際航空公司、中國民間國際旅游公司、中國會議及獎勵旅游組織、浙江中國世貿(mào)中心、中國世貿(mào)中心、中旅國際會展公司、華亭賓館、春秋旅行社、山東國際旅行社、上海國際會展中心、錦江會展公司、上海旅游委。此外，中青旅參加了國際航協(xié)

20、IATA、美國旅行代理人協(xié)會ASTA、亞太旅游協(xié)會PATA，國際展覽中心參加了國際博覽會聯(lián)盟UFI、國際展覽會管理BIF等。 　　（六）初步形成了北京、上海等國際會展中心城市 　　 我國的一些大城市在發(fā)展國際會展業(yè)方面具有一定的優(yōu)勢，目前已經(jīng)初步形成了以上海、北京、廣州等大城市為核心的國際會展中心城市。這些大城市在接待國際會展方面的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在： 　　1、 現(xiàn)有會展場館多 　　 北京市目前擁有大型展覽場館12座，總面積近14萬平米（見表六），擁有500座以上的會館25個以上 ，此外北京市共有旅游定點飯店554家，星級飯店506家，客房數(shù)達到9.3萬間 ，其中很多飯店的會議場

21、都達到了國際標準。同樣，上海目前展館總面積為14.5萬平米 ，與北京相當，此外，上海市擁有飯店354家，客房5.6萬間 。由于飯店和會議、展覽場館比較健全，這些大城市開展會展業(yè)具有較好的基礎(chǔ)。 　　資料來源：北京市人民政府研究室《北京會展業(yè)發(fā)展研究報告》 　　2、 會展外部條件相對成熟 　　 會展旅游業(yè)作為都市旅游的重要組成部分，其發(fā)展不僅需要良好的硬件設(shè)施，而且要秋較高的城市總體環(huán)境和國際交往的綜合能力。北京、上海等大城市的交通，如：地鐵、城市道路狀況等比較好，接待國際國內(nèi)旅游者人數(shù)在我國名列前茅。此外，北京已與7個國家的23個城市結(jié)為友好城市。147個國家在京有駐華使館，外國金

22、融機構(gòu)在京的代表機構(gòu)近300家，17家外資銀行在京設(shè)立了分行，眾多的跨國公司在京設(shè)立了辦事處。 　　3、 舉辦會議展覽總數(shù)多 　　 1999年以來，在京舉辦的國際會議數(shù)量可觀，有萬國郵聯(lián)大會、世界建筑師大會、聯(lián)合國保護大氣臭氧層簽約國第十一次會議、世界數(shù)學(xué)大會等國際會議，以及汽車展、電子展等國際展覽。按照ICCA的統(tǒng)計口徑，2000年北京接待了16個大型國際會議，在全世界大城市中排名第十七位，比1999年的二十九位上升了十二位。 根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，上海2001年舉辦各種展覽278個，會展直接收入18億元。 　　（七）會展產(chǎn)業(yè)體系正在形成 　　 國際會展業(yè)在多年的實踐中，形成了

23、一整套接待服務(wù)體系，目前我國的會展業(yè)也正在形成自己的服務(wù)體系。如：會展組織者（PCO）、目的地接待者（DMC）正在建立中，很多經(jīng)營會展的公司，都開始培訓(xùn)自己的PCO。 　　此外，會展業(yè)的教育培訓(xùn)也開始步入正軌。為順應(yīng)國際展覽業(yè)發(fā)展的大趨勢，使中國的國際展覽業(yè)業(yè)務(wù)水平縮短與發(fā)達國家的距離，北京國際會議展覽業(yè)協(xié)會在8月底舉辦了培訓(xùn)班，專門為展覽業(yè)中、高級經(jīng)理和從業(yè)人員開設(shè)培訓(xùn)課程，以促進國內(nèi)展覽業(yè)務(wù)的發(fā)展和展覽水平的提升，培養(yǎng)高素質(zhì)的展覽專業(yè)人才。北京第二外國語學(xué)院將與國際特殊事件學(xué)會（ISES）、美國喬治.華盛頓大學(xué)、HOJONSON WALES大學(xué)聯(lián)合開辦“節(jié)慶會展管理”培訓(xùn)，解決會展人才

24、不足的問題。 （八）網(wǎng)絡(luò)參與 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國會展業(yè)起步中就開始介入。目前，國內(nèi)僅展覽業(yè)的網(wǎng)站就有上百家。這些網(wǎng)站有的對會展行業(yè)的介紹，有的已經(jīng)開始直接經(jīng)營網(wǎng)上會展業(yè)務(wù)。比較有代表性的網(wǎng)站有“西點會展網(wǎng)”它是有海南當?shù)刂臅蛊髽I(yè)“海南春秋西點商務(wù)會議展覽有限公司”所建立的，這說明我國會展業(yè)起步的科技含量較高。 2.3.2我國會展業(yè)的發(fā)展趨勢 盡管目前中國會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與自身的大國地位和資源條件極不相稱，但在新的世紀，隨著世界經(jīng)濟格局的變化以及我國改革開放的深入，中國會展業(yè)將贏得眾多發(fā)展的契機，尤其是加入WTO會使中國會展業(yè)在管理體制及運作機制上發(fā)生一系列變革。概括而言，在未

25、來一段時期中國會展業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出以下八大趨勢： 1)全球化趨勢:加入WTO后，國內(nèi)各個行業(yè)面臨的最大現(xiàn)實問題就是全球化，會展業(yè)也不例外。與其它行業(yè)相比，中國會展業(yè)是一個壁壘相對較少的行業(yè)。因此，入世后會展業(yè)所受到的沖擊肯定不會象金融、農(nóng)產(chǎn)品、制造業(yè)等行業(yè)那樣強烈，但不強烈不等于沒有影響。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定要求各成員國對服務(wù)貿(mào)易執(zhí)行與貨物貿(mào)易相同的無歧視和無條件的最惠國待遇，作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，會展業(yè)自然也要受此協(xié)定的約束。 　 　2)信息化趨勢:信息化既是中國會展業(yè)與國際接軌的一個重要衡量標準，也是會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。這里的“信息化”有兩層涵義，一是要盡可能地掌握國際會

26、展業(yè)最前沿的東西，包括行業(yè)最新動態(tài)、理論研究成果、展會信息或?qū)I(yè)設(shè)備等；二是在會展業(yè)中充分利用各種信息技術(shù)，以提高行業(yè)管理和活動組織的效率。 　　 3)集團化趨勢:集團化是國內(nèi)各個產(chǎn)業(yè)部門急需解決的共同問題，它是伴隨市場競爭而產(chǎn)生的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。盡管會展經(jīng)濟的概念在中國提出是最近幾年的事情，或者說會展業(yè)在中國還是一項新興的產(chǎn)業(yè)，但中國加入WTO已成為鐵的事實，在這種產(chǎn)業(yè)背景下會展業(yè)必須從開始就走集團化發(fā)展的道路。中國推進會展業(yè)集團化的最終目的是為了使會展企業(yè)之間實現(xiàn)優(yōu)勢互補，從而提高全國會展業(yè)的國際競爭力。會展企業(yè)的集團化不是企業(yè)和企業(yè)的簡單相加，而是整個行業(yè)在資產(chǎn)、人才、管理等方面

27、全方位的融合與質(zhì)的提升。。 　　 4)品牌化趨勢：品牌是會展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國會展業(yè)在21世紀實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。綜觀世界上所有會展業(yè)發(fā)達國家，幾乎都擁有自己的品牌展會和會展名城?！　∧壳?，國內(nèi)已初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會展企業(yè)或展會，如北京國際會展中心、上海國際會議中心、大連星海國際會展中心、北京國際汽車展、深圳高交會等，這些品牌企業(yè)或展會為我國其它城市發(fā)展會展業(yè)積累了寶貴的經(jīng)驗。然而，這些民族化的會展品牌與德國、意大利等國家的國際性會展公司或展覽會相比，無論在品牌的知曉度上，還是在品牌的無形價值或擴張程度上，均存在著巨大的差異。由此可以預(yù)見，品牌化將作為一項重要任務(wù)提上中國

28、會展業(yè)發(fā)展的日程。而且，中國會展業(yè)的品牌化應(yīng)主要圍繞三個內(nèi)容來進行，即培育品牌展會、建設(shè)會展名城和扶持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。 　　 5)專業(yè)化趨勢：“只有實現(xiàn)專業(yè)化才能突出個性，才能擴大規(guī)模，才能形成品牌”已成為國內(nèi)會展界的共識。專業(yè)化是中國會展業(yè)發(fā)展的必然選擇。近幾年來，國內(nèi)會展界已在這方面做了大量有意義的探索：一是展會內(nèi)容的專題化。展會必須有明確的主題定位，否則就吸引不了特定的參展商和觀眾，國內(nèi)絕大多數(shù)展會主辦者都意識到了這一點。二是場館功能的主導(dǎo)化。除了會議或展覽需要有明確的定位外，場館也應(yīng)該有比較清晰的主導(dǎo)功能定位。三是活動組織的專業(yè)化。隨著中國會展業(yè)的發(fā)展尤其是與國際會展市場的進一步接軌，

29、國內(nèi)會展業(yè)必將在展會策劃、整體促銷、場館布置、配套服務(wù)等方面走上一個新臺階，各類專業(yè)會展人才也會越來越多，組展過程將呈現(xiàn)出專業(yè)化、高水平的特點。 6)創(chuàng)新化趨勢 ：會展業(yè)在中國是一項新興的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，與會展發(fā)達國家相比競爭力明顯不足，惟有不斷創(chuàng)新才能突出自身的特色，最終達到“以弱勝強”的效果。中國會展業(yè)的創(chuàng)新可分為四個主要方面，即經(jīng)營觀念創(chuàng)新、會展產(chǎn)品創(chuàng)新、運作模式創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新。 7)生態(tài)化趨勢：中國會展業(yè)的生態(tài)化主要體現(xiàn)在以下四個方面：一，注重場館的生態(tài)化設(shè)計。投資者在興建會展場館時將從會展場館選址、建筑材料選擇到內(nèi)部功能分區(qū)，突出生態(tài)化的特色，有關(guān)管理部門也會對此

30、制定相應(yīng)的規(guī)范。目前，“綠色會展場館”的概念在國內(nèi)已經(jīng)相當時興。二，大力倡導(dǎo)綠色營銷理念。會展城市在組織整體促銷或展會主辦者在對外宣傳招徠時，都將更加強調(diào)自身的生態(tài)特色和環(huán)保理念，以迎合參展商和大眾的環(huán)保需求心理。三，強化環(huán)境保護意識。除積極建設(shè)綠色場館外，展會組織者和場館管理人員將比以前更加注重節(jié)能降耗和三廢處理，在布展用品的選用上也應(yīng)做到易回收的材料優(yōu)先。四，以環(huán)保為主題的展覽會將倍受歡迎。隨著中國會展業(yè)的日益成熟，國內(nèi)會展產(chǎn)品中必將涌現(xiàn)出大量與環(huán)保相關(guān)的專業(yè)會議或展覽，并且這些展會具有極大的市場潛力。 　 　8)多元化趨勢 　　從整體上看，世界會展業(yè)正在向多元化方向發(fā)展，具體包括

31、產(chǎn)品類型的多行業(yè)化、活動內(nèi)容的多樣化和經(jīng)營領(lǐng)域的多元化。首先，會展業(yè)的蓬勃發(fā)展對會展產(chǎn)品類型提出了越來越高的要求。中國會展企業(yè)應(yīng)根據(jù)當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)和自身的辦展實力，積極開發(fā)新的專業(yè)性展會。專業(yè)內(nèi)容可涉及汽車、建筑、電子、房地產(chǎn)、花卉等各個行業(yè)，關(guān)鍵是要盡快形成自己的品牌。其次，會展形式正在從傳統(tǒng)的靜態(tài)陳列轉(zhuǎn)向融商務(wù)洽談、展會參觀、旅游觀光、文化娛樂等于項目于一體，這是全球會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。最后，面臨激烈的行業(yè)市場競爭，我國的絕大多數(shù)會展公司都會努力拓展本企業(yè)的經(jīng)營項目，形成“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的格局，以分擔經(jīng)營風(fēng)險，增強企業(yè)綜合競爭力。 3 會展業(yè)與旅游業(yè)

32、 3.1會展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系 3.1.1會展業(yè)與旅游業(yè)的共性及其特性 3.1.1（1）會展業(yè)與旅游業(yè)的共性 1．共性特征 會展業(yè)和旅游業(yè)的許多共性特征，決定了會展活動和旅游活動之間也必然存 在許多相似之處： 第一、都是實現(xiàn)人類社會交往的表現(xiàn)形式。社會交往是人類歷史發(fā)展的一種必然現(xiàn)象，也是人類生活中的一種基本的社會活動，它體現(xiàn)人類所共有的心理需要?無論是會議、展覽還是旅游，它們的出現(xiàn)都與人類社會經(jīng)濟或文化交流的需求密不可分：會議是建立在人們面對面溝通和交流需求的基礎(chǔ)之上，展覽源于人們交換產(chǎn)品和宣傳展示商品的需求，而旅游則是人們追求社交、尊重和自我實現(xiàn)的高層次需求的結(jié)果。盡管它們

33、的具體表現(xiàn)方式上有所差別，但都達到了有形物質(zhì)實體以及無形思想、觀點、情感相互交流的目的，建立起人類社會豐富的人際關(guān)系?，F(xiàn)代社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的信息不斷涌現(xiàn)，社會交往的重要性作用越來越被人們所重視，交往的范圍和形式日益多元化，今天越來越多的旅游活動以參加各種商務(wù)會議或展覽活動為目的。 第二、都具備很強的服務(wù)性特征。由于會展業(yè)和旅游業(yè)同屬于服務(wù)性行業(yè)， 因此，從供給的角度來講，無論是旅游還是會展的組織者和供應(yīng)者，都是以各自的資源為依托，以服務(wù)為媒介，向活動的參與者提供各種有形和無形的服務(wù)，來獲取經(jīng)濟和社會效益滲透于旅游和會展活動各個環(huán)節(jié)之中的靈魂要素，高品質(zhì)的服務(wù)是確保旅游活動

34、和會展活動成功的關(guān)鍵。 第三、強大的異地流動性。旅游資源是一類特殊的資源，它的不可移動性決定了旅游活動的異地流動特性，旅游的這一特性是眾所周知的。而會展活動也具有同樣的特性。會議和展覽，都屬于集體性的參與活動，與會者或參展商只有聚集到某一個事先選定好的地點，才可以開展會展活動(盡管隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日臻發(fā)達，“網(wǎng)絡(luò)會展”這種新型的虛擬會展活動形式應(yīng)運而生，但它的出現(xiàn)目前并不能動搖傳統(tǒng)的實地會展形式)。會展目的地的選址，往往成為決定會展活動能否順利圓滿開展的一個決定性因素，尤其是那些影響力大的國際性會議和展覽活動，選址問題更是關(guān)系重大。而對于與會者或參展商來說，他們都必須從居住地出發(fā)，借助一定的交

35、通工具到達目的地，這樣，一次會展活動才能夠真正得以實現(xiàn)。 第四、區(qū)域性發(fā)展趨勢顯著。今天，便捷的交通促使旅游活動的開展不再僅僅是一個國家或一個地方所發(fā)生的孤立現(xiàn)象，不僅旅游時間縮短了，而且旅游的范圍越來越大，國界、洲界，甚至地球的界限都被沖破，形成一種區(qū)域性的局面。而會展活動的開展，區(qū)域性特征同樣也表現(xiàn)得愈發(fā)顯著。經(jīng)濟全球化的浪潮使全球越來越向一個統(tǒng)一的大市場邁進，資本、商品、技術(shù)、勞動力、信息突破資源優(yōu)勢的地區(qū)界限，實現(xiàn)了國際間的流動和轉(zhuǎn)移，在這種背景之下，全球的會展活動在內(nèi)容和形式上也發(fā)生了很大變化，不僅僅局限于封閉的活動范圍和形式，各種跨國家、跨地區(qū)、跨行業(yè)的國際性、地區(qū)性的會展活動逐

36、漸成為主流。 第五、綜合性特征明顯。現(xiàn)代的會展活動和旅游活動都具備很強的綜合性，活動的開展都是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要調(diào)動廣泛的社會資源，離不開其它產(chǎn)(行)業(yè)部門的支持?，F(xiàn)代旅游活動的實現(xiàn)，絕非僅僅是游客的個體行為就可以完成，它離不開交通、餐飲、住宿、購物、娛樂等多個部門的配合；而會展活動的開展同樣也需要金融、物流、通訊、交通、城建、廣告、旅游、賓館、保險等多個行業(yè)和部門的大力協(xié)助。 第六、會展目的地和旅游目的地的身份可以重合。旅游需求的多樣性，決定了旅游目的地是五花JkI']的，在交通日益發(fā)達的今天，幾乎地球的每一個角落都成了人們的旅游目的地。而由于會展活動對軟硬件設(shè)施的較高要求，決定了許多

37、旅游目的地不適合作為會展目的地的，但是許多會展目的地往往是知名度較高的旅游目的地，比如巴黎、悉尼、達沃斯、上海等。一般說來，知名度較高的旅游目的地，不僅旅游資源豐富、自然條件優(yōu)越、先天地理條件優(yōu)越，并且城市基礎(chǔ)設(shè)施及旅游服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)質(zhì)量水平高，很適合于會展活動的開展。 2．個性特征 第一、性質(zhì)差異。旅游活動不是一項單純的經(jīng)濟活動，而是一項涉及政治、經(jīng)濟、文化等多方面的社會活動。1980年世界旅游組織在《馬尼拉宣言》中指出：“旅游的經(jīng)濟利益，不論是如何實際或重大，不是、也不能構(gòu)成國家決定促進這一活動的唯一標準。”今天，雖然旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)，其活動內(nèi)涵賦予了更多的經(jīng)濟元素

38、，但是從本質(zhì)上講，旅游的文化特性是不可替代的。而相比之下，會展活動比旅游活動更突出經(jīng)濟特性，現(xiàn)代社會的大多數(shù)會展往往是企業(yè)、政府、協(xié)會進行產(chǎn)品展示、信息交流和經(jīng)貿(mào)洽談等商務(wù)性活動，已經(jīng)被看作是經(jīng)濟領(lǐng)域中一個對外高度開放的“窗口”?？傮w來講，“會展屬于一種前瞻性經(jīng)濟，更能反映經(jīng)濟未來的發(fā)展趨勢，而旅游則屬于一種體驗性經(jīng)濟，激活游客內(nèi)在心理空間的消費主動性，拉動經(jīng)濟增長” 第二、依托資源的差異。會展活動的開展需要以雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)、發(fā)達的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、強有力的消費市場、優(yōu)良的城市環(huán)境以及豐富的人力資源為依托。會展活動舉辦的成本較高，無論舉辦何種會展活動都需要一定的實力和資金投入，此外會展業(yè)強大的產(chǎn)業(yè)關(guān)

39、聯(lián)性使得它需要強大的優(yōu)勢產(chǎn)(行)業(yè)部門相配合，經(jīng)濟條件和產(chǎn)業(yè)條件因此成為會展活動開展的基礎(chǔ)，并作為會展業(yè)發(fā)展的根本驅(qū)動因素，在會展活動的全過程中發(fā)揮著根本的推動作用；上海的會展業(yè)之所以發(fā)達，在很大程度上是依托于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢。相對比，旅游活動則更需要依托豐富的旅游資源，沒有旅游資源，開展旅游活動也就無從談起。近年來，我國西南部許多邋區(qū)，依托率富、獨特的旅游資源對發(fā)達地區(qū)的投資者構(gòu)成強大的吸引力，成為資本投資的新熱點。 第三、活動目的的差異。有錢和有閑，是旅游活動開展的兩個必要條件，缺一不可。旅游是旅游者在工作以外時間所進行的活動，無論是從時間上和內(nèi)容上看，休閑娛樂、放松身心是其主要目的

40、，通常表現(xiàn)為一種個人行為，屬于個人生活內(nèi)容的范疇；而會展活動的目的受Ij是以信息的溝通交流、經(jīng)貿(mào)洽談等為主，話動內(nèi)容與工作聯(lián)系緊密，往往是工作的內(nèi)容之一，娛樂休閑只是會展活動之外的輔助性活動，可有可無。 第四、主要服務(wù)對象的差異。由于旅游內(nèi)容的多樣性，旅游活動的服務(wù)對象范圍非常廣泛，觀光客、休閑娛樂者、探親訪友者、商務(wù)人員、修學(xué)者等等應(yīng)有盡有，其中也包括會展參加人員；而會展活動主要面對的是參展商、以及各個領(lǐng)域的專業(yè)人士，盡管綜合性展覽也面向普通大眾，但從總體上講，服務(wù)對象的范圍相對狹窄很多。 第五、主要服務(wù)內(nèi)容的差異。盡管會展活動和旅游活動都需要提供機票、客房、餐飲、交通等旅游相關(guān)服務(wù)，但

41、會展活動還是以會展場地出租、專業(yè)設(shè)備、經(jīng)貿(mào)洽談、信息交流等為主要服務(wù)內(nèi)容；而旅游則以提供觀光游覽、休閑娛樂服務(wù)為主要內(nèi)容。 第六、相關(guān)部門與產(chǎn)業(yè)鏈的差異。會展活動的展開需要建筑、環(huán)保、市政公共服務(wù)、旅游、郵電通訊、金融、商業(yè)貿(mào)易、交通運輸?shù)犬a(chǎn)(行)業(yè)部門的支持；旅游則涉及旅行社、賓館飯店、旅游交通、旅游景區(qū)(點)、旅游商店、旅游網(wǎng)站等。前者涉及的相關(guān)部門更為廣泛，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)作用更大，而旅游只是會展產(chǎn)業(yè)鏈條上的一個環(huán)節(jié)。 第七、活動行為的差異性。會展活動的開展，要么是政府、協(xié)會，要么是企業(yè)組織的，是一種有組織的集體性活動，參加者一般都是代表自己所在國家／地區(qū)／企業(yè)來參加活動，通常表現(xiàn)集體行為，

42、參加者的自由度較小，沒有選擇的權(quán)利；而參加旅游活動則更多地表現(xiàn)為個體行為，尤其在旅游需求日益多元化的今天，這一特征表現(xiàn)更為明顯。無論是出游時間或行程的安排，通常由旅游者事先自行做出決策，且在活動參與過程中有很大的靈活性。 3.1.1（1）會展業(yè)的特性 會展活動的參與者主要以工作為目的。 有強烈的經(jīng)貿(mào)屬性，架起的是供應(yīng)商與市場的橋梁。相當一部分會展活動的主辦者和參與者不是旅游者。會展業(yè)發(fā)展一定要有相當規(guī)模的會展設(shè)施。會展業(yè)和旅游業(yè)的目標市場有所不同 會展拉動旅游消費: 1會展旅游的組團規(guī)模大,為會展舉辦地帶來更多的現(xiàn)實游客和潛在旅游消費者. 2會展旅游游客的需求檔次高,消費能力強.

43、因此,會展旅游服務(wù)的利潤率普遍高于傳統(tǒng)旅游服務(wù). 3會展客人的逗留時間長,季節(jié)性弱在很大程度上協(xié)調(diào)了旅游淡旺季的差距.彌補了傳統(tǒng)旅游的淡季消費,提高了對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的使用率. 4會展的舉辦成為會展舉辦地最佳的旅游宣傳方式,利于擴大會展舉辦地的知名度和旅游形象. 3.1.2會展業(yè)與旅游業(yè)的相互關(guān)聯(lián) 會展業(yè)需要食、住、性、游、購、娛六大要素的支持?？梢赃@樣說：舉辦會議展覽就必然涉及到旅游六要素。如果在任何會展活動的策劃與主辦過程中，不認識、不重視、不考慮和不落實旅游六大要素，如果不注意客源市場的人氣，如果不重視旅游市場的作用和參與，都必然直接影響到會展活動的成功。所以從這個角度上講，

44、所有在申辦、籌辦和舉辦的各個階段，都要將旅游六大要素一以貫之地放到顯著地位來加以考慮，否則必然回影響到會展活動的申辦與舉辦的成功。 同樣，旅游業(yè)也離不開會展業(yè)，因為會展業(yè)已經(jīng)成了旅游業(yè)不可缺少的重要市場。就在全球經(jīng)濟不景氣時，會展旅游作為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的重要手段，這方面的開支絲毫沒有減低，反而快速成長。 所以，我們更可見會展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系絕不是簡單的等同或從屬的關(guān)系，也不是可以分割和互不相關(guān)的兩個絕對獨立產(chǎn)業(yè)；而是相對獨立卻又相互關(guān)聯(lián)和互相交融的兩個產(chǎn)業(yè)。它們兩者相互依存，相互促進，相互支持，相互推動。 3.2會展業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合 會展業(yè)和旅游業(yè)所具有的相互關(guān)聯(lián)和相互交融的關(guān)系，

45、使會展業(yè)和旅游業(yè)之間有著一種內(nèi)在的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，這種內(nèi)在的聯(lián)系也就是會展業(yè)和旅游業(yè)之間的一種天然的和固有的局部結(jié)合。這種結(jié)合由淺入深一般可分為以下三個階段 1）旅游業(yè)的被動收益階段：在這一階段，會展業(yè)和旅游業(yè)的相互關(guān)聯(lián)和相互交融的關(guān)系，使兩者有一種固有的內(nèi)在的局部結(jié)合。這種結(jié)合是一種初步階段的被動結(jié)合。它主要體現(xiàn)在會展業(yè)給旅游業(yè)帶來了大量的客源，即來自異地的會戰(zhàn)主辦者和參與者，而這些客源所帶來的旅游需求又使旅游業(yè)中的飯店業(yè)和旅游公司得益豐厚。但在會展業(yè)為旅游業(yè)帶來的潮水般的客源面前，旅游業(yè)沒有充分的認識，準備不足，十分被動，無論是旅游業(yè)中的飯店業(yè)和旅游公，無論是她們的數(shù)量、質(zhì)量還是服務(wù)項目，都不

46、能滿足會展業(yè)發(fā)展的需求，更不要說主動推動會戰(zhàn)服務(wù)項目或去開發(fā)會展業(yè)發(fā)展所需的產(chǎn)品和服務(wù)了。 30 2）旅游業(yè)的積極參與與配合階段：這一階段為結(jié)合的第二階段。此時，會展業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合突破了原有的那種內(nèi)在的固有的局部聯(lián)系，會展業(yè)的發(fā)展給旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟和社會效益，使旅游業(yè)開始認識到會展業(yè)對旅游業(yè)的重要性，從而使旅游業(yè)從被動消極的局部結(jié)合轉(zhuǎn)入積極的參與和配合階段。該階段的主要表現(xiàn)為；會展業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的 大量特殊需求給旅游業(yè)創(chuàng)造了許多的商機，旅游業(yè)從僅對來自異地的會展主辦者和參與者，即會展旅游者提供服務(wù)，轉(zhuǎn)向?qū)Ω鞣N會展活動的全面接待服務(wù)。會展成為旅游業(yè)的興奮點，旅游業(yè)紛紛推出為會展業(yè)服務(wù)

47、的產(chǎn)品，既滿足了會展業(yè)發(fā)展過程中的需求，推動了會展業(yè)的發(fā)展，也促進了旅游也的自身發(fā)展。 3)會展業(yè)與旅游業(yè)的完全融合階段：這一階段為兩者結(jié)合的高級階段。在該階段旅游企業(yè)突破了對異地會展活動舉辦者和參與者的策劃和組織工作 ，成為會展業(yè)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的主要組成部分——PCO和DMC。越來越多的旅游企業(yè)為了提高自己在會展業(yè)中的競爭力，開始通過收購兼并走集團化發(fā)展，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟，全方位地同會展業(yè)結(jié)合，并發(fā)展會展市場的業(yè)務(wù)。 會展經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟與房地產(chǎn)經(jīng)濟并稱新世紀“三大無煙產(chǎn)業(yè)”，是經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，尤其是會展業(yè)、旅游業(yè)集商務(wù)活動、會議展示、觀光旅游、對外宣傳“四位一體”，通過人流、物流、資

48、金流和信息流的聚集效應(yīng)，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生極強的帶動作用和輻射力，推動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展和知名度、美譽度的極大提升。因此，近年來，會展業(yè)和旅游業(yè)已逐步發(fā)展成為不少地方的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)與旅游業(yè)是互動性很強的產(chǎn)業(yè)。會展品牌的形成可以提升舉辦地的知名度，為旅游帶來更多的客源和巨大商機。反過來，旅游的繁榮可以為會展業(yè)提供更為健全的配套設(shè)施，完善的服務(wù)體系，良好的對外形象，進而積極地促進會展業(yè)的進一步發(fā)展。當知名旅游資源和會展品牌相結(jié)合，將產(chǎn)生共振效應(yīng)，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，如海南的博鰲、昆明的世博園、杭州的西湖博覽會等。廣西有豐富的旅游資源，有名揚天下的桂林山水等著名旅游品牌。而中國－東盟博覽會

49、永久落戶南寧，又為廣西會展業(yè)的發(fā)展帶來了重大機遇和廣闊前景。把旅游業(yè)和會展業(yè)做大做強，一個不容忽視的方面，就是要注重會展業(yè)與旅游業(yè)的互動發(fā)展，可以更充分地利用當?shù)氐穆糜钨Y源，以便優(yōu)化社會資源配置，更全面地展示所在地的經(jīng)濟、文化和社會風(fēng)貌，擴大對外的影響力和知名度，促進經(jīng)濟發(fā)展，謀求１＋１＞２的效益。 3.3完全融合階段的實現(xiàn) 從實踐來看，首屆中小企業(yè)商機博覽（中國·玉林）的成功舉辦，在促進會展業(yè)和旅游業(yè)的良性互動方面作了有益的探索。在總結(jié)其經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探討促進兩者良性互動的對策，筆者認為，應(yīng)著重把握以下三方面： 1）以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，提高駕馭市場經(jīng)濟的能力，推進會展業(yè)和旅游業(yè)的

50、互動雙贏?？茖W(xué)發(fā)展觀是全面建設(shè)小康社會和推進現(xiàn)代化建設(shè)必須始終堅持的重要指導(dǎo)思想。要在加快會展業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展中全面落實科學(xué)發(fā)展觀，在全面落實科學(xué)發(fā)展觀中加快會展業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展。要按照科學(xué)發(fā)展觀協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，用市場經(jīng)濟的規(guī)律和辦法提高科學(xué)規(guī)劃的能力，把會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來，并與整個經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃相銜接；要有效地開發(fā)會展資源和旅游資源，把會展設(shè)施建設(shè)和景區(qū)景點建設(shè)推向市場，引導(dǎo)會展業(yè)和旅游企業(yè)走市場化道路，加大促銷力度，積極開拓會展市場和旅游市場；要提高綜合管理能力，優(yōu)化整合各種會展資源和旅游資源，不斷提高對旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游市場的管理能力與水平。

51、? 2）堅持市場化運作，實現(xiàn)旅游業(yè)與會展業(yè)市場主體的有效對接。會展業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)健康發(fā)展需要政府的大力扶持和積極主導(dǎo)，但主導(dǎo)不是包辦，要逐步建立起會展業(yè)的市場化運作機制，形成符合國際慣例的會展旅游的運作模式。一是星級酒店要主動融入會展旅游中，除了為會展參加者提供必要的住宿與餐飲服務(wù)外，也可通過進一步的宣傳促銷帶動酒店其他服務(wù)的消費，提高會展帶來的經(jīng)濟效益。二是旅行社要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，主動為會展業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)，搶占會展的客源市場。三是景區(qū)、景點要充分認識旅游景區(qū)與會展活動的雙贏互動關(guān)系，充分考慮會展旅游、商務(wù)旅游的特點，精心開發(fā)一些針對性強的旅游產(chǎn)品，組合一些特色鮮明的旅游線

52、路，主動適時地宣傳和促銷，將會展活動納入對外宣傳與促銷的手段中，力爭把大批的會展參加者轉(zhuǎn)化為旅游參觀者。 3）建立一支高素質(zhì)的會展、旅游人才隊伍。會展業(yè)和旅游業(yè)都是操作性極強的服務(wù)行業(yè)。其產(chǎn)品的核心內(nèi)容均由服務(wù)組成，因此，專業(yè)人才是其發(fā)展的根本。由于會展業(yè)在我國起步遲，開展的時間短，相對而言，旅游業(yè)人才隊伍優(yōu)勢是明顯的。旅游行業(yè)應(yīng)繼續(xù)強化旅游服務(wù)人才培訓(xùn)的優(yōu)勢，注意加強會展旅游的復(fù)合人才的培養(yǎng)，有針對性地安排與會展結(jié)合的培訓(xùn)，圍繞會展活動提供相應(yīng)的服務(wù)，為積極開拓會展市場奠定人才基礎(chǔ)。要大力營造有利于人才脫穎而出的機制，用事業(yè)留人、感情留人、待遇留人，充分尊重人才的創(chuàng)造價值，調(diào)動各類

53、人才的積極性，為加快會展業(yè)和旅游業(yè)的大力發(fā)展提供數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、高素質(zhì)的人才保證。 4 會展旅游 4.1會展旅游的性質(zhì) 4.1.1關(guān)于概念的界定 會展旅游，國際上通稱MICE（Meeting, Incentives, Conventions, Exhibitions）。它是一種綜合性的旅游服務(wù)形式，包括舉辦各種專業(yè)會議，博覽交易活動，文化體育盛事，科技交流，獎勵旅游等等。 目前學(xué)術(shù)界對“會展旅游”的概念界定有廣義和狹義兩種解釋。從廣義的來說，只要旅游業(yè)涉及會展活動，其所有行為就都屬于會展旅游。而狹義的解釋認為，會展旅游是指旅游屬性結(jié)合會展活動

54、特點衍生出來的行為，但不包括旅游業(yè)對會展的多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)。 4.1.2會展旅游的性質(zhì) 首先，應(yīng)該指出中國會展旅游是一種新型的主題式專項旅游產(chǎn)品。為什么這么說呢？比如“2001年上海APEC國際會議”等，主題鮮明、市場營銷目標客戶明確。會展行業(yè)的市場行為是以某個會展項目的舉辦為特征，活動總是在一個特定的時間地點，圍繞一個主題進行的。而專項旅游產(chǎn)品通常具有專業(yè)性強，行業(yè)相關(guān)性強兩大特點，與普通旅游產(chǎn)品相比，利潤更高，但市場競爭程度也更高，市場規(guī)模和范圍很有限。國家旅游局副局長孫剛曾經(jīng)把會展旅游和滑雪，游船，沙漠，生態(tài)，工業(yè)，森林等旅游并稱為專項旅游產(chǎn)品。其產(chǎn)品資源，產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)品

55、營銷的方式及其使用產(chǎn)品的客戶都有別于休閑、渡假等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品。 其次，我國2001年國務(wù)院第9號文件《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》中指出，“積極探索休閑旅游、會展旅游等新型旅游方式” 。其中的會展旅游是針對我國當前旅游業(yè)的市場產(chǎn)品消費行為而提出的一個具有中國特色的會展旅游產(chǎn)品新概念。 可見，就我國現(xiàn)階段旅游業(yè)而言，中國會展旅游是一種主題式專項旅游產(chǎn)品 4.1.3會展旅游的特點。 “商展之都”香港，被英國著名雜志《會議及獎勵旅游》評為“2001年全球最佳會議中心”。香港在2000年共舉辦了展覽60余個，各種會議240個，吸引了31萬海外參加者，平均在香港停留4.8晚，人均消費1.13

56、萬港幣（不含參展費用）。 從這一例子我們不難看出，導(dǎo)致會展旅游魅力十足的正是會展旅游產(chǎn)品與生俱來的五大突出特點，即：客戶消費高、停留時間長、團隊規(guī)模大、盈利性好、行業(yè)互動強。 4.2會展旅游的地位及其重要作用 4.2.1概述 根據(jù)全球權(quán)威的國際會議組織——國際大會和會議協(xié)會（ICCA）的統(tǒng)計，每年全世界舉行的參加國超過4個、參會外賓超過50人的各種國際會議達40萬次以上，會議總開銷逾2800億美元。 改革開放以來，中國的會展業(yè)從無到有，從小到大，以年均近20%的速度遞增，行業(yè)經(jīng)濟規(guī)模逐步擴大，專業(yè)場館建設(shè)日趨完善，成為國民經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。 其社會經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在以下三個方面：

57、 1)會展活動的舉行，除了給舉辦者帶來數(shù)目不菲的場地設(shè)備租金和服務(wù)酬勞外，還能帶動當?shù)氐慕煌ㄟ\輸，住宿餐飲，廣告通訊，觀光游覽等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)有關(guān)專家估算，會展活動每增加1元的營業(yè)額，就能使周邊地區(qū)和相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生4~5元的經(jīng)濟效益。 2)會展活動的舉行，可以大大促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，促進第三產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 3)會展活動的舉行，還有助于增進國際間、地區(qū)間的交流合作，提高市民的科學(xué)文化素質(zhì)，豐富市民生活，提升舉辦城市的知名度和整體形象。 4.2.2會展旅游對發(fā)達的國際化大都市的重要作用 1)會展興市是提高國際化城市地位的重要舉措。自英國倫敦1851年舉辦首界

58、世博會以來，國際化大都市一直都熱衷于舉辦各種博覽會乃至世博會。例如美國紐約舉辦過6次世博會，法國巴黎舉辦過6次，日本4次。德國漢諾威就是一個因會展而聞名的城市，它每年都舉辦大約60個博覽會。 2)會展經(jīng)濟已經(jīng)成為新的經(jīng)濟增長點。以國際會議為例：瑞士日內(nèi)瓦每年都有700多個國際會議，占其外匯收入的1/5；巴黎每年用00多個國際會議，其收入超過5億美元。會展經(jīng)濟可產(chǎn)生很強的帶動效應(yīng)，比如，目前上海會展業(yè)帶來相關(guān)的經(jīng)濟效益直接投入產(chǎn)出的比例為1：6，間接的可達到1：9。 3)會展業(yè)有助于提高城市的就業(yè)水平。相干統(tǒng)計表明，會展業(yè)每1000平方米的展廳面積，可創(chuàng)造100個就業(yè)機會。以會展業(yè)發(fā)達的漢諾

59、威為例，在漢諾威市第三產(chǎn)業(yè)中，會展業(yè)的就業(yè)人數(shù)占到2/3以上。 4)會展已經(jīng)成為旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品之一。旅游業(yè)中傳統(tǒng)的渡假型產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場要求，會展已成為當前旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品之一。例如，香港每年的會展人均消費額24826港元，為渡假旅游消費的3倍；新加坡一般游客只逗留3.7天，消費710新元，而會議客人則逗留7.7天，消費達1700新元。 5)會展業(yè)可推動社會實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。會展的規(guī)劃和建設(shè)，會進一步改善城市生態(tài)系統(tǒng)，加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。會展還可將經(jīng)濟發(fā)展重心轉(zhuǎn)向文化、教育、媒體等精神產(chǎn)品，推動社會早日進入以人為本的發(fā)展階段。 4.2.3會展旅游對中西部欠發(fā)達地區(qū)的重要作用。 近年

60、來，我國的會展旅游發(fā)展迅速。北京、上海、廣州的會展旅游走在疙瘩城市前列，是全國會展旅游的中心。而中西部的許多城市，如武漢、重慶、成都、西安、長沙、昆明等也紛紛興建現(xiàn)代化的大型展館，著力培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點，它們在全國的地位雖然不在頂尖，但也屬于區(qū)域性的會展中心城市，并且是全國會展旅游發(fā)展較快的地區(qū)。 會展旅游在這些城市中，除了同樣具備在國際化大都市中的共性作用外，還有塑造城市形象、促進中西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的作用。 例如，桂林今年來成功地舉辦了全國金雞、百花頒獎晚會、全國中秋晚會、全國醫(yī)療器械展銷會、全國農(nóng)產(chǎn)品展示會等，特別是2002年11月舉辦的博鰲亞洲旅游論壇，吸引了32個國家和地區(qū)，組織了

61、近500名代表參加大會。一系列會展的舉辦，確立了桂林作為會展旅游城市的地位。武漢作為中西部的中心城市，特別是隨著武漢國際會展中心的落成，給武漢旅游業(yè)帶來了極大的活力，中國中西部會展之都的形象日益顯著。2001年“武博會”期間，參展企業(yè)882個，其中國外以及港澳企業(yè)143家，世界500強中有34家公司參加了此次博覽會，云集客商1萬人，包括外商4千人，簽約金額4.5億美元。充分顯示了會展旅游的重要作用。 4.3會展旅游的國內(nèi)現(xiàn)狀 目前，雖然我國已步入世界旅游大國的行列，但會展旅游產(chǎn)品的開發(fā)還處在和旅游大國不相稱的地位。與會展旅游發(fā)達國家相比，我國還處在初級階段，至今還沒有國際上承認的專業(yè)DMC

62、和PCO，也見不到全國會粘連旅游的統(tǒng)計數(shù)字。會展旅游還沒有真正進入市場化運作的管理體制和經(jīng)營機制，在國際會展旅游市場上的地位和市場分享率還比較低。可是正因為如此，會展旅游在我國的發(fā)展空間才廣大，前景才光明，會展旅游才有望成為我國旅游業(yè)的一個拳頭產(chǎn)品。正如ICCA主席所預(yù)測的那樣；中國有可能成為21世紀國際會展旅游的首要目的地。 我國會展旅游業(yè)的起步雖然比較晚，但發(fā)展十分迅速，并已取得一定的成績，總的來說有以下幾個特點： 1） 會展業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點 2） 各地政府積極參與主導(dǎo)會展業(yè)的發(fā)展 3） 各地開始建立自律性的行業(yè)協(xié)會 4） 全國掀起了展覽場館的建設(shè)

63、高潮 5） 主要會議接待單位紛紛加入國際會議組織 6） 初步形成了北京、上海等國際會展中心城市 7） 會展產(chǎn)業(yè)體系正在形成 8） 網(wǎng)絡(luò)參與 9） 會展旅游業(yè)引起旅游業(yè)界的重視 5 會展的營銷策略 成功的市場營銷是塑造成功展會的關(guān)鍵，也只有通過成功的市場營銷才能實現(xiàn)展會主題的目標。會展市場是會展經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，搞活會展市場對推動會展經(jīng)濟的發(fā)展又有重要作用。從營銷策略角度上來看，會展市場的營銷策略包括市場定位策略、促銷策略、品牌策略、人才培養(yǎng)策略、渠道策略、經(jīng)營創(chuàng)新策略、主題定位策略和服務(wù)策略的等?，F(xiàn)主要從以下幾個方面

64、加以論述。 5.1市場調(diào)查和定位策略 對于舉辦一個成功的會展，市場調(diào)查是必不可少的，但我國在這方面很缺乏，與國際知名會展相比，我國的很多會展缺乏明確的定位，一哄而上，重復(fù)辦展，主題模糊。在確定會展項目以前，必須進行深入的市場調(diào)查，一方面是有參展需求的參展商，一方面是有了解這些展會信息的人群，尋求“買與賣”的結(jié)合，并著眼于未滿足而競爭對手較弱的市場。同時，市場調(diào)查還要洞悉地區(qū)經(jīng)濟、地理方面的優(yōu)勢，使之充分為會展服務(wù)。在掌握了市場信息的基礎(chǔ)上，我們要確定會展的定位，是走綜合性的會展道路還是走專業(yè)性的會展道路。綜合性的會展道路是指將各個產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與內(nèi)外貿(mào)結(jié)合的交易會、博覽會或大型國際會議；專業(yè)性

65、會展是指以某一個產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)為依托舉辦的交易會、博覽會或大型會議。前者以“廣交會”為例，其宣傳口號為“來到‘廣交會’就可以找到中國大多數(shù)的出口商品”，后者以“高交會”和寧波“中國國際男裝展”為例，一個是高新技術(shù)產(chǎn)品的展會，而另一個的細分更加明確。然而由綜合性向?qū)I(yè)化發(fā)展已經(jīng)是國際會展業(yè)的一大趨勢，“廣交會”將展期一分為二，不知是否是對這種趨勢的一種反應(yīng)。 5.2會展品牌策略 要著力打造會展品牌。中國會展業(yè)缺乏品牌意識，會展企業(yè)魚龍混雜，競爭無序性帶來整個行業(yè)的效率低下與惡性循環(huán)，行業(yè)缺乏品牌企業(yè)和品牌會展，缺少領(lǐng)頭羊。以上海為例，上海今年的國際性會展達300多場，暑假短短2個多月，面向兒

66、童推出的卡通展就有三個，展期接近，題材重復(fù)，各展會規(guī)模上不去，效益也打了折扣。參展商面對眾多的招展函不知所措，不知道該信賴誰家。而在國外，多年的市場競爭已經(jīng)實現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰，打造出不少品牌會展，如漢諾威工業(yè)博覽會，科隆國際博覽會，法蘭克福國際博覽會等等，許多出色的品牌展覽公司都有自己獨家的領(lǐng)域，例如美國的夏洛特展覽公司專門舉辦針對婦女、家庭用品和草坪、農(nóng)場用品的展會；Weathersfield展覽公司主要從事鮮花、禮品和戶外體育活動用品展。中國必須借鑒國際著名展覽公司品牌建設(shè)的方法，走專業(yè)化、國際化、規(guī)?；缆? 5.3會展的服務(wù)策略 服務(wù)是會展業(yè)的生命和根本所在，沒有一流的服務(wù)就不可能有一流的會展，因此，從立項、招展、辦展到會展結(jié)束，都必須貫穿良好的服務(wù)意識。具體來講，要做好展前的信息發(fā)布，幫助參展商做好展館展臺的布置工作和展場企業(yè)的廣告宣傳；設(shè)置展場的各類咨詢服務(wù)，有的會展中參展商遇到了金融、法律、會計等方面的問題不知該如何解決，影響了參展效果；舉辦各種洽談會、主題研討會，交流信息，創(chuàng)造商機，甚至有類似于“廣交會”設(shè)立跨國定點采購專區(qū)的做法；設(shè)立海關(guān)、商檢的綠色通道，為參展商提供便