2025年新能源充電站運(yùn)維策劃與管理協(xié)議范本 甲方（充電站運(yùn)營方）：____ 乙方（運(yùn)維服務(wù)方）：____ 鑒于甲方負(fù)責(zé)新能源充電站的運(yùn)營管理，乙方具備專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行新能源充電站運(yùn)維策劃與管理事宜，達(dá)成以下協(xié)議： 一、協(xié)議背景 1.1 甲方作為新能源充電站的運(yùn)營方，負(fù)責(zé)充電站的日常運(yùn)營管理工作。 1.2 乙方作為專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)方，具備為甲方提供新能源充電站運(yùn)維策劃與管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。 二、服務(wù)內(nèi)容 2.1 運(yùn)維策劃 2.1.1 乙方根據(jù)甲方充電站的實(shí)際情況，制定合理的運(yùn)維策劃方案，包括但不限于以下內(nèi)容： （1）運(yùn)維組織架構(gòu)及人員配置； （2）運(yùn)維流程及操作規(guī)程； （3）運(yùn)維管理制度及應(yīng)急預(yù)案； （4）運(yùn)維設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃； （5）運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2.1.2 乙方應(yīng)確保所提供的運(yùn)維策劃方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實(shí)際需求。 2.2 運(yùn)維管理 2.2.1 乙方按照運(yùn)維策劃方案，負(fù)責(zé)甲方充電站的日常運(yùn)維管理工作，主要包括以下內(nèi)容： （1）設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)； （2）故障排查、處理及報(bào)告； （3）安全監(jiān)控、隱患排查； （4）客戶服務(wù)、投訴處理； （5）運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 2.2.2 乙方應(yīng)確保充電站的正常運(yùn)行，保證設(shè)備安全、可靠、高效。 三、服務(wù)期限 3.1 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。 3.2 雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致后延長本協(xié)議服務(wù)期限。 四、費(fèi)用及支付 4.1 甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。 4.2 乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付費(fèi)用。 4.3 雙方應(yīng)按照國家稅收政策履行納稅義務(wù)。 五、雙方權(quán)利與義務(wù) 5.1 甲方權(quán)利與義務(wù) 5.1.1 甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。 5.1.2 甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付乙方運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。 5.1.3 甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成運(yùn)維策劃方案的實(shí)施，提供必要的支持和條件。 5.1.4 甲方應(yīng)保障乙方在運(yùn)維過程中的人身安全和合法權(quán)益。 5.2 乙方權(quán)利與義務(wù) 5.2.1 乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。 5.2.2 乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)。 5.2.3 乙方應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，及時處理甲方提出的合理要求。 5.2.4 乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露與充電站運(yùn)營相關(guān)的任何信息。 六、違約責(zé)任 6.1 任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 6.2 甲方未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)維服務(wù)。 6.3 乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。 七、爭議解決 7.1 雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。 7.2 如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。 八、其他約定 8.1 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 8.2 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 8.3 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 甲方（蓋章）：____ 乙方（蓋章）：____ 代表（簽名）：____ 代表（簽名）：____ 簽訂日期：____ 簽訂日期：____ 以下為詳細(xì)內(nèi)容： 一、運(yùn)維策劃 1. 運(yùn)維組織架構(gòu)及人員配置 1.1 乙方應(yīng)根據(jù)甲方充電站的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求等因素，合理設(shè)置運(yùn)維組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)。 1.2 乙方應(yīng)配置足夠數(shù)量的運(yùn)維人員，確保運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。 2. 運(yùn)維流程及操作規(guī)程 2.1 乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)維流程，包括設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等環(huán)節(jié)。 2.2 乙方應(yīng)制定操作規(guī)程，確保運(yùn)維人員按照規(guī)程進(jìn)行操作，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。 3. 運(yùn)維管理制度及應(yīng)急預(yù)案 3.1 乙方應(yīng)制定完善的運(yùn)維管理制度，包括人員管理、設(shè)備管理、安全管理等方面。 3.2 乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地處理。 4. 運(yùn)維設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 4.1 乙方應(yīng)制定運(yùn)維設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 4.2 乙方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，降低設(shè)備故障率。 5. 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5.1 乙方應(yīng)制定運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)維服務(wù)達(dá)到甲方要求。 5.2 乙方應(yīng)定期對運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時改進(jìn)不足之處。 二、運(yùn)維管理 1. 設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng) 1.1 乙方應(yīng)定期對充電站設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。 1.2 乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。 2. 故障排查、處理及報(bào)告 2.1 乙方應(yīng)迅速響應(yīng)設(shè)備故障，進(jìn)行排查和處理。 2.2 乙方應(yīng)向甲方報(bào)告故障處理情況，確保甲方了解設(shè)備運(yùn)行狀況。 3. 安全監(jiān)控、隱患排查 3.1 乙方應(yīng)加強(qiáng)充電站安全監(jiān)控，確保設(shè)備安全運(yùn)行。 3.2 乙方應(yīng)定期進(jìn)行隱患排查，防止事故發(fā)生。 4. 客戶服務(wù)、投訴處理 4.1 乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶疑問。 4.2 乙方應(yīng)積極處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 5. 運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 5.1 乙方應(yīng)對運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為甲方提供決策依據(jù)。 5.2 乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)維數(shù)據(jù)，共同提高充電站運(yùn)營效率。 第 6 頁 共 6 頁