市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū) 小組成員： ——大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查 11 前言 2 一．調(diào)研背景 3 二．調(diào)查目的 3 三．調(diào)查方案設(shè)計(jì) 3 四．?dāng)?shù)據(jù)分析 4 五．成本及時(shí)間 4 附錄1： 5 附錄2：2016大學(xué)生旅游調(diào)查問(wèn)卷 6 前言 在本次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)中，老師要求我們做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)，任選主題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，正以他們極大的消費(fèi)能力受到越來(lái)越大的關(guān)注，據(jù)調(diào)查顯示，旅游在大學(xué)生的消費(fèi)中所占的比例越來(lái)越大，因此，我們小組選擇對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)狀況進(jìn)行調(diào)查。為了提高調(diào)查效率和節(jié)約成本，我們決定將范圍縮小至江西師范大學(xué)本科生，從理科到文科、男生和女生、不同年級(jí)這三個(gè)緯度，采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行500份采樣樣本的調(diào)查。做這個(gè)計(jì)劃書(shū)的目的就是為之后正式調(diào)查階段做好準(zhǔn)備，使我們能夠高效的完成市場(chǎng)調(diào)查。 一．調(diào)研背景 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大學(xué)生人數(shù)的增加，大學(xué)生旅游正逐漸在各高校中興起，市場(chǎng)潛力巨大。大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受?！按髮W(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿好奇心。大學(xué)生可支配收入日益增多，閑暇時(shí)間較多，龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。但是由于大學(xué)生消費(fèi)能力低以及部分旅行社的不適當(dāng)操作，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展緩慢。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生正逐漸成為旅游市場(chǎng)的龐大消費(fèi)群體,其蘊(yùn)涵的巨大商機(jī),也日益受到旅游行業(yè)的關(guān)注。從最新調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生旅游對(duì)個(gè)性化的需求正在不斷增加，同時(shí)大學(xué)生群體在性價(jià)比、時(shí)尚性、交通便利等方面的要求也比較高。針對(duì)這一市場(chǎng)情況，我們制作這次市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行詳細(xì)分析，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供發(fā)展策略借鑒，本次調(diào)查主要在江西師范大學(xué)校園內(nèi)展開(kāi)，調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生。 二．調(diào)查目的 1.大學(xué)生在旅游上的花費(fèi)數(shù)額調(diào)查：通過(guò)對(duì)調(diào)研對(duì)象的性別、年齡、籍貫、家庭收入以及年級(jí)專(zhuān)業(yè)等方面的問(wèn)卷調(diào)查，在探究江西師范大學(xué)的旅游消費(fèi)的同時(shí)分析其資金來(lái)源以及影響因素，并為大學(xué)生旅游提供大致金額的參考。 2.大學(xué)生旅游的目的調(diào)查：大學(xué)生旅游的目的不同，我們通過(guò)對(duì)調(diào)研對(duì)象的分類(lèi)，來(lái)了解不同的旅游目的，為大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可參考的數(shù)據(jù)。 三．調(diào)查方案設(shè)計(jì) 1.調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)研擬在江西師范大學(xué)瑤湖校區(qū)展開(kāi)。調(diào)查對(duì)象將鎖定為大一、大二和大三本科學(xué)生。 2.調(diào)查方法 本次調(diào)查涉及面較廣，擬采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查方式。具體方案如下： 樣本總量 本次調(diào)查擬調(diào)查對(duì)象總樣本500份。 數(shù)據(jù)采集 本次調(diào)查擬通過(guò)問(wèn)卷的形式來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。 抽樣方法 本次調(diào)查擬按照性別、專(zhuān)業(yè)和年級(jí)進(jìn)行分類(lèi)。結(jié)合我校的實(shí)際情況，理工類(lèi)的專(zhuān)業(yè)按男生 ：女生=6 ：4進(jìn)行抽樣；文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)按男生 ：女生=3 ：7進(jìn)行抽樣。 四．?dāng)?shù)據(jù)分析 通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查獲得了較多的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)大多數(shù)是分散的、零亂的，難免出現(xiàn)虛假、冗余、信息不集中等現(xiàn)象，甚至加上調(diào)查人員的自身存在一定的不足，使得調(diào)查所得的數(shù)據(jù)難以進(jìn)行科學(xué)有效的分析。因此，有必要對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工，使之真實(shí)、有效、完整、統(tǒng)一。在分析過(guò)程中包含以下幾點(diǎn)：  a.整理資料。運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行編校、分類(lèi)和分析，使之系統(tǒng)化、 條理化，并以簡(jiǎn)明的方式準(zhǔn)確反映調(diào)查問(wèn)題的真實(shí)情況。  b.編校。對(duì)收集到的資料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查，驗(yàn)證各種資料是否真實(shí)可靠，合乎要求，剔除調(diào)查中取得的不符合實(shí)際的資料。還可以通過(guò)各種數(shù)字來(lái)進(jìn)行檢查：如，檢驗(yàn)各分組數(shù)字之和是否等于總數(shù)，各部分百分比相加之和是否為100%。在檢驗(yàn)的過(guò)程中，要檢查記錄的一致性，口徑的統(tǒng)一性。經(jīng)過(guò)檢查，對(duì)含糊不清的資料或記錄不清晰的地方，及時(shí)要求調(diào)查人員辨認(rèn)，必要時(shí)，進(jìn)行復(fù)核更正。對(duì)于不合格的調(diào)查資料應(yīng)剔除不計(jì)，以保證資料的完整性、準(zhǔn)確性。  c.資料分類(lèi)。把經(jīng)過(guò)編校檢驗(yàn)的資料，歸入適當(dāng)?shù)念?lèi)別，并制作成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖，以便于觀察分析運(yùn)用。對(duì)資料的分類(lèi)，要注意研究不同類(lèi)別資料之間的差異性和同一類(lèi)別共同性。同一資料只能歸于一類(lèi)，而不能出現(xiàn)重復(fù)歸類(lèi)現(xiàn)象。同時(shí)，要注意分類(lèi)的結(jié)果必須把全部資料都包括進(jìn)去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。  d.運(yùn)用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。對(duì)于前期調(diào)研所得數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS等分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。此過(guò)程應(yīng)注意各類(lèi)數(shù)據(jù)的百分率以及數(shù)據(jù)之間的相關(guān)系數(shù)，以便對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析。 5． 成本及時(shí)間 a.調(diào)查成本。每次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)都需支出一定的費(fèi)用，也就是調(diào)查成本。此次調(diào)查的成本我們主要考慮問(wèn)卷印刷費(fèi)、禮品費(fèi)、筆墨費(fèi)、飲用水費(fèi)這四類(lèi)。 關(guān)于問(wèn)卷印刷費(fèi)，由于有500份問(wèn)卷，每份問(wèn)卷應(yīng)該有1頁(yè)左右，按一頁(yè)1角錢(qián)計(jì)算，我們小組大概需要50元問(wèn)卷印刷費(fèi)，當(dāng)然準(zhǔn)確花費(fèi)需要等問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成后才能確定。 關(guān)于筆墨費(fèi)，即為填寫(xiě)問(wèn)卷購(gòu)買(mǎi)筆的費(fèi)用，暫定每人一支筆，按每支2元計(jì)算，此處花費(fèi)大約14元。 關(guān)于飲用水費(fèi)，即外出發(fā)放問(wèn)卷購(gòu)買(mǎi)飲用水花費(fèi)的費(fèi)用，計(jì)劃1天發(fā)放問(wèn)卷，每人2瓶水，共計(jì)14瓶水，按每瓶2元計(jì)算，共計(jì)28元。 b.調(diào)研時(shí)間安排。調(diào)研時(shí)間安排，是對(duì)各類(lèi)調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查方法的工作程序、時(shí)間、工作方法等要求作出的具體規(guī)定。該點(diǎn)我們將在下面的附錄中以表格的形式具體進(jìn)行展示。 附錄1： 調(diào)查計(jì)劃工作一覽表 第五小組 序號(hào) 工作名稱(chēng) 工作內(nèi)容 工作要求 完成時(shí)間 人員安排 1 擬定調(diào)研計(jì)劃 整體規(guī)劃調(diào)研工作，明確調(diào)研背景和目的，設(shè)計(jì)調(diào)研方案以及其他工作。 合理安排后續(xù)工作，并保證計(jì)劃的可操作性 11.21 全體成員 2 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 根據(jù)調(diào)研目的，將調(diào)研問(wèn)題具體化。 保證調(diào)研問(wèn)題的針對(duì)性、層次性、系統(tǒng)性 11.21 全體成員 3 實(shí)地調(diào)研 發(fā)放問(wèn)卷，回收問(wèn)卷。 保證問(wèn)卷信息的真實(shí)有效 11.28 全體成員 4 數(shù)據(jù)整理 提取有效問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。 客觀細(xì)心篩選，認(rèn)真統(tǒng)計(jì) 11.28 全體成員 5 數(shù)據(jù)分析 結(jié)合調(diào)研目的，使用SPSS等數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行相關(guān)回歸分析等。 熟練掌握軟件的操作，理解數(shù)據(jù)含義 11.29 全體成員 6 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告 將市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果以文字、圖表等形式表達(dá)出來(lái)。 實(shí)事求是；符合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律；觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)相結(jié)合 11.29 全體成員 附錄2： 2016大學(xué)生旅游調(diào)查問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)： 你好！我是江西師范大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院15級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，隨著生活水平的不斷提高，外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分，為了了解當(dāng)代大學(xué)生的旅游方式及消費(fèi)，因而設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷，非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與調(diào)查，希望能夠得到您的支持和協(xié)助！您不用填寫(xiě)姓名，所有回答只用于統(tǒng)計(jì)分析。您只需根據(jù)您的實(shí)際情況選擇或在橫線中填寫(xiě)。（除特別標(biāo)注外都是單項(xiàng)選擇，請(qǐng)將答案填在括號(hào)內(nèi)） 1．您的性別是（ ） A．男 B．女 2．您的年級(jí)是（ ） A.大一 B.大二 C.大三 3．您喜歡旅游嗎? （ ） A．非常喜歡 B.喜歡 C.一般 D.不喜歡 4.您旅游的目的是什么（此題為多選）？（ ） A.欣賞風(fēng)景，開(kāi)拓眼界，了解風(fēng)土人情 B.放松心情，緩解壓力 C.找同學(xué)玩 D．購(gòu)物 E．豐富課余生活 F．熱愛(ài)旅游，結(jié)識(shí)朋友 G．其它_________ 5．您旅游一般會(huì)選擇？（ ） A．市內(nèi)及周邊 B.省內(nèi) C.省外 D.國(guó)外 6．您每年的旅游次數(shù)是多少？（ ） A．1 B.2 C.3 D.更多 E.從不旅游 7. 您的家庭年收入是多少？（ ） A.20000元以下 B.20000~50000元 C.50000~100000元 D.100000元以上 8．每次旅游花費(fèi)的金額是多少？（ ） A.500元以下 B.500~1000元 C.1000元以上 D.基本上不花錢(qián) 9．您旅游的費(fèi)用主要來(lái)自哪里（此題為多選）？（ ） A.父母 B.獎(jiǎng)學(xué)金 C.平時(shí)節(jié)省的生活費(fèi) D.兼職 E.信用卡透支 10．您采取的旅游方式有哪些？（ ） A.背包客，完全自主旅游 B.自行游，提前預(yù)定機(jī)票/火車(chē)票/船票等和酒店 C.跟隨旅行團(tuán) D.其他_________ 11．您一般會(huì)選擇和誰(shuí)一起旅游？（ ） A.獨(dú)自一人 B.父母 C.男（女）朋友 D.同學(xué) E.朋友 G．不認(rèn)識(shí)的志趣相投的朋友相約出游 12．您一般會(huì)選擇在什么時(shí)候旅游？（ ） A.周末 B.法定節(jié)假日 C.寒暑假 D.任何時(shí)間 13．旅游時(shí)您通常選擇的交通工具有哪些？（ ） A.飛機(jī) B.火車(chē) C.汽車(chē) D.輪船 E.私家車(chē)/租車(chē) F.自行車(chē) G.公交車(chē) H. 其他_________ 14．您一般旅游多長(zhǎng)時(shí)間？（ ） A.一天之內(nèi) B.1~3天 C.3~7天 D.一周以上 E.一周~一個(gè)月 F.一個(gè)月以上 15．在決定旅游前，您一般通過(guò)哪種渠道了解旅游信息（此題為多選）？（） A.上網(wǎng)查閱 B.親朋好友推薦 C.向旅行社咨詢 D.報(bào)紙、廣播等媒體 E. 其他_________ 16．您比較喜歡下列哪種類(lèi)型的旅游（此題為多選）？（ ） A.自然風(fēng)光 B.歷史古跡 C.風(fēng)土人情 D.主題公園 E.購(gòu)物逛街 F.探險(xiǎn) G.高校校園 H.自主 I.其他_________ 17．旅游時(shí)，您在哪方面的消費(fèi)比較高？（ ） A.交通 B.住宿 C.吃飯 D.景點(diǎn)門(mén)票 E.購(gòu)物 F. 娛樂(lè) 18．您在旅游中最關(guān)心什么問(wèn)題？（ ） A.費(fèi)用 B.安全 C.旅游路線 D.便利性 E.旅途長(zhǎng)短 F.旅游時(shí)間 G.住宿，餐飲 H. 其他_________ 19．影響你放棄旅游的因素有哪些（此題為多選）？（ ） A.資金不足 B.時(shí)間不充裕 C.旅游高峰期 D.沒(méi)有同伴陪行 E.家人不同意 F.不喜歡旅游 G.沒(méi)有喜歡的旅游路線 F. 其他_________ 20．您有旅游計(jì)劃和旅游消費(fèi)計(jì)劃嗎？（ ） A.有，而且很詳細(xì) B.有，但只是粗略的規(guī)劃 C.基本沒(méi)有 衷心感謝您的支持與協(xié)助！祝您的大學(xué)生活幸福，愉快。謝謝！