真誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請(qǐng)指正。 第一套秘書(shū)學(xué)測(cè)試答案 一.單項(xiàng)選擇題 1.貼黃是（ ）首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在制敕等文書(shū)的寫(xiě)錯(cuò)之處貼上黃紙，然后改正。 · 商朝 · 秦朝 · 唐朝 · 漢朝 唐朝2. 漢末曹操為魏王時(shí)，設(shè)“（ ）”，從此，“秘書(shū)”由指物轉(zhuǎn)為指人。 · 太史 · 尚書(shū) · 丞相 · 秘書(shū)令 秘書(shū)令3. 官印被作為公文有效性的標(biāo)記，是從（ ）開(kāi)始的。 · 商朝 · 漢代 · 唐朝 · 宋朝 漢代4. 檔案集中制度產(chǎn)生于（ ）。 · 商朝 · 秦朝 · 唐朝 · 宋朝 宋朝5. 我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生于（ ）。 · 商朝 · 戰(zhàn)國(guó) · 秦朝 · 漢朝 二.多項(xiàng)選擇題 . 6.職業(yè)道德行為的養(yǎng)成途徑有（ ）。 · 在日常生活中養(yǎng)成 · 在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練 · 在社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn) · 在自我修養(yǎng)中提高 在日常生活中養(yǎng)成7. ( )的出現(xiàn)是秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的條件。 · 皇帝 · 社會(huì)管理組織 · 文字 · 公文 社會(huì)管理組織8. 秘書(shū)工作的原則是（ ）。 · 準(zhǔn)確周密的原則 · 迅速及時(shí)原則 · 安全保密原則 · 精簡(jiǎn)務(wù)實(shí)原則 準(zhǔn)確周密的原則9. 我國(guó)古代秘書(shū)活動(dòng)的基本特點(diǎn)是（ ）。 · 秘書(shū)機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁 · 秘書(shū)人員選拔較嚴(yán) · 秘書(shū)制度比較完備 · 公務(wù)秘書(shū)。 秘書(shū)機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁10. 屬于秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范的具體內(nèi)容有（ ）。 · 文明禮貌 · 愛(ài)崗敬業(yè) · 誠(chéng)實(shí)守信 · 辦事公道 三.判斷題 11.恪守信用是秘書(shū)與人交往的重要準(zhǔn)則，也是秘書(shū)的道德情操和道德素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。 · √ · × √12. 秘書(shū)人員的職業(yè)道德是秘書(shū)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范的總和，體現(xiàn)了秘書(shū)工XXX對(duì)社會(huì)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。 · √ · × √13. 商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)——太史寮。 · √ · × √14. 印章最早出現(xiàn)于先秦時(shí)期，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴(yán)格和具體。 · √ · × √15. 秘書(shū)制度草創(chuàng)于先秦，確立于秦漢、發(fā)展于魏晉南北朝，成熟于唐宋，完備于明清。 · √ · × 第二套測(cè)試秘書(shū)學(xué)答案 . 一.單項(xiàng)選擇題 1.擬定會(huì)議計(jì)劃和會(huì)議工作方案屬于（ ）階段工作。 · 會(huì)前 · 會(huì)中 · 會(huì)后 · 會(huì)前和會(huì)后 會(huì)前2. 《浩遠(yuǎn)公司關(guān)于張翔見(jiàn)義勇為行為的表彰通報(bào)》，其XXX是(　　)。 · 起草人李秘書(shū) · 浩遠(yuǎn)公司 · 浩遠(yuǎn)公司王經(jīng)理 · 浩遠(yuǎn)公司保安部 浩遠(yuǎn)公司3. 代表大會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置要體現(xiàn)的是（ ）氣氛。 · 莊嚴(yán)肅穆 · 熱烈喜慶 · 莊嚴(yán)隆重 · 自由活潑 莊嚴(yán)隆重4. （ ）是在收文處理和發(fā)文處理中的一個(gè)共同的工作程序。 · 登記 · 擬辦 · 批辦 · 用印 登記5. （ ）是表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況的公文。 · 通告 · 通知 · 通報(bào) · 報(bào)告 二.多項(xiàng)選擇題 6.請(qǐng)指出屬于上行文的公文選項(xiàng)（ ）。 · 通知 · 通報(bào) · 報(bào)告 · 請(qǐng)示 報(bào)告7. 請(qǐng)指出下列屬于會(huì)后工作的選項(xiàng)（ ）。 · 清理會(huì)議文件 · 離會(huì)與送別 · 撰寫(xiě)會(huì)議記錄 · 會(huì)議工作總結(jié) 清理會(huì)議文件8. 下列程序中屬于發(fā)文處理階段的是（　　　　?。? · 擬稿 · 審核 · 繕印 · 批辦 擬稿9. 請(qǐng)選擇對(duì)“簽發(fā)”說(shuō)法正確的選項(xiàng)（ ） · 簽發(fā)屬于發(fā)文處理的環(huán)節(jié)。 · 是對(duì)文稿進(jìn)行最后審閱并簽字同意發(fā)文。 · 由辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)文稿進(jìn)行簽發(fā)。 · 文稿經(jīng)簽發(fā)即成為定稿，文件據(jù)此可以生效。 簽發(fā)屬于發(fā)文處理的環(huán)節(jié)。10. 發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（?。?。 · 校對(duì) · 審查 · 修改 · 核對(duì) 三.判斷題 11.請(qǐng)示具有一文一事、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。 · √ · × ×12. 會(huì)議紀(jì)要是規(guī)定性行政公文；而會(huì)議記錄是記錄會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的事務(wù)性文書(shū)。 · √ · × √13. 文件用印要核實(shí)份數(shù)，超過(guò)份數(shù)的文件不能蓋印，并要及時(shí)銷(xiāo)毀。 · √ · × √14. 啟封是秘書(shū)特有的職責(zé)，單位和領(lǐng)導(dǎo)的所有文件、信件，秘書(shū)人員都有權(quán)拆封。 · √ · × ×15. 繕印是指公文人員對(duì)已簽發(fā)的文稿進(jìn)行打印和用印。 · √ · × 第三套秘書(shū)學(xué)測(cè)試答案 一.單項(xiàng)選擇題 1.我國(guó)舉行的宴會(huì)，致辭一般都安排在宴會(huì)（ ）。 · 開(kāi)始 · 席間 · 快結(jié)束時(shí) · 結(jié)束時(shí) 開(kāi)始2. 各種正式宴請(qǐng)，通常應(yīng)(　　)。 · 口頭通知 · 發(fā)請(qǐng)柬 · 電話通知 · 他人代通知 發(fā)請(qǐng)柬3. 請(qǐng)指出下列說(shuō)法中不屬于接待工作五要素的選項(xiàng)（ ）。 · 來(lái)訪者 · 來(lái)訪意圖 · 接待地點(diǎn) · 接待任務(wù) · 接待方式。 接待地點(diǎn)4. 請(qǐng)指出下列關(guān)于商務(wù)旅行的一般性準(zhǔn)備工作說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)（ ）。 · 制定商務(wù)旅行計(jì)劃 · 安排交通工具 · 安排訂票、訂房 · 報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi) 報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)5. “尊者決定”的原則適用于（ ）。 · 致意 · 介紹 · 寒暄 · 握手 二.多項(xiàng)選擇題 6.下列選項(xiàng)屬于秘書(shū)職業(yè)著裝“TOP”原則是（ ）。 · 整齊的 · 適合特殊場(chǎng)合的 · 舒適愉快的 · 高級(jí)的 整齊的7. 下列選項(xiàng)中屬于會(huì)見(jiàn)與會(huì)談共有的基本程序是（ ）。 · 確定時(shí)間 · 確定地點(diǎn) · 統(tǒng)一口徑 · 整理會(huì)談文件 確定時(shí)間8. 橫向溝通經(jīng)常采用的溝通形式是（ ）。 · 面談 · 會(huì)議 · 備忘錄 · 報(bào)告 面談9. 下列選項(xiàng)屬于商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌范疇的是（ ）。 · 致意 · 介紹 · 握手 · 寒暄 致意 10. 10.請(qǐng)選擇對(duì)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談?wù)f法正確的選項(xiàng)（ ）。 · 會(huì)見(jiàn)時(shí)，雙方的身份高低可以不同； · 會(huì)談的目的是正式交換意見(jiàn)； · 會(huì)見(jiàn)具有嚴(yán)格的約束力 · 會(huì)談可以為領(lǐng)導(dǎo)人之間的高峰會(huì)見(jiàn)作先期準(zhǔn)備。 會(huì)見(jiàn)時(shí)，雙方的身份高低可以不同； 三.判斷題 11. 賀信既可以宣讀，也可以通過(guò)郵寄送達(dá)對(duì)方。 · √ · × √12. 為他人作介紹時(shí)，應(yīng)將女士介紹給男士，將職位高者介紹給職位低者。 · √ · × ×13. 上樓梯時(shí)，秘書(shū)應(yīng)該走在客人的前面。 · √ · × ×14. 開(kāi)放參觀活動(dòng)是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和作業(yè)程序?qū)ν忾_(kāi)放的活動(dòng)。 · √ · × √15. 涉外會(huì)見(jiàn)應(yīng)當(dāng)按“主左客右”的慣例安排座位，即客人坐在主人的左邊。 · √ · × 通報(bào) 第四套秘書(shū)學(xué)測(cè)試答案 一.單項(xiàng)選擇題 1.請(qǐng)指出下列說(shuō)法中不屬于辦公室的辦事原則的選項(xiàng)（ ）。 · 服務(wù)原則 · 高效原則 · 保密原則 · 分散原則 分散原則2. 下列中不符合設(shè)計(jì)合理的辦公室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是（ ）。 · 豪華 · 方便 · 安全 · 整潔舒適 豪華3. 請(qǐng)指出下列說(shuō)法中不屬于辦公室日常事務(wù)管理的選項(xiàng) （ ）。 · 郵件管理 · 值班管理 · 業(yè)務(wù)管理 · 電話管理 業(yè)務(wù)管理4. 請(qǐng)指出下列說(shuō)法中不屬于在辦公領(lǐng)域使用的信息采集設(shè)備 （ ）。 · 計(jì)算機(jī) · 掃描儀 · 數(shù)碼相機(jī) · 打印機(jī) 打印機(jī)5. 我國(guó)辦公自動(dòng)化自20世紀(jì)（ ）年代開(kāi)始發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。 · 60 · 70 · 80 · 90 70 二.判斷題 6.現(xiàn)代辦公設(shè)備的應(yīng)用是辦公自動(dòng)化發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。 · √ · × √7. 郵件的接受主要包括：簽收、拆封、登記與分類(lèi)。 · √ · × √8. 辦公室環(huán)境包括人文環(huán)境和自然環(huán)境。人際關(guān)系屬于自然環(huán)境。 · √ · × ×9. 辦公室布局一般有封閉式和開(kāi)放式兩種。傳統(tǒng)的辦公室主要是封閉式的。 · √ · × √10. 所謂辦公自動(dòng)化，主要是利用計(jì)算機(jī)、通信和自動(dòng)控制等技術(shù)與設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。 · √ · × 三.案例分析題 11.這天上午公司孫總正在主持召開(kāi)公司的董事會(huì)。公司有規(guī)定，在開(kāi)董事會(huì)時(shí)會(huì)，參加人員一般不接電話，等散了會(huì)再說(shuō)。十點(diǎn)左右，公司的大客戶李總來(lái)電話，他對(duì)孫總的秘書(shū)小何說(shuō)他有急事要與孫總商量。面對(duì)這種情況，小何應(yīng)該如何處理？現(xiàn)在小何有這么幾種選擇： 問(wèn)題:對(duì)于以下幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適？（    ） · 李總，對(duì)不起！我們老總正在開(kāi)會(huì)，不能接聽(tīng)電話。 · 李總，實(shí)在不湊巧，我們孫總正在參加董事會(huì)，估計(jì)會(huì)議要到12點(diǎn)鐘才結(jié)束。回頭我們?cè)俳o您來(lái)個(gè)電話，您看這樣可以嗎？ · 李總，請(qǐng)您稍等一下，孫總剛剛散會(huì)，我馬上幫您去找找。 · 李總請(qǐng)您等一下，我馬上叫我們孫總來(lái)接電話！ · 李總，實(shí)在對(duì)不起，我們孫總不在公司。 12. .按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點(diǎn)到十點(diǎn)與遠(yuǎn)方公司的李總會(huì)談，確定聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問(wèn)題；從十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半跟白云公司的王總見(jiàn)面，解決產(chǎn)品代銷(xiāo)過(guò)程中的一些問(wèn)題。十點(diǎn)一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書(shū)小張請(qǐng)王總在會(huì)客室稍等，自己以給客人加水的名義來(lái)到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對(duì)小張的暗示一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有，還是從足球到汽車(chē)，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會(huì)。到十點(diǎn)五十分了，見(jiàn)王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來(lái)到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫(xiě)法： 問(wèn)題 ：對(duì)于小張的以下幾種寫(xiě)法，你認(rèn)為哪種寫(xiě)法比較合適？（    ） · “老總，王總已到。你已經(jīng)超過(guò)20分鐘了！” · “老總，王總已到。還讓王總等多久？” · “老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” · “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來(lái)接待?！? · “老總，王總已到。我怎么向他解釋?zhuān)俊? 13. 一天上午,某公司董事長(zhǎng)突然收到一封非常無(wú)禮的來(lái)信,信是由一位與公司交往很深的代理商寫(xiě)來(lái)的。董事長(zhǎng)怒氣沖沖地把秘書(shū)叫來(lái),讓她記錄自己口述的回信：我沒(méi)有想到會(huì)收到你這么不講理的信,盡管我們之間有那么長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái),但事到如今,我也不得不終止我們之間的一切交易,并且按照慣例,我要將這件事公之于眾！董事長(zhǎng)口述完上述復(fù)信內(nèi)容,要秘書(shū)將信打好寄走。對(duì)于董事長(zhǎng)的吩咐,秘書(shū)應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度呢？下面是四種不同的處理辦法： 問(wèn)題：在以下A、B、C、D四種處理方法中，哪一種最妥當(dāng)？（    ） · “是,我立刻照辦！”秘書(shū)回到辦公室按董事長(zhǎng)的口述將信打印好并寄走了。 · 秘書(shū)認(rèn)為董事長(zhǎng)在盛怒中做出的決定有欠妥當(dāng),如果將信寄出,對(duì)公司和董事長(zhǎng)本人都非常不利,所以,沒(méi)有執(zhí)行董事長(zhǎng)的指示,而是將信“壓下來(lái)”。 · 秘書(shū)不執(zhí)行董事長(zhǎng)的指示,并提出忠告：“董事長(zhǎng),請(qǐng)您冷靜一點(diǎn)！想一想這樣的信寄出去會(huì)有什么樣的后果吧。對(duì)方寫(xiě)來(lái)這樣的信,是不是跟我們公司某些地方做得不妥有一定關(guān)系呢？我們還是先反省一下自己,再慎重處理這件事吧?！? · 秘書(shū)退下去將信打印出來(lái),但沒(méi)有馬上寄走,而是等到當(dāng)天快下班的時(shí)候,見(jiàn)董事長(zhǎng)怒氣已消,將打印好的信遞給董事長(zhǎng),“董事長(zhǎng),您交代的信已經(jīng)打印好,請(qǐng)您過(guò)目,您覺(jué)得這樣可以寄出去嗎？” 14. 按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點(diǎn)到十點(diǎn)與遠(yuǎn)方公司的李總會(huì)談，確定聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問(wèn)題；從十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半跟白云公司的王總見(jiàn)面，解決產(chǎn)品代銷(xiāo)過(guò)程中的一些問(wèn)題。十點(diǎn)一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書(shū)小張請(qǐng)王總在會(huì)客室稍等，自己以給客人加水的名義來(lái)到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對(duì)小張的暗示一點(diǎn)反應(yīng)也沒(méi)有，還是從足球到汽車(chē)，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會(huì)。到十點(diǎn)五十分了，見(jiàn)王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來(lái)到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫(xiě)法： 問(wèn)題 ：對(duì)于小張的以下幾種寫(xiě)法，你認(rèn)為哪種寫(xiě)法比較合適？（    ） · “老總，王總已到。你已經(jīng)超過(guò)20分鐘了！” · “老總，王總已到。還讓王總等多久？” · “老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” · “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來(lái)接待?！? · “老總，王總已到。我怎么向他解釋?zhuān)俊? 15 / 15