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1、1 人才能力素質與發(fā)展?jié)摿υu估david 2 工作績效組織能力團隊精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿 PI關鍵業(yè)績指標評價特點：對現(xiàn)實的已發(fā)生的工作進行評價目的：考核獎懲個人能力指標評價特點：依據在工作中表現(xiàn)的能力對其 未來的發(fā)展?jié)摿M行評價目的：崗位 提升 激勵 全面發(fā)展清晰公正的業(yè)績評估分為對現(xiàn)實的業(yè)績考評和對未來的能力評價兩部分 3工作熱情與積極主動性 自我管理能力學習能力組織能力溝通能力團隊精神組織能力、發(fā)展?jié)摿ΑF隊精神與職業(yè)道德是企業(yè)判斷員工對未來潛在貢獻的主要方面組織能力團隊精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德 4 其中，我們建議在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂屑尤肟勺冺?，這個可變項是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質為基礎的

2、工作熱情與積極主動性自我管理能力學習能力組織能力溝通能力團隊精神組織能力團隊精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德專業(yè)能力 5 我們建議由以下七種能力組成能力評估的基本因素專業(yè)能力溝通能力團隊精神組織能力自我管理能力學習能力工作熱情與積極主動能力 6 能力評分只能依據定性進行判斷，定性的標準是企業(yè)公認的標準 A 工作熱情與積極主動性 （成績 1 5） 自評 經理評1 2 3 4 5 被動工作，照章辦事，偷懶，需不斷監(jiān)督與檢查 以領導檢查為工作導向，不能積極主動地承擔工作任務，需經常監(jiān)督與檢查能夠主動承擔工作任務并認真完成，具有工作熱情積極主動地承擔工作任務，能夠提出新方法以促進工作的有效進行積極主動地承擔工作任

3、務，能夠提出有創(chuàng)新的工作方法，勇于從正面角度反映不同意見 7 B 溝通能力 （成績 1 5） 自評 經理評 1 2 3 4 5不能與同事及客戶進行交流與溝通，不具備口頭及書面表達能力 經常出現(xiàn)與同事或客戶不能溝通的現(xiàn)象；具備口頭表達能力，但書面表達能力較差 注意與同事及客戶溝通的方式方法，具備口頭及書面表達能力 坦誠/主動/正面地與公司同仁交流信息，并能主動反饋與匯報；具備很好的口頭及書面表達能力 及時/坦誠/主動/正面與公司同仁分享信息；能主動反饋與匯報，在交流中發(fā)現(xiàn)商機；具備很好的口頭及書面表達能力，并善于傾聽 1 2 3 4 5與同事或客戶無法合作，并不支持及維護團隊的決定 在團隊決定與

4、個人意識相抵觸時不能服從大局 參與/接受并支持團隊的決定，與同事相處和睦 與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團隊的決定 與同事及客戶有效合作以達共同目標，為團隊決策獻技獻策 C 團隊精神 （成績 1 5） 自評 經理評 8 1 2 3 4 5不能組織項目工作能組織一般的工作，基本無差錯，但經常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象能組織一般的工作，基本無差錯能組織較復雜的項目，基本無差錯能組織復雜的項目，有條有理，基本無差錯，受屬下員工敬佩D組織能力 （成績 1 5） 自評 經理評1 2 3 4 5 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個人沒有發(fā)展目標，工作中遇到的問題從不匯報與反饋相關信息 自我管理能力不強，但能基

5、本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨欲而安，個人發(fā)展目標不明確自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個人發(fā)展目標明確善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個人的發(fā)展與公司的長短期目標結合善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機會，追求自我發(fā)展E自我管理能力 （成績 1 5） 自評 經理評 9 2 3 4 5不具備所從事的專業(yè)問題的處理能力，也不具備專業(yè)知識結構具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術專長具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術專長，具有處理本專業(yè)的技巧具備并表現(xiàn)出復合的專業(yè)技能，及處理專業(yè)問題的技巧擁有并表現(xiàn)出復合的專業(yè)技能，具有應用專業(yè)知識的策劃能力 1 2 3

6、4 5不注意學習及吸收新知識/新經驗，領悟能力差能夠從工作中吸取新經驗，但不注意學習書本知識 注意學習書本知識，并能從工作中吸取經驗領悟力強，能夠自覺地從書本及工作中學習新知識，并注意知識積累領悟力強，并不斷更新知識，擁有最新專業(yè)知識，善于在工作中學習 F學習能力 （成績 1 5） 自評 經理評 G專業(yè)能力(以崗位不同而評價) （成績 1 5） 自評 經理評 10 能力評估為半年度評估，同時應在評估后為每一位測評者制訂主要針對其薄弱環(huán)節(jié)的能力發(fā)展計劃 個人發(fā)展計劃表能力薄弱因素（列舉主要因素）能力因素與成果具體列出在評核期間員工在合理情況下應達成的能力期望。并說明評量的方法。如不能以數(shù)字表示，

7、則用文字說明應達成之情況優(yōu)先順序及目標 后附能力改善計劃例表（ 文件名：促進能力提高的計劃表.doc） 11 能力評價對每一個員工都是公平的，但在不同的工作崗位，或者其預期的成長階梯的不同也可以導致能力評價的差異性廣告人員 市場人員服務人員財務人員 在不同的崗位中，也許廣告人員需要天馬行空的想像力，服務人員需要強烈的為客戶服務的責任感，而市場人員需要開闊的視野，財務人員卻需要敏銳的洞察力 12 因此，在為人選確定職位時，應依據其能力因素安排最適合他的職位；在為職位確定人選時，也應該對其應具有的能力進行評估如：財務人員銷售人員 專業(yè)能力溝通能力團隊精神組織能力自我管理能力學習能力工作熱情與積極主動能力最低要求最低要求4分4分3分3分4分2分3分3分2分2分2分4分3分3分注：為說明概念的范例，不一定適合九豐 13 能力評估在組織、人力資源結構中的地位texttext text text text text text組織結構職位說明能力評估能力需求績效考評 業(yè)績表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績？找出原因盡快清除對員工的綜合評價職級與薪資結構調整薪資結構確定調薪確定調職人員培訓發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才KPI