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1、第 四 章 旅 游 需 求 預(yù) 測 主 要 內(nèi) 容第一節(jié) 影響旅游需求的要素第二節(jié) 旅游需求的時空分布集中性第三節(jié) 旅游需求預(yù)測模型 一 、 影 響 旅 游 需 求 的 要 素1 、 收 入 與 出 游 力2 、 閑 暇 時 間 與 出 游 力3 、 年 齡 與 出 游 力4 、 職 業(yè) 與 出 游 力5 、 教 育 程 度 與 出 游 力6 、 家 庭 結(jié) 構(gòu) 與 出 游 力7 、 旅 游 動 機 8 、 資 源 和 交 通9 、 價 格 和 匯 率 （ 1 ） 一 般 情 況 下 ， 收 入 水 平 與 出 游 力 呈 正 相 關(guān)（ 2 ） 旅 游 規(guī) 劃 者 需 依 據(jù) 旅 游 者 的

2、收 入 及 消 費 水 平 ， 規(guī) 劃 設(shè) 計 符 合 市 場 需 求 的 旅 游 產(chǎn) 品 （ 1 ） 閑 暇 在 很 大 程 度 上 決 定 居 民 出 游 力 的 高 低（ 2 ） 中 國 居 民 的 閑 暇 時 間 自 1 9 7 8 年 改 革 開 放 以 來 ， 經(jīng) 歷 數(shù) 次 制 度 性 增 加（ 3 ） 1 9 9 5 年 5 月 1 日 開 始 實 施 的 每 周 休 息 2 天 的 工 作 制 ， 被 稱 為 中 國 旅 游 史 上 的 一 座 突 出 的 里 程 碑（ 4 ） 1 9 9 9 年 9 月 ， 國 務(wù) 院 改 革 出 臺 新 的 法 定 休 假 制 度 ， 每

3、 年 國 慶 節(jié) 、 春 節(jié) 和 “ 五 一 ” 成 為 3 個 黃 金 周（ 5 ） 各 地 區(qū) 居 民 休 息 日 活 動 有 多 不 同 ， 如 對 蘭 州 的 調(diào) 查 顯 示 以 居 家 或 住 區(qū) 為 主 ， 東 北 城 市 居 民 有 較 強 的 出 游 力 （ 1 ） 年 齡 與 出 游 需 求 年 齡 不 同 ， 旅 游 需 求 也 不 同（ 2 ） 年 齡 與 游 憩 動 機 調(diào) 查 發(fā) 現(xiàn) ， 年 紀(jì) 較 大 的 偏 好 與 文 史 類 景 點 ， 年 齡 偏 小 的 熱 衷 于 娛 樂 游 戲 類（ 3 ） 年 齡 與 出 游 影 響 因 素 調(diào) 查 顯 示 ， 3 0

4、-5 0 歲 的 人 群 應(yīng) 孩 子 要 求 而 出 游 的 占 了 很 大 比 重 ， 1 0 -3 0 歲 的 人 隨 自 己 意 愿 計 劃 出 游 的 占 7 7 %。 （ 4 ） 年 齡 與 消 費 3 0 -5 0 歲 的 中 年 游 客 消 費 水 平 較 高 ， 在 外 來 旅 游 開 發(fā) 中 應(yīng) 加 以 重 視（ 5 ） 銀 發(fā) 市 場 老 年 人 口 的 增 加 是 老 年 市 場 的 需 求 大 大 增 加 ， 其 需 求 特 征 為 ： 行 之 安 全 、 居 之 舒 適 、 食 之 有 味 、 游 之 悠 閑 、 娛 之 喜 樂 ， 關(guān) 鍵 在 于 合 乎 老 年 人

5、 的 要 求 。 需 求 特 征 ： 對 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 要 求 較 高 ； 季 節(jié) 性 強 ； 喜 歡 健 身 文 化 層 次 較 高 的 項 目 ； 喜 歡 輕 松 、 稍 緩 的 日 程 ； 滯 留 時 間 較 長 。 （ 1 ） 調(diào) 查 表 明 ， 科 技 人 員 、 公 務(wù) 員 長 借 出 差 機 會 旅 游（ 2 ） 公 司 職 員 外 出 游 樂 的 比 例 很 高（ 3 ） 離 退 休 人 員 集 中 于 探 親 訪 友 、 度 假 休 養(yǎng) 及 娛 樂 目 的（ 4 ） 學(xué) 生 出 游 欲 望 強 烈 ， 依 靠 家 庭 的 經(jīng) 濟 基 礎(chǔ) ， 是 個 不容 忽 視 的 旅 游

6、 群 體 。 （ 1 ） 一 般 地 ， 由 于 出 游 行 為 很 大 程 度 上 是 一 種 精 神 消 費 ， 因 此 受 教 育 程 度 越 高 ， 對 旅 游 需 求 越 大（ 2 ） 在 美 國 的 一 項 調(diào) 查 表 明 ， 受 教 育 時 間 較 長 者 趨 向 于 參 加 一 些 挑 戰(zhàn) 性 較 高 的 游 憩 項 目（ 3 ） 國 內(nèi) 在 廈 門 的 自 費 旅 游 調(diào) 查 研 究 中 發(fā) 現(xiàn) ， 隨 著 文 化 水 平 的 提 高 ， 出 游 率 反 而 有 下 降 的 現(xiàn) 象 （ 為 什 么 ？ ） 不 管 家 庭 結(jié) 構(gòu) 如 何 ， 以 家 庭 為 單 位 的 旅 游

7、 業(yè) 已 形 成一 定 市 場 規(guī) 模 ， 對 上 海 市 民 的 研 究 顯 示 ：（ 1 ） 家 庭 出 游 多 選 擇 寒 暑 假（ 2 ） 孩 子 對 家 庭 出 游 影 響 顯 著（ 3 ） 對 旅 游 價 格 反 應(yīng) 敏 感（ 4 ） 對 安 全 和 衛(wèi) 生 相 當(dāng) 關(guān) 注 由 于 出 游 動 機 的 不 同 ， 因 此 ， 在 旅 游 目 的 地 的 開 發(fā) 規(guī) 劃 中 應(yīng) 考 慮 旅 游 者 的 偏 好 ， 出 游 動 機 歸 納 如 下 ：（ 1 ） 追 求 自 由 （ 逃 離 日 常 生 活 、 隨 心 所 欲 做 事 ）（ 2 ） 社 會 動 機 （ 探 親 訪 友 、

8、有 機 會 認(rèn) 識 其 他 人 ）（ 3 ） 游 憩 與 健 康 （ 放 松 、 享 受 陽 光 、 放 縱 自 己 等 ）（ 4 ） 嘗 試 體 驗 （ 嘗 試 不 尋 常 之 事 、 探 訪 歷 史 古 跡 、 體 驗 多 種 不 同 事 物 ）（ 5 ） 環(huán) 境 （ 享 受 自 然 、 造 訪 未 污 染 的 地 方 ） （ 1 ） 旅 游 資 源 吸 引 力 越 強 ， 旅 游 需 求 越 大（ 2 ） 交 通 越 發(fā) 達(dá) ， 旅 游 需 求 越 大 （ 1 ） 其 它 情 況 不 變 時 ， 旅 游 需 求 總 是 隨 著 價 格 的 變 化 呈 反 向 變 化（ 2 ） 匯 率 變

9、 動 會 影 響 國 際 旅 游 者 的 旅 游 需 求 ， 匯 率 升 高 ， 在 價 格 不 變 的 情 況 下 ， 等 于 旅 游 價 格 上 升 ， 旅 游 需 求 將 會 下 降 ， 反 之 亦 然 。 一 、 旅 游 需 求 的 時 間 分 布 集 中 性1 、 季 節(jié) 性 （ 時 間 ） 強 度 指 數(shù)R為 旅 游 需 求 的 時 間 分 布 強 度 指 數(shù) ；Xi為 各 月 游 客 量 占 全 年 的 比 重 。R值 越 接 近 0 ， 旅 游 需 求 時 間 分 配 越 均 勻 ； R值 越 大 ， 時 間變 動 越 大 ， 旅 游 淡 旺 季 差 異 越 大 。 該 模 型

10、 適 合 不 同 年 份（ 時 段 ） 的 比 較 和 不 同 旅 游 地 （ 設(shè) 施 ） 的 比 較 ， R值 不 僅取 決 于 旅 游 需 求 變 化 ， 而 且 隨 選 擇 分 析 的 時 段 長 短 而 變 化 。 121 2 12/)33.8(i ixR 1 9 9 2 年 云 南 白 龍 景 區(qū) 游 客 數(shù)時 間 1月 2月 3月 4月 5月 6月人 數(shù) 1094 685 1361 938 1719 1208時 間 7月 8月 9月 10月 11月 12月人 數(shù) 1974 2430 802 1290 607 433經(jīng) 過 計 算 ， R=3 .9 ， 根 據(jù) 相 關(guān) 資 料 ， 錦

11、 繡 中 華 的 強 度 指 數(shù) 為 1 .8 3 ， 黃 山 的 強 度 指數(shù) 為 6 4 ， 思 考 比 較 意 義 2 、 高 峰 指 數(shù) ： 用 于 對 旅 游 地 進 行 比 較 或 用 于 考 察 某 一 設(shè) 施 隨 時 間 變 化 而 出 現(xiàn) 的 高 峰 趨 勢 。100)1( 11 vn vvp nnPn=為 高 峰 指 數(shù) ；V 1 為 最 繁 忙 時 期 的 游 客 數(shù) ；Vn為 在 第 n個 時 期 內(nèi) 的 游 客 數(shù) ；n為 參 照 時 段 （ 1 最 繁 忙 時 期 ） 。 該 指 數(shù) 主 要 用 于 對 旅 游 地 進 行 比 較 或 用 于 考 察 某 一 設(shè) 施

12、隨 時 間 變 化 而 出 現(xiàn) 的 高 峰 趨 勢 。 游 客 量 在 所 有 時 期 都 相同 時 ， Pn 0 ； 當(dāng) 游 客 集 中 于 某 些 時 期 時 ， Pn值 會 增 大 。n的 值 在 很 大 程 度 上 是 選 擇 的 結(jié) 果 ， 選 擇 工 作 依 靠 現(xiàn) 有資 料 、 研 究 目 的 和 研 究 經(jīng) 驗 。 月 份 開 房 率 8 967 919 916 8910 855 824 743 7211 702 60 1 5312 49 加 拿 大 溫 哥 華 飯 店 和 汽 車 旅 館 某 年 各 月 的 開 房 率 （ p5 4 ） 圖 3-8 游 客 量 時 間 分 布

13、 圖 0 10 20 30 40 50 60 70 80 8: 00 -9 :0 0 9: 00 -1 0: 00 10 :0 0- 11 :0 0 11 :0 0- 12 :0 0 12 :0 0- 13 :0 0 13 :0 0- 14 :0 0 14 :0 0- 15 :0 0 15 :0 0- 16 :0 0 16 :0 0- 17 :0 0 17 :0 0- 18 :0 0 時 間 游 客 量 (人 ) 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 2 0 0 3 年 國 慶 節(jié) 景 區(qū) 日 游 客 量 變 化 二 、 旅 游 需 求 的 空 間 分 布 集 中 性旅 游 需 求 的 空

14、 間 分 布 結(jié) 構(gòu) 主 要 指 旅 游 者 的 地 理 來 源 和 強 度 ，其 集 中 性 可 以 用 地 理 集 中 指 數(shù) 來 定 量 分 析 ， 其 計 算 公 式 是 ： ni iTxG 1 2100G為 客 源 地 的 地 理 集 中 指 數(shù) ；xi為 第 i個 客 源 地 的 游 客 數(shù) 量 ；T為 旅 游 地 接 待 游 客 總 量 ；n為 客 源 地 總 數(shù) 。 （ 看 書 上 p5 5 頁 的 案 例 ， 比 較 計 算 結(jié) 果 ， 思 考 其 意 義 ） 一 、 趨 勢 外 推 模 型趨 勢 外 推 模 型 依 據(jù) 一 系 列 歷 史 資 料 推 測 未 來 形 勢 。

15、 最 簡 單的 趨 勢 外 推 模 型 是 圖 形 法 ， 復(fù) 雜 的 方 法 包 括 簡 單 回 歸 模 型 、冪 函 數(shù) 模 型 、 二 次 方 程 式 以 及 時 間 序 列 模 型 等 。 但 模 型 都有 一 個 共 同 的 假 設(shè) 條 件 ：歷史數(shù)據(jù)的趨勢將在未來一段時間內(nèi)持續(xù)下去。 （ 一 ） 簡 單 回 歸 分 析簡 單 回 歸 分 析 ， 即 一 元 線 性 回 歸 是 最 簡 單 也 是 最 常 用 的趨 勢 外 推 數(shù) 學(xué) 方 法 ， 在 研 究 以 年 為 時 間 單 位 的 旅 游 需 求量 變 化 時 較 為 常 用 ， 數(shù) 學(xué) 形 式 是 ： y=a+bx注 意

16、： 應(yīng) 用 一 元 線 性 回 歸 模 型 進 行 需 求 預(yù) 測 外 推 的 時 間不 宜 過 長 ， 當(dāng) 游 客 處 于 緩 慢 增 長 并 趨 于 動 態(tài) 平 衡 時 ， 要及 時 變 換 數(shù) 學(xué) 模 型 。 時 間 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985人 數(shù) 291.58 318.75 326.97 361.92 359.73 381.63 405.09香 山 公 園 1 9 7 9 1 9 8 5 年 游 客 量1 、 將 數(shù) 據(jù) 填 入 Excel的 表 格 中2 、 選 擇 合 適 的 圖 形 曲 線 進 行 擬 合3 、 寫 出 趨 勢 線 的

17、方 程 及 相 關(guān) 系 數(shù) （ 運 用 數(shù) 理 統(tǒng) 計 知 識 ） 二 、 結(jié) 構(gòu) 模 型結(jié) 構(gòu) 模 型 的 建 立 依 賴 于 旅 游 需 求 與 一 系 列 原 因 變 量 （ 如價 格 、 收 入 、 距 離 等 ） 之 間 關(guān) 系 的 確 定 。 這 種 關(guān) 系 通 常應(yīng) 用 多 元 回 歸 數(shù) 學(xué) 方 法 來 確 定 ， 一 旦 旅 游 需 求 與 原 因 變量 之 間 的 關(guān) 系 確 定 下 來 ， 就 可 以 利 用 原 因 變 量 的 未 來 估計 值 對 旅 游 需 求 的 未 來 情 形 作 出 預(yù) 測 。 如 ： 引 力 模 型 。 bij jiij DAPGT ijTi

18、PiA ijD 為 客 源 地 i與 目 的 地 j之 間 旅 行 次 數(shù) 的 某 種 量 度 ；為 客 源 地 i人 口 規(guī) 模 、 財 富 或 旅 行 傾 向 的 度 量 ；為 目 的 地 j吸 引 力 或 容 量 的 某 種 度 量 ；為 客 源 地 i與 目 的 地 j之 間 的 距 離 ；G、 b為 經(jīng) 驗 參 數(shù) 。 在 城 市 和 區(qū) 域 研 究 中 ， 引 力 模 型 的 應(yīng) 用 范 圍 最 廣泛 ， 如 人 口 遷 移 、 旅 行 、 通 訊 、 商 品 運 送 、 城 市內(nèi) 部 交 通 等 。 近 3 0 年 來 ， 國 外 將 引 力 模 型 應(yīng) 用 于旅 游 研 究 ，

19、 包 括 游 客 預(yù) 測 ， 旅 游 吸 引 力 確 定 ， 旅游 規(guī) 劃 等 方 面 ， 但 我 國 還 處 于 剛 剛 起 步 階 段 。 三 、 仿 真 模 型仿 真 模 型 是 旅 游 需 求 預(yù) 測 中 最 復(fù) 雜 的 一 種 方 法 。比 較 典 型 的 仿 真 模 型 是 由 趨 勢 外 推 模 型 和 結(jié) 構(gòu)模 型 結(jié) 合 而 成 的 一 組 更 綜 合 的 系 統(tǒng) 方 程 ， 變 量之 間 的 反 饋 、 協(xié) 同 、 阻 抑 效 應(yīng) 等 關(guān) 系 通 過 一 組相 互 聯(lián) 系 的 方 程 來 闡 明 。 系 統(tǒng) 動 力 學(xué) 是 建 立 仿真 模 型 的 一 種 有 效 方 法

20、， 在 旅 游 需 求 預(yù) 測 中 的應(yīng) 用 還 比 較 少 。 四 、 定 性 模 型定 性 模 型 包 括 一 系 列 不 同 的 技 術(shù) ， 其 中 最 著 名 和 應(yīng) 用 最廣 泛 的 定 性 預(yù) 測 模 型 是 特 爾 菲 法 （ Delphi Technique） 。利 用 特 爾 菲 法 進 行 預(yù) 測 的 關(guān) 鍵 取 決 于 研 究 者 問 卷 的 設(shè) 計和 所 選 專 家 的 合 格 程 度 。 另 外 ， 在 幾 輪 征 詢 中 ， 保 持 被征 詢 專 家 的 穩(wěn) 定 是 最 重 要 的 。 經(jīng) 過 幾 輪 的 反 復(fù) 征 詢 使 專家 的 意 見 基 本 一 致 ， 從

21、 而 得 到 對 未 來 的 預(yù) 測 結(jié) 果 。 （ 一 ） 特 爾 菲 法1 、 概 述（ 1 ） 歷 史 資 料 和 數(shù) 據(jù) 不 夠 充 分 ， 模 型 中 需 要 相 當(dāng) 程 度 的 主 觀 判 斷 時 適 合 使 用（ 2 ） 以 問 卷 的 形 式 進 行（ 3 ） 對 一 組 選 定 的 專 家 進 行 征 詢（ 4 ） 經(jīng) 過 幾 輪 征 詢 取 得 一 致 意 見 ， 得 到 預(yù) 測 結(jié) 果（ 5 ） 預(yù) 測 成 功 與 否 取 決 于 研 究 者 問 卷 的 設(shè) 計 和 所 選 專 家 的 合 格 程 度（ 6 ） 專 家 族 成 員 以 4 0 5 0 人 為 宜 2、 特

22、 爾 菲 法 的 工 作 步 驟（ 1 ） 確 定 預(yù) 測 的 問 題 ， 選 擇 征 詢 的 專 家 組（ 2 ） 制 定 和 分 發(fā) 第 一 輪 問 卷 。 包 括 兩 部 分 內(nèi) 容 ： 一 是 介紹 研 究 的 項 目 ； 二 是 請 專 家 鑒 定 未 來 可 能 出 現(xiàn) 的 事 件發(fā) 生 的 概 率 、 它 們 可 能 出 現(xiàn) 的 日 期 。（ 3 ） 第 一 輪 問 卷 回 收 后 ， 整 理 結(jié) 果 ， 計 算 中 位 數(shù) ， 同 時指 出 兩 個 中 間 四 分 數(shù) 范 圍 。（ 4 ） 將 第 一 輪 問 卷 的 統(tǒng) 計 總 結(jié) 附 在 第 二 輪 問 卷 上 寄 給 第一

23、 輪 征 詢 的 專 家 組 ， 各 個 專 家 自 己 第 一 輪 回 答 的 問 卷也 復(fù) 印 附 上 作 為 參 考 。 （ 5 ） 回 收 第 二 輪 問 卷 并 整 理 結(jié) 果 。（ 6 ） 將 第 二 輪 問 卷 的 結(jié) 果 和 意 見 綜 合 進 行 第 三 輪 ， 問 卷的 說 明 與 第 二 輪 相 似 。 主 要 的 不 同 之 處 是 加 上 了 部 分專 家 不 同 意 預(yù) 測 結(jié) 果 的 意 見 。（ 7 ） 如 果 經(jīng) 過 兩 輪 問 卷 后 。 絕 大 多 數(shù) 預(yù) 測 已 經(jīng) 在 中 位 數(shù)附 近 ， 就 沒 有 必 要 再 作 下 一 輪 問 卷 調(diào) 查 。（

24、8 ） 最 后 一 輪 預(yù) 測 之 后 綜 合 出 來 的 結(jié) 果 包 括 中 位 數(shù) 、 內(nèi)四 分 數(shù) 范 圍 ， 還 要 確 定 有 哪 些 事 件 沒 有 一 致 性 。 課堂作業(yè)預(yù) 測 本 班 同 學(xué) 大 學(xué) 畢 業(yè) 后 最 有可 能 上 研 究 生 的 5 位 同 學(xué) 。 專 家編 碼 第 一 次 反 饋 預(yù) 測 數(shù)值 第 二 次 反 饋 預(yù) 測 數(shù) 值 第 n次 反 饋 預(yù) 測 數(shù) 值最 低 最 可能 最高 最 低 最 可 能 最 高 最 低 最 可 能 最 高1 2 n 平 均數(shù) 1 、 特 爾 菲 法 應(yīng) 用 列 表 2 、 計 算 第 n次 反 饋 的 平 均 預(yù) 測 值第

25、n次 反 饋 的 平 均 預(yù) 測 值 （ 第 n次 反 饋 預(yù) 測 值 ） =（ 最 低 +最可 能 +最 高 ） /33 、 按 概 率 分 配 ， 加 權(quán) 平 均將 最 可 能 預(yù) 測 值 、 最 低 預(yù) 測 值 和 最 高 預(yù) 測 值 分 別 按 5 0 %、2 0 %和 3 0 %的 概 率 加 權(quán) 平 均 ：第 n次 反 饋 的 平 均 預(yù) 測 值 （ 第 n次 反 饋 預(yù) 測 值 ） = （ 最 低 2 0 %+最 可 能 5 0 %+最 高 3 0 %） 4 、 運 用 中 位 數(shù) 計 算 平 均 預(yù) 測 值 （ 如 果 數(shù) 據(jù) 分 布 的 偏 態(tài) 比較 大 ， 一 般 使 用

26、中 位 數(shù) ）（ 1 ） 將 第 n次 反 饋 的 數(shù) 據(jù) 有 序 化 （ 2 ） 分 別 計 算 第 n次 反 饋 的 最 低 預(yù) 測 值 、 最 可 能 預(yù) 測 值 和 最 高 預(yù) 測 值 三 數(shù) 列 的 中 位 數(shù) 。（ 3 ） 將 最 可 能 預(yù) 測 值 、 最 低 預(yù) 測 值 和 最 高 預(yù) 測 值 三 數(shù) 列 的 中 位 數(shù) 分 別 按 5 0 %、 2 0 %和 3 0 %的 概 率 加 權(quán) 平 均 ： 第 n次 反 饋 的 平 均 預(yù) 測 值 （ 第 n次 反 饋 預(yù) 測 值 ） = （ 最 低 2 0 %+最 可 能 5 0 %+最 高 3 0 %） 四 種 預(yù) 測 模 型

27、的 要 求 和 特 征 趨 勢 外 推 模 型 結(jié) 構(gòu) 模 型 仿 真 模 型 定 性 模 型 專 業(yè) 技 術(shù) 要 求 低 到 中 中 到 高 高 低 到 中 數(shù) 據(jù) 要 求 或 理 性認(rèn) 識 模 型 時 間 系 列 數(shù) 據(jù) 某 時 段 數(shù) 據(jù) 加 上原 因 關(guān) 系 時 間 系 列 、 時 段數(shù) 據(jù) 、 原 因 關(guān) 系和 變 化 過 程 專 家 和 有 經(jīng) 驗 者 數(shù) 據(jù) 精 確 度 要 求 中 到 高 高 高 低 計 算 機 設(shè) 施 要 求 小 到 中 中 高 無 合 適 預(yù) 測 水 平 短 期 短 期 到 中 期 長 期 長 期 要 求 預(yù) 測 時 間 短 期 短 期 到 中 期 長 期 中 期 到 長 期 最 適 合 解 決 的 問題 簡 單 、 穩(wěn) 定 或 周期 性 的 問 題 有 幾 個 已 知 穩(wěn) 定關(guān) 系 變 量 的 中 等復(fù) 雜 問 題 有 定 量 關(guān) 系 和 反饋 效 應(yīng) 的 復(fù) 雜 問題 有 定 性 關(guān) 系 和 很強 的 不 穩(wěn) 定 性 因子 的 復(fù) 雜 問 題