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醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角色定位與作用發(fā)揮 [權(quán)威資料 ]
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角色定位與作用發(fā)揮
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【摘 要】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角色主要定位于信息收集、工作促進(jìn)與資源整合。并
通過(guò)實(shí)質(zhì)的服務(wù)幫助,以發(fā)揮醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的作用。在此,結(jié)合醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的
實(shí)務(wù),探究了在以上理念下的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐。以期為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者提供實(shí)踐
經(jīng)驗(yàn)分享,提供工作實(shí)務(wù)的參考借鑒。 矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作 ;社會(huì)工作者角色 ;醫(yī)務(wù)社會(huì)工作作用
一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角色定位
(一)信息收集
2、與工作促進(jìn)
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需引導(dǎo)信息認(rèn)知,收集相關(guān)的信息,并提供給相關(guān)的對(duì)象,如引導(dǎo)患者的傾訴與交流,掌握患者的病情、心理需求和相關(guān)家庭、社會(huì)問(wèn)題。即病情、心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面的第一手資料。這些與患者密切相關(guān)的信息資料,為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作評(píng)估患者的問(wèn)題和需求,提供參考并制定相應(yīng)的介入方案,也為醫(yī)務(wù)人員的有效治療提供信息參考,同時(shí)更應(yīng)積極幫助患者得到更多診療和醫(yī)療資源方面的信息。 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測(cè)樅。
工作促進(jìn)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的工作方法,促進(jìn)患者的疾病治療,如對(duì)患者及其家屬進(jìn)行相關(guān)醫(yī)學(xué)、疾病知識(shí)輔導(dǎo),通過(guò)傾聽方式對(duì)患者境況遭遇表達(dá)理解,以讓他們獲得精神方面的支持,以促進(jìn)病
3、癥治療。幫助患者及其家屬發(fā)掘潛在的各種資源,包括醫(yī)療的、社會(huì)援助的,自身經(jīng)濟(jì)的,讓他們有信心去應(yīng)對(duì)問(wèn)題。這些工作,從側(cè)面也促進(jìn)了醫(yī)院?jiǎn)挝粚?duì)患者治療工作的效果。 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東。
(二)資源整合
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要充當(dāng)患者與醫(yī)生、治療單位、社會(huì)及社會(huì)資源間的橋梁。醫(yī)務(wù)社
會(huì)工作者應(yīng)幫助患者及其家屬全面準(zhǔn)確的了解所患疾病相關(guān)知識(shí)、自身病情,增強(qiáng)患者的自我調(diào)適能力,幫助患者了解醫(yī)療單位的醫(yī)療資源,包括醫(yī)療專業(yè)特色,治療項(xiàng)目等,同時(shí)有醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)需求的患者,多數(shù)面臨經(jīng)濟(jì)方面的困難,因此,幫助患者建立與社會(huì)弱勢(shì)群體援助系統(tǒng)的聯(lián)系,是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者一項(xiàng)資源整
合溝通的
4、任務(wù),讓需求者找到相關(guān)幫助,讓相關(guān)資源得以優(yōu)效利用。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬
訣錐顧葒鈀。
二、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的作用發(fā)揮
(一)實(shí)質(zhì)的服務(wù)幫助構(gòu)成醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者作用
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醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的作用發(fā)揮,即為需要醫(yī)務(wù)社會(huì)服務(wù)的對(duì)象,提供實(shí)質(zhì)的醫(yī)務(wù)社會(huì)
方面的服務(wù)。目前,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者服務(wù)的實(shí)務(wù)內(nèi)容一般包括以下模塊 :一是幫助患者享用醫(yī)療單位的醫(yī)療資源,如幫助患者和他的家屬熟悉醫(yī)療單位的環(huán)境,指導(dǎo)
他們?nèi)绾问煜ぁ⑦m應(yīng)整個(gè)的治療過(guò)程,如何高效的享受用醫(yī)療單位的資源等 ; 二是提供治療知識(shí)和心理方面的咨詢與輔導(dǎo),目的是促
5、使服務(wù)的患者及其家屬在情緒、
行為、態(tài)度等方面保持積極的狀態(tài),有利于身體的治療與康復(fù),如幫助患者制定康復(fù)計(jì)劃、為絕癥患者的臨終前后提供臨終關(guān)懷,對(duì)其家屬進(jìn)行哀傷輔導(dǎo),對(duì)突發(fā)事故中的患者,如火災(zāi)、車禍、恐怖襲擊等災(zāi)難中的患者進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù),進(jìn)行心理輔導(dǎo) ;三是整合與患者醫(yī)療相關(guān)的各種資源,幫助患者度過(guò)難關(guān)及解決醫(yī)療過(guò)程中的各種矛盾,如幫助患者找尋所需要購(gòu)買的物資,幫助他們申請(qǐng)需要的幫助資源,像民間慈善基金、醫(yī)療救助資金、紅十字會(huì)醫(yī)療基金等,還包括促進(jìn)醫(yī)患溝通、幫助改善醫(yī)患關(guān)系等。 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。
(二)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐個(gè)案分析
個(gè)案概況 :王大爺今年 60 歲,
6、有一個(gè)兒子,兒子兒媳在外地打工,他們收入較低,同時(shí)要照顧先天殘疾的孫子。
王大爺在家獨(dú)自一人生活,經(jīng)濟(jì)方面主要依靠做市政衛(wèi)生工作的收入維持,每月工資 1500 元,王大爺患有高血壓和腰間椎盤突出,每月需要支出相應(yīng)的治療費(fèi)用,
因此,王太爺家庭生活困難,經(jīng)濟(jì)壓力大,就怕得大病住院。去年 12 月,王大爺
由于在極寒的天氣下做馬路清潔,病倒了,因重感冒、疲勞誘發(fā)重度高血壓,病情嚴(yán)重,不得不住院治療。王大爺一家子基本沒有什么積蓄,由于住院治療費(fèi)用不
菲,加之生病影響工作,讓他們陷于困境。 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍雜。
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作介入。在對(duì)王大爺家的問(wèn)題與醫(yī)務(wù)服務(wù)需要進(jìn)
7、行了解和評(píng)估后,我們?yōu)橥醮鬆數(shù)尼t(yī)務(wù)社會(huì)服務(wù)工作制訂了目標(biāo) :一是協(xié)助王大爺配合進(jìn)行住院治療,讓他盡早康復(fù) ;二是尋求社會(huì)的支援,讓王大爺一家緩解經(jīng)濟(jì)方面的困難 ;三是盡量幫
忙建立后續(xù)的弱勢(shì)群體社會(huì)扶持關(guān)系,以對(duì)其一家提供幫助。 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷巹癩
龔。
介入方式上我們選擇了個(gè)案介入的方式。第一階段,我們?cè)诮佑|王大爺后,說(shuō)明了身份,初 ,了解了其身體及治療情況,表示了同情和關(guān)心,較快贏得了王大爺一家的信任。我們首先安撫了患者及其家人的情緒,讓他們安心治療,不必過(guò)于當(dāng)心治療費(fèi)用,而過(guò)早結(jié)束治療。并向他們說(shuō)明了當(dāng)前重度高血壓的危害,如若治療不當(dāng)
可造成腦卒中、心肌梗死
8、、中風(fēng)癱瘓等,對(duì)患者身體和家庭將造成更大的危害。我
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們幫王大爺制訂了一份康復(fù)計(jì)劃,計(jì)劃內(nèi)容主要為糾正不良的生活習(xí)慣,調(diào)節(jié)和放
松身心,緩解生活壓力,如何配合治療等。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞。
第二階段,尋求適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)支持,緩解王大爺治療方面的經(jīng)濟(jì)壓力。我們先是經(jīng)過(guò)與院方溝通,獲得院方住院減免病房費(fèi)用的幫助。然后再去尋求其它的社會(huì)援助和后續(xù)的弱勢(shì)群體社會(huì)扶持。我們爭(zhēng)取從當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)弱勢(shì)群體援助基金,為王大爺和他的孫子申請(qǐng)了相關(guān)的經(jīng)濟(jì)援助,并幫助王大爺參加了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),以減輕他每月的高血壓等疾病治療的負(fù)擔(dān)。 鵝婭盡
9、損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾。
介入效果。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的介入,幫助王大爺一家緩解了這次因疾病引發(fā)的生活困境,后續(xù)的社會(huì)援助改善了王大爺一家的生活狀況,在當(dāng)?shù)厝鮿?shì)群體援助組織的幫助下,王大爺?shù)膬鹤?、兒媳回到本地并獲得與外地打工一樣收入的穩(wěn)定工作,因?yàn)橥醮鬆數(shù)纳眢w原因,建議他辭去市政衛(wèi)生保潔工作,并為其找到一份相對(duì)輕松的門衛(wèi)收發(fā)工作,在對(duì)高血壓病的認(rèn)知和調(diào)養(yǎng)方面,他也有了較高了認(rèn)識(shí),使得病情逐漸趁緩。 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。
三、結(jié)語(yǔ)
本文結(jié)合社會(huì)醫(yī)務(wù)工作實(shí)踐,介紹了醫(yī)務(wù)社工作者的角色定位和作用的發(fā)揮途徑。在實(shí)務(wù)操作過(guò)程中,也認(rèn)識(shí)到在操作與制度層面還存在一些問(wèn)題,應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作
10、職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè),并加強(qiáng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的輿論宣傳,讓患者與醫(yī)生加深對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的理解,以獲得各方,尤其是來(lái)自醫(yī)療單位的支持。理論和實(shí)踐說(shuō)明,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是有重大作用和光明前景的事業(yè),我們應(yīng)充分讓醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著作用。 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。
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