《保安部培訓(xùn)計(jì)劃》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《保安部培訓(xùn)計(jì)劃（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、安保部培訓(xùn)計(jì)劃安保部培訓(xùn)計(jì)劃1、對(duì)安保部隊(duì)員的態(tài)度培訓(xùn)有一下五點(diǎn)：服從領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)條件的服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排及工作調(diào)配言語(yǔ)職守 堅(jiān)守本職崗位，不得擅離職守 串崗和睡崗正直誠(chéng)實(shí) 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事要以誠(chéng)相待，不得陰奉陽(yáng)違團(tuán)結(jié)協(xié)作 各部門員工之間要相互配合，同心協(xié)力的解決一切困難勤勉高效 發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效的完成所擔(dān)任的工作2、對(duì)安保部隊(duì)員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)有以下六點(diǎn)：禮貌員工對(duì)客戶最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均要使用安保部服務(wù)用語(yǔ)樂觀以樂觀的心態(tài)接待客戶友善對(duì)待客戶和同事要友善，微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)姆绞?，因此要用微笑?lái)迎接客戶和與同事相處熱情盡可能為同事與客戶提供方便和服務(wù)耐心對(duì)客戶的要求要認(rèn)真、耐

2、心地聆聽，然后及時(shí)解決平等一視同仁的來(lái)對(duì)待客戶，不能有貧富之分 厚此薄彼3、安保部隊(duì)員車場(chǎng)管理的培訓(xùn)所有車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)要像車主敬禮、必要時(shí)說謝謝或點(diǎn)頭致禮當(dāng)車輛進(jìn)車場(chǎng)時(shí)應(yīng)迅速指引車輛慢行 并提醒車主把車輛停放在畫有停車標(biāo)示的車位上必要時(shí)應(yīng)提醒車主鎖好車門、車窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走當(dāng)有車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)，而其后又有車輛緊跟時(shí) 應(yīng)示意車輛慢行或暫停，避免車輛發(fā)生碰撞值班人員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況下不允許與車主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、諷刺車主，更不允許與車主謾罵、斗毆，被車主刁難或羞辱時(shí) 應(yīng)保持冷靜、克制自己，確實(shí)無(wú)法處理的事情 應(yīng)迅速報(bào)告主管、值班經(jīng)理處理4、安保員對(duì)車場(chǎng)巡查的培訓(xùn)制度車場(chǎng)巡查對(duì)車輛

3、進(jìn)行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛有無(wú)損壞、漏油現(xiàn)象 如有此等現(xiàn)象發(fā)生 應(yīng)及時(shí)告訴車主如有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時(shí)過去盤問 如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送到公安機(jī)關(guān)處理愛護(hù)值班器材、公物 閑雜人員不得進(jìn)入崗?fù)び龅杰噲?chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車輛 對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放5、安保部消防知識(shí)安全培訓(xùn)一知，三能，三會(huì)一知消防工作的方針 預(yù)防為主，消防結(jié)合；三能：能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救消防火災(zāi)；三會(huì)：會(huì)使用消防器材，會(huì)維護(hù)保養(yǎng)器材，及組織人員疏散逃生、自救進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火災(zāi)隱患，開展防火宣傳 制止和勸阻違反消防安全制度的行為和個(gè)人以上是制定的保安部培訓(xùn)計(jì)劃，望領(lǐng)導(dǎo)檢閱批準(zhǔn)！