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一、工程概況 (一)項目簡介 某高層居住小區(qū)工程位于 市 廣場西側(cè)，東靠 路，西到 路，南與 路相鄰，北至 大街，集公寓、商業(yè)、辦公、會所、幼兒園、銀行、停車場等21棟風(fēng)格各異的建筑組成的綜合小區(qū)。本工程由 房地產(chǎn)公司開發(fā)， 設(shè)計與發(fā)展有限公司設(shè)計。 (二)項目組成、規(guī)模 序號 工程名稱 建筑面積(m2) 結(jié)構(gòu)類型 層數(shù) 工程投資(萬元) 合同工期(天) 質(zhì)量等級 二、工程項目建設(shè)監(jiān)理范圍、內(nèi)容和目標(biāo) (一)工程監(jiān)理的范圍和內(nèi)容 某高層住宅小區(qū)整體結(jié)構(gòu)施工階段全過程、保修階段進(jìn)行監(jiān)理。 (二)監(jiān)理控制目標(biāo) 監(jiān)理工作的中心任務(wù)是力求各項控制目標(biāo)的實現(xiàn)，依據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定和業(yè)主的要求，確定如下目標(biāo)： 序號 項 目 名 稱 工期目標(biāo)(天) 質(zhì)量目標(biāo) 投資目標(biāo)(萬元) 三、監(jiān)理目標(biāo)控制 (一)質(zhì)量控制 1、質(zhì)量控制的依據(jù) (1)工程承包、分包、監(jiān)理合同文件； (2)工程設(shè)計文件； (3)國家、省、市有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件； (4)工程項目質(zhì)量有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； (5)市級以上有權(quán)鑒定部門出具的新技術(shù)、新工藝、新材料的正式鑒定文件及有關(guān)數(shù)據(jù)、指標(biāo)； (6)依據(jù)GB/T19002-1994標(biāo)準(zhǔn)制定的本公司《質(zhì)量手冊》、《程序文件》； (7)國家強(qiáng)制性條文。 2、質(zhì)量控制原則： (1)堅持質(zhì)量第一； (2)堅持以人為控制核心； (3)堅持預(yù)防為主的原則； (4)堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； (5)貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。 3、質(zhì)量控制內(nèi)容 (1)質(zhì)量的事前控制 1)掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)： ①由項目總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙，了解工程特點、難點，明確質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗收規(guī)范，將施工圖紙中的問題由專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行整理、匯總后，上報建設(shè)單位，由建設(shè)單位提交給設(shè)計單位，以便進(jìn)一步完善設(shè)計。 ②明確現(xiàn)行建筑安裝工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗收規(guī)范； ③明確工程中有特殊要求時執(zhí)行的質(zhì)量指標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。 ④組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行圖紙自審，了解設(shè)計意圖，明確關(guān)鍵部位，以及新產(chǎn) 品、新工藝、新材料的要求，提出圖紙中的技術(shù)難點。 2)對施工場地的控制 ①協(xié)助建設(shè)單位對現(xiàn)場障礙物，包括地下、架空管線設(shè)施的拆遷、清障進(jìn)行驗收； ②對原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線、標(biāo)高等測量控制點進(jìn)行復(fù)測，并要求施工單位進(jìn)行保護(hù)。 3)審查總承包單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、職責(zé)與分工的落實情況，對分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查、簽認(rèn)。 4)對工程所需原材料及半成品的質(zhì)量控制 ①對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，檢查鑒定書和試驗報告。 ②對工程結(jié)構(gòu)用鋼筋及連接試件（包括焊接、機(jī)械連接）、防水材料、水泥、砌體磚和現(xiàn)場制作的砼、砂漿試塊均實行見證取送樣制度。其它建筑材料與建設(shè)單位、施工單位共同商定送檢內(nèi)容。 ③對材料、半成品、設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，是否符合合同規(guī)定，對到場的材料、半成品、設(shè)備要及時檢驗，必要時配合建設(shè)單位對生產(chǎn)廠家實地考察，以確定定貨廠家。 ④對于裝飾材料、制品(如五金制品、衛(wèi)生潔具)、部分設(shè)備(如電梯)應(yīng)在協(xié)同建設(shè)單位審查樣品后，再同意進(jìn)貨。 ⑤對于需要進(jìn)口的材料，應(yīng)會同國家商檢部門進(jìn)行驗收，如在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其它不符合建設(shè)單位要求時，應(yīng)配合建設(shè)單位取得證據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行索賠。 ⑥對于進(jìn)場的給排水、采暖、電氣設(shè)備在安裝前要按相應(yīng)的技術(shù)說明書、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ⑦對于材料、半成品、設(shè)備、器材等，應(yīng)當(dāng)根據(jù)它們特點、特性以及在溫度、濕度、防潮、防曬等方面的不同要求進(jìn)行存放。監(jiān)理工程師可對其存放條件、保管進(jìn)行檢查，保證其質(zhì)量。 ⑧監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾個方面對施工單位試驗室進(jìn)行考察。 a、試驗室的資質(zhì)等級及其試驗范圍； b、法定計量部門對試驗設(shè)備出具的計量檢定證明； c、試驗室的管理制度； 。 d、試驗人員的資格證書； e、本工程的試驗項目及其要求。 5)對施工機(jī)械的質(zhì)量控制 ①審查施工單位進(jìn)場的主要機(jī)械設(shè)備的規(guī)格、型號及性能是否符合施工需要。 ②對施工中使用的水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、衡器、計量裝置、量具等需要定期檢定的設(shè)備是否有計量部門出具的檢定證明。 ③對直接危及工程質(zhì)量、人員安全的施工機(jī)械，如塔吊、施工電梯、砼攪拌站等，應(yīng)按技術(shù)說明書、安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收和安全檢查。 6)審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案。 ①施工組織設(shè)計中應(yīng)有保證工程質(zhì)量的技術(shù)、組織措施。 ②結(jié)合工程實際，要求施工單位對砼結(jié)構(gòu)、雨蓬施工、防水施工、重點裝飾分項、消防報警控制系統(tǒng)工程應(yīng)單獨編制施工方案。施工方案可隨工程進(jìn)展程度報監(jiān)理工程師審查，總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后報建設(shè)單位。 ③對于施工組織設(shè)計或施工方案，監(jiān)理工程師應(yīng)在以下幾個方面進(jìn)行審查： a、施工程序安排； b、施工機(jī)械設(shè)備的選擇； c、主要項目施工方法。 著重檢查其組織方式是否合理，是否與實際相適應(yīng)，是否經(jīng)濟(jì)可行。 7)對施工環(huán)境、管理環(huán)境的控制 ①協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量保證措施。 ②協(xié)助施工單位完善各種有關(guān)質(zhì)量的制度。 ③與市質(zhì)監(jiān)站聯(lián)系，了解其對本工程的要求與監(jiān)督方法，爭取市質(zhì)監(jiān)站的支持。 (2)質(zhì)量的事中控制 1)施工過程質(zhì)量控制要點(見下頁) 序號 工 作 項 目 控 制 要 點 控 制 手 段 1 土石方工程 ●開挖范圍及邊線(從中線向兩邊量測) ●高程 平行檢驗 2 基 礎(chǔ) 工 程 預(yù)制樁基礎(chǔ) ●軸線位置 ●樁的貫入度 ●接樁 平行檢驗 旁站 旁站 承臺基礎(chǔ) ●軸線與標(biāo)高 ● 鋼筋:數(shù)量、直徑、間距、接頭 ●地下管線預(yù)留孔及預(yù)埋 ●砼的澆筑 ●施工縫的處理 ●砼的強(qiáng)度 平行檢驗 旁站 平行檢驗 檢查試壓報告 序號 工 作 項 目 控 制 要 點 控 制 手 段 3 防 水 工 程 室內(nèi)防水 ●防水基層處理 ●卷材的鋪貼 ●卷材鋪貼時特殊部位的處理(包括轉(zhuǎn)角、穿墻部位等) ●24小時閉水試驗 平行檢驗、旁站 屋面防水 ●找平層:厚度、平整度等 ●保溫層:厚度、平整度 ●卷材的鋪貼 ●卷材鋪貼時特殊部位的處理(包括轉(zhuǎn)角、穿墻部位等) ●24小時閉水試驗 平行檢驗、旁站 4 主 體 工 程 砌體工程 ●砂漿強(qiáng)度等級：配比、試塊強(qiáng)度 ●軸線、標(biāo)高 ●粘土磚砌筑：標(biāo)高、垂直、平整、灰縫、洞口、拉結(jié)筋等 ●鋼筋:規(guī)格、數(shù)量、間距、接頭 平行檢驗 旁站、平行檢驗 現(xiàn)澆鋼筋 砼框架結(jié)構(gòu) ●軸線、高程及垂直度 ●大模板：模板縫隙的密封、平整、垂直、斷面尺寸 ●鋼筋：規(guī)格、數(shù)量、間距、接頭 ●施工縫處理 ●砼:配比、計量、澆筑、養(yǎng)護(hù)、試塊強(qiáng)度 ●預(yù)埋件:型號、位置、數(shù)量、錨固 平行檢驗 旁站、平行檢驗 平行檢驗 5 室內(nèi)初裝修 ●材料配合比 ●室內(nèi)抹灰：厚度、平整度、垂直度 ●室內(nèi)地坪：厚度、平整度 檢驗配比單 平行檢驗 6 門窗工程 ●型材門：位置、尺寸 ●塑鋼窗:嵌填、定位、安裝、關(guān)閉、開關(guān) 平行檢驗 7 室外裝飾工程 ●飾面板材：表面、接縫、尺寸 ● 雨蓬：埋件與主體的連接強(qiáng)度、數(shù)量、埋件與連接件的焊縫、埋件與連接的防腐、雨蓬構(gòu)件的安裝、結(jié)構(gòu)膠與密封膠的施工 ● 涂料： ● 英紅瓦： 平行檢驗 8 室內(nèi)給排水管道 安裝工程 ●安裝位置及坡度、接頭 ●管閥連接位置、接頭 ●水壓試驗 ●水表、消火栓、衛(wèi)生潔具、器件 ●水泵安裝位置、標(biāo)高、試運轉(zhuǎn)軸承溫升 ●排水系統(tǒng)通水試驗 平行檢驗 序號 工 作 項 目 控 制 要 點 控 制 手 段 9 室內(nèi)電氣工程 ●屏柜、附件及線中安裝 ●絕緣、接地 ●器具安裝：燈具、插座、接線盒等 ●配電線路：走向、線管敷設(shè) 平行檢驗 10 電信工程 ●設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接 ●線路及附件安裝 平行檢驗 11 室外工程 ●室外管線：位置、標(biāo)高、坡向、坡度、接頭 ●道路：路基、路面 ●苗木種植：草種、種植前土壤處理、種植、綠化管道施工 平行檢驗 2)施工過程質(zhì)量控制內(nèi)容： ＜l＞對施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行控制； ①在日常的監(jiān)理工作中對施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)督檢查。 ②施工中發(fā)現(xiàn)不能勝任的質(zhì)量控制人員或組織不完善，監(jiān)理工程師應(yīng)下發(fā)“監(jiān)理工程師通知”要求其改進(jìn)，并將有關(guān)情況報建設(shè)單位。 ＜2＞施工單位在完成軸線、標(biāo)高的測量放樣后，監(jiān)理工程師對建筑軸線、標(biāo)高進(jìn)行復(fù)測。 ＜3＞抓好工序管理，每道工序驗收合格后才能進(jìn)行下一道工序的施工。 ＜4＞采用試驗、檢驗手段對分項工程進(jìn)行抽檢、核查，隱蔽工程做好簽認(rèn)驗收工作，組織分部工程驗收，并編制“工程質(zhì)量評估報告”，對分部工程質(zhì)量進(jìn)行客觀評價，上報建設(shè)單位（本項目共需編制樁基、地基與基礎(chǔ)、主體和單位等工程質(zhì)量評估報告）。 ＜5＞對一般工序進(jìn)行現(xiàn)場巡視檢查，關(guān)鍵工序、特殊工序、重要部位和關(guān)鍵控制點進(jìn)行旁站監(jiān)督，下列工序及部位進(jìn)行旁站： ①打樁工程的定位、接樁、送樁和樁頂標(biāo)高的測定。 ②基槽開挖接近基底時的土方開挖及土方回填夯實。 ②現(xiàn)場自拌砼的計量、坍落度檢查、現(xiàn)場澆筑。 ④商品砼的出廠檢查、出料檢查、坍落度檢查、現(xiàn)場澆筑。 ⑤廁所、洗浴間、屋面防水層、水泥砂漿防潮層的施工。 ⑧鋼筋及連接試件、防水材料、水泥、砌體磚和現(xiàn)場制作的砼、砂漿試塊的見證及其它由建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位共同確定的建筑材料。 ⑦砼缺陷的修補(bǔ)。 ⑧粗鋼筋焊接、機(jī)械連接的檢驗情況。 ＜6>監(jiān)理工程師在施工單位出現(xiàn)下列情況時，有權(quán)下達(dá)停工指令，控制施工質(zhì)量； ①施工中出現(xiàn)質(zhì)量下降，經(jīng)提出后施工單位未采取有效措施，或采取一些措施但效果不好，繼續(xù)作業(yè)時； ②隱蔽工程未經(jīng)檢查確認(rèn)合格，而擅自封閉； ②已發(fā)生質(zhì)量事故或缺陷，如不停止則質(zhì)量缺陷、事故將繼續(xù)發(fā)展的情況下，或質(zhì)量缺陷遲遲未按監(jiān)理工程師要求進(jìn)行處理時； ④未經(jīng)監(jiān)理工程師同意，擅自變更設(shè)計或修改圖紙進(jìn)行施工時； ⑤擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料； ⑥擅自采用未經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可的分包商進(jìn)場施工； ⑦擅自將工程轉(zhuǎn)包； ⑥發(fā)生其它必須暫停施工的緊急情況時。 ＜7＞組織質(zhì)量專題會議，形成現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。 ＜8＞對工程分包的控制： ①總承包單位填寫“分包單位資格報審表”，報監(jiān)理工程師審查； ②監(jiān)理工程師對分包單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工許可證等有關(guān)證件； ②監(jiān)理工程師審查分包單位業(yè)績資料，必要時配合建設(shè)單位對分包單位進(jìn)行實地考察； ④經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格后，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“分包單位資格報審表”，總承包單位與分包簽定分包合同； ⑤分包單位進(jìn)場后，由總承包單位向分包單位交待清楚各項監(jiān)理程序，若發(fā)現(xiàn)分包單位有違反監(jiān)理程序的情況，監(jiān)理工程師應(yīng)指令總承包單位停止分包單位的工作； ⑥監(jiān)理工程師在必要時可向總包單位提出要求分包單位參加監(jiān)理例會； ⑦監(jiān)理工程師應(yīng)對分包單位的施工情況、人員情況、安全情況、分包工程質(zhì)量等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題指令分包單位改正，若發(fā)現(xiàn)分包單位由于技術(shù)、管理水平低，無法完成分包內(nèi)容，監(jiān)理工程師應(yīng)書面建議總承包單位撤換分包單位。 〈9〉對質(zhì)量事故的原因、責(zé)任進(jìn)行分析，指令施工方按既定的處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案執(zhí)行，并對技術(shù)措施或方案的執(zhí)行效果進(jìn)行檢查： ①對于質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位提交質(zhì)量事故報告和質(zhì)量事故初步處理意見，并與建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位共同協(xié)商后由設(shè)計單位提出處理方案，監(jiān)理工程師對處理過程進(jìn)行監(jiān)督； ②發(fā)生質(zhì)量事故后，總監(jiān)理工程師應(yīng)下達(dá)“停工令”，停止部分或全部工程的施工； ③監(jiān)理工程師應(yīng)將質(zhì)量問題的處理情況完整記錄歸檔，并將處理結(jié)果報建設(shè)單位。 ＜10＞嚴(yán)格執(zhí)行對半成品、成品保護(hù)的質(zhì)量檢查：監(jiān)理工程師應(yīng)對施工單位的成品保護(hù)措施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； ＜11＞督促檢查安全生產(chǎn)，文明施工： ①針對不同的分項(部)工程由監(jiān)理工程師制定相應(yīng)的安全監(jiān)理措施、監(jiān)理流程； ②對施工單位的安全保證體系、安全措施進(jìn)行檢查，要求施工單位按安全程序施工； ③對于新技術(shù)、新工藝、新材料，監(jiān)理工程師應(yīng)依照相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)控。 (3)工程完成后的質(zhì)量控制 1)組織竣工初驗： ①工程達(dá)到合同、設(shè)計文件要求，施工單位自檢合格后，在資料齊全的基礎(chǔ)上報現(xiàn)場監(jiān)理工程師，申請竣工預(yù)驗； ②對于需要進(jìn)行試運轉(zhuǎn)調(diào)試的分項(部)工程，監(jiān)理工程師應(yīng)與建設(shè)單位、設(shè)計單位進(jìn)行聯(lián)系，共同對設(shè)備的試運轉(zhuǎn)進(jìn)行驗收； ③在監(jiān)理工程師對施工單位的驗收條件、資料情況進(jìn)行檢查符合要求后，總監(jiān)理工程師組織建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位共同進(jìn)行竣工初驗； ④在竣工初驗完成的基礎(chǔ)上，參加由建設(shè)單位組織的正式驗收，并監(jiān)督施工單位對驗收中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。 2)監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位對竣工資料、竣工圖進(jìn)行整理，及時歸檔。 3)工程進(jìn)入缺陷責(zé)任期，監(jiān)理工程師應(yīng)在竣工驗收半年后，對建設(shè)單位進(jìn)行回訪；在缺陷責(zé)任期內(nèi)，發(fā)生工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師應(yīng)對施工單位的缺陷處理過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗收。 (二)進(jìn)度控制 1、進(jìn)度控制的依據(jù)：建設(shè)工程施工合同、分包合同所確定的工期目標(biāo)。 2、進(jìn)度控制的內(nèi)容: 1)進(jìn)度的事前控制 ＜1＞審核施工總進(jìn)度計劃： ①施工單位在工程開工前15天左右將施工總進(jìn)度計劃報現(xiàn)場監(jiān)理工程師審查，在監(jiān)理工程師審查合格的基礎(chǔ)上，由總監(jiān)理工程師審批； ②監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)合同工期、現(xiàn)場條件、工程規(guī)模等條件分析總進(jìn)行計劃可行性、合理性和經(jīng)濟(jì)性，提出修正意見。 ＜2＞審核施工單位提交的施工月進(jìn)度計劃： ①施工單位應(yīng)在每月25日將“月進(jìn)度計劃”報現(xiàn)場監(jiān)理工程師審查,監(jiān)理工程師審查合格后，由總監(jiān)理工程師審批； ②監(jiān)理工程師應(yīng)在以下幾個方面對進(jìn)度計劃進(jìn)行審查： a、是否符合施工合同中開竣工日期的規(guī)定； b、主要工程項目是否有遺漏，分期工程是否滿足總進(jìn)度計劃的要求，各單項工程進(jìn)度計劃間是否相協(xié)調(diào)； c、施工順序安排是否符合施工工藝的要求； d、工期是否進(jìn)行了優(yōu)化，進(jìn)度安排是否合理； e、人工、機(jī)械、材料等供應(yīng)計劃能否保證需要，供應(yīng)是否均衡。 ＜3＞審核施工單位提交的施工總平面圖。 ＜4＞監(jiān)理工程師編制建設(shè)單位供應(yīng)物資的采購、供應(yīng)計劃，監(jiān)理工程師應(yīng)著重在以下幾個方面考慮： ①與建設(shè)單位共同確定按工程項目進(jìn)度計劃需要及時供應(yīng)的物資； ②物資的供應(yīng)渠道和供應(yīng)方式； ③物資的運輸、貯存有無特殊要求； ④現(xiàn)場是否具備相應(yīng)的貯存條件。 〈5)審核施工單位的物資供應(yīng)計劃，審核內(nèi)容主要包括以下幾個方面： ①物資供應(yīng)種類是否齊全； ②供應(yīng)計劃是否經(jīng)濟(jì)合理，是否滿足實際的需要； ②重要物資若不滿足現(xiàn)場施工，是否有必要的措施，以保證現(xiàn)場使用； ④物資的庫存量是否安排合理。 ＜6＞督促和協(xié)助合同各方做好施工準(zhǔn)備工作。 2)進(jìn)度的事中控制 ＜1＞協(xié)助施工單位實施進(jìn)度計劃，隨時注意施工進(jìn)度計劃的關(guān)鍵控制點，了解進(jìn)度實施的動態(tài)。 ＜2＞檢查和審核施工單位提交的進(jìn)度統(tǒng)計資料和進(jìn)度控制報表。 <3＞嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)度計劃、訂貨、物資采購計劃的檢查。 ＜4＞做好工程施工進(jìn)度記錄及工程進(jìn)度的動態(tài)控制。 ＜5＞重新調(diào)整進(jìn)度計劃并付諸實施。 ＜6>組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。 ＜7＞定期向業(yè)主匯報有關(guān)工程實際進(jìn)展?fàn)顩r，按期提供必要的進(jìn)度報告。 3)進(jìn)度的事后控制 ＜1＞及時組織驗收工作，以保證下一階段施工一的順利開展。 ＜2＞處理工期方面的索賠與反索賠。 ＜3＞根據(jù)實際施工進(jìn)度，及時修改和調(diào)整進(jìn)度計劃及監(jiān)理工作計劃，以保證下一階段工作州順利開展。 ＜4＞由監(jiān)理工程師對工程進(jìn)度資料進(jìn)行收集、整理。 4)進(jìn)度控制的途徑； ＜1＞落實進(jìn)度控制任務(wù)和管理職責(zé)分工。 ＜2＞審定施工單位編制的進(jìn)度計劃，根據(jù)形象進(jìn)度的要求，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位協(xié)調(diào)，制定解決方案。 ＜3＞督促施工單位按時進(jìn)行月支付申報，認(rèn)真及時做好計量工作以保證工程款的到位，確保工程進(jìn)度。 ＜4)監(jiān)督檢查勞動力配置及機(jī)械設(shè)備，工器具是否滿足計劃需要，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成施工單位及時制定解決方案。 ＜5＞監(jiān)督檢查材料設(shè)備的訂貨進(jìn)場，既合理使用資金又確保工程進(jìn)度。 ＜6)實行例會制度，檢查計劃完成情況，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定措施，協(xié)調(diào)解決存在問題。 (三)投資控制 1、投資控制的依據(jù)： (1)工程設(shè)計圖紙、設(shè)計說明及工程洽商。 (2)工程施工合同、協(xié)議條款、施工合同的變更條款。 (3)國家、省、市有關(guān)經(jīng)濟(jì)的法律、法規(guī)和規(guī)定。 (4)省、市工程預(yù)算定額、取費標(biāo)準(zhǔn)等。 (5)分項(分部)工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單。 2、投資控制工作主要內(nèi)容 投資控制是管理過程中的丁作重點，在施工階段進(jìn)行投資控制的基本原則是把計劃投資額作為工程項目投資的目標(biāo)值，把工程項目建設(shè)進(jìn)展情況的實際支出額與工程投資目標(biāo)進(jìn)行比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與投資控制目標(biāo)值之間的偏差，并提出切實有效的措施加以控制。為此，我們采取如下措施，做好投資控制的監(jiān)理工作： (1)審查施工單位提交的工程預(yù)算書，提出資金的使用計劃和建議。 (2)熟悉每一份施工合同條款內(nèi)容，嚴(yán)格把握住合同價計算，合同價調(diào)整，付款方式等關(guān)鍵條款。 (3)在各專業(yè)監(jiān)理組中落實從施工合同造價角度進(jìn)行控制的監(jiān)理人員，在日常監(jiān)理過程中做好如下工作； 1)進(jìn)行分部(項)工程量(已完成的實物工程量)復(fù)核。 2)詳細(xì)記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量、設(shè)計修改等問題和工程施工過程中與合同造價控制有關(guān)的問題。 3)審核施工階段進(jìn)度款清單。 4)做好計劃工作量與實際已完合格工程量的比較，定期向總監(jiān)理工程師提供投資控制管理報表，并報業(yè)主確認(rèn)。 5)按合同規(guī)定，及時告知業(yè)主支付進(jìn)度款的期限，防止因違約而被處以罰款的事件發(fā)生。 (4)及時發(fā)出各種指令，并答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求。 (5)在施工進(jìn)展過程中，安排專人進(jìn)行投資跟蹤。 (6)審查超出承包合同之外的設(shè)計修改及由施工單位做出的預(yù)算。 (7)審查施工單位提出的付款申請及相應(yīng)的有關(guān)報表。 (8)工程付款憑證須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署認(rèn)可意見后由業(yè)主簽發(fā)。 (9)定期向業(yè)主提供合同造價控制的報表。 (10)嚴(yán)格控制經(jīng)費的簽證。凡涉及經(jīng)濟(jì)費用支出的停工、用上、使用機(jī)械臺班、材料代用、材料調(diào)價的簽證，須會同業(yè)主核簽后才能生效。 (11)審核施工單位提交的工程結(jié)算書。 (12)公正地處理施工單位提出的索賠。 3、投資控制的途徑 (1)熟悉設(shè)計圖紙、招標(biāo)文件、合同價格、分析合同價格構(gòu)成因素，找出工程量最易突破部分，最易發(fā)生費用索賠的原因及部位，防止施工單位個合理地擴(kuò)大工程量，明確投資控制重點。 (2)控制工程變更，只有在必要和有益的情況下才批準(zhǔn)變更，仔細(xì)審核施工單位上報的變更工程的費用。 (3)通過簽發(fā)“監(jiān)理通知”與建設(shè)單位、施工單位溝通信息提出工程投資控制的建議。 (四)合同、信息管理 1、合同管理 監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉工程建設(shè)施工合同的主要內(nèi)容及條款，并采取預(yù)先分析，調(diào)查的方法，經(jīng)常跟蹤合同執(zhí)行情況和施工中的問題及時督促和糾正施工單位不符合合同約定的行為和提前向建設(shè)單位和施工單位發(fā)出預(yù)示，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。 (1)合同管理的主要內(nèi)容 1)設(shè)計變更、工程洽商的管理 2)施工索賠的管理 3)工程延期的管理 4)合同爭議的調(diào)解 5)違約處理 6)按有關(guān)要求協(xié)助做好其它合同管理工作 (2)合同管理的主要途徑 1)監(jiān)理人員熟悉合同文件，加強(qiáng)對施工各方面情況的了解。 2)嚴(yán)格根據(jù)合同條款實施監(jiān)理，決不能因自己的失職或過失給施工單位帶來索賠機(jī)會和理由。 3)督促各方按合同辦事。 4)做好記錄，做到以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)處理各項事宜。 5)處理索賠事宜，必須科學(xué)、公正、公平。 2、信息管理 監(jiān)理工程師應(yīng)充分收集信息，加工整理信息，為做出科學(xué)合理的監(jiān)理決策提供依據(jù)： (1)信息管理中資料文件分類 根據(jù)本公司程序文件對資料和文件分為如下幾類： 1)質(zhì)量體系文件；質(zhì)量手冊、程序文件 2)內(nèi)部質(zhì)量文件：由公司內(nèi)部發(fā)布與工程質(zhì)量有關(guān)的文件，包括各種規(guī)章制度和管理辦法； 3)圖書資料；包括標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、圖案等； 4)外來文件：包括上級函件、建設(shè)單位函件、施工單位函件。 (2)質(zhì)量記錄：包括監(jiān)理表格、施工單位表格 (3)建立完善的會議制度，做好會議記錄 3．信息管理的主要方式 信息收集必須及時、準(zhǔn)確、全面，信息處理必須迅速。本工程擬采用河北省建筑工程監(jiān)理軟件實行項目管理， 采用計算機(jī)管理各類信息，包括信息臺帳的建立、分類等，以利于查詢。 (五)組織協(xié)調(diào) 1、重視與加強(qiáng)同業(yè)主、承包方的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，建立暢通的聯(lián)系渠道，為工程的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。 2、對工程所涉及的各種合同關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同有效、順利地實施。 3、主持與參與由業(yè)主、履約各方所參加的監(jiān)理例會，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調(diào)處理合同履行中的各項事宜。 4、召開專題工地會議，解決現(xiàn)場施工中存在的專門問題。 5、召開監(jiān)理內(nèi)部例會，使監(jiān)理內(nèi)部人員能夠交流，研究工作情況，解決監(jiān)理工作中存在的問題。 (六)保修階段的監(jiān)理 工程交付后的第一個采暖期，第一個雨季對工程進(jìn)行回訪。工程竣工之日起1年內(nèi)，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)督承包商對缺陷進(jìn)行處理。 四、監(jiān)理工作方法和主要措施 (一)監(jiān)理工作方法 監(jiān)理工作的中心任務(wù)是力求各項控制目標(biāo)的實現(xiàn)，其基本方法是目標(biāo)規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理。 (二)監(jiān)理措施 1、質(zhì)量控制 (1)組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制的責(zé)任。 (2)技術(shù)措施：嚴(yán)格施工過程中事前，事中和事后的質(zhì)量控制措施，為工程配備必要的材料、設(shè)備、檢測儀器、儀表。 (3)經(jīng)濟(jì)及合同措施：嚴(yán)格質(zhì)檢和驗收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款；達(dá)到質(zhì)量優(yōu)良者，按合同規(guī)定給予獎金。 2、進(jìn)度控制 (1)組織措施：落實進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度協(xié)調(diào)制度，積極做好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，按總進(jìn)度表分解工程進(jìn)度。 (2)技術(shù)措施； 1)建立網(wǎng)絡(luò)計劃和施工作業(yè)計劃體系； 2)搞好工序合理搭接，平行作業(yè)； 3)采用高效能的施工機(jī)械設(shè)備； 4)采用施工新工藝、新技術(shù)，縮短工藝過程時間和技術(shù)間歇時間。 (3)經(jīng)濟(jì)措施： 1)確保資金的及時供應(yīng)，避免或減少施工單位窩工、停工待料的時間； 2)依據(jù)合同對工期提前者實行獎勵。 (4)合同措施：按合同及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方的進(jìn)度，控制撥款條件，以確保工程項目的形象進(jìn)度。 3。投資控制 (1)組織措施：建立健全監(jiān)理組織，落實人員，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實投資控制的責(zé)任； (2)技術(shù)措施：通過審核施工組織設(shè)計和施工方案，合理開支施工措施費，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費； (3)經(jīng)濟(jì)措施：除及時進(jìn)行計劃費用和實際費用的比較分析外，鼓勵監(jiān)理人員對原設(shè)計或施工方案提出合理化建議； (4)合同措施： 1)按合同條款支付，防止過早、過量的現(xiàn)金支付； 2)全面履約，減少對方提出索賠的條件的機(jī)會； 3)正確處理索賠。 五、監(jiān)理工作流程 1、隱蔽工程、分部分項工程簽認(rèn)報驗程序 2、工程變更處理流程圖及工程洽商程序 3、原材料、構(gòu)配件及設(shè)備簽認(rèn)程序 4、工程質(zhì)量事故處理 5、工程停、復(fù)工程序 6、工程進(jìn)度款支付 7、質(zhì)量的事后控制 8、索賠處理程序 六、項目監(jiān)理組織 (一)項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖 (二)監(jiān)理人員職責(zé)及分工 1、監(jiān)理人員職責(zé) (1)總監(jiān)理工程師職責(zé) 1)對工程建設(shè)監(jiān)理合同的實施全面負(fù)責(zé)，定期向公司報告工作。 2)明確監(jiān)理人員職責(zé)分工。 3)審核并確認(rèn)分包單位。 4)主持制定工程項目監(jiān)理規(guī)劃。 5)審核并簽署開工令、停工令、復(fù)工令、付款證明等重要文件。 6)組織編制監(jiān)理月報，并按規(guī)定時間向建設(shè)單位及公司提交。 7)按監(jiān)理規(guī)劃確定的時間主持召開監(jiān)理工作交底會議。 8)定期不定期巡視工地現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和提出問題并進(jìn)行處理。 9)對專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行督導(dǎo)，定期檢查監(jiān)理工作日記等監(jiān)理工作情況。 10)組織審查施工單位的竣工報告，在認(rèn)定施工單位完成施工合同規(guī)定的工作內(nèi)容，達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)政府質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后，向建設(shè)單位辦理工程交付。 11)指定項目監(jiān)理工程師組織整理工程項目竣工監(jiān)理資料檔案，對工程監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)。 12)組織實施工程項目保修期的監(jiān)理工作。 (2)專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé) 在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，按專業(yè)分工全面履行崗位職責(zé)： 1)檢查工程情況，掌握工程現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)測工程問題，并采取措施妥善處理。 2)組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本部門專業(yè)監(jiān)理工程師助理工作。 3)及時檢查、了解和發(fā)現(xiàn)施工方的組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和合同方面的問題，并采取措施妥善處理。 4)參加有關(guān)分部(分項)工程、單位工程、單項工程等分期交工工程的檢查和驗收工作。 5)參加或組織有關(guān)工程會議并做好會前準(zhǔn)備。 6)做好監(jiān)理月報及監(jiān)理工作總結(jié)，記錄監(jiān)理日記。 (3)專業(yè)監(jiān)理工程師助理職責(zé) 1)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，履行其崗位職責(zé)，行使檢查和發(fā)現(xiàn)問題的職能。 2)負(fù)責(zé)檢查檢測并確認(rèn)材料、設(shè)備、成品和半成品質(zhì)量。 3)檢查施工單位人力、材料、設(shè)備、施工機(jī)械投入和運行情況，并做好記錄。 4)檢查是否按設(shè)計圖紙，技工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，按進(jìn)度計劃施工，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師匯報。 5)實施跟蹤檢查，做好重點部位旁站監(jiān)理。 6)記好監(jiān)理工作日記。 2．監(jiān)理人員分工 七、項目監(jiān)理制度 為確保監(jiān)理工作正常有效，本工程遵從以下各項監(jiān)理工作制度，總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各項制度的落實： 1、設(shè)計交底制度 為使監(jiān)理工程師、施工單位了解工程特點和設(shè)計意圖，以及對關(guān)鍵部位、新材料、新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量要求、做法、注意事項，總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位共同組織設(shè)計交底，設(shè)計交底可與圖紙會審合并進(jìn)行。 2、施工圖紙會審制度 監(jiān)理工程師在收到設(shè)計文件、圖紙后，在工程開工前，會同設(shè)計、施工單位對圖紙進(jìn)行審查，避免圖紙中的差錯、遺漏。 3、施工組織設(shè)計審核 工程開工前施工單位項目經(jīng)理部填報“施工組織設(shè)計(方案)報審表”，并附施工組織設(shè)計(方案)報監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)后，報總監(jiān)理工程師審批，總監(jiān)理工程師審批后，施工單位方可進(jìn)行施工。 4、工程開工申請制度 施工單位認(rèn)為各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，具備開工條件后，向監(jiān)理工程師提交“工程開工報告”，監(jiān)理工程師經(jīng)核實，認(rèn)為確實具備開工條件后，報總監(jiān)理工程師及建設(shè)單位審批，簽署開工意見。 5、工程材料、半成品質(zhì)量檢驗制度 分項工程施工前，監(jiān)理工程師應(yīng)審閱進(jìn)場材料和構(gòu)件、設(shè)備出廠證明、材質(zhì)證明、試驗報告、構(gòu)件合格證。對鋼筋及焊接件、水泥、防火卷材、砼及砂漿試塊進(jìn)行見證試驗，其它材料根據(jù)工程實際進(jìn)行見證。 6、隱蔽工程、分項(分部)工程質(zhì)量驗收制度 (1)隱蔽以前，施工單位根據(jù)《工程質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師認(rèn)可后，監(jiān)理工程師進(jìn)行隱蔽工程驗收，重點部位或重要項日應(yīng)會同建設(shè)單位，設(shè)計單位共同檢查簽認(rèn)(涉及到地基處理的隱蔽驗收，還必須有勘察單位參加)。 (2)分項工程施工完畢，施工單位根據(jù)《工程質(zhì)量評定驗收標(biāo)淮》進(jìn)行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師認(rèn)可后，監(jiān)理工程師進(jìn)行分項工程驗收，簽署“分項工程報驗單”，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“分項工程認(rèn)可通知”后，方可進(jìn)行下步施工。 (3)對于基礎(chǔ)，主體分部工程各分項全部完成施工單位自檢合格后，向監(jiān)理工程師提出驗收申請，監(jiān)理工程師應(yīng)對資料進(jìn)行檢查，并對分部工程進(jìn)行檢查，在資料齊全，現(xiàn)場具備驗收條件的基礎(chǔ)上，報總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，由總監(jiān)理工程師組織建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行基礎(chǔ)、主體分部工程驗收。 7、工程洽商、變更復(fù)核簽審制度 按“工程洽商、變更的處理程序”執(zhí)行。 8、工程質(zhì)量事故處理制度 按“工程質(zhì)量事故處理程序”執(zhí)行。 9、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度 (1)監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計劃，月進(jìn)度計劃組織實施，項目監(jiān)理部以《監(jiān)理月報》形式向建設(shè)單位報告分項工程實際進(jìn)度及計劃進(jìn)度的對比和形象進(jìn)度情況。 (2)審查施工單位編制的施工組織設(shè)計(或施工方案)，要突出重點，各單位、各工序銜接緊密。 10、工程款支付簽審制度 (1)工程預(yù)付支付：施工單位填報“工程預(yù)付款申請表”報監(jiān)理工程師審核符合合同規(guī)定后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程預(yù)付款證書”，建設(shè)單位按合同規(guī)定及時撥付預(yù)付款。 (2)月工程款支付：施工單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師審批的工程量，按施工合同規(guī)定計算工程款，并填報“項目月付款報審表”報監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理工程師審核完成，由總監(jiān)理工程師審批后報建設(shè)單位。 (3)竣工結(jié)算：工程竣工驗收完成后，施工單位在規(guī)定的時間內(nèi)向項目監(jiān)理部提交結(jié)算資料，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時組織投資控制監(jiān)理工程師進(jìn)行審核，并與建設(shè)單位協(xié)商，提出審核意見，簽署結(jié)算報告。 11、工程索賠簽審制度 按“工程索賠處理程序”執(zhí)行。 12、監(jiān)理報告制度 (1)監(jiān)理月報：監(jiān)理工程師每月末編制《監(jiān)理月報》，內(nèi)容包括工程質(zhì)量情況分析、施工進(jìn)度情況分析、資金使用、人員動態(tài)、監(jiān)理工作打算等內(nèi)容，編制完成后報建設(shè)單位、公司丁程技術(shù)部各一份。 (2)工程質(zhì)量評估報告：基礎(chǔ)、主體、竣工驗收完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)編制《工程質(zhì)量評估報告》對工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評價，編制完成后報建設(shè)單位一份。 13、監(jiān)理例會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度 (1)監(jiān)理例會是履約各方溝通情況、協(xié)調(diào)解決工程中存在的問題的會議。由總監(jiān)理工程師主持召開。 (2)監(jiān)理例會召開次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實際確定，宜每半月召開一次。 (3)監(jiān)理例會會議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印，應(yīng)真實、簡明、扼要，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到有關(guān)各方，有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù)。 14、工程預(yù)驗制度 施工單位完成全部合同、設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容，在自檢合格的基礎(chǔ)上，將資料報監(jiān)理工程師審核，并提出“預(yù)驗申請”，監(jiān)理工程師在確定資料齊全、 現(xiàn)場具備驗收條件的基礎(chǔ)上，提請總監(jiān)理工程師申請預(yù)驗，總監(jiān)理工程師在確定申請后，組織建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)單位進(jìn)行竣工預(yù)驗收。 15、項目監(jiān)理組織內(nèi)部工作制度 (1)監(jiān)理日記制度 由監(jiān)理工程師助理對每天現(xiàn)場情況進(jìn)行記錄，主要包括天氣情況、現(xiàn)場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場與試驗、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容，所有記錄應(yīng)統(tǒng)一整理到河北省統(tǒng)一印制的“監(jiān)理日志”表格中。 (2)監(jiān)理工作日記制度 每位監(jiān)理人員應(yīng)將每天自己的監(jiān)理工作記錄到統(tǒng)一的“監(jiān)理工作日記”中，內(nèi)容要求真實、完整。監(jiān)理工程師助理應(yīng)將每日“監(jiān)理工作日記”內(nèi)容整理到“監(jiān)理日志”中。 (3)監(jiān)理內(nèi)部會議制度 監(jiān)理內(nèi)部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況，解決監(jiān)理工作中存在的問題。會議由總監(jiān)理工程師主持，一般每月進(jìn)行一次，。 19