《《PDCA管理循環(huán)》PPT課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《PDCA管理循環(huán)》PPT課件（29頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、PDCA管理循環(huán) 機(jī) 密 本次課程針對(duì)的問題 工作缺乏計(jì)劃、沒有方法，完全是 “ 兵來將擋、水來土 淹 ” 的被動(dòng)作法，常常陷入 “ 救火 ” 的局面中。 缺少有效的工作訓(xùn)練，工作人員缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行力。 工作過程缺少有效的監(jiān)督，工作結(jié)果沒有進(jìn)行控制，目 標(biāo)和任務(wù)是否達(dá)成，沒有有效的反饋機(jī)制。 解決問題常常停留在表象，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，無法 從根本上予以杜絕。 PDCA管理循環(huán) PDCA循環(huán)又叫 “戴明循環(huán) ”，簡稱 “戴明環(huán) ”。它是 全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理 活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn) 的過程，這個(gè)過程就是按照 PDCA循環(huán)，不停頓地周 而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)

2、的。 機(jī) 密 1 5 8 7 5 6 7 8 6 9 8 7 6 2 3 5 7 8 5 2 1 3 5 9 機(jī) 密 世界著名訓(xùn)練大師博恩 崔西： 如果只給我五分鐘，讓我出一個(gè)主意幫助你 獲得更大成功 “把你的目標(biāo)寫下來，制定 實(shí)施計(jì)劃，每天依此行事。 ” 機(jī) 密 成功者關(guān)注： 想要什么？如何得到？ 不成功者關(guān)注： 不能得到什么？問題在哪 里？擔(dān)心什么？誰該為此負(fù)責(zé)？ 機(jī) 密 馬克 麥考馬克在 哈佛學(xué)不到的經(jīng)營策略 一書 提到哈佛 1979-1989年一項(xiàng)研究： 3% 13% 84% 機(jī) 密 目標(biāo)問題案例 一、收入翻番 二、怎么吃下一頭大象 機(jī) 密 設(shè) 定 目 的 目 標(biāo) 擬 定 達(dá) 成 目

3、的 目 標(biāo) 的 方 法 教 育 訓(xùn) 練 工 作 實(shí) 施 定 期 以 結(jié) 果 來 檢 討 檢 查 要 因 應(yīng) 急 措 施 再 發(fā) 防 止 計(jì) 劃 執(zhí) 行 檢 查 處 理 PDCA管理循環(huán)圖 計(jì) 劃 P1：設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)的特征 P2：擬定達(dá)成目標(biāo)的方法 制定計(jì)劃的步驟 PDCA管理循環(huán) 第二部分 機(jī) 密 P1：設(shè)定目標(biāo) 掌握客戶需求，明確目標(biāo)項(xiàng)目。 機(jī) 密 目標(biāo)的特征 Specific 明確 Measurable 量化 Action-oriented 操作性 Realistic 務(wù)實(shí) Time-related 時(shí)間限制 機(jī) 密 P2：擬定達(dá)成目標(biāo)的方法 以 5W2H予以整合。 機(jī) 密 5W2H W

4、hat 什么事情 Why 為什么要做 Who 誰來做 When 什么時(shí)候 Where 什么地點(diǎn) How to do 如何做 How much 花費(fèi)多少 機(jī) 密 計(jì)劃階段 1.調(diào)查分析工作現(xiàn)狀，找出問題 2.調(diào)查分析產(chǎn)生問題的原因 3.確認(rèn)問題的主要原因 4.制定解決問題的計(jì)劃 實(shí) 施 計(jì)劃的執(zhí)行階段 D1：教育訓(xùn)練 D2：工作實(shí)施 PDCA管理循環(huán) 第三部分 機(jī) 密 D1：教育訓(xùn)練 好的主管必須是好的老師。 機(jī) 密 D2：工作實(shí)施 結(jié)果計(jì)劃 執(zhí)行 檢 查 C1：過程檢查 C2：結(jié)果檢查 PDCA管理循環(huán) 第四部分 機(jī) 密 C1：過程檢查 是否按照計(jì)劃的方法或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。 過程正確，結(jié)果不一定

5、正確。 過程不正確，結(jié)果一定不正確。 機(jī) 密 C2：結(jié)果檢查 結(jié)果以數(shù)據(jù)與目標(biāo)值 (或基準(zhǔn)值 )來比較。 處 置 （計(jì)劃的改善與修正） A1：應(yīng)急措施 A2：再發(fā)防止 PDCA管理循環(huán) 第五部分 機(jī) 密 A1：應(yīng)急措施 冶標(biāo)、除去不良現(xiàn)象。 機(jī) 密 A2：再發(fā)防止 治本、除去真因，使同一原因不發(fā)生第二次。 機(jī) 密 使工作標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)容更趨完整與符合實(shí)際。 每循環(huán)一次，不良就愈少，工作水準(zhǔn)也愈高。 轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA的意義 機(jī) 密 目 標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 執(zhí)行行動(dòng) 5W 2H 行動(dòng)目標(biāo) 年、月、周、 日計(jì)劃分解 價(jià)值鏈分析 行動(dòng)后總結(jié) 即時(shí)檢 視衡量 機(jī) 密 A P C D A P C D 維持 維持 改善 改善 時(shí)間 Q C D M S E PDCA循環(huán)是持續(xù)改善的最佳利器 機(jī) 密 征集毛毛蟲過河方案 機(jī) 密 結(jié)束語 無論是工作，還是生活，只要你制定了正確的 目標(biāo)和計(jì)劃，并徹底貫徹實(shí)施，及時(shí)檢視 ,及 時(shí)總結(jié)提高 .那么，成功的事業(yè)和美好的人生 就掌握在你自己的手中 !