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,2010,,——2010年上半年網(wǎng)格營銷專題分析,廣州營銷分公司 2010.6.25,,抓住機遇，精耕細作，揚帆網(wǎng)格麥田,2010,,xxxxxxx 2010.7,,在此錄入名稱,整體與細節(jié)的完美結(jié)合,背景以麥田、聯(lián)想到網(wǎng)格，切題,文字只顯示一半，文字的底紋由網(wǎng)格底紋，表示上半年,模版設(shè)計介紹 Introduction,章節(jié)過渡頁,標(biāo)題 標(biāo)題 標(biāo)題,1,1-6月網(wǎng)格收入基本逐月上升，上半年共創(chuàng)造收入xxxxxx萬元。 原因： 1.網(wǎng)格數(shù)量增加 2.人員營銷技能熟練 3.網(wǎng)格政策的調(diào)整,單位：萬元,,,目錄,電話營銷,現(xiàn)場促銷,晨會,資料歸檔,業(yè)務(wù)受理,資料分析,客戶拜訪,信函投遞,對標(biāo),主業(yè)系統(tǒng)提供,業(yè)務(wù)跟蹤,8:30,17:20,9:00,9:30,16:30,17:00,1. 工作流程,網(wǎng)格營銷實施策略分析——（三）營銷策略,上門拜訪,現(xiàn)場活動,信函投遞,電話營銷,網(wǎng)格滲透階段 通過篩選目標(biāo)客戶，進一步了解網(wǎng)格內(nèi)客戶特點及消費習(xí)慣，有效拓展業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)拓展階段 通過對重點客戶通信數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)掘潛在需求，進行有效營銷。,網(wǎng)格滲透階段 目前許多新的高檔小區(qū)管理較為嚴(yán)格，信函投遞的方式是將客戶經(jīng)理信息及目標(biāo)業(yè)務(wù)推介給客戶的最有效的方法。 業(yè)務(wù)拓展階段 通過客戶通信數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)掘潛在需求，投遞相關(guān)入網(wǎng)邀請函。,操作難度：★ ★ 客戶信任度：★ ★ 成功率： ★ ★,操作難度：★ ★ ★ ★ 客戶信任度：★ ★ ★ ★ 成功率： ★ ★ ★ ★,網(wǎng)格滲透階段 不適用于滲透階段，需要客戶經(jīng)理前期開展有效的網(wǎng)格滲透工作，爭取到現(xiàn)場活動的機會及場地。是進一步網(wǎng)格滲透的有效方式。 業(yè)務(wù)拓展階段 主要在聚類市場、網(wǎng)格內(nèi)人流較多的地方，開展現(xiàn)場的促銷活動，尤其對聚類市場的放號最為有效。,操作難度：★ ★ ★ 客戶信任度：★ ★ ★ ★ 成功率： ★ ★ ★,網(wǎng)格滲透階段 區(qū)域走訪，初步了解網(wǎng)格情況，收集相關(guān)資料，為網(wǎng)格滲透工作打好基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)拓展階段 主要是通過電話營銷成功、電話預(yù)約或有考慮意向的客戶，上門進行相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)。部分市場、小區(qū)無預(yù)約不可直接登門拜訪。,操作難度：★ ★ ★ 客戶信任度：★ ★ 成功率： ★ ★,2. 營銷方式,IT支撐,完善 融合流程,下半年網(wǎng)格營銷發(fā)展思路——內(nèi)部策略：精耕細作,委托門店對新員工進行專業(yè)化的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)的培訓(xùn)； 重點培養(yǎng)營銷骨干人才，開展加強團隊凝聚力的實戰(zhàn)培訓(xùn)。,人員培養(yǎng),開發(fā)客戶管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各重點指標(biāo)的跟蹤；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析功能，促進渠道融合過程中的信息交流；,開發(fā) 個性產(chǎn)品,制定多渠道融合的業(yè)務(wù)流程，明確分工，提高管理效率。,制定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，細化客戶篩選規(guī)則，關(guān)注重點客戶、特殊客戶、非電信用戶的拓展； 制定營銷拓展手冊；,結(jié)合代營業(yè)務(wù)及終端的銷售的優(yōu)勢，定制符合客戶需求的個性化產(chǎn)品； 如：目前已有效嘗試了采用小靈通專網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合我終端銷售業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)促銷的模式,客戶分類,問題與支撐,xxxxxxxxx xxxxxxxxx,匯報完畢，謝謝,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxx號 郵編：510260,