,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,天津農學院經濟管理系,市 場 營 銷 學,市場營銷教研室,2006年9月,市場及市場營銷觀念,市場的概念,市場的類型,市場營銷及營銷觀念的形成,市場的概念,商品交換的場所,一切商品交換關系的總和,一種商品或勞務的所有潛在購買者的需求總和,構成市場的要素,有,能夠滿足消費者某種需要的一定量的商品或勞務,有一定量的有支付能力的需求,有從事市場交換活動的當事人,市場的類型,按流通環(huán)節(jié)劃分,批發(fā)市場,零售市場,自由貿易市場,市場的類型,按消費者的年齡結構,嬰兒市場,兒童市場,老年市場,中年市場,青少年市場,市場的類型,按國域界限,國內市場,國際市場,市場的類型,按地理分布劃分,沿海市場,內地市場,按地理分布劃分,鄉(xiāng)村市場,城市市場,市場的類型,按具體的商品種類,木材市場,蔬菜市場,服裝市場,書刊市場,市場的類型,按經濟用途劃分,消費品市場,生產資料市場,服務市場,金融市場,技術市場,信息市場,勞動力市場,消費品市場,又稱消費資料市場、生活資料市場。,消費者購買消費品的目的是為了滿足個人和家庭的需要,是一種最終消費。,被稱為最終產品市場。,消費品市場的基本特征,消費品市場是一個極為廣泛、復雜的市場，消費者人數(shù)眾,多，且對消費品的需求差異大。,消費品購買具有數(shù)量少、次數(shù)多、品種雜、地點散、成交,額小。,消費品購買一般屬于非專業(yè)性購買，消費者大多對商品缺,乏一定的專門知識，往往憑個人的感情和印象決策。,消費品市場的基本特征,消費品的分銷渠道中間環(huán)節(jié)多，銷售網(wǎng)點密。,廣告、展銷、降價銷售、示范表演等策略在消費品市場應,用范圍廣，對消費者誘導作用大。,我國消費品市場已基本轉變?yōu)橘I方市場，市場商品豐富,消費者持幣選購或儲幣待購。,消費品的分類,按用途劃分,生存消費品,發(fā)展消費品,享受消費品,按購買特點,劃分,日用消費品,選購消費品,特殊消費品,按在使用中消耗的特點,耐用消費品,易耗消費品,決定消費品市場的基本因素,人口因素,總人口數(shù)、家庭戶數(shù)、性別、年齡、文化教育水平、,人口地理分布和人口流動,收入因素,全體居民中個人及家庭的全部收入所得,生產資料市場,生產資料市場即為從事生產資料的經營以滿足人民生產活動需要的領域，又稱物資市場和中間產品市場,。,基建規(guī)模,國民經濟各部門之間的比例關系,消費品結構的變化和發(fā)展,資源條件的變化和發(fā)展,國家對生產資料市場的控制和變化的有關政策,影響生產資料市場的因素,服務市場,狹義的服務市場指個人服務業(yè)，是指有一定設備、場所，通過服務性勞動為人民生活的某些需要服務的行業(yè),。,發(fā)展服務市場的作用,為國民經濟各部門提供各種服務，有利于各部門間的相互,配合和生產專業(yè)化分工的發(fā)展，促進經濟結構合理化和國,民經濟的良性循環(huán)。,有利于滿足人們不斷增長的消費需求，提高人們的物質和,文化生活水平，可以促進家務勞動的社會化。,有利于吸收消費者的非商品貨幣支出，擴大貨幣回籠,。,服務市場的特點,不可觸知性,服務直接性,品質差異性,容易消逝性,營銷方式多樣，分銷渠道環(huán)節(jié)較少，網(wǎng)點分散，促,銷效果好，服務質量深受關注，服務信譽有較強吸,引力。,金融市場的類型,按金融市場的地區(qū)范圍,全國金融市場,地方金融市場,國際金融市場,按金融工具的期限,貨幣市場,資本市場,金融市場的類型,按金融市場工具的種類劃分：,股票市場、公司債券市場、政府債券市場、大額可轉讓存單市場、銀行承兌匯票市場、銀行同業(yè)拆借市場、外匯市場、期貨市場、期權市場、貼現(xiàn)市場、黃金市場、白銀市場、保險市場。,技術市場,技術市場是以提供技術成果或技術服務來滿足用戶需要的市場。,技術市場的特殊性,技術商品是一種以技術圖紙、技術資料、技術經驗和方法等表示,的知識能力，必須通過傳授才能獲得。,技術商品的定價復雜、計量困難。,技術貿易多為雙方直接洽談，但過程很復雜，雙方需要在一個較,長時間內密切合作，直到輸出方幫助引進方掌握了這項技術，技,術貿易的過程才算完成。,技術貿易的所有權轉變與一般商品貿易不同。,技術貿易的種類,技術貿易的種類,專利的許可證貿易,專有技術許可證貿易,商標許可證貿易,技術咨詢協(xié)議,信息市場,信息市場是信息交換的場所及其交換關系的總和。,信息市場的特點,知識的高度密集性和營銷的長遠性,連續(xù)性和繼承性,極大的交換性,公共性,增值性,協(xié)商性,信息市場,其它市場,勞動力市場,勞動力市場是勞動力商品的交換場所和領域。,房地產市場,房地產市場是房地產商品的營銷場所和領域。,文化市場,文化市場是以文學、藝術、精神產品和文化娛樂活動為營銷對象的市場。,市場營銷的概念,基恩凱洛西爾將其所收集的五十多個關于市場營銷的定義分為三類,把市場營銷看成一種為消費者服務的理論。,強調市場營銷是對市場營銷及營銷觀念的形成社會,現(xiàn)象的一種認識。,認為市場營銷是通過一定的銷售渠道把生產企業(yè)同,市場聯(lián)系起來的過程,。,本教材對市場營銷的界定,市場營銷是通過市場交換滿足現(xiàn)實和潛在需要的綜合性經營銷售活動過程。,目的是滿足消費者的現(xiàn)實或潛在的需要（需求）,核心是達成交易,達成交易的手段則是開展綜合性的營銷活動。,市場營銷的功能,市場營銷的功能,交換功能,供給功能,便利功能,市場營銷的效用,市場營銷的效用,形式效用,形式效用,形式效用,形式效用,企業(yè)營銷觀念,企業(yè)營銷觀念,產品觀念,生產觀念,推銷觀念,市場觀念,社會市場,營銷觀念,生產觀念,所謂生產觀念，就是企業(yè)的一切經營活動以生,產為中心，“以產定銷”。,生產觀念的假設前提：消費者可以接受任何,買得到和買得起的商品，因而企業(yè)的主要任務,就是努力提高效率，降低成本，擴大生產。,生產觀念產生和適用條件,市場商品需求超過供給，賣方競爭較弱，買方爭,購，選擇余地不多,產品成本和售價太高，只有提高生產效率，降,低成本，從而降低售價，方能擴大銷路。,產品觀念,產品觀念或產品導向,是一種與生產觀念類似的經營思想，它片面強調產品質量，而忽視市場需求，以為只要產品質量好，技術獨到，自然會顧客盈門。,推銷觀念,推銷觀念假設企業(yè)若不大力刺激顧客的興趣，顧客就不會購買或不會大量購買它的產品。因此，企業(yè)必須建立專門的推銷機構，大力施展推銷和促銷技術。,市場觀念,營銷觀念認為，實現(xiàn)組織駐目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利的傳送目標市場所期望的東西。,市場觀念,營銷觀念的四個支柱,盈利能力,整合營銷,顧客需要,目標市場,市場觀念與傳統(tǒng)營銷觀的對比,企業(yè) 產品 推銷和促銷 通過銷售獲得利潤,目標市場 顧客需求 整合營銷 通過顧客滿意獲得利潤,出發(fā)點 重點 手段 目的,推銷觀念,營銷觀念,社會市場營銷觀念,所謂社會市場營銷觀念，就是不僅滿足消費者的需要和欲望，并由此獲得企業(yè)的利潤，而且要符合消費者和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調。,平衡,協(xié)調,社會,企業(yè),消費者,市場營銷的概念,“組織和指導商業(yè)活動，促使消費者購買公司所經營的特定商品或勞務，從而實現(xiàn)既定的利潤和其他目標”。,羅杰爾,back,市場營銷的概念,“測定市場需要，對消費者的需求提供令人滿意的商品和勞務”。,利查德特赫斯,“市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人和群體交換產品和價值，以滿足需求和欲望的一種社會的和管理過程?！?“市場營銷是企業(yè)的這種職能：識別目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量的大小，選擇本企業(yè)能最好地為它服務的目標市場，并且決定適當?shù)漠a品、服務和計劃，以便為目標市場服務?！?菲利浦科特勒,back,市場營銷的概念,“出現(xiàn)在生產者之間的某種聯(lián)系，即由產生意念到變成交易過程的各種可能”,凱洛西爾,“市場營銷是傳遞生活標準給社會?！?保羅馬蘇,“市場營銷是創(chuàng)造與傳遞生活標準給社會”,馬爾科姆麥克納,back,