[精編]夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障-高質(zhì)量水平
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1、 夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障|高質(zhì)量水平 夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障 基礎(chǔ)管理是一項(xiàng)長期、艱巨、細(xì)致的工作,要由淺入深,循序漸進(jìn),不能一蹴而就。**公司明確“責(zé)任、業(yè)績、融合、共贏、卓越”的價(jià)值理念,積極規(guī)范管理工作發(fā)展思路,嚴(yán)格按照“推動(dòng)發(fā)展,凝聚人心,促進(jìn)和諧”的總體要求,突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,努力夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),不斷提升管理水平,向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化發(fā)展,推行切實(shí)符合企業(yè)本土的、具有特色的基礎(chǔ)管理工作,逐步向精細(xì)化管理方向邁進(jìn),為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。 一、黨員組織生活館—打造黨員教育培訓(xùn)的“中央廚房” 2021
2、年4月,隨著黨建形勢變化、高質(zhì)量發(fā)展的要求,為進(jìn)一步促進(jìn)公司持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,防止員工思想懈怠,**公司在“一線陣地”基層門站組織建設(shè)了“黨員組織生活館”。經(jīng)過一年多來黨建工作的開展,**公司黨建工作初見成效,逐步深入,職工隊(duì)伍也在黨支部的帶領(lǐng)下呈現(xiàn)新的干勁和熱情,黨建工作已逐步在基層開花結(jié)果。發(fā)展過程中,**公司始終牢記“沒有脫離政治的業(yè)務(wù),也沒有脫離業(yè)務(wù)的政治”,黨建工作的落腳點(diǎn)在于融入中心服務(wù)大局,根本上就是要將銷氣量、效益等經(jīng)營中心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題加以解決,推動(dòng)黨建工作和高質(zhì)量發(fā)展深度融合。 因此,公司認(rèn)真分析形勢和任務(wù),制定系列措施和方法,將難點(diǎn)和熱點(diǎn)聚集到氣量、效益這一焦點(diǎn)上,力求
3、有效破解黨建工作遇到的難題、拓展黨建工作的內(nèi)涵、創(chuàng)新黨建工作的形式方法、完善黨建工作的運(yùn)行機(jī)制,扎實(shí)有序使黨建工作融入中心服務(wù)大局,切實(shí)發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用以及黨員的先鋒模范帶頭作用。 (一) 把黨建創(chuàng)新作為突破口,實(shí)行“小中心、大管理” 堅(jiān)持“六個(gè)一”特色活動(dòng),即:每月溫一遍誓詞;每月讀一段黨史;每月記一次制度;每季度上一堂黨課;每兩月學(xué)一回典型;每季度留一句感言??偨Y(jié)并提煉出“五化”工作法,即組織生活制度化、黨建工作信息化、黨員素質(zhì)專業(yè)化、企業(yè)發(fā)展和諧化、宣傳工作特色化。“六個(gè)一”活動(dòng)、“五化”工作法形式和方法的渲染,讓黨的莊嚴(yán)神圣感深入人心,成為**公司一大特色。 在堅(jiān)持“
4、六個(gè)一”的基礎(chǔ)上,取消雙周經(jīng)營例會(huì)制度,在每月黨員學(xué)習(xí)會(huì)上進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營問題討論,將公司的形勢、任務(wù)與目標(biāo)討論融入到黨建會(huì)議之中,有重點(diǎn)、有目的、有計(jì)劃地部署基層黨建工作,把具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)過程中遇到的難點(diǎn)與熱點(diǎn)作為基層黨建工作的重點(diǎn)來抓,改變以往只有公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部參會(huì)的局限,加入黨員、入黨積極分子,力促黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)黨建工作與中心工作齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢。 (二)創(chuàng)新利用組織生活館,著力“開新風(fēng)、注活力” 針對(duì)銷氣量、效益這個(gè)難點(diǎn),公司積極探索建立各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制包括:積極探索建立市場開發(fā)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,明晰新開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)、獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),制定并下發(fā)了《全員市場開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,
5、要求黨員及中層管理者,爭第一、扛紅旗、做表率,激勵(lì)全員圍繞業(yè)務(wù)的難點(diǎn)進(jìn)行攻堅(jiān)發(fā)展,確保完成全年任務(wù)指標(biāo),市場開發(fā)人員、非市場開發(fā)人員實(shí)行對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度。 積極探索構(gòu)建客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,**公司制定方案,對(duì)公司用戶進(jìn)行分類(尤其是重點(diǎn)用戶),安排專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)(包括公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、黨員),客戶經(jīng)理即對(duì)所在轄區(qū)用戶提供一對(duì)一的服務(wù),為每一個(gè)客戶提供專門的客戶經(jīng)理服務(wù),客戶可以隨時(shí)通過客戶經(jīng)理了解其用氣情況、相關(guān)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及其它相關(guān)信息,客戶經(jīng)理是公司對(duì)客戶全方位、一站式負(fù)責(zé)的第一人。其中,特別是黨員同志,公司一直堅(jiān)持黨員要牢記自己的第一身份、恪守第一職責(zé),做表率、樹典型、出業(yè)績,要首先帶頭
6、進(jìn)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,在客戶滿意上下功夫,完善服務(wù)機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量。 **公司全體黨員在每月黨員學(xué)習(xí)會(huì)上堅(jiān)持輪流主持,今年公司黨支部創(chuàng)新性設(shè)立“優(yōu)秀主持評(píng)選”活動(dòng),黨員自主擔(dān)當(dāng)主持工作,充分發(fā)揮個(gè)人的積極性和能動(dòng)性,每期設(shè)置評(píng)比項(xiàng)目,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全員打分評(píng)選,年度評(píng)選優(yōu)秀主持人并予以獎(jiǎng)勵(lì)。 依托“遠(yuǎn)程微黨課”、“黨員主題活動(dòng)日”等載體,推進(jìn)黨建教育常態(tài)化、制度化。大力實(shí)施“走出去,引進(jìn)來”,拓寬眼界,放散思維,利用走出去參觀優(yōu)秀黨支部活動(dòng),借鑒外來優(yōu)秀黨支部工作經(jīng)驗(yàn),做好做強(qiáng)**公司支部文化。 繼續(xù)通過“黨建三聯(lián)”、“領(lǐng)導(dǎo)干部談心”制度、“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭至營業(yè)廳坐班”制度加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干
7、部、黨員和群眾間的溝通和聯(lián)系,實(shí)實(shí)在在的幫助基層員工解決一些問題,推進(jìn)黨建工作的規(guī)范化,為作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展保駕護(hù)航。截止目前共幫助、解決員工生產(chǎn)生活問題三十余項(xiàng),實(shí)實(shí)在在為基層解決實(shí)際問題。 堅(jiān)持“季度黨員之星”評(píng)選活動(dòng)、崗位競聘黨員優(yōu)先活動(dòng),充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,讓黨員亮開嗓子、邁出步子,樹得起、立得住。除此之外,積極探索其他模范之星評(píng)比活動(dòng),如“服務(wù)之星”、“銷售之星”等。 **公司緊緊圍繞昆侖能源公司和江蘇分公司工作部署,準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展新趨勢、新特點(diǎn)、新任務(wù)、新要求,在完成全年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)中鼓足士氣、牟足干勁、開足馬力,凝聚起各種力量力促企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。如今,“黨員組織
8、生活館”讓公司上下遇事有商量、日常有溝通、內(nèi)部有協(xié)力、價(jià)值有認(rèn)同、利益有分享,真真切切形成合力,贏得了全體員工的理解、支持和參與。 自從黨員組織生活館籌建之后,公司上下凝聚了一股“三多氛圍,四多力量”即:學(xué)習(xí)的時(shí)間長了、學(xué)習(xí)的內(nèi)容多了、學(xué)習(xí)的形式多了;關(guān)心公司的員工人多了,主動(dòng)要求參加學(xué)習(xí)的人也多了,出主意、想辦法的人多了,解決的問題更加多了。“黨員組織生活館”已經(jīng)變成黨建的有力武器,也變成**公司市場開發(fā)、業(yè)務(wù)研討、文化交流的大舞臺(tái),員工工作的積極性明顯得到了提高。 二、“鳳凰.泰智”創(chuàng)新工作室—探索青年創(chuàng)新創(chuàng)效的“展示平臺(tái)” 近年來**公司高度重視群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效工作,在公司黨支部領(lǐng)
9、導(dǎo)下,為了更好的引領(lǐng)員工為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn),促進(jìn)黨建工作與安全生產(chǎn)實(shí)際深度融合,公司于2021年5月,在基層門站籌辦創(chuàng)建了”鳳凰泰智”創(chuàng)新工作室,匯聚了一支由黨員、工匠、技術(shù)骨干、團(tuán)員組成的技術(shù)水平高、熱愛鉆研的創(chuàng)新攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。圍繞“工藝流程、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、科技信息、用戶服務(wù)”5個(gè)方面,積極開展各項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),解決公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的難點(diǎn)問題,依靠創(chuàng)新,提高效率,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。工作室的成立為全體員工開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)提供了新的平臺(tái),進(jìn)一步激發(fā)了全員熱情,提高了員工素質(zhì),也是黨建活動(dòng)與安全生產(chǎn)進(jìn)一步融合的體現(xiàn)。 “鳳凰.泰智”創(chuàng)新工作室名稱——鳳凰:泰州自古素有鳳凰城稱號(hào)
10、;鳳凰象征著涅槃重生,體現(xiàn)了**公司員工不屈不撓的奮斗精神、創(chuàng)新精神,通過不斷的自我革新,變得更加堅(jiān)強(qiáng)、更有戰(zhàn)斗力。泰智:意為發(fā)揮**公司全員智慧,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量! 創(chuàng)新工作室將具體創(chuàng)新工作與公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,形成工作室總體思路。深入挖掘,即:挖潛小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議、金點(diǎn)子等方式 。開展創(chuàng)新:以創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為核心、以交流培訓(xùn)促提升、以獎(jiǎng)勵(lì)推廣來助推。達(dá)到目標(biāo),即:營造創(chuàng)新氛圍、激發(fā)創(chuàng)新熱情、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果、培育創(chuàng)新人才。讓生產(chǎn)經(jīng)營出題,工作室員工答卷的形式將傳統(tǒng)的“五小”創(chuàng)新活動(dòng)常態(tài)化、項(xiàng)目化運(yùn)作,采取年初立項(xiàng)、月度申報(bào)、季度驗(yàn)收、年度評(píng)審的方式,實(shí)現(xiàn)從“想法-技
11、術(shù)-成果”的突破,打通創(chuàng)新“綠色通道”,使創(chuàng)新工作常態(tài)化、靈活化、高效化、實(shí)際化。 為了讓創(chuàng)新工作室更好的發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)效的作用,**公司明確了創(chuàng)新工作室“2+2”工作制度。 2即“兩個(gè)會(huì)議”:堅(jiān)持例會(huì)制度和研討制度。工作室成員每月進(jìn)行交流研討活動(dòng),定期收集公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各類問題,并對(duì)收集的擬創(chuàng)新研究項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,正式開展創(chuàng)新研究。 2即”兩個(gè)培訓(xùn)”:員工培訓(xùn)、新人培訓(xùn)。工作室成員積極做好新員工傳、幫、帶,新技術(shù)推廣、宣傳、跟蹤優(yōu)化,有效發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。每月由工作室負(fù)責(zé)人組織召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),不斷更新知識(shí),提高技術(shù)素質(zhì),根據(jù)生產(chǎn)
12、經(jīng)營中存在的實(shí)際問題布置工作和制定計(jì)劃,并跟蹤落實(shí)。 同時(shí),創(chuàng)新工作室研究項(xiàng)目由組長牽頭,為每位成員進(jìn)行分工,將項(xiàng)目完成情況分為現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、對(duì)策制定、改進(jìn)實(shí)施、效果驗(yàn)證5個(gè)大步驟開展,對(duì)每個(gè)步驟的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間進(jìn)行跟蹤和記錄,確保項(xiàng)目有效跟進(jìn)。員工在創(chuàng)新創(chuàng)效過程中還用微視頻的形式將創(chuàng)新過程錄制下來,這些小視頻匯集在創(chuàng)新工作室內(nèi),成為員工日常學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作的生動(dòng)材料。創(chuàng)新工作室還將歷年來員工創(chuàng)新成果匯編成冊(cè),供員工學(xué)習(xí)參考。將技術(shù)創(chuàng)新和研究的實(shí)際案例與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有機(jī)結(jié)合,編成符合**公司生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際的《安全生產(chǎn)技術(shù)手冊(cè)》,有效指導(dǎo)了員工做好現(xiàn)場生產(chǎn)安全工作。 工作室成立至
13、今,已成果初顯,門站臭劑加注改造、室外球閥改造、巡線二維碼、管道結(jié)冰治理等一批小改革、小創(chuàng)新已在工作小組的帶領(lǐng)下逐步研發(fā)并運(yùn)用,進(jìn)一步提高了公司基礎(chǔ)管理水平,為高質(zhì)量發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 鳳凰泰智創(chuàng)新工作室的成立激發(fā)了全員創(chuàng)新創(chuàng)效的激情,引導(dǎo)職工在各自的崗位上創(chuàng)造性地工作,創(chuàng)新工作室的成立為員工成長鋪設(shè)了“星光大道”,是一個(gè)新的起點(diǎn),**公司將會(huì)努力使工作室成為弘揚(yáng)創(chuàng)新精神的新舞臺(tái)、提升企業(yè)發(fā)展的新平臺(tái)、員工自主創(chuàng)新的新展臺(tái),為公司高質(zhì)量快速發(fā)展提供不竭之動(dòng)力、做出更大的貢獻(xiàn)! 三、“三冊(cè)、三卡、一表、一單”—引領(lǐng)員工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“口袋寶典” 近年來**公司在江蘇分公司的統(tǒng)一部署下積極推進(jìn)基
14、層站隊(duì)HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),在推行HSE標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中立足基層、立足現(xiàn)場、立足崗位,創(chuàng)新性的將“三冊(cè)三卡”(崗位履職卡、操作指導(dǎo)卡、應(yīng)急處置卡)化繁為簡,制成相應(yīng)崗位“口袋卡”,將工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、應(yīng)急步驟從辦公柜搬到一線崗位和操作現(xiàn)場,使“三冊(cè)三卡一表一單”真正落到一線、落到崗位,大大提升了一線員工安全環(huán)保履職能力,有效規(guī)避了基層HSE工作與日常生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)相脫節(jié)的情況,得到了公司一線員工的廣泛好評(píng)。 小小“口袋卡”已成為江蘇分公司上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活的必備武器,更貼近實(shí)際、更符合需求、更接地氣的“三卡”全面提升了基層班組工作效率,甩掉了基層班組繁瑣的工作“包袱”,大大提升了員工安全環(huán)保
15、履職能力,有效規(guī)避了基層HSE工作與日常生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)相脫節(jié)的各類風(fēng)險(xiǎn)。 三種“口袋卡”相輔相成,內(nèi)容充實(shí),形式創(chuàng)新,“崗位履職卡”明晰了各崗位每天工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),員工一人一卡簽字承諾,日常工作中隨時(shí)對(duì)照卡片按照流程和標(biāo)準(zhǔn)開展工作;“操作指導(dǎo)卡”明確了每項(xiàng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和作業(yè)步驟,當(dāng)現(xiàn)場有作業(yè)時(shí),操作人員持相應(yīng)操作卡至現(xiàn)場,按照卡片規(guī)定步驟開展作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和操作,確保作業(yè)現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)得到切實(shí)執(zhí)行;“應(yīng)急處置卡”反應(yīng)的是崗位上常見的應(yīng)急事項(xiàng),突出簡介、有效、第一時(shí)間控制事態(tài)發(fā)展。應(yīng)急處置卡”規(guī)范了重點(diǎn)崗位應(yīng)急處置時(shí)采取的關(guān)鍵步驟,內(nèi)容簡明扼要,便于員工理解、記憶和使用。通過持卡培訓(xùn)演練,以提高第
16、一時(shí)間、第一現(xiàn)場應(yīng)急處置的時(shí)效性。工作時(shí),員工嚴(yán)格佩戴“口袋卡”工作,以前總是作業(yè)不統(tǒng)一、時(shí)常忘記步驟、經(jīng)常性不按規(guī)范操作、應(yīng)急處置手忙腳亂等情況得到了及時(shí)改進(jìn)和遏制。 **公司制作“三卡”前首先對(duì)“三冊(cè)三卡”進(jìn)行了全面梳理,明確了基層重要崗位操作項(xiàng)目、應(yīng)急處置項(xiàng)目、崗位履職標(biāo)準(zhǔn),并組織全員對(duì)照現(xiàn)場操作實(shí)際步驟逐條進(jìn)行審核確認(rèn),確保了卡片內(nèi)容與實(shí)際完全一致,將“三卡”的內(nèi)容進(jìn)一步簡化以口袋卡的形式佩帶和攜帶。讓一線員工能隨時(shí)快捷的使用“三卡”指導(dǎo)崗位工作。明確操作人員如何應(yīng)用“三卡”、安全管理人員如何應(yīng)用“三卡”進(jìn)行監(jiān)護(hù)等要求,同時(shí)對(duì)管理人員“三卡”應(yīng)用提升提出新的要求:定期檢查、抽查掌握
17、 情況;做好答疑講解;做好現(xiàn)場應(yīng)用監(jiān)督;做好定期改進(jìn)完善。 最終實(shí)現(xiàn)“無卡勝有卡,內(nèi)容在心中”,人卡合一,真正達(dá)到基層站隊(duì)人人安全操作標(biāo)準(zhǔn)化?;鶎诱娟?duì)人人都能上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、做標(biāo)準(zhǔn)事的目標(biāo)。 四、清欠工作—打開強(qiáng)力清欠創(chuàng)收的“登記窗口” 近年來,**公司自部署清欠工作以來,經(jīng)過不斷的探索打拼,公司經(jīng)營班子和全體員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制,完善規(guī)章制度,暢通清欠渠道,創(chuàng)新工作方法,做了大量艱苦細(xì)致、富有成效的工作,及時(shí)化解了有關(guān)矛盾,維護(hù)了公司合法權(quán)益,促進(jìn)了內(nèi)部穩(wěn)定,至今無任何欠款,為夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平舔磚助力。 (一)落實(shí)
18、工作責(zé)任,全力推價(jià)順價(jià) 公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,形成了一個(gè)有組織的、分工明確的應(yīng)收賬款管理團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)積極跟進(jìn),各部門攜手合作,形成了一支有戰(zhàn)斗力的應(yīng)收賬款清欠管理團(tuán)隊(duì)。今年調(diào)價(jià)順價(jià)工作重點(diǎn)用戶由**公司主導(dǎo),在中海油順價(jià)推價(jià)過程中真正實(shí)現(xiàn)“跟跑變領(lǐng)跑”。公司各領(lǐng)導(dǎo)、各部門各司其職,公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司推價(jià)順價(jià)工作,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)與督辦,財(cái)務(wù)總監(jiān)及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)與政府部門溝通協(xié)調(diào)及推價(jià)順價(jià)文件確認(rèn),緊盯物價(jià)管理部門,積極溝通,及時(shí)將非居民用戶的氣價(jià)調(diào)整方案和價(jià)格監(jiān)審材料報(bào)送市物價(jià)局。營銷管理部門負(fù)責(zé)與用戶的溝通,及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件精神,行動(dòng)上主動(dòng)出擊,不等不靠,借勢順推。生產(chǎn)運(yùn)行
19、部門負(fù)責(zé)非居民用戶的用氣情況對(duì)接及用氣量的確認(rèn)工作。 (二)嚴(yán)控合同管理,完善溝通機(jī)制 **公司天然氣配套款采用先付款,后進(jìn)場的原則,提前對(duì)接用戶,簽訂配套合同,待用戶付款后進(jìn)場施工,相關(guān)條款在配套合同里明晰,確保無配套欠款。面對(duì)市場開發(fā)的嚴(yán)峻形勢,**公司結(jié)合客戶經(jīng)理服務(wù)制工作的開展,大大加快了市場開發(fā)步伐,通過面對(duì)面溝通,由專人負(fù)責(zé)落實(shí)天然氣氣款,憑著兩條腿一張嘴,看慣“冷眼”,做暖“冷板凳”,用戶的態(tài)度從不理解到認(rèn)可,從認(rèn)可到滿意,真正做到了對(duì)用戶實(shí)際使用情況了如指掌,充分溝通前期工作事宜,從依法合規(guī)、合同管理等前期工作中進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保后期有依可循,為加快市場開發(fā)、公司增
20、銷增效奠定了堅(jiān)實(shí)的后盾。 (三)加大清欠力度,完善長效機(jī)制 目前**公司天然氣銷售客戶基本采用了以周或半月為付款頻次的預(yù)付賬款支付模式,取得了季末、年末天然氣銷售客戶應(yīng)收賬款為零的可喜局面,同時(shí)在這一過程中我們也收獲了寶貴的應(yīng)收賬款管理工作經(jīng)驗(yàn)。公司在對(duì)待因歷史原因形成的呆賬、死賬,抱著不拋棄、不放棄的工作態(tài)度,積極清欠,嚴(yán)密組織,主動(dòng)出擊,與政府部門上下聯(lián)動(dòng),提前對(duì)接重點(diǎn)用戶,采用領(lǐng)導(dǎo)盯領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)管理員盯業(yè)務(wù)管理員的方式,層層造勢,層層告知和宣傳。同時(shí)做好前期準(zhǔn)備工作,財(cái)務(wù)做好價(jià)格測算、測算利潤空間,算著干,干著算,這樣做到心中有數(shù)才能有理有據(jù)的和對(duì)方談判,經(jīng)過多輪談判最終順利清欠。20
21、21年起歷時(shí)3年終于將賬齡為6年的3家用戶最后一筆死賬15萬元清回,實(shí)現(xiàn)2021年末應(yīng)收賬款余額為零,這一記錄一直延續(xù)至今。 **公司以管理提升為突破口,通過問題導(dǎo)向全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實(shí)施改進(jìn)措施等系列管理提升工作,有效改變了公司管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力低下的問題,全面有力推動(dòng)了公司基礎(chǔ)管理全面提升。當(dāng)然,**公司基礎(chǔ)管理工作只是做了一些有益的探索和嘗試,還存在很多薄弱環(huán)節(jié),如今對(duì)基礎(chǔ)管理的要求不斷提高,**公司將繼續(xù)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下不斷探索和前進(jìn),努力夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平,為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。 此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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