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********學院外語系學生校內(nèi)實習（實訓）手冊專 業(yè) _____________年 級 _____________班 級 _____________姓 名 _____________學 號 _____________年 月 日專 業(yè) 商務(wù)英語 班 級 指導教師實習（訓）時間實習（訓）項目 外貿(mào)英語會話（二）實習（訓）目的1．掌握在商務(wù)場合不同情境中的英語會話和交際策略技巧2.能聽懂一般商務(wù)活動中的電話、產(chǎn)品展示、談判、會議發(fā)言等，基本把握言語者的態(tài)度和意圖3.能用基本正確的英語口語進行一般商務(wù)活動，如：展示產(chǎn)品，商務(wù)會議、商務(wù)訪問、詢價、報價，價格談判，簽訂合同，支付費用，進行商品運輸、保險和索賠投訴等實習（訓）步驟或內(nèi)容能力訓練項目 能力訓練子項目1.商品展銷會 1.1 了解展銷會的相關(guān)知識1.2 知悉廣交會的參展程序及業(yè)務(wù)范圍1.3 掌握預定展位、邀請客戶的英文表達1.4 展會中與客戶交流的英文表達2. 詢盤、報盤、還盤、下定單2.1 使用英語進行詢盤2.2 使用英語進行報盤2.3 使用英語進行還盤以及接受還盤2.4 使用英語下定單3.包裝、裝運指示、投保3.1 運用國際貿(mào)易術(shù)語，對于談判環(huán)節(jié)（對等級、數(shù)量、包裝、運輸、保險、價格的談判）3.2 談判禮儀（入座、談判、簽約、交換合同文本）的掌握。4.支付方式4.1 各種支付方式的英文表述、4.2 信用證支付條件下所需要的單據(jù)及條件4.3 常用句型。5.公司招聘面試 5.1 英文自我介紹5.2 面試中對工作要求和職責描述5.3 工作面試的基本流程5.4 制作中英文簡歷及求職信5.5 了解面試環(huán)節(jié)，掌握面試技巧實訓項目一：商品展銷會【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解展銷會的相關(guān)知識能知悉廣交會的參展程序及業(yè)務(wù)范圍能掌握預定展位、邀請客戶及展會中與人交流的英文表達【能力訓練任務(wù)及案例】觀看展銷會的典型視頻、聽力練習、分小組模擬訂展位、參展及布展的對話【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容—展銷會展銷的商品類別、展銷會服務(wù)點的英文表達，展會中回答客戶詢問的英文表達。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習邀請客戶蒞臨展位參觀及前往展會問路、指路對話，并上臺表演?！緦嵱栆蟆棵咳硕家谱饕环菡逛N會發(fā)言稿實訓項目二：詢盤報盤【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解詢盤、報盤的基本程序能了解一般詢盤和具體詢盤的內(nèi)容，以及報盤能掌握詢盤、報盤的典型英語句型能使用英語進行詢盤和報盤【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬詢盤和報盤【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 詢盤的內(nèi)容及典型句型，還盤的句型4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目三：還盤【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解詢盤、還盤的基本程序能了解一般還盤的內(nèi)容，以及還盤的原因能掌握還盤的典型英語句型能使用英語進行詢盤和還盤【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬詢盤和報盤【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 還盤的原因、內(nèi)容及句型4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目四：接受還盤、下訂單【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能掌握接受還盤的句型能掌握下訂單時使用的最小起訂量、折扣、傭金等表述能掌握相關(guān)價格條款的表達方式能使用英語下訂單【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬接受還盤和下訂單【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 接受還盤的原因、要求最小起訂量、折扣、傭金等表述4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目五：包裝指示【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解出口包裝的種類及要求能掌握包裝要求和方式的英語表述【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬就包裝方式等達成一致意見【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 包裝材料、包裝方式的英語表達，以及更改包裝的相關(guān)表述。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目六：裝運指示【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解裝運的方式能掌握裝運的相關(guān)表達，如最后裝船日、運輸公司、啟運港、分批裝運、轉(zhuǎn)船及相關(guān)單據(jù)的英語表達能使用英語進行裝運指示?！灸芰τ柧毴蝿?wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬裝運要求的說明及指示【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 裝運期限、啟運港、目的港、分批裝運、轉(zhuǎn) 船及備貨同志、裝船通知及提單等單據(jù)的表述，和常用句型。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目七：投保【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解基本的保險種類的英文表達及內(nèi)涵。能掌握投保的基本句型能使用英語就保險事宜進行溝通【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬向保險公司投?！緦嵱柗椒ā?.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 各種險別的英文表述、投保的句型。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目八：支付方式【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能了解不同的支付方式的英文表述及適用范圍能掌握信用證條件下支付方式的常用句型能使用英語與對方就知府方式進行協(xié)商【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬協(xié)商支付方式【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 各種支付方式的英文表述、信用證支付條件下所需要的單據(jù)及條件、及其常用句型。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目九：簽訂合同【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能掌握合同的基本格式和條款能用英語表達對合同條款提出修改意見【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬就合同的條款提出修改意見【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 合同內(nèi)容及條款的閱讀及理解，簽訂合同的引文表達4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目十：申訴和索賠【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能掌握申訴和索賠的程序能用英語表達申訴的原因及處理意見，能用英語提出索賠要求【能力訓練任務(wù)及案例】觀看典型視頻、聽力練習、分小組模擬申訴和索賠【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 申訴、索賠原因的表達、處理建議及結(jié)果評價4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演。實訓項目十一：公司招聘面試【實訓目的】通過實訓，使學生具備一下能力：能讀懂外語招聘信息能順利地自我介紹能掌握面試中對工作要求和職責描述能了解工作面試的基本流程【能力訓練任務(wù)及案例】閱讀英文招聘廣告、分小組模擬面試【實訓方法】1.采用語音室多媒體上課的教學方法2.輔助網(wǎng)絡(luò)視頻材料和教材聽力資料3.在時間分配上關(guān)于教學重點內(nèi)容-- 自我介紹中的典型句子、工作要求和職責的常用表達，對勝任工作及其資歷的表達是工作面試的英文表達重點。4. 展示相關(guān)視頻資料，提供句子模型，學生分組進行練習，并上臺表演?！緦嵱栆蟆棵咳硕家谱髯约旱闹杏⑽暮啔v和求職信，并準備 20 個英文面試問題。實訓步驟1.教師布置實訓任務(wù)2.將學生分組，以小組為單位，通過分工合作，共同完成實訓課題，各組組長要組織大家將查到的資料內(nèi)容在組內(nèi)進行討論、篩選、分類整理，并形成報告。3.教師現(xiàn)場解答學生提出的問題及提供輔導指導。分小組操作，由每組選派的組長根據(jù)操作細則評分，每項評出優(yōu)、良、一般、差，最后由學生本人進行自我評析。項目總結(jié)教師歸納、評價