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POS操作手冊(cè) 富基POS系統(tǒng)使用說明 目錄： 1、 系統(tǒng)登陸 2、 銷售收銀模塊 銷售開票 銷售退貨 發(fā)票退貨（經(jīng)修改） 贈(zèng)品發(fā)放 3、 資料查詢模塊（新增介款查詢模塊） 4、 門店進(jìn)貨模塊 錄入門店要貨單 查詢門店要貨單 確認(rèn)門店入庫(kù)單 查詢門店入庫(kù)單 5、 門店退貨模塊 確認(rèn)門店退倉(cāng)單 查詢門店退倉(cāng)單 6、 門店調(diào)撥模塊 查詢門店調(diào)入單 查詢門店調(diào)出單 7、 門店損溢模塊 確認(rèn)門店損溢單 查詢門店損溢單（操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單查詢） 查詢期初庫(kù)存單（操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單查詢） 8、 門店盤點(diǎn)模塊 錄入門店計(jì)劃單 錄入門店盤點(diǎn)單 產(chǎn)生門店損溢單 查詢門店損溢單 9、 門店價(jià)格模塊 查詢生效門店調(diào)價(jià)單 查詢未生效門店調(diào)價(jià)單（參照查詢生效門店調(diào)價(jià)單） 查詢生效調(diào)價(jià)取消單（參照查詢生效門店調(diào)價(jià)單） 查詢未生效調(diào)價(jià)取消單（參照查詢生效門店調(diào)價(jià)單） 10、庫(kù)存管理模塊 查詢當(dāng)前庫(kù)存（經(jīng)修改） 單品數(shù)量進(jìn)銷存 單品金額進(jìn)銷存 11、人事管理模塊 設(shè)置門店柜組 設(shè)置門店工作組 設(shè)置工作組權(quán)限 設(shè)置人員相關(guān)信息 設(shè)置操作員密碼 12、系統(tǒng)設(shè)置模塊 注銷用戶 數(shù)據(jù)通信（經(jīng)修改） 退出系統(tǒng)（經(jīng)修改） 程序升級(jí)（新） 報(bào)電腦IP地址（新） 關(guān)閉電腦（新） 系統(tǒng)登錄 運(yùn)行POS系統(tǒng)后，系統(tǒng)出現(xiàn)下圖所示登錄界面，選擇相應(yīng)的用戶后回車，光標(biāo)跳到密碼處，輸入密碼后確認(rèn)。 銷售收銀模塊 銷售收銀模塊共有5個(gè)功能菜單（見下圖），分別是： 1． 銷售開票 銷售開票界面是收銀員最常用的界面，所有正常的銷售都是通過這里來(lái)錄入電腦系統(tǒng)的，用上下鍵可以移動(dòng)到上圖所示銷售開票菜單，確認(rèn)后打開銷售開票界面（見下圖） 進(jìn)入銷售開票界面后，光標(biāo)默認(rèn)停留在營(yíng)業(yè)員處，輸入營(yíng)業(yè)員后確認(rèn)，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到商品代碼處，此時(shí)可以手工輸入商品編號(hào)或條碼，也可以用條碼輸入設(shè)備掃描條碼以代替手工輸入。一個(gè)商品輸入完成后，我們可以繼續(xù)輸入另外一個(gè)商品，而上一個(gè)商品的信息會(huì)自動(dòng)顯示在屏幕上面的區(qū)域，如下圖所示： 所有商品輸入完成后，就可以按鍵盤上標(biāo)示的“付款”鍵進(jìn)入付款界面，付款界面如下圖所示： 在付款界面，可以根據(jù)顧客實(shí)際的付款方式來(lái)選擇相應(yīng)的付款方式并填入正確的付款金額。必須正確輸入付款方式（現(xiàn)金或信用卡）。確認(rèn)付款錄入正確后，直接按確認(rèn)鍵，此時(shí)電腦屏幕會(huì)放大顯示實(shí)收找零金額，如下圖所示： 在出現(xiàn)上述界面后，按鍵盤上的“打印”鍵，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)打印出一份收銀小票，同時(shí)界面恢復(fù)成剛進(jìn)入銷售開票的初始界面。上面只是銷售開票最簡(jiǎn)單的一種情況，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)支持會(huì)員卡（客戶卡）與內(nèi)部折扣卡（經(jīng)理卡），如果顧客持有相應(yīng)的卡來(lái)消費(fèi)，那么在收銀的時(shí)候在輸入完?duì)I業(yè)員后，請(qǐng)馬上按鍵盤上的“會(huì)員卡”或“經(jīng)理卡”鍵，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)下圖所示的刷卡界面，請(qǐng)按照提示進(jìn)行刷卡操作。 刷卡后確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)提示刷卡是否成功或這張卡是否能正常使用。如果顧客所持有的卡能夠正常使用的話，上述刷卡界面就會(huì)自動(dòng)消失，同時(shí)光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到商品代碼處，此時(shí)輸入商品信息后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的信息進(jìn)行打折或者讓利處理。 此外銷售開票界面還有一些輔助功能，如刪除已錄入商品，掛帳等。相應(yīng)的界面如下圖所示： 2． 銷售退貨 銷售退貨的操作類似于銷售開票，只是銷售開票是一個(gè)正的操作，而銷售退貨是一個(gè)負(fù)的操作。相關(guān)界面如下圖所示： 3． 發(fā)票退貨 發(fā)票退貨是另外一種退貨操作，它同銷售退貨的區(qū)別在于發(fā)票退貨是原價(jià)退貨，而銷售退貨是現(xiàn)價(jià)退貨。具體操作界面如下圖所示： *在使用銷售退貨和發(fā)票退貨時(shí)應(yīng)注意： 銷售退貨用于單張發(fā)票的部分商品退貨，而發(fā)票退貨指的是退出指定發(fā)票中的所有商品，當(dāng)顧客只需退單張發(fā)票中的一個(gè)或幾個(gè)商品，如用發(fā)票退貨則退貨后需要把發(fā)票中沒用退掉的商品重新再做銷售開票（發(fā)票退貨多數(shù)用于退出有贈(zèng)品的銷售，因?yàn)殇N售退貨商品的單價(jià)不允許為零。） 遇到促銷商品退貨，如使用銷售退貨功能，銷售價(jià)則應(yīng)輸入POS機(jī)打印小票中的現(xiàn)金額。 ： 4． 贈(zèng)品發(fā)放 贈(zèng)品發(fā)放功能與操作類似于銷售開票，只是贈(zèng)品發(fā)放這里只能錄入贈(zèng)品信息。請(qǐng)參照銷售開票。 資料查詢模塊 資料查詢模塊主要包含一些報(bào)表，一些基本信息報(bào)表：商品信息，條碼信息，人員信息，促銷信息；還有一些銷售報(bào)表：銷售小票明細(xì)查詢，商品匯總查詢，介款查詢等。具體功能菜單如下圖所示： 一些查詢界面如下圖，具體操作可以按照相應(yīng)界面上的菜單來(lái)操作： 門店進(jìn)貨模塊 門店進(jìn)貨模塊包含門店要貨及查詢功能，門店入庫(kù)及查詢功能，具體功能菜單如下圖： 1． 錄入門店要貨單 此功能用于錄入門店向總部的要貨單，上下鍵移動(dòng)到上圖所示功能菜單的錄入門店要貨單處，確認(rèn)后顯示要貨單錄入界面： 如果存在以前錄入的尚未生效的要貨單，所有的要貨單都會(huì)顯示在上圖的界面中，此時(shí)界面中為空，說明沒有已錄入未生效的要貨單存在。如果要錄入要貨單，按“F1”鍵，按鍵后界面顯示如下圖： 在商品的界面中，我們可以錄入相應(yīng)的要貨信息，全部錄入完成后，按“F3”鍵保存數(shù)據(jù)，此時(shí)我們可以立即生效這張要貨單，也可以暫時(shí)不生效。如果需要立即生效，請(qǐng)按“F5”先審核數(shù)據(jù)，然后按“F12”發(fā)送數(shù)據(jù)；如果不需要立即生效，可以按“退出”鍵退出當(dāng)前的錄入界面。 2． 查詢門店要貨單 此功能用于查詢已生效的門店要貨單，具體功能請(qǐng)參照界面菜單，相關(guān)界面如下： 3． 確認(rèn)門店入庫(kù)單 此功能用于確認(rèn)總部下發(fā)的門店入庫(kù)單，初始界面如下圖所示： 上圖顯示有5張入庫(kù)單需要確認(rèn)，選擇一張單據(jù)后，可以按“F2”鍵來(lái)查看這張單據(jù)的明細(xì)，也按先按“F5”鍵審核這張單據(jù)，然后按“F12”發(fā)送這張單據(jù)。審核發(fā)送操作界面如下所示： 4． 查詢門店入庫(kù)單 此功能用于查詢已生效的門店入庫(kù)單，界面如下： 門店退貨模塊 門店退貨模塊包含門店退倉(cāng)確認(rèn)及查詢功能，功能菜單界面如下： 1． 確認(rèn)門店退倉(cāng)單 操作請(qǐng)參考門店入庫(kù)單確認(rèn)。相關(guān)界面如下： 2． 查詢門店退倉(cāng)單 操作請(qǐng)參考查詢門店入庫(kù)單，相關(guān)界面如下： 門店調(diào)撥模塊 門店調(diào)撥模塊可以查詢門店已自動(dòng)確認(rèn)的調(diào)入調(diào)出單，功能菜單界面如下： 1． 查詢門店調(diào)入單 操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單查詢。 2． 查詢門店調(diào)出單 操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單查詢。 門店損溢模塊 門店損溢模塊包含門店損溢單確認(rèn)及查詢功能，期初庫(kù)存單查詢功能： 1． 確認(rèn)門店損溢單 操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單確認(rèn)。 2． 查詢門店損溢單 操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單查詢。 3． 查詢期初庫(kù)存單 操作請(qǐng)參照門店入庫(kù)單查詢。 門店盤點(diǎn)模塊 門店盤點(diǎn)模塊包含錄入盤點(diǎn)計(jì)劃，錄入門店盤點(diǎn)單，產(chǎn)生門店損溢數(shù)，確認(rèn)門店損溢功能。 1． 錄入門店計(jì)劃單 盤點(diǎn)計(jì)劃用于確認(rèn)每次盤點(diǎn)的范圍，所以每次盤點(diǎn)之前都需要事先制訂一個(gè)盤點(diǎn)計(jì)劃。 2． 錄入門店盤點(diǎn)單 錄入門店盤點(diǎn)單就是錄入門店實(shí)際的盤點(diǎn)明細(xì)。 3． 產(chǎn)生門店損溢數(shù) 產(chǎn)生損溢數(shù)的功能就是根據(jù)電腦庫(kù)存與實(shí)際盤點(diǎn)錄入的庫(kù)存產(chǎn)生每次盤點(diǎn)的損溢數(shù)據(jù)。 4． 查詢門店損溢數(shù) 用于查詢每次盤點(diǎn)產(chǎn)生的損溢數(shù)據(jù) 門店價(jià)格模塊 門店價(jià)格模塊包含4個(gè)查詢功能：分別是生效調(diào)價(jià)單查詢，未生效調(diào)價(jià)單查詢，生效調(diào)價(jià)取消單查詢，未生效調(diào)價(jià)取消單查詢。 1． 查詢生效門店調(diào)價(jià)單 選擇對(duì)應(yīng)菜單后，輸入查詢條件，出現(xiàn)下圖所示界面： 2． 查詢未生效門店調(diào)價(jià)單 參照查詢生效門店調(diào)價(jià)單 3． 查詢生效調(diào)價(jià)取消單 參照查詢生效門店調(diào)價(jià)單 4． 查詢未生效調(diào)價(jià)取消單 參照查詢生效門店調(diào)價(jià)單 庫(kù)存管理模塊 庫(kù)存管理模塊包含與庫(kù)存相關(guān)的一些報(bào)表，如查詢當(dāng)前庫(kù)存，單品數(shù)量進(jìn)銷存，單品金額進(jìn)銷存。 1． 查詢當(dāng)前庫(kù)存 本菜單可以查詢所有商品的當(dāng)前庫(kù)存。本菜單可以查詢所有商品的當(dāng)前庫(kù)存。按F5查詢后品牌可以通過鼠標(biāo)左鍵雙擊來(lái)選擇品牌。 （庫(kù)存明細(xì)中已去處數(shù)量為零的商品） 2． 單品數(shù)量進(jìn)銷存 本菜單可以查詢截至上一日的數(shù)量進(jìn)銷存信息。 3． 單品金額進(jìn)銷存 本菜單可以查詢截至上一日的金額進(jìn)銷存信息。 人事管理模塊 人事管理模塊包含設(shè)置門店柜組，設(shè)置門店工作組，設(shè)置工作組權(quán)限，設(shè)置人員相關(guān)信息，設(shè)置操作員密碼功能。 1． 設(shè)置門店柜組 此處用于增加/刪除/修改營(yíng)業(yè)員所屬的柜組信息，所有的柜組信息都是在本地設(shè)置的，而不是由后臺(tái)系統(tǒng)下發(fā)的。 2． 設(shè)置門店工作組 POS系統(tǒng)的菜單權(quán)限是通過工作組來(lái)管理的，此處可以增加/刪除/修改工作組信息 3． 設(shè)置工作組權(quán)限 系統(tǒng)中每個(gè)存在的工作組，到底對(duì)那些菜單有操作權(quán)限，可以通過設(shè)置工作組權(quán)限來(lái)完成。 4． 設(shè)置人員相關(guān)信息 在設(shè)置人員相關(guān)信息界面中，可以指定營(yíng)業(yè)員所屬的柜組，收銀員所屬的工作組，修改收銀員的密碼 5． 設(shè)置操作員密碼 本功能用于修改當(dāng)前登錄的收銀員的密碼。 系統(tǒng)設(shè)置模塊 系統(tǒng)設(shè)置模塊包含一些日常管理功能，如退出系統(tǒng)，注銷用戶，數(shù)據(jù)通信功能 1． 注銷用戶 注銷用戶的作用就是在不關(guān)閉系統(tǒng)的情況下臨時(shí)鎖定計(jì)算機(jī)?；剀嚭蟪霈F(xiàn)下圖所示登錄界面，除非輸入合法登錄信息，否則不能操作任何菜單。 2． 數(shù)據(jù)通信 因?yàn)楸鞠到y(tǒng)并不是一個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)南到y(tǒng)，需要定期和后臺(tái)的服務(wù)器同步數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)通信的功能就是用于POS機(jī)與后臺(tái)服務(wù)器同步數(shù)據(jù)的。確認(rèn)后，界面上會(huì)實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前的通信狀態(tài)。 在做數(shù)據(jù)通信時(shí)應(yīng)注意： 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后做數(shù)據(jù)通信，如遇到撥號(hào)失敗時(shí)：先檢查電腦背后的電話線是否有松落或電話和傳真是否正在使用，然后再做數(shù)據(jù)通信。如遇到通信失敗時(shí)：則應(yīng)重新進(jìn)行數(shù)據(jù)通信操作（如三次通訊失敗，則應(yīng)通知公司電腦人員）。在沒在沒有接到電腦部指令的情況下，每天的數(shù)據(jù)通信勿使用上傳庫(kù)存。 3． 退出系統(tǒng) 4. 程序升級(jí)： 在接到電腦部需要做程序升級(jí)電話之后的操作：先正常退出收銀系統(tǒng)，然后鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上的“快捷方式16300”圖標(biāo)，在出現(xiàn)的框內(nèi)點(diǎn)擊“連接”，隨后電腦就會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的連接，看到電腦顯示屏右下腳出現(xiàn)兩個(gè)在閃爍的小電腦時(shí)（），說明16300連接已經(jīng)成功，此時(shí)再鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上升級(jí)程序，看到黑色框跳出之后說明升級(jí)已經(jīng)開始，此時(shí)請(qǐng)不要對(duì)電腦做任何的操作。在看到黑色框消失后，要求打登陸密碼時(shí)說明已經(jīng)升級(jí)成功，此時(shí)應(yīng)該鼠標(biāo)右鍵單擊顯示屏右下腳在閃爍的兩個(gè)小電腦，然后再鼠標(biāo)左鍵單擊“斷開連接”。 5. 報(bào)電腦IP地址： 電腦出現(xiàn)故障需要門店報(bào)IP地址時(shí)應(yīng)注意：首先先“正常退出”收銀系統(tǒng)，然后在桌面上鼠標(biāo)左鍵雙擊“快捷方式16300”，網(wǎng)絡(luò)連接成功之后，把鼠標(biāo)箭頭移到顯示器右下腳“R”的圖標(biāo)上，之后所看到的“61.*.*.*”就是IP地址，此時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄下此IP地址，如果看到IP地址消失，則把鼠標(biāo)箭頭移到別處再移回“R”圖標(biāo)上，就又能看到原先的IP地址，記錄下之后把IP地址用手機(jī)短信或通訊的方式及時(shí)把IP地址告之電腦部人員。 6.關(guān)閉電腦 在下班之前關(guān)閉電腦時(shí)應(yīng)注意：先在“系統(tǒng)設(shè)置”中選擇“退出系統(tǒng)”，再選擇“正常退出”，此時(shí)點(diǎn)擊“開始”，再選擇“關(guān)閉系統(tǒng)”，然后點(diǎn)擊“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”，再點(diǎn)擊“是”。每天必須使用此方法關(guān)閉電腦。 50