《開放大學《市場營銷學》形考任務(wù)1-4答案詳解.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《開放大學《市場營銷學》形考任務(wù)1-4答案詳解.doc（65頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

市場營銷形考任務(wù)1－4 任務(wù)一 一、判斷題（每小題2分，共40分） 題目1 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場營銷就是推銷和廣告。 選擇一項： 對 錯 題目2 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。 選擇一項： 對 錯 題目3 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。 選擇一項： 對 錯 題目4 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 保護消費者權(quán)益是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容。 選擇一項： 對 錯 題目5 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。 選擇一項： 對 錯 題目6 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 選擇一項： 對 錯 題目7 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 香水制造商設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。 選擇一項： 對 錯 題目8 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。 選擇一項： 對 錯 題目9 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 “市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。 選擇一項： 對 錯 題目10 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。 選擇一項： 對 錯 題目11 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。 選擇一項： 對 錯 題目12 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。 選擇一項： 對 錯 題目13 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機會。 選擇一項： 對 錯 題目14 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行恢復性營銷。 選擇一項： 對 錯 題目15 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。 選擇一項： 對 錯 題目16 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。 選擇一項： 對 錯 題目17 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。 選擇一項： 對 錯 題目18 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。 選擇一項： 對 錯 題目19 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。 選擇一項： 對 錯 題目20 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。 選擇一項： 對 錯 標記題目 信息文本 二、單項選擇(每小題2分，共40分) 題目21 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（ ）為指導思想的。 選擇一項： A. 產(chǎn)品觀念 B. 市場營銷觀念 C. 推銷觀念 D. 生產(chǎn)觀念 題目22 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場營銷觀念的中心是（ ）。 選擇一項： A. 推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B. 制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 C. 制造大量產(chǎn)品并推銷出去 D. 發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們 題目23 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 營銷在公司中最理想的地位是（ ）。 選擇一項： A. 營銷作為一個比較重要的功能 B. 顧客作為核心功能和營銷作為整體功能 C. 顧客作為核心功能 D. 營銷作為主要功能 題目24 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（ ） 選擇一項： A. 推銷與廣告的方法 B. 如何提高生產(chǎn)效率 C. 制定適宜的產(chǎn)品價格 D. 如何改進產(chǎn)品質(zhì)量 題目25 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場營銷組合是指（ ）。 選擇一項： A. 對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B. 對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C. 對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 D. 對影響價格因素的組合 題目26 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（ ）。 選擇一項： A. 成本優(yōu)勢 B. 市場利潤 C. 環(huán)境威脅 D. 市場機會 題目27 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。 選擇一項： A. 企業(yè)的經(jīng)營策略 B. 企業(yè)的計劃 C. 企業(yè)的任務(wù) D. 企業(yè)的短期目標 題目28 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 對明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（）。 選擇一項： A. 維持策略 B. 放棄策略 C. 發(fā)展策略 D. 收縮策略 題目29 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一個不是密集性增長戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：（ ）。 選擇一項： A. 市場滲透 B. 產(chǎn)品開發(fā) C. 同心多角化 D. 市場開發(fā) 題目30 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ ）策略。 選擇一項： A. 減輕 B. 競爭 C. 轉(zhuǎn)移 D. 對抗 題目31 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（ ）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 選擇一項： A. 不可控制 B. 可控制 C. 可改變 D. 不可捉摸 題目32 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（）。 選擇一項： A. 個人全部收入 B. 個人可任意支配的收入 C. 個人可支配收入 D. 人均國民收入 題目33 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（）。 選擇一項： A. 恢復性營銷 B. 扭轉(zhuǎn)性營銷 C. 協(xié)調(diào)性營銷 D. 刺激性營銷 題目34 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇？（ ）。 選擇一項： A. 政治環(huán)境 B. 社會文化環(huán)境 C. 競爭者 D. 經(jīng)濟環(huán)境 題目35 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。 選擇一項： A. 區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要 B. 了解消費者的經(jīng)濟承受能力 C. 降低調(diào)研成本 D. 采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策 題目36 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 （ ）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。 選擇一項： A. 接受供應(yīng)企業(yè)的報價 B. 確認需求 C. 說明需求項目的特點和數(shù)量 D. 尋找和判斷潛在的供應(yīng)來源 題目37 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務(wù)之急的營銷措施是（ ）。 選擇一項： A. 大幅度降低產(chǎn)品的價格 B. 適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息 C. 保證一定的存貨水平 D. 贈品銷售 題目38 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（）。 選擇一項： A. 多變型 B. 探究性購買 C. 選擇性購買 D. 經(jīng)常性購買 題目39 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？ 選擇一項： A. 組織 B. 文化 C. 個人 D. 環(huán)境 題目40 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費者的購后評價主要取決于（ ）。 選擇一項： A. 付款方式 B. 他人態(tài)度 C. 產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 D. 贈品優(yōu)惠 標記題目 信息文本 三、多項選擇（每小題2分，共20分） 題目41 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 按照社會市場營銷銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應(yīng)兼顧（ ）。 選擇一項或多項： A. 社會整體利益 B. 企業(yè)利潤 C. 企業(yè)內(nèi)部條件 D. 市場需求 E. 競爭者的反應(yīng) 題目42 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承擔的社會責任？（ ） 選擇一項或多項： A. 使消費者獲得有關(guān)產(chǎn)品的充分信息的權(quán)利 B. 使消費者具有申訴的權(quán)利 C. 使消費者獲得安全的產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利 D. 使消費者獲得免費贈品的權(quán)利 E. 使消費者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利 題目43 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)的任務(wù)報告應(yīng)當做到以下幾點：（ ） 選擇一項或多項： A. 利潤指標明確 B. 確定營銷費用 C. 貫徹市場營銷觀念 D. 切實可行 E. 鼓舞人心 題目44 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有：（）。 選擇一項或多項： A. 市場滲透 B. 差異化營銷 C. 產(chǎn)品開發(fā) D. 價格折扣 E. 市場開發(fā) 題目45 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）。 選擇一項或多項： A. 地點 B. 價格 C. 政策 D. 產(chǎn)品 E. 競爭者 題目46 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有（ ）。 選擇一項或多項： A. 競爭者 B. 經(jīng)濟環(huán)境 C. 政治環(huán)境 D. 經(jīng)銷商 E. 社會文化環(huán)境 題目47 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 下列商品或服務(wù)的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？（ ） 選擇一項或多項： A. 打保齡球 B. 蔬菜 C. 電視機 D. 美容 E. 遠程旅游 題目48 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（ ） 選擇一項或多項： A. 消費者對所需要的商品很不了解 B. 消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷 C. 商品一般價格高，購買頻率低 D. 商品差異不大 E. 不必花費很多時間收集商品信息 題目49 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（ ）。 選擇一項或多項： A. 有針對性地制定營銷方案 B. 了解購買行為的類型 C. 研究影響購買決策的因素 D. 了解誰參加購買決策 E. 分析購買決策各階段的特征 題目50 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）。 選擇一項或多項： A. 提高產(chǎn)品價格 B. 努力維持現(xiàn)有的需求水平 C. 嚴格控制成本 D. 增加投資 E. 保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定 任務(wù)二 一、判斷題（每小題2分，共40分） 題目1 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場信息就是消費者的需求信息。 選擇一項： 對 錯 題目2 不正確 獲得2.00分中的0.00分 標記題目 題干 內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)。 選擇一項： 對 錯 題目3 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 問卷中問題的安排應(yīng)先易后難，有簡單到復雜，由淺入深。 選擇一項： 對 錯 題目4 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。 選擇一項： 對 錯 題目5 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。 選擇一項： 對 錯 題目6 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。 選擇一項： 對 錯 題目7 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。 選擇一項： 對 錯 題目8 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進攻的目標。 選擇一項： 對 錯 題目9 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進攻。 選擇一項： 對 錯 題目10 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 采用跟隨策略的缺點在于風險很大。 選擇一項： 對 錯 題目11 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費者購買行為的特征不能作為細分變數(shù)。 選擇一項： 對 錯 題目12 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行無差異性市場策略。 選擇一項： 對 錯 題目13 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。 選擇一項： 對 錯 題目14 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 差異性市場策略的最大缺點是風險較大。 選擇一項： 對 錯 題目15 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 生產(chǎn)者市場的標準與消費者市場細分是一樣的。 選擇一項： 對 錯 題目16 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。 選擇一項： 對 錯 題目17 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。 選擇一項： 對 錯 題目18 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。 選擇一項： 對 錯 題目19 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。 選擇一項： 對 錯 題目20 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。 選擇一項： 對 錯 標記題目 信息文本 二、單項選擇(每小題2分，共40分) 題目21 不正確 獲得2.00分中的0.00分 標記題目 題干 一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統(tǒng)就是（ ）。 選擇一項： a. 市場營銷調(diào)研系統(tǒng) b. 企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng) c. 市場營銷組織系統(tǒng) d. 市場營銷信息系統(tǒng) 題目22 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（ ） 選擇一項： a. 企業(yè)的經(jīng)濟活動分析材料 b. 會計記錄 c. 企業(yè)的市場預測資料 d. 政府發(fā)布的經(jīng)濟公報 題目23 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 問卷設(shè)計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（ ） 選擇一項： a. 沒有不妥 b. 問題具有引導性 c. 問題過于簡短 d. 用詞不確切 題目24 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（ ）。 選擇一項： a. 描述性調(diào)研 b. 因果分析調(diào)研 c. 預測性調(diào)研 d. 探索性調(diào)研 題目25 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場營銷調(diào)研的第一步是（）。 選擇一項： a. 確定一個抽樣計劃 b. 進行調(diào)研設(shè)計 c. 收集信息 d. 確定問題研究目標 題目26 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢??。┓矫孢M行。 選擇一項： a. 分銷渠道 b. 產(chǎn)業(yè)和市場 c. 利潤 d. 目標和戰(zhàn)略 題目27 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 （）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。 選擇一項： a. 差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略 b. 集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略 c. 高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略 d. 情報分析中心 題目28 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當采取（ ）競爭策略。 選擇一項： a. 市場多角化 b. 防御策略 c. 進攻策略 d. 專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 題目29 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場領(lǐng)先者擴大市場需求量的途徑是（ ）。 選擇一項： a. 開辟產(chǎn)品的新用途 b. 以攻為守 c. 保持市場份額 d. 正面進攻 題目30 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立（）。 選擇一項： a. 情報分析中心 b. 超大型數(shù)據(jù)庫 c. 自己的市場信息系統(tǒng) d. 云市場信息系統(tǒng) 題目31 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 同一細分市場的顧客需求具有（ ）。 選擇一項： a. 較少的共同性 b. 絕對的共同性 c. 較多的共同性 d. 較少的共同性 題目32 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 某服裝企業(yè)將消費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（ ）所做的細分。 選擇一項： a. 地理因素 b. 地理因素 c. 心理因素 d. 購買行為因素 題目33 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 避強定位策略的主要優(yōu)點是：（ ） 選擇一項： A. 使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風險較小 B. 有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量 C. 有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置 D. 有利于提高企業(yè)管理水平 題目34 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 無差異性策略的最大優(yōu)點是（ ）。 選擇一項： a. 市場占有率強 b. 需求滿足程度高 c. 市場適應(yīng)性強 d. 成本的經(jīng)濟性 題目35 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 市場細分最重要的作用體現(xiàn)在：（ ） 選擇一項： a. 有利于企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模 b. 有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會 c. 有利于處理好與中間商的關(guān)系 d. 有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力 題目36 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（ ）。 選擇一項： a. 向上延伸 b. 縮減策略 c. 向下延伸 d. 雙向延伸 題目37 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（ ） 選擇一項： a. 等級商標策略 b. 家族商標策略 c. 類似商標策略 d. 推進商標策略 題目38 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的？（ ） 選擇一項： a. 包裝要與其商品的性質(zhì)及風格一致 b. 包裝對顧客要有吸引力 c. 包裝要易裝運、儲放 d. 包裝越精美越好 題目39 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一個不應(yīng)是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（ ） 選擇一項： a. 新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況 b. 新產(chǎn)品的獲利情況 c. 未來的市場潛量 d. 新產(chǎn)品的體積大小 題目40 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（ ）。 選擇一項： a. 搜集構(gòu)想 b. 進行環(huán)境分析 c. 進行營業(yè)分析 d. 評核與篩選 標記題目 信息文本 三、多項選擇（每小題2分，共20分） 題目41 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 二手資料的信息來源有（ ）。 選擇一項或多項： a. 報刊、書籍 b. 商業(yè)資料 c. 原始資料 d. 內(nèi)部來源 e. 政府刊物 題目42 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下屬于調(diào)研方案設(shè)計需要確定的問題的是（ ）。 選擇一項或多項： a. 調(diào)研項目預算 b. 如何收集信息 c. 需要回答什么問題 d. 何時收集信息 e. 企業(yè)的市場定位 題目43 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略？（ ） 選擇一項或多項： a. 季節(jié)折扣 b. 陣地防御 c. 開辟產(chǎn)品的新用途 d. 正面進攻 e. 提高市場占有率 題目44 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 補缺基點的特征主要有：（ ）。 選擇一項或多項： a. 有足夠的市場潛量和購買力 b. 產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性 c. 企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力 d. 對主要競爭者不具有吸引力 e. 生產(chǎn)和消費都比較集中 題目45 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ ）等差異所決定的。 選擇一項或多項： a. 地理位置 b. 個性 c. 購買行為 d. 文化背景 e. 年齡 題目46 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 地理細分變數(shù)有（ ）。 選擇一項或多項： a. 生活方式 b. 地形 c. 城鄉(xiāng) d. 氣候 e. 人口密度 題目47 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 包裝的作用表現(xiàn)在（ ）。 選擇一項或多項： a. 便于識別商品 b. 方便使用 c. 增加產(chǎn)品的實用性 d. 保護產(chǎn)品 e. 傳遞產(chǎn)品信息 題目48 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)在市場定位過程中，（ ）。 選擇一項或多項： a. 要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 b. 要了解競爭產(chǎn)品的市場定位 c. 要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢 d. 要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象 e. 要避開競爭者的市場定位 題目49 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：（ ）。 選擇一項或多項： a. 立即停止生產(chǎn) b. 開發(fā)新產(chǎn)品 c. 開發(fā)新市場 d. 鞏固老用戶 e. 重點宣傳企業(yè)信譽 題目50 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想，選擇的依據(jù)是（ ）。 選擇一項或多項： a. 新產(chǎn)品的獲利情況 b. 未來的市場潛量 c. 新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況 d. 新產(chǎn)品的原料來源保證情況 任務(wù)三 一、判斷題（每小題2分，共40分） 題目1 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在競爭激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法。 選擇一項： 對 錯 題目2 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 成本導向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。 選擇一項： 對 錯 題目3 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 當企業(yè)以利潤最大化為定價目標時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內(nèi)取得最大利潤。 選擇一項： 對 錯 題目4 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。 選擇一項： 對 錯 題目5 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 對于互補產(chǎn)品的定價原則是同高同低。 選擇一項： 對 錯 題目6 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時間、地點和所有權(quán)等方面的矛盾。 選擇一項： 對 錯 題目7 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。 選擇一項： 對 錯 題目8 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 真正折扣商店以低價銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。 選擇一項： 對 錯 題目9 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。 選擇一項： 對 錯 題目10 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。 選擇一項： 對 錯 題目11 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 公共關(guān)系是一項短期的促銷方式。 選擇一項： 對 錯 題目12 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。 選擇一項： 對 錯 題目13 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 促銷的實質(zhì)是商品交換。 選擇一項： 對 錯 題目14 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。 選擇一項： 對 錯 題目15 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。 選擇一項： 對 錯 題目16 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 關(guān)系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。 選擇一項： 對 錯 題目17 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 數(shù)據(jù)庫營銷的運作的第一步是數(shù)據(jù)存儲。 選擇一項： 對 錯 題目18 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護企業(yè)利益為宗旨的營銷模式。 選擇一項： 對 錯 題目19 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 行動式營銷通過偶像、角色來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。 選擇一項： 對 錯 題目20 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 當產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是認識了解商品，提高知名度。 選擇一項： 對 錯 標記題目 信息文本 二、單選題（每小題2分，共40分） 題目21 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下屬于需求導向定價法的有（ ）。 選擇一項： a. 理解價值定價法 b. 隨行就市定價法 c. 追隨定價法 d. 成本加成定價法 題目22 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 當企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取（ ）的定價方法。 選擇一項： a. 隨行就市定價法 b. 邊際成本加成法 c. 密封遞價法 d. 理解價值定價法 題目23 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于（ ）。 選擇一項： a. 產(chǎn)品的成本費用 b. 產(chǎn)品的市場需求 c. 替代產(chǎn)品的價格 d. 相關(guān)產(chǎn)品的價格 題目24 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？（ ） 選擇一項： a. 產(chǎn)品缺乏需求彈性即E＜l時 b. 產(chǎn)品是生活必需品 c. 產(chǎn)品具有一般需求彈性即Ｅ＝1時 d. 產(chǎn)品富于需求彈性即E＞l時 題目25 不正確 獲得2.00分中的0.00分 標記題目 題干 在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（ ） 選擇一項： a. 撇脂定價 b. 中間定價 c. 滲透定價 d. 理解價值定價 題目26 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 在工業(yè)品（特別是單位價值較高的工業(yè)品）銷售中，（ ）模式占主要地位。 選擇一項： a. 直接渠道 b. 寬渠道 c. 間接渠道 d. 長渠道 題目27 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 下列情況下的（ ）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 選擇一項： a. 技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 b. 處在成熟期的產(chǎn)品 c. 單價低、體積小的日常用品 d. 生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品 題目28 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（ ）。 選擇一項： a. 集散商品 b. 溝通產(chǎn)消信息 c. 承擔市場風險 d. 延長產(chǎn)品的生命周期 題目29 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 下面哪種方式不屬于直效營銷？（ ） 選擇一項： a. 店鋪營銷 b. 電視營銷 c. 目錄營銷 d. 電話營銷 題目30 不正確 獲得2.00分中的0.00分 標記題目 題干 渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)稱之為（ ） 選擇一項： a. 個別式分銷渠道結(jié)構(gòu) b. 管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) c. 契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) d. 所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) 題目31 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 整合營銷溝通的目的是（ ） 選擇一項： a. 整合溝通資源 b. 提高溝通效率 c. 建立起品牌與消費者之間的長期關(guān)系 d. 整合溝通內(nèi)容 題目32 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復雜的機器設(shè)備時，適宜采?。?）的方式。 選擇一項： a. 廣告宣傳 b. 人員推銷 c. 營業(yè)推廣 d. 經(jīng)銷商商品陳列 題目33 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？（ ） 選擇一項： a. 銷售促進 b. 人員推銷 c. 廣告 d. 公共關(guān)系 題目34 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪個不是廣播媒體的優(yōu)越性？（ ）。 選擇一項： a. 聽眾廣泛 b. 針對性強，有的放矢 c. 制作簡單、費用較低 d. 傳播迅速、及時 題目35 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下不屬于銷售促進方式的是哪一項？（ ） 選擇一項： a. 贈品促銷 b. 訂貨會與展銷會 c. 優(yōu)惠券 d. 上門推銷 題目36 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？（ ） 選擇一項： a. 網(wǎng)上商店 b. 交換鏈接 c. 搜索引擎注冊與排名 d. 商品展銷會 題目37 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 關(guān)系營銷的本質(zhì)特征不包括：（ ） 選擇一項： a. 雙向互動的溝通 b. 即時的信息分享 c. 更快地達成交易 d. 多贏的營銷活動 題目38 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 大規(guī)模定制的內(nèi)涵是：（ ） 選擇一項： a. 個性化的產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn) b. 不同的產(chǎn)品或服務(wù)滿足不同消費者的需要 c. 產(chǎn)品品種的多樣化 d. 一種產(chǎn)品或服務(wù)滿足絕大多數(shù)消費者的需要 題目39 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略？（）。 選擇一項： a. 感官式營銷 b. 思考式營銷 c. 直接營銷 d. 情感式營銷 題目40 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征？（ ） 選擇一項： a. 產(chǎn)品既能滿足消費者的需求，又能達到有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標準 b. 采用綠色包裝和綠色標志 c. 產(chǎn)品盡可能減少資源的消耗，更多地利用再生資源 d. 產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，有良好的售后服務(wù) 標記題目 信息文本 三、多選題（每小題2分，共計20分） 題目41 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪種價格形式屬于差別定價？（ ） 選擇一項或多項： a. 公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠 b. 對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格 c. 對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 d. 在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動 e. 劇院里不同位置的座位的票價不同 題目42 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最小？（ ） 選擇一項或多項： a. 用途很多的產(chǎn)品 b. 知名度高的名牌產(chǎn)品 c. 缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 d. 與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品 e. 與生活關(guān)系密切的必需品 題目43 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下（ ）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略? 選擇一項或多項： a. 新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先 b. 新產(chǎn)品有顯著優(yōu)點 c. 新產(chǎn)品競爭激烈 d. 生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低 e. 產(chǎn)品需求的價格彈性小 題目44 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 價格折扣主要有（ ）等類型。 選擇一項或多項： a. 現(xiàn)金折扣 b. 季節(jié)折扣 c. 贈品銷售 d. 業(yè)務(wù)折扣 e. 數(shù)量折扣 題目45 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 短渠道的好處是（ ）。 選擇一項或多項： a. 節(jié)省流通費用 b. 市場信息反饋快 c. 有利于杜絕假冒偽劣 d. 產(chǎn)品上市速度快 e. 產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面廣 題目46 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（ ） 選擇一項或多項： a. 企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強 b. 產(chǎn)品技術(shù)性強 c. 產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強 d. 產(chǎn)品體積大 e. 產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣 題目47 部分正確 獲得2.00分中的1.33分 標記題目 題干 具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（ ） 選擇一項或多項： a. 中間商實力強、信譽高 b. 消費者或用戶一次需求批量大 c. 產(chǎn)品易腐易損，需求時效性 d. 市場需求范圍廣 e. 產(chǎn)品技術(shù)性強 題目48 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 影響分銷渠道設(shè)計的因素有（ ）。 選擇一項或多項： a. 環(huán)境特性 b. 顧客特性 c. 產(chǎn)品特性 d. 企業(yè)特性 e. 競爭特性 題目49 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有：（ ）。 選擇一項或多項： a. 市場細分 b. 現(xiàn)實和潛在顧客的狀況 c. 產(chǎn)品生命周期的階段 d. 產(chǎn)品類型與特點 e. 推或拉的策略 題目50 正確 獲得2.00分中的2.00分 標記題目 題干 以下哪種情況適宜采用人員推銷？（ ） 選擇一項或多項： a. 企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個市場銷售 b. 價格昂貴的產(chǎn)品 c. 技術(shù)性強，消費者和用戶集中 d. 企業(yè)推銷能力強 e. 當產(chǎn)品處于介紹期時 任務(wù)四 一、案例設(shè)計與分析（15分）（請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”） 題目1 完成 獲得15.00分中的14.00分 標記題目 題干 　　請上網(wǎng)（或通過其他方式，如報紙、雜志等）查找一篇市場營銷學方面的案例，將其復制在本次作業(yè)上，就你所選擇的案例提出1~2個問題，并做出分析或判斷。（分析部分不少于500字）（評分標準：案例5分，問題5分，分析5分） 　　【注：（1）學生可以自行采集案例，但須保證案例的真實性；（2）不得選用本課導學和網(wǎng)絡(luò)課程提供的案例）】 答： 1.珠江鋼琴成功拓展美國市場的關(guān)鍵是什么？能否具體描述并分析其策略框架？ 答：珠江鋼琴成功拓展美國市場的關(guān)鍵是營銷給珠江鋼琴插上了騰飛的翅膀。珠江鋼琴廠取得自營進出口權(quán)后第一次到美國參展遭到冷遇之后，珠江鋼琴之后的二十年不僅在產(chǎn)品上下足了功夫，最主要的是營銷策略上重大的轉(zhuǎn)變。 首先是創(chuàng)新的營銷理念。營銷理念的創(chuàng)新帶動了營銷組織、營銷技術(shù)的創(chuàng)新。對自己的產(chǎn)品定一個合理的價格，運用合理的區(qū)域劃分，珠江鋼琴的本土化策略，通過聘請當?shù)貭I銷人員滲透進入，采用美國化的分銷方式推銷珠江鋼琴將自己的產(chǎn)品銷售至全美各地。 其次是市場調(diào)研，市場分析。第一次的失敗后珠江鋼琴開始調(diào)研和了解歐美市場，認真的分析了歐美市場上鋼琴產(chǎn)品和自己產(chǎn)品作比較，然后加以改進，為自己能夠進入國際市場打下堅實的基礎(chǔ)。 然后是正確的市場預測。對市場做出了準確的判斷，在全球金融危機的背景下，利用自己獨特的嗅覺，利用這一時段成本的優(yōu)勢，一反常態(tài)的在這個時候建廠做大自己，節(jié)約成本，然后利用自己性價比優(yōu)勢在歐美市場競爭中快速占有市場份額，把危機化為真正的商機。最后是質(zhì)量、形象戰(zhàn)略。聘用了美國資深的鋼琴維修大師大衛(wèi)康貝爾先生作為自己的質(zhì)量發(fā)言人，為自己的產(chǎn)品做廣告樹立產(chǎn)品形象。提高自己產(chǎn)品的知名度和品牌價值。 2.如果你是珠江鋼琴的營銷總裁，你將對珠江鋼琴的進一步騰飛提出怎樣的營銷戰(zhàn)略？ 答:第一是良好的售后服務(wù)。鋼琴不是像生活的必需品那樣，它價值不菲，使用周期長，肯定涉及到維修與維護。所以在銷售網(wǎng)點建立起售后服務(wù)中心，創(chuàng)新戰(zhàn)略。 第二是根據(jù)顧客的需求把產(chǎn)品向多元化發(fā)展，把產(chǎn)品分成不同的等級，不在是單一的檔次，向低、中、高三個檔次發(fā)展，以滿足更多顧客的需求，占據(jù)更多的市場份額。 第三是建立關(guān)系營銷戰(zhàn)略，對不同檔次建立不同的顧客關(guān)系，對不同的顧客實現(xiàn)分級管理，比如會員制優(yōu)惠制度，對于高級檔次實現(xiàn)訂制，中檔次產(chǎn)品的多元化和低端產(chǎn)品的批量生產(chǎn)。 標記題目 信息文本 二、論述題（5分）（請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”） 題目2 完成 獲得5.00分中的4.00分 標記題目 題干 　　在以下題目中任選一題，提出自己的觀點，進行分析論述。要求：觀點明確，論證充分，文字簡練。不少于300字。 　　1．當消費者購買洗衣機時，有的人會以洗衣機的潔衣能力、操作的簡便性為依據(jù)決定是否購買，而有的人是因為洗衣機的外觀漂亮、售后服務(wù)好購買，這是為什么呢？研究消費者購買行為的這一特性，對企業(yè)營銷有什么意義？ 　　2．是不是所有的競爭對手都是企業(yè)的“敵人”？如果不是，試說明競爭對手能為企業(yè)帶來哪些好處？ 　　3．“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點是否正確？為什么？ 　　4．“商品的降價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認識的？ 3.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點是否正確？為什么？ 答：這種觀點是錯誤的。產(chǎn)品檔次不能與產(chǎn)品質(zhì)量混為一談。產(chǎn)品檔次只反映產(chǎn)品的型號、功能及需求的層次差異，它不能用于衡量產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣，高檔產(chǎn)品也有質(zhì)量優(yōu)劣之分。衡量產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的標準是“適應(yīng)質(zhì)量”，凡是適合消費者使用程度的產(chǎn)品都是合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。臺灣廠商生產(chǎn)的一次性使用的低檔雨傘出口到美國市場，獲得很大成功。美國交通擁擠，使用私人小轎車上班的人在減少，乘坐公共巴士、地鐵甚至步行上班的人在增加，對雨傘有較大的潛在的需求；一把臺灣傘的價錢低于美國法定的小時工資，“用過即扔”反而成為一大優(yōu)點，使臺灣傘占美國進口傘的60%以上。由此可見，對于美國人來說，使用一二次便拆柄散架的“短命傘”就是合格的產(chǎn)品，他們并不認為這種雨傘是劣質(zhì)產(chǎn)品。