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1、企業(yè)文化,九略管理顧問公司2002.06.10,2,講座內(nèi)容,什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的特征與作用如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),3,一、什么是企業(yè)文化？,企業(yè)文化是企業(yè)組織在一定的社會(huì)文化環(huán)境中逐步形成的企業(yè)的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境，以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總合。,4,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu),,,,,4,3,2,1,,,,,物質(zhì)文化,行為文化,制度文化,精神文化,5,企業(yè)精神層文化,企業(yè)使命:目的、意義、價(jià)值、基本任務(wù),價(jià)值觀：對事物的基本看法、信念和認(rèn)識(shí),精神：員工的精神面貌、意志狀況和思想境界,企業(yè)愿景：企業(yè)員工對企業(yè)未來的意愿與憧憬。,經(jīng)營理念：經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想、

2、世界觀和方法論,,,,,,企業(yè)文化的核心,6,企業(yè)制度文化,管理制度、工作流程,組織工作方式、工作效率及部門間的配合程度,戰(zhàn)略、方針、政策,領(lǐng)導(dǎo)體制、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、決策方式,7,企業(yè)行為文化,企業(yè)的決策行為——企業(yè)組織在進(jìn)行決策時(shí)所應(yīng)遵循的基本原則,企業(yè)的群體行為——企業(yè)組織在對外公共關(guān)系活動(dòng)、展示企業(yè)形象時(shí)所應(yīng)遵循的基本原則,企業(yè)員工的個(gè)體行為——包含了企業(yè)家行為、模范人物行為、企業(yè)一般員工行為。,8,企業(yè)物質(zhì)文化,,產(chǎn)品與服務(wù),,企業(yè)廣告,,產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì),,廠容廠貌,,建筑物,,機(jī)器設(shè)備,外延文化傳播載體,,,,,,,9,什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的特征與作用如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),10,自然法

3、則客觀規(guī)律強(qiáng)大的無形力量,二、企業(yè)文化的特征與作用,——三個(gè)基本特征,是一種不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,11,深深地打著社會(huì)文化的烙印,二、企業(yè)文化的特征與作用,——三個(gè)基本特征,企業(yè)是社會(huì)的一部分社會(huì)觀念的影響：優(yōu)秀與落后隨環(huán)境而變化：緩慢但強(qiáng)大、觀念更新,12,代表著領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值取向,二、企業(yè)文化的特征與作用,——三個(gè)基本特征,企業(yè)之王言行的傳遞—意識(shí)與無意識(shí)的表述制度的強(qiáng)化無意識(shí)的文化—企業(yè)家與社會(huì)文化的作品企業(yè)家的重任—文化導(dǎo)向,13,,形成柔型管理,,,,,,,塑造企業(yè)形象,企業(yè)文化,,,,,,,,凝聚作用,激勵(lì)作用,協(xié)調(diào)作用,約束作用,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象,企業(yè)文化的特征與作用,——

4、二個(gè)主要作用,員工的自律行為主觀能動(dòng)性,,14,企業(yè)文化的特征與作用,積極性的提高,員工自律,,組織結(jié)構(gòu)的簡化,,官僚行為的減少,工作效能的提高管理成本的降低,,,柔性管理為企業(yè)的生命注入活力,15,企業(yè)文化的特征與作用,為了一個(gè)共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一個(gè)組織之中，相互促進(jìn)、相互激勵(lì)，為了工作效果的改善與提高，不斷地探索與追求,決策的科學(xué),環(huán)境反應(yīng)的快捷,學(xué)習(xí)曲線—成本的降低,,學(xué)習(xí)型組織的產(chǎn)生,,主觀能動(dòng)性,,16,什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),17,匯仁企業(yè)文化現(xiàn)狀——已有較為完整的理念體系、但需進(jìn)行系統(tǒng)整合。企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀尚為成為廣大員工的共識(shí)，企業(yè)未形成共同的

5、價(jià)值觀和愿景。企業(yè)制度需重新審視；企業(yè)行為需引導(dǎo)規(guī)范。高層管理人員與中基層缺乏溝通。企業(yè)文化宣傳已有一定效果，但內(nèi)、外宣傳缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)劃。,三、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),18,匯仁倡導(dǎo)的企業(yè)理念——振興一方經(jīng)濟(jì)，造福一方人民交足國家、滿足消費(fèi)者、給夠員工，最后實(shí)現(xiàn)股東利益最大化仁者愛人求新求變、開明開放、誠實(shí)守信、善謀實(shí)干讓員工的收入，比過去的企業(yè)高，比當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)高，年年高(今年要比去年高),三、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),19,如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),形成企業(yè)的文化環(huán)境,明確載體,疏通渠道,澄清理念,,,,做什么如何做誰來做,？,20,澄清理念,1.企業(yè)的使命是什么？匯仁使命的提煉——以開拓民族健

6、康產(chǎn)業(yè)為己任，振興一方經(jīng)濟(jì),造福一方人民,21,澄清理念,2.企業(yè)的經(jīng)營理念是什么？匯仁經(jīng)營理念的提煉——國家是創(chuàng)業(yè)之根本消費(fèi)者是立業(yè)之源泉員工是事業(yè)發(fā)展之動(dòng)力,22,澄清理念,3.企業(yè)要建立什么樣的價(jià)值體系？匯仁價(jià)值體系的提煉——仁者愛人、誠信為本勤政興業(yè)、以變求存服務(wù)市場、追求卓越,23,澄清理念,4.企業(yè)應(yīng)有什么樣的企業(yè)精神？匯仁企業(yè)精神的提煉——求新求變、開明開放誠實(shí)守信、善謀實(shí)干,24,澄清理念,5.企業(yè)應(yīng)形成什么樣的共同愿景？匯仁企業(yè)愿景的提煉——通過匯仁在健康產(chǎn)業(yè)的不懈追求讓每一位中國人,因?yàn)閰R仁的產(chǎn)品而自豪讓每一位匯仁員工,因?yàn)榧尤雲(yún)R仁而驕傲,25,載體明確與渠道疏通,制度,行

7、為,物質(zhì),企業(yè)倡導(dǎo)的理念體系,共同價(jià)值觀、共同愿景,,,,,,,外部傳遞,內(nèi)部宣傳,渠道與載體功能的融合,26,價(jià)值觀與載體文化的一致性,企業(yè)倡導(dǎo)的理念體系,共同價(jià)值觀、共同愿景,,企業(yè)家行為,,企業(yè)制度,倡導(dǎo)文化與載體文化的一致性,27,多元化管理模式,企業(yè)文化的組織推動(dòng),決策層,管理監(jiān)督層,執(zhí)行監(jiān)督層,管理、監(jiān)督、反饋,執(zhí)行、監(jiān)督、反饋,,,形成企業(yè)文化環(huán)境,倡導(dǎo)、推動(dòng)、決策,28,文化建設(shè)的決策審議高層管理人員的行為監(jiān)督,文化管理政策、制度的制訂載體文化的監(jiān)督、反饋文化宣傳的管理,總裁辦公會(huì)議,文化管理中心,企業(yè)文化的組織推動(dòng),總裁,理念思考、審視，行為自律文化建設(shè)的決策,各項(xiàng)管理政策、

8、制度的執(zhí)行載體文化的監(jiān)督、反饋,企業(yè)各部門,29,理念維護(hù)政策監(jiān)督行為監(jiān)督文化管理政策制訂文化推廣,企業(yè)文化的組織推動(dòng),企業(yè)文化中心做什么？,,30,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題,1、企業(yè)如何長壽？,企業(yè)長壽之路,營銷,研發(fā),戰(zhàn)略,文化,長壽,生存,產(chǎn)品,方向,,,,,31,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題,2、企業(yè)高層與中基層存在溝通障礙企業(yè)家與中基層缺少文化傳遞高層與中基層之間缺少共同語言,難以達(dá)成共識(shí)，目標(biāo)追求各異,32,3、企業(yè)在組織變革和流程再造過程中員工感到迷茫組織變革需要文化理念的支持,理念的滯后導(dǎo)致遲疑而不愿跟進(jìn),使變革成效不佳,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題,33,4、企業(yè)文化與行為嚴(yán)重背離企業(yè)文化與企業(yè)制度沒能結(jié)合，企業(yè)文化停留在口號與時(shí)髦的詞匯上.包括倡導(dǎo)者在內(nèi)的高層管理人員缺乏行為自律.企業(yè)文化沒有落地，企業(yè)的政策、制度與價(jià)值觀相違背.,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的問題,34,謝謝大家,