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技術(shù)規(guī)范 版本 007 年 7 月 范 版權(quán)所有，注意保密 i 術(shù)規(guī)范 目 錄 1 文檔說明 ..................................................... 1 制說明 ..................................................... 1 用范圍 ..................................................... 2 草單位 ..................................................... 2 釋權(quán) ....................................................... 2 權(quán) ......................................................... 2 2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) ................................................. 3 統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) ................................................. 3 統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn) ................................................. 4 量數(shù)據(jù)加載和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新并存 ........................... 4 范式模型、星型模型、寬表模型并存 ....................... 5 粒度數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)并存 ................................. 5 務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)查詢的并存 ................................. 5 據(jù)保存周期介于生產(chǎn)系統(tǒng)和 ....................... 5 統(tǒng)總體技術(shù)要求 ............................................. 5 3 系統(tǒng)功能框架 ................................................. 7 述 ......................................................... 7 據(jù)整合域 ................................................... 8 ................................................. 8 據(jù)更新配置 ............................................ 11 據(jù)質(zhì)量管理域 .............................................. 12 據(jù)質(zhì)量檢查 ............................................ 13 據(jù)質(zhì)量執(zhí)行 ............................................ 15 據(jù)共享域 .................................................. 19 享配置管理 ............................................ 19 范 版權(quán)所有，注意保密 術(shù)規(guī)范 據(jù) /服務(wù)提供 ........................................... 19 享權(quán)限控制 ............................................ 20 據(jù)應(yīng)用域 .................................................. 20 據(jù)查詢 ................................................ 20 定報(bào)表 ................................................ 20 算應(yīng)用 ................................................ 21 態(tài)報(bào)表 ................................................ 21 共管理域 .................................................. 22 統(tǒng)管理 ................................................ 22 統(tǒng)監(jiān)控 ................................................ 30 數(shù)據(jù)管理 .............................................. 32 4 系統(tǒng)技術(shù)要求 ................................................ 35 據(jù)整合 .................................................... 35 術(shù)要求 ................................................ 35 術(shù)建議 ................................................ 36 據(jù)存儲(chǔ) .................................................... 37 術(shù)要求 ................................................ 37 術(shù)建議 ................................................ 38 據(jù)應(yīng)用 .................................................... 39 術(shù)要求 ................................................ 39 術(shù)建議 ................................................ 40 據(jù)共享 .................................................... 40 術(shù)要求 ................................................ 41 術(shù)建議 ................................................ 41 數(shù)據(jù)管理 .................................................. 41 術(shù)要求 ................................................ 41 范 版權(quán)所有，注意保密 術(shù)規(guī)范 術(shù)建議 ................................................ 42 5 系統(tǒng)實(shí)施 .................................................... 43 施原則 .................................................... 43 施建議 .................................................... 44 要系統(tǒng)改造建議 ........................................ 44 程和崗位調(diào)整建議 ...................................... 46 ......................................... 46 施步驟 .................................................... 47 施進(jìn)度 ................................................ 47 施步驟 ................................................ 48 6 系統(tǒng)部署 .................................................... 50 統(tǒng)部署的參考因素 .......................................... 50 統(tǒng)部署模式 ............................................ 51 式一：集團(tuán) 集中 ............................ 51 式二：集團(tuán) 集中 地運(yùn)營數(shù)據(jù)平臺(tái) ........... 54 式演進(jìn) .................................................... 56 7 附錄 ........................................................ 56 制人員 .................................................... 56 統(tǒng)物理架構(gòu)、硬件配置估算及硬件配置示例 ................ 57 統(tǒng)物理架構(gòu)圖示例 ....................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 統(tǒng)硬件 配置估算方法 ..................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 統(tǒng)存儲(chǔ)規(guī)劃 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 件配置示例 ............................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 三方工具評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品比較 ................................ 63 ................................................ 63 表工具 ................................................ 68 范 版權(quán)所有，注意保密 術(shù)規(guī)范 數(shù)據(jù)管理工具 .......................................... 75 范 版權(quán)所有，注意保密 1 術(shù)規(guī)范 1 文檔說明 制說明 中國電信集團(tuán)明確提出了客戶品牌統(tǒng)領(lǐng)市場經(jīng)營工作的要求，在市場經(jīng)營的各項(xiàng)具體工作中細(xì)化和逐步落實(shí)客戶化經(jīng)營思路，適應(yīng)以“產(chǎn)品”為中心向以“客戶”為中心的轉(zhuǎn)變，要求在市場經(jīng)營的各項(xiàng)具體工作中細(xì)化和逐步落實(shí)客戶化經(jīng)營思路。市場的轉(zhuǎn)型對(duì)于銷策劃、銷售、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等工作提出了更高的要求，需要相關(guān)流程的變更和優(yōu)化，需要建立和應(yīng)用 360度客戶統(tǒng)一視圖信息，在各環(huán)節(jié)中應(yīng)用客戶統(tǒng)一視圖信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息在各渠道和前后端的進(jìn)一步共享。在客戶化流程的設(shè)計(jì)中我們發(fā)現(xiàn) 客戶服務(wù)和營銷過程越來越依賴于頻繁地查詢集成的客戶信息，這些都需要跨系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)的支撐；同時(shí)，由于各系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，存在同樣信息在不同系統(tǒng)中取值不同的現(xiàn)象，帶來了信息的不一致，無法取得一致的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，不利于企業(yè)的精確化管理，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定影響。 中國電信 營數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)）對(duì)于解決以上問題是及時(shí)和有效的。 數(shù)據(jù)整合（承載客戶統(tǒng)一視圖 ）、數(shù)據(jù)共享、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查。隨著 費(fèi)、服務(wù)開通、資源等核心 其是 費(fèi)省集中系統(tǒng)的逐步到位以及客戶品牌統(tǒng)領(lǐng)市場經(jīng)營工作對(duì) 得 為承載企業(yè)數(shù)據(jù)模型及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)此整合各系統(tǒng)數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，提供跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的最好承載平臺(tái)。 因此，作為對(duì)中國電信 一各省和系統(tǒng)集成商的認(rèn)識(shí)， 解決 以上 問題， 我們 制定了中國電信運(yùn)營數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)（簡稱 關(guān)規(guī)范，主要包含《 體規(guī)范 以下簡稱 《 技術(shù) 規(guī)范 以下簡稱 。 范 版權(quán)所有，注意保密 2 術(shù)規(guī)范 范 主要 介紹了 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 、系統(tǒng)目標(biāo)、 系統(tǒng) 架構(gòu)、 系統(tǒng)邊界 及系統(tǒng)演進(jìn)等方面的內(nèi)容，明確指出了中國電信 能及與其它周邊系統(tǒng)的邊界劃分原則。 術(shù) 規(guī)范主要介紹了 統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)、功能框架、系統(tǒng)總體及各功能域各自的技術(shù)特點(diǎn)和技術(shù)要求以及 統(tǒng)實(shí)施與 系統(tǒng)部署等方面的內(nèi)容。 術(shù)規(guī)范從技術(shù)和實(shí)施角度指導(dǎo)各省 建設(shè)。 與此規(guī)范配套下發(fā)的還有中國電信 型 中 部分作為 接作為 用范圍 本規(guī)范適用的范圍為 中國電信集團(tuán)公司 。 草單位 本規(guī)范起草單位為中國電信集團(tuán)公司。 （參加編寫 術(shù)規(guī)范 的人員名單見附錄一。） 釋權(quán) 本規(guī)范的解釋權(quán)屬于中國電信集團(tuán)公司。 權(quán) 本規(guī)范的版權(quán)屬于中國電信集團(tuán)公司。 范 版權(quán)所有，注意保密 3 術(shù)規(guī)范 2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 統(tǒng)技術(shù)架 構(gòu) 遵照《 體規(guī)范 對(duì) 成統(tǒng)一的企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)。 統(tǒng)一方面承擔(dān)提供跨系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)的共享職能，另一方面承擔(dān)基于運(yùn)營數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和批量計(jì)算功能，同時(shí)作為數(shù)據(jù)倉庫的主要數(shù)據(jù)來源。 統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)的功能需要由相應(yīng)的技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)支撐。 費(fèi)、網(wǎng)上客服中心、 10000 號(hào)等系統(tǒng)通過 過對(duì)源數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換在 礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)應(yīng)用需要， 基于系統(tǒng)中整合與匯總好的數(shù)據(jù)， 統(tǒng)上以 B/表等數(shù)據(jù)應(yīng)用， 據(jù)視圖、數(shù)據(jù)服務(wù)等形式向外圍的生產(chǎn)系統(tǒng)提供共享數(shù)據(jù)，與生產(chǎn)系統(tǒng)配合完成跨域應(yīng)用支撐。 范 版權(quán)所有，注意保密 4 術(shù)規(guī)范 圖 2統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn) 依照 不同于以統(tǒng)計(jì)分析為主的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。系統(tǒng)需要支撐跨域數(shù)據(jù)查詢功能，還需要支撐生產(chǎn)系 統(tǒng)對(duì)一定周期內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與計(jì)算功能。 系統(tǒng)的定位決定了 量數(shù)據(jù)加載和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新并存 需要從生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步客戶、產(chǎn)品實(shí)例、賬戶等數(shù)據(jù)，并對(duì) 范 版權(quán)所有，注意保密 5 術(shù)規(guī)范 范式模型、星型模型、寬表模型并存 口層數(shù)據(jù)和源系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用相同的基于 3 了加快外系統(tǒng)查詢 性能，整合數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)需要做部分反范式處理。 整合層數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總和整理后，進(jìn)入?yún)R總數(shù)據(jù)層。匯總數(shù)據(jù)層主要面向報(bào)表應(yīng)用，需要部分采用星型模型設(shè)計(jì)方法，對(duì)于部分復(fù)雜查詢應(yīng)用可以采用寬表設(shè)計(jì)模型。 粒度數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)并存 要提供面向單個(gè)客戶的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，因此需要保存單個(gè)客戶、清單、帳單等細(xì)粒度數(shù)據(jù)；同時(shí)， 需要保存部分運(yùn)營匯總數(shù)據(jù)。 務(wù)查詢和統(tǒng)計(jì)查詢的并存 時(shí)需要提供基于渠道經(jīng)理、地域等維度的匯總數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢應(yīng)用。 據(jù)保存周期介于生產(chǎn)系統(tǒng)和 間 生產(chǎn)系統(tǒng)不需要支撐大量的分析應(yīng)用，所以只需要保存當(dāng)前最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)倉庫需要提供經(jīng)營決策分析功能，所以需要存儲(chǔ)較長周期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 統(tǒng)結(jié)合了兩者的特點(diǎn)，既需要提供準(zhǔn)實(shí)時(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)的查詢，也需要提供基于一定周期運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和批量計(jì)算應(yīng)用。因此， 統(tǒng)總體技術(shù)要求 生產(chǎn)系統(tǒng)和 負(fù)著客戶統(tǒng)一 視圖、跨域數(shù)據(jù)共享、運(yùn)營報(bào)表展示和查詢統(tǒng)計(jì)等功能。從上節(jié)“系統(tǒng)總體技術(shù)特點(diǎn)”描述可以看出 統(tǒng)的雙重特征，因 范 版權(quán)所有，注意保密 6 術(shù)規(guī)范 此系統(tǒng)配置的軟硬件需要兼顧到在線處理的性能和批量數(shù)據(jù)更新、匯總與查詢的效率。另外作為中國電信 撐系統(tǒng)之一，系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)參考國際標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi) 結(jié)合中國電信 用先進(jìn)可靠的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和成熟性，保證投資的有效性和延續(xù)性。 網(wǎng)絡(luò)與硬件方面： 1. 采用安全可靠的高速磁盤陣 列設(shè)備，支持多機(jī)高可用群集系統(tǒng)，磁盤陣列與主機(jī)系統(tǒng)采用 2. 采用高速可靠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提供高速的 I/ 3. 主機(jī)支持多機(jī)群集或海量并行處理技術(shù)， 支持分區(qū)技術(shù) ； 4. 主機(jī)采用高可用性 (負(fù)載均衡的方式， 防止單點(diǎn)故障，提高系統(tǒng)可用性和系統(tǒng)資源的使用率。 軟件方面： 1. 選擇對(duì) 2. 選擇能對(duì)數(shù)據(jù)整合過程進(jìn)行有效監(jiān)控和管理的數(shù)據(jù)整合工具或技術(shù)； 3. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是 統(tǒng)承擔(dān)的重要任務(wù)， 擇的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具或者自行開發(fā)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理功能需要對(duì)進(jìn)入 統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)施全程閉環(huán)的數(shù)據(jù)質(zhì)量審核和修正，提高中國電信運(yùn)營數(shù)據(jù)質(zhì)量； 4. 選擇提供各種接入方式的報(bào)表查詢和統(tǒng)計(jì)分析功能的報(bào)表工具； 5. 選擇為業(yè)務(wù)處理、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等環(huán)節(jié)提供清晰的系統(tǒng)導(dǎo)航功能的元數(shù)據(jù)管理工具，； 6. 采用能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的軟硬件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和自動(dòng)預(yù)警的系統(tǒng)監(jiān)控軟件； 7. 制定完善的備份與恢復(fù)策略，采用成熟的備份軟硬件，提供快速備份與恢復(fù)功能； 范 版權(quán)所有，注意保密 7 術(shù)規(guī)范 8. 由于 同時(shí)滿足前端應(yīng)用的快速響應(yīng)和后端數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)及批量更新，因此 模型應(yīng)該采用分層設(shè)計(jì)方法，兼容兩類特征，其中 整合層也會(huì)做適度的反范式處理來滿足 系統(tǒng)的建設(shè)要求； 9. 為了滿足數(shù)據(jù)的高速加載， 系統(tǒng)需進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化操作， 優(yōu)化數(shù)據(jù) 抽取調(diào)度策略 ，避免 資源的爭搶 ，設(shè)計(jì) 良好的數(shù)據(jù)文件 /表空間 /數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)規(guī)劃， 保證數(shù)據(jù)在磁盤的優(yōu)化分布； 10. 對(duì)于數(shù)據(jù)共享層的訪問應(yīng)采用獨(dú)立接口的原則，將 數(shù)據(jù) 封裝為獨(dú)立 接口層 提供外部 訪問， 避免 高數(shù)據(jù)安全性。 3 系統(tǒng)功能框架 述 為了在業(yè)務(wù)和 于中國電信 承中國電信 以 定此功能框架，以明確界定 作為 本框架遵循 系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象和支撐對(duì)象的角度，將 據(jù)整合域、數(shù)據(jù)共享域、數(shù)據(jù)應(yīng)用域、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理域、公共管理域，如圖 3示： 范 版權(quán)所有，注意保密 8 術(shù)規(guī)范 圖 3統(tǒng)功能框架 據(jù)整合域 數(shù)據(jù)整合域是 統(tǒng)的關(guān)鍵部分， 過多種 技術(shù)準(zhǔn)實(shí)時(shí)或?qū)崟r(shí)地 從源系統(tǒng)中 抽取 數(shù)據(jù) ，抽取過來的數(shù)據(jù)首先到達(dá) 后經(jīng)過轉(zhuǎn)換等 工作到達(dá)整合數(shù)據(jù)層，形成 合層的數(shù)據(jù)通過整合、計(jì)算、匯總形成匯總層的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整合 域 功能主要 包括 合 據(jù)抽取 實(shí)施時(shí)需要綜合考慮業(yè)務(wù)需求、抽取效率、源系統(tǒng)代價(jià)等因素確定抽取策略，抽取策略包括抽取方式（增量、全量）、抽取時(shí)機(jī)、抽取周期等。 范 版權(quán)所有，注意保密 9 術(shù)規(guī)范 [功能要求 ] 1. 支持增量、全量、異步和同步抽取方式； 2. 支持多種不同系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)抽取。包括各種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、各種文件格式的源數(shù)據(jù)等。 據(jù)映射 源系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過整合從源系統(tǒng)進(jìn) 入到 據(jù)的格式和定義都有不同程度的變化，因此需要在數(shù)據(jù)整合過程中通過數(shù)據(jù)映射方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)映射主要定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)定義方面的映射關(guān)系。 [功能要求 ] 1. 提供圖形化可操作數(shù)據(jù)映射界面； 2. 提供多種關(guān)系的數(shù)據(jù)映射方式，如 一對(duì)一 、 一對(duì)多 、 多對(duì)一 、多對(duì)多。 據(jù)轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換包括格式和類型轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)翻譯、數(shù)據(jù)匹配、數(shù)據(jù)聚合以及其他復(fù)雜計(jì)算等。多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)源到 據(jù)翻譯、數(shù)據(jù)匹配，而數(shù)據(jù)聚合以及其他復(fù)雜計(jì)算主要在數(shù)據(jù)匯總時(shí)出現(xiàn)。 [功能要求 ] 1. 支持在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。 2. 支持不同的數(shù)據(jù)源系統(tǒng)平臺(tái)。 3. 支持?jǐn)?shù)據(jù)的定義、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換處理。 據(jù)檢查 對(duì)于文件接口的數(shù)據(jù)的檢查，主要從接口數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性和正確性三個(gè)方面進(jìn)行檢查，系統(tǒng)根據(jù)接收文件的時(shí)間、入庫是否異常等角度進(jìn)行分析；對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的 范 版權(quán)所有，注意保密 10 術(shù)規(guī)范 數(shù)據(jù)庫接口，系統(tǒng)主要從接口的及時(shí)性和一致性方面進(jìn)行檢查，通過比較源系統(tǒng)的相關(guān)指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)的可信度。 [功能要求 ] 1. 支持接口文件檢查，包括文件名、記錄數(shù)、實(shí)體完整性檢查等； 2. 支持接口數(shù)據(jù)檢查，包括數(shù)據(jù)類型、實(shí)體完整性等。 據(jù)加載 數(shù)據(jù)加載 是指將抽取轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)加載到 括數(shù)據(jù)行加載和數(shù)據(jù)塊加載。在綜合考慮效率和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)等因素基礎(chǔ)上確定數(shù)據(jù)加載周期和數(shù)據(jù)追加策略。 [功能要求 ] 1. 支持批量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫直接加載； 2. 支持多個(gè)數(shù)據(jù)庫連接，能夠進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的并行加載； 3. 支持自動(dòng)與手工預(yù)加載的流程。當(dāng)日常數(shù)據(jù)加載出錯(cuò)，一般采用人工干預(yù)的方式來進(jìn)行，這時(shí)需提供一個(gè)數(shù)據(jù)重新接收、加載的操作界面； 4. 支持多種加載數(shù)據(jù)的方式，如直接追加、全部覆蓋、更新追加。 ?？刂? 主要通過計(jì)數(shù)／統(tǒng)計(jì)數(shù)平衡、拒絕數(shù)據(jù)量等方便評(píng)估數(shù)據(jù)復(fù)制、 具體運(yùn)行情況，以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù) 整合過程中有關(guān)數(shù)據(jù)的問題，并進(jìn)行必要的處理。 [功能要求 ] 1. 支持校驗(yàn)點(diǎn)。當(dāng)外部數(shù)據(jù)記錄特別龐大時(shí)，如果因?yàn)槟撤N原因發(fā)生故障中斷后，可以從最近的校驗(yàn)點(diǎn)開始處恢復(fù)處理； 2. 支持外部數(shù)據(jù)記錄的錯(cuò)誤限制定義，同時(shí)將發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)記錄輸出。 業(yè)管理 業(yè)管理主要包括初始化作業(yè)、日常 業(yè)、日常復(fù)制作業(yè)、異常處理作業(yè) 范 版權(quán)所有，注意保密 11 術(shù)規(guī)范 等，同時(shí)要求對(duì)并發(fā)作業(yè)、高負(fù)載作業(yè)有良好的管理。 對(duì)于基于 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和稽核，應(yīng)該考慮采用統(tǒng)一的作業(yè)控制工具進(jìn)行作業(yè)調(diào)度和管理。 [功能要求 ] 1. 提供圖形化可操作任務(wù)調(diào)度與 管理配置界面； 2. 支持任務(wù)屬性配置，可以對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的屬性進(jìn)行配置，并保存在后臺(tái)配置文件中，以備任務(wù)調(diào)度按序執(zhí)行； 3. 支持總?cè)蝿?wù)的調(diào)度，使其按照設(shè)置條件自動(dòng)按序執(zhí)行任務(wù)； 4. 支持分任務(wù)的調(diào)度，可按照任務(wù)類型、時(shí)間、區(qū)域等按照各自設(shè)置好的條件進(jìn)行任務(wù)的調(diào)度； 5. 支持任務(wù)的回退，需要對(duì)某幾項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行重新調(diào)度時(shí)，可以將任務(wù)回退到需要重新調(diào)度的周期。 據(jù)更新配置 需要整合的源系統(tǒng)比較多，其中系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)提供能力、以及提供的源數(shù)據(jù)使用要求各有不同，因此在數(shù)據(jù)更新功能方面需要提供靈活的配置能力，提高數(shù)據(jù)整合的效率和便利。 新規(guī)則 配置 提供多種數(shù)據(jù)更新規(guī)則，根據(jù)規(guī)則特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行更新規(guī)則的配置。 [功能要求 ] 1. 提供圖形化的操作配置界面； 2. 支持按照源數(shù)據(jù)的生產(chǎn)特性進(jìn)行有針對(duì)性地規(guī)則配置。 范 版權(quán)所有，注意保密 12 術(shù)規(guī)范 新方式配置 提供多種數(shù)據(jù)更新實(shí)現(xiàn)方式，并且針對(duì)不同的數(shù)據(jù)源系統(tǒng)和不同的數(shù)據(jù)需要，進(jìn)行更新方式的配置。 [功能要求 ] 1. 提供圖形化的操作配置界面； 2. 支持直接追加方式； 3. 支持全部覆蓋方式； 4. 支持更新追加方式。 新頻度配置 在確定更新方式之后，同樣需要提供更新方式的頻度配置能力，需要從數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的生產(chǎn)壓力、系統(tǒng)架構(gòu)等方面來考慮頻度。 [功能要 求 ] 1. 提供圖形化的操作配置界面； 2. 提供不同級(jí)別的數(shù)據(jù)更新頻度，如秒級(jí)、分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)、天或更長時(shí)間（包括周和月）。 據(jù)質(zhì)量管理域 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理域的功能是為了解決目前普遍的數(shù)據(jù)質(zhì)量頑疾，通過建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，制定質(zhì)量管理規(guī)范，確定相應(yīng)的工作流程方法，并在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查、修正、考核功能，形成數(shù)據(jù)質(zhì)量修正閉環(huán)的機(jī)制，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量問題由發(fā)散狀態(tài)轉(zhuǎn)為收斂狀態(tài)，并隨著時(shí)間的積累逐步逼近真實(shí)狀態(tài)。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題不可能在一夜之間解決，突擊檢查只能短期內(nèi)改善數(shù)據(jù)質(zhì)量，徹底的解決方式是將其作為一項(xiàng)日常的工作由固定的 組織機(jī)構(gòu)來執(zhí)行 。 范 版權(quán)所有，注意保密 13 術(shù)規(guī)范 據(jù)質(zhì)量檢查 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查是對(duì)數(shù)據(jù)本身執(zhí)行合法性等方面檢查的過程，主要通過設(shè)置業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則來實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)屬性、數(shù)據(jù)屬性關(guān)系、數(shù)據(jù)表關(guān)系的檢查。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量 檢查 障源系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進(jìn)， 如：對(duì)客戶名稱進(jìn)行檢查、帳戶名稱檢查、用戶名稱檢查、客戶地址檢查、身份證號(hào)碼檢查等等。 [功能要求 ] 1. 支持對(duì)質(zhì)量檢查的規(guī)則進(jìn)行配置，支持按照不同源業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行配置； 2. 提供按照數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查功能； 3. 提供數(shù)據(jù)檢查結(jié)果展示功能； 4. 提供數(shù)據(jù)檢查結(jié)果分析統(tǒng)計(jì)功能。 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查 對(duì)不同系統(tǒng)之間的相同屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查： [功能要求 ] 1. 提供對(duì)一致性的檢查規(guī)則進(jìn)行配置； 2. 提供按照數(shù)據(jù)一致性檢查規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查功能； 3. 提供數(shù)據(jù)檢查結(jié)果展示功能； 4. 提供數(shù)據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)功能； 范 版權(quán)所有，注意保密 14 術(shù)規(guī)范 據(jù)質(zhì)量預(yù)警告警 當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，需要及時(shí)地將質(zhì)量問題形成報(bào)告，提供相應(yīng)的預(yù)告警信息，便于針對(duì)這些預(yù)告警信息進(jìn)行處理。 [功能要求 ] 1. 支持對(duì)一定時(shí)間段 內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量告警 /預(yù)警信息進(jìn)行列表顯示； 2. 告警 /預(yù)警信息應(yīng)包括數(shù)據(jù)質(zhì)量審核問題單相關(guān)信息； 3. 針對(duì)每條數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查規(guī)則可以設(shè)置是否作為告警 /預(yù)警信息出現(xiàn)在告警 /預(yù)警界面。 據(jù) 質(zhì)量評(píng)估分析 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估分析是指通過配置數(shù)據(jù)質(zhì)量問題分析解決過程中的各項(xiàng)考核指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題處理情況進(jìn)行分析，使管理層能以直觀（報(bào)表查詢界面）的方式了解通過 [功能要求 ] 1. 支持總量評(píng)估功能，以報(bào)告模式對(duì)連續(xù)幾個(gè)周期（或某個(gè)固定周期）的需要評(píng)估總量的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查 /稽核報(bào)告（可配置），統(tǒng)計(jì)各類錯(cuò)誤數(shù)，從總體上對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的收斂度進(jìn)行評(píng)估 ； 2. 支持源系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題評(píng)估功能，以報(bào)告模式提供按源系統(tǒng)匯總連續(xù)幾個(gè)周期（或某個(gè)固定周期）的各數(shù)據(jù)質(zhì)量問題報(bào)告，統(tǒng)計(jì)各類錯(cuò)誤，對(duì)各源系統(tǒng)的質(zhì)量的收斂度進(jìn)行評(píng)估； 3. 支持專項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題評(píng)估功能，根據(jù)連續(xù)幾個(gè)周期（或某個(gè)固定周期）的質(zhì)量問題報(bào)告，以報(bào)告模式對(duì)重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量專題，制定專題規(guī)則進(jìn)行分析并對(duì)結(jié)果予以評(píng)估。 范 版權(quán)所有，注意保密 15 術(shù)規(guī)范 務(wù)規(guī)則檢查 源系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量表現(xiàn)出來的問題，可能是業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置、業(yè)務(wù)理解或?qū)崿F(xiàn)的問題，那么對(duì)這些問題的修正，需要源系統(tǒng)修改業(yè)務(wù) 處理規(guī)則。系統(tǒng)通過提供業(yè)務(wù)規(guī)則檢查功能，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，對(duì)該問題進(jìn)行解決。 [功能要求 ] 1. 支持業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定，能夠隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行擴(kuò)展； 2. 支持按照業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，并能夠生成檢查報(bào)告； 據(jù)閥值監(jiān)控 數(shù)據(jù)閥值監(jiān)控是指 數(shù)據(jù)在 理過程中，對(duì)于抽取、轉(zhuǎn)換、加載、匯總等環(huán)節(jié)提供閥值監(jiān)控功能；提供環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)處理方式的不同設(shè)定閥值功能，同時(shí)根據(jù)設(shè)定閥值進(jìn)行監(jiān)控，并顯示監(jiān)控信息。 [功能要求 ] 1. 支持?jǐn)?shù)據(jù)閥值的設(shè)定，閥值的觸發(fā)點(diǎn)可以設(shè)置到不同的環(huán)節(jié)，或者不同的數(shù)據(jù)處理方式； 2. 支持閥值觸發(fā)點(diǎn)的擴(kuò)充，以適應(yīng)監(jiān)控 的需求擴(kuò)展； 3. 支持閥值的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，能夠?qū)崟r(shí)地顯示監(jiān)控報(bào)告。 據(jù)質(zhì)量執(zhí)行 則調(diào)度策略 規(guī)則通過規(guī)則調(diào)度引擎來調(diào)度執(zhí)行，調(diào)度引擎可以是 具，也可以是工作流產(chǎn)品或者單獨(dú)開發(fā)的程序，根據(jù)規(guī)則特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需要，配置對(duì)規(guī)則的調(diào)度策略。規(guī)則調(diào)度策略：事件策略、時(shí)間策略、頻度策略、控制順序策略等。 [功能要求 ] 1. 支持事件策略：只有當(dāng)某事件發(fā)生時(shí)才會(huì)調(diào)度執(zhí)行某規(guī)則。比如 程對(duì)文件 范 版權(quán)所有，注意保密 16 術(shù)規(guī)范 檢查規(guī)則、記錄檢查規(guī)則的設(shè)定。 2. 支持時(shí)間策略：某些規(guī)則執(zhí)行耗時(shí)長，資源占用量大，可以考慮安排特殊事件予以調(diào)度執(zhí)行； 3. 支持頻度策略：重要 數(shù)據(jù)重要業(yè)務(wù)檢查內(nèi)容，可以安排頻度較高的調(diào)用； 4. 支持控制順序策略：某些規(guī)則之間具有調(diào)用的先后順序，故需要預(yù)先設(shè)定。 則執(zhí)行日志 對(duì)規(guī)則執(zhí)行結(jié)果必須通過日志、報(bào)告予以詳盡記錄。 規(guī)則執(zhí)行日志是質(zhì)量管理文檔化的一部分，主要記錄異常數(shù)據(jù)的狀況，這些異常數(shù)據(jù)是質(zhì)量分析的主要依據(jù)。 通過規(guī)則執(zhí)行日志，可以把握數(shù)據(jù)質(zhì)量宏觀、微觀、收斂性等各方面情況。比如宏觀上，了解數(shù)據(jù)質(zhì)量匯總后的狀況；微觀上，清楚每一個(gè)質(zhì)量問題涉及的記錄；質(zhì)量收斂性方面，把握前后兩次檢查稽核中錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)的記錄數(shù)、新增錯(cuò)誤數(shù)、已改正錯(cuò)誤數(shù)，以及錯(cuò)誤 發(fā)展的趨勢(shì)狀況。 [功能要求 ] 1. 支持定義錯(cuò)誤類型和錯(cuò)誤代碼：通過錯(cuò)誤分類和錯(cuò)誤代碼，可以更好地描述和理解錯(cuò)誤； 2. 支持定義源表與目標(biāo)表映射關(guān)系：定義源系統(tǒng)表與 統(tǒng)目標(biāo)表之間的映射關(guān)系，便于跟蹤錯(cuò)誤； 3. 支持定義滿足日志記錄的錯(cuò)誤表群：每個(gè)錯(cuò)誤必須能記錄到記錄級(jí)，并且能詳盡記錄稽核時(shí)間、批次等信息。如：執(zhí)行批次表、錯(cuò)誤匯總表、錯(cuò)誤記錄表、錯(cuò)誤比對(duì)表等； 4. 支持記錄每次規(guī)則執(zhí)行的匯總信息，作為稽核報(bào)告的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：規(guī)則執(zhí)行結(jié)束后，適時(shí)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行匯總記錄，并形成對(duì)應(yīng)執(zhí)行報(bào)告。規(guī)則的每次執(zhí)行，都必須有詳盡的記錄， 必須滿足對(duì)執(zhí)行結(jié)果的分析。 范 版權(quán)所有，注意保密 17 術(shù)規(guī)范 常通知機(jī)制 異常通知機(jī)制是指對(duì)于數(shù)據(jù)在處理過程中，對(duì)于抽取、轉(zhuǎn)換、加載、匯總等各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的異常進(jìn)行通知功能。 [功能要求 ] 1. 支持處理多種異常的觸發(fā)方式，主要包括數(shù)據(jù)異常、操作異常等； 2. 支持多種異常通知方式：支持通過瀏覽器方式顯示異常信息，支持通過郵件方式發(fā)送異常信息，支持通過短信方式發(fā)送異常信息。 常數(shù)據(jù)報(bào)告 異常數(shù)據(jù)報(bào)告是指對(duì)于數(shù)據(jù)在 理過程中，對(duì)于抽取、整合、加載、匯總等各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)提供分類統(tǒng)計(jì)功能。 [功能要求 ] 1. 支持按照產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、時(shí)間等多個(gè)維度 進(jìn)行異常數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)和分析； 2. 支持按照產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、時(shí)間等多個(gè)維度進(jìn)行異常數(shù)據(jù)分類展現(xiàn)功能。 量管理流程 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理總體上來說，是遵循發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、制定解決方案、解決問題的閉環(huán)循環(huán)過程。逐步地提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。 [功能要求 ] 1. 要求提供流程工具來支持質(zhì)量管理流程的實(shí)現(xiàn)； 2. 支持質(zhì)量管理流程模板的制定，能夠按照質(zhì)量問題分類、源系統(tǒng)等屬性進(jìn)行配置； 3. 支持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量管理流程閉環(huán)，保證各種質(zhì)量問題有對(duì)應(yīng)的處理機(jī)制； 4. 要向源系統(tǒng)提供異常數(shù)據(jù)清單； 5. 支持質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決、確認(rèn)的持續(xù) 改進(jìn)過程； 范 版權(quán)所有，注意保密 18 術(shù)規(guī)范 6. 提供各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和操作功能。 則庫管理 規(guī)則庫是一系列規(guī)則的集合，每一個(gè)規(guī)則的制定都是為了完成一個(gè)特定的數(shù)據(jù)稽核 /檢查任務(wù)，通過執(zhí)行規(guī)則可以找出數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問題。規(guī)則根據(jù)需要而制定，既可以是技術(shù)規(guī)則，也可以是業(yè)務(wù)規(guī)則；既可以針對(duì)數(shù)據(jù)總量（總量級(jí)規(guī)則），也可以針對(duì)具體記錄（記錄級(jí)規(guī)則）。 [功能要求 ] 1. 支持在統(tǒng)一的模塊中，能夠?qū)崿F(xiàn)多種業(yè)務(wù)規(guī)則、技術(shù)規(guī)則的配置； 2. 支持規(guī)則的版本管理。 據(jù)修正考核 數(shù)據(jù)問題是指數(shù)據(jù)記錄個(gè)體的問題，是由于歷史原因、操作失誤、或信息不全等導(dǎo)致的，如： ? 不正確數(shù)據(jù)： 數(shù)據(jù)無效或錯(cuò)誤，違反數(shù)據(jù)約束規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)則等； ? 不完整數(shù)據(jù)：某些信息缺失或未填充，雖然不影響源系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但這些信息的缺失會(huì)影響 ? 不一致數(shù)據(jù)：源系統(tǒng)彼此間信息存在沖突和差異，或者同一源系統(tǒng)內(nèi)部的冗余信息之間存在沖突。 數(shù)據(jù)問題需在源系統(tǒng)中對(duì)問題數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄、修改，數(shù)據(jù)問題修正后就能得到改進(jìn)，避免重復(fù)發(fā)生，可提升源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。 夠?qū)υ聪到y(tǒng)數(shù)據(jù)修正情況進(jìn)行考核。 [功能要求 ] 1. 支持對(duì)不同源系統(tǒng)數(shù)據(jù)問題修正率的分析與展示。 范 版權(quán)所有，注意保密 19 術(shù)規(guī)范 據(jù)共享域 數(shù)據(jù)共享域的功能是基于數(shù)據(jù)整合域所形成的統(tǒng)一數(shù)據(jù) 視圖，通過集中的數(shù)據(jù) /服務(wù)提供功能，為各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供非自有數(shù)據(jù)的共享，優(yōu)化目前各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)間網(wǎng)狀的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方式，簡化數(shù)據(jù)共享邏輯，降低數(shù)據(jù)不一致的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)共享域的功能包括共享配置管理、數(shù)據(jù) /服務(wù)提供和共享權(quán)限控制。 享配置管理 共享配置管理對(duì)共享數(shù)據(jù)的內(nèi)容和共享接口規(guī)則進(jìn)行配置。 [功能要求 ] 1. 支持對(duì)使用共享數(shù)據(jù)的系統(tǒng)范圍進(jìn)行配置，定制對(duì)其他系統(tǒng)提供的接口數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和語義描述； 2. 支持對(duì)共享數(shù)據(jù)訪問頻率和訪問允許時(shí)間段進(jìn)行配置管理； 3. 支持對(duì)數(shù)據(jù)直接提供、數(shù)據(jù)服務(wù)提供、界面集成等各種共享數(shù)據(jù)的發(fā)布 方式的配置管理。 據(jù) /服務(wù)提供 據(jù)庫物理共享、接口表、視圖、數(shù)據(jù)高級(jí)復(fù)制等技術(shù)手段向外部系統(tǒng)直接提供數(shù)據(jù)。 [功能要求 ] 1. 支持通過服務(wù)調(diào)用實(shí)現(xiàn) 跨平臺(tái)應(yīng)用程序之間 的 應(yīng)用到應(yīng)用 (成。 包括 應(yīng)用程序接口 ( 端方法調(diào)用 (面向消息的中間件以及 務(wù)等多 種技術(shù) 手段； 2. 要求提供數(shù)據(jù)服務(wù)定義、數(shù)據(jù)服務(wù)目錄、服務(wù)參數(shù)定義的功能； 3. 支持業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)直接 集成 統(tǒng)的界面 ，以 建立一 些 跨 系統(tǒng)的綜合應(yīng)用 。 在界面構(gòu)件的合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)下，通過界面集成可以提高開發(fā) 部署效率、提高構(gòu)件的重用性、有利于系統(tǒng)的健壯性和穩(wěn)定性。 范 版權(quán)所有，注意保密 20 術(shù)規(guī)范 享權(quán)限控制 作為企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)的共享中心， 是，不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)所需訪問的數(shù)據(jù)內(nèi)容不同，這就要求根據(jù)共享數(shù)據(jù)的 制各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)共享數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。 [功能要求 ] 1. 支持共享域中提供的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的授權(quán)訪問機(jī)制，支持對(duì)用戶 /角色權(quán)限的定制和對(duì)數(shù)據(jù) /數(shù)據(jù)服務(wù)的使用權(quán)限的限制； 2. 支持訪問的日志記錄機(jī)制。 據(jù)應(yīng)用域 數(shù)據(jù)應(yīng)用域通過基于 供查詢、固定報(bào)表、動(dòng)態(tài)報(bào)表和批量計(jì)算 等應(yīng)用。 據(jù)查詢 數(shù)據(jù)查詢是一種條件不固定、不可預(yù)見、格式靈活的動(dòng)態(tài)查詢功能，是按需查詢，與預(yù)定義的常用查詢相對(duì)。用戶可以選擇任意維度（一或多個(gè)）進(jìn)行查詢，它的使用人員無需了解數(shù)據(jù)庫和 需通過系統(tǒng)提供的各種向?qū)浇缑婧吐?lián)機(jī)幫助，按照業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則即可快速、簡潔的定義查詢需求，系統(tǒng)自動(dòng)完成連接操作、條件定義等 [功能要求 ] 1. 支持客戶統(tǒng)一視圖查詢功能； 2. 等。 定報(bào)表 固定報(bào)表是基于指標(biāo)型的報(bào)表，對(duì)于實(shí)時(shí)性要求高的報(bào)表采用即時(shí)生成的模式，而對(duì)于實(shí)時(shí)性要求不高的報(bào)表，基于性能影響和資源開 銷兩方面的考慮，應(yīng)采用后臺(tái)通過作業(yè) 范 版權(quán)所有，注意保密 21 術(shù)規(guī)范 的方式先自動(dòng)生成，在需要時(shí)可以立即展現(xiàn)結(jié)果。報(bào)表展現(xiàn)應(yīng)支持多種圖表方式，如餅圖、柱圖、線圖等；支持報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出為其他文件類型，如 持報(bào)表精確打印控制。 [功能要求 ] 1. 支持客戶品牌統(tǒng)計(jì)； 2. 企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用門戶的部分報(bào)表 ； 3. 支持 4. 等。 算應(yīng)用 此可以支撐跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)計(jì)算方面的業(yè)務(wù)要求。但是 是專注于數(shù)據(jù)方面的計(jì)算過程。 [功能要求 ] 1. 支持客戶 評(píng)價(jià)的計(jì)算； 2. 支持客戶品牌的標(biāo)簽； 3. 支持代理商等級(jí)計(jì)算； 4. 支持代理商傭金計(jì)算； 5. 等。 態(tài)報(bào)表 基于 以利用報(bào)表工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各主題性的統(tǒng)計(jì)。 [功能要求 ] 1. 報(bào)表參數(shù)化的定制，針對(duì)報(bào)表主題可以進(jìn)行指定條件的內(nèi)容定制，使管理人員能根據(jù)自己的需要生成各種報(bào)表，提高應(yīng)用支撐的靈活性； 2. 支持市場計(jì)劃類的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控； 3. 支持營銷類活動(dòng)統(tǒng)計(jì)； 范 版權(quán)所有，注意保密 22 術(shù)規(guī)范 4. 支持商機(jī)類分析統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控； 5. 支持訂單統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控； 6. 支持銷售活動(dòng)統(tǒng)計(jì)； 7. 支持 8. 支持合作伙伴考評(píng)； 9. 支持客戶用戶數(shù)、產(chǎn)品使用量、業(yè)務(wù)收入、欠費(fèi)、競 爭統(tǒng)計(jì)； 10. 等。 共管理域 公共管理域是屬于系統(tǒng)公用的功能，作為其他功能模塊的支撐。 包括三塊功能： 1. 系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理是為保證 統(tǒng)正常運(yùn)行所需要的基本功能，主要包括系統(tǒng)用戶管理、角色管理、權(quán)限管理、組織管理、備份與恢復(fù)、系統(tǒng)日志管理等方面。 2. 系統(tǒng)監(jiān)控：系統(tǒng)監(jiān)控提供一種通用的機(jī)制與服務(wù)，監(jiān)視組成系統(tǒng)各部件的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)發(fā)生異常時(shí)能夠主動(dòng)地向特定目標(biāo)通知異常。 3. 元數(shù)據(jù)管理： 數(shù)據(jù)管理為用戶正確理解和操作數(shù)據(jù)提供支撐，它貫穿 行和維護(hù)的整個(gè)生命周期。 統(tǒng)管理 統(tǒng)用戶管理、權(quán)限管理、角色管理等，確保 統(tǒng)用戶管理 用戶是指授權(quán)訪問 戶管理用來記錄用戶相關(guān)信息，如賬戶、密碼等。用戶要擁有對(duì)某個(gè)主題的操作權(quán)限，必須通過角色去關(guān)聯(lián)。 范 版權(quán)所有，注意保密 23 術(shù)規(guī)范 1. 用戶名稱（ 全企業(yè)唯一，缺省為員工工號(hào)； 2. 用戶的初始密碼由安全管理員設(shè)置，統(tǒng)一在系統(tǒng)管理的個(gè)人資料錄入中完成； 3. 安全管理員能夠修改用戶的密碼，統(tǒng)一在系統(tǒng)管理的個(gè)人資料修改中完成； 4. 各級(jí)管理員在本人權(quán)限范圍內(nèi)能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行增加、刪除、修改等操作； 5. 各級(jí)管理員在本人權(quán)限范圍 內(nèi)能夠?qū)τ脩裘艽a進(jìn)行修改； 6. 用戶缺省能夠修改本人的密碼；用戶首次登錄后，系統(tǒng)提示用戶必須進(jìn)行密碼的修改； 7. 對(duì)密碼的要求： ； ? 長度要求： 6 1. 創(chuàng)建角色：當(dāng)用戶所需的角色不在系統(tǒng)原有 角色中時(shí)，可由系統(tǒng)管理員創(chuàng)建新的角色，以滿足用戶的需要； 2. 授予用戶角色：當(dāng)用戶建立好后，要給用戶授予適當(dāng)?shù)慕巧@取一定的權(quán)限； 3. 修改用戶角色：可以對(duì)用戶的角色進(jìn)行重新分配，即修改。角色具有以下主要屬性： ? 編號(hào)：在系統(tǒng)中唯一； ? 名稱：在系統(tǒng)中唯一； ? 注釋：描述角色信息。 4. 可以刪除角色； 5. 可以根據(jù)角色進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。 限管理 權(quán)限指訪問 統(tǒng)的用戶根據(jù)角色獲得對(duì)系統(tǒng)某些功能的操作，例如讀、寫、修改和刪除等功能。 授權(quán)管理的基本操作：進(jìn)行系統(tǒng)管理員身份認(rèn)證后，為角色分配相應(yīng)的權(quán)限，修改角色的權(quán)限等操作，相關(guān)的 操作結(jié)果存入角色 _權(quán)限表中；并可以在模塊對(duì)象發(fā)生變化后，創(chuàng)建對(duì)象權(quán)限，相關(guān)的操作結(jié)果存入權(quán)限表中。 1. 能夠創(chuàng)建對(duì)象權(quán)限：當(dāng)增加系統(tǒng)對(duì)象時(shí)，應(yīng)創(chuàng)建該對(duì)象的權(quán)限； 2. 能夠分配角色權(quán)限：給不同的角色分配相應(yīng)的權(quán)限； 3. 能夠修改角色權(quán)限：根據(jù)需要，可以修改角色的權(quán)限； 4. 權(quán)限設(shè)置必須由被授權(quán)的系統(tǒng)管理員完成，管理員不能設(shè)置大于自身權(quán)限的權(quán) 范 版權(quán)所有，注意保密 25 術(shù)規(guī)范 限；權(quán)限管理采用分級(jí)的管理方式。上一級(jí)可以設(shè)置下一級(jí)的管理權(quán)限； 5. 權(quán)限具有以下主要屬性： ? 編號(hào)，在系統(tǒng)中唯一； ? 名稱，在系統(tǒng)中唯一； ? 注釋，描述權(quán)限信息。 6. 權(quán)限、角色、用戶之 間具有如下關(guān)系： 1）用戶與角色的多對(duì)多關(guān)系 一個(gè)用戶可以隸屬于多個(gè)角色，一個(gè)角色組也可擁有多個(gè)用戶，用戶角色就是用來描述它們之間隸屬關(guān)系的對(duì)象。用戶通過角色關(guān)聯(lián)所擁有對(duì)某種資源的權(quán)限。 2）權(quán)限與角色的多對(duì)多關(guān)系 權(quán)限是一個(gè)二元組關(guān)系，包括對(duì)象和對(duì)對(duì)象的操作。對(duì)象包括用戶操作的系統(tǒng)模塊和數(shù)據(jù)對(duì)象，通過權(quán)限與角色的關(guān)系來設(shè)定角色操作對(duì)象的權(quán)限。一個(gè)角色可以擁有多個(gè)權(quán)限，同樣一個(gè)權(quán)限可分配給多個(gè)角色。 織管理 組織機(jī)構(gòu)包括省、市、縣（區(qū)）各級(jí)各類部門、班、組等。組織管理完成對(duì)其按組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一編碼和維護(hù)。 1. 系統(tǒng)按照組織結(jié)構(gòu)對(duì)省、市、縣（區(qū)）各級(jí)各類部門、班、組等進(jìn)行統(tǒng)一編碼，按人員的組織結(jié)構(gòu)從上往下進(jìn)行管理，具體編碼方式和位長可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行編排； 2. 具有相應(yīng)權(quán)限的用戶可對(duì)省、市、縣（區(qū)）各級(jí)各類部門、班、組等進(jìn)行編碼并進(jìn)行增加、修改、刪除等操作，并對(duì)上下級(jí)關(guān)系等進(jìn)行增加、修改、刪除； 3. 系統(tǒng)支持組織機(jī)構(gòu)的樹狀層次管理，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)可以有多個(gè)子節(jié)點(diǎn)； 范 版權(quán)所有，注意保密 26 術(shù)規(guī)范 4. 可以對(duì)編碼和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。 份與恢復(fù) 統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按既定的策略備份到指定介質(zhì)上。 期或不定期的系統(tǒng)備份，對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或錯(cuò)誤操作有足夠的恢復(fù)能力。 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)應(yīng)以不影響 質(zhì)損壞、人為誤操作等原因引起數(shù)據(jù)丟失后，備份系統(tǒng)應(yīng)能提供快速的數(shù)據(jù)恢復(fù)手段。 1. 數(shù)據(jù)備份要求 ? 數(shù)據(jù) 備份包括操作系統(tǒng)備份、應(yīng)用系統(tǒng)備份和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份； ?