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1、,LOGO,*,社區(qū)公共安全管理,第一節(jié),目錄頁,CONTENTSPAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,目錄頁,CONTENTSPAGE,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,前言,第一章,正文,公共安全管理工作主要是為了保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)公共范圍內(nèi)客戶群體的人身及財產(chǎn)

2、安全；杜絕因管理責任引發(fā)的治安及安全事故；將因自然災(zāi)害及突發(fā)事件所造成的損失降低到最低程度；為客戶營造安寧、和諧、有序的生活及工作環(huán)境；最大限度的化解物業(yè)管理公司在管理過程中的法律及經(jīng)濟風險。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,管理區(qū)域?qū)嵭?封閉管理：,外圍應(yīng)該安裝紅外線報警、電子圍欄系統(tǒng)，且報警器應(yīng)安裝在安管員視覺范圍明顯處。,通道封閉式管理,圍欄防攀爬倒刺,電子圍欄系統(tǒng),視頻監(jiān)控系統(tǒng),天臺門磁系統(tǒng),公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,技

3、防性能的要求小區(qū)、大廈的出入口（含消防通道）及電梯轎廂、機房、（不設(shè)固定崗的圍墻、角落、叢木綠化帶、天臺等容易產(chǎn)生安全隱患的重點部位）、等應(yīng)該安裝電子攝像裝置，由監(jiān)控中心值班員負責,24,小時定點錄像,，錄像帶保存時間,不少于,30,天,；,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,住宅小區(qū)實行,IC,門禁識別系統(tǒng)和住戶單元可視對講系統(tǒng)，住戶自行刷卡進出，來訪人員經(jīng)過確認獲得授權(quán)后方可進入；大廈各單元業(yè)戶也安裝門禁識別系統(tǒng)（目前發(fā)展中心大廈已安裝來訪登記系統(tǒng)和出入管理閘機系統(tǒng)）,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,出入口形象崗應(yīng)對進入物業(yè)的施工人員和運出物業(yè)的物品進行管理，禁止無關(guān)人員進入和無證明的物品運出

4、；綜合管理崗應(yīng)禁止車輛在物業(yè)范圍內(nèi)亂停亂放和在不允許通行的道路上行駛。,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,施工送貨人員須持證獲得確認并登記后由專用通道進出，嚴禁在非指定工作區(qū)域內(nèi)逗留和閑逛，嚴禁衣衫不整出入；,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,對來訪人員（防止尾隨、加強詢問核實力度）,B,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,物品放行的管理與監(jiān)督（見物品放行管理規(guī)定）,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,小區(qū)巡視安排：在交接班后立即進行全面巡查，然后根據(jù)管理要求按時巡查,對小區(qū)公共部位（休閑場地、架空層、空置房、管理用房、樓宇的天臺等）進行巡視、清出無關(guān)人員及施工人員；,大廈巡視，對各業(yè)戶單元的門鎖進行檢查

5、，對大廈實行全面的安全檢查工作,巡邏崗四勤：眼勤、手勤、腳勤、嘴勤,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,清場：當值安管員班每天在18：00時前必須對各裝修現(xiàn)場進行檢查、督促施工人員清理現(xiàn)場并退場；禁止施工人員在小區(qū)或大廈住宿；對有加班申請的單位應(yīng)做好安全交代并交接予下一班人員跟進。,安全巡視的方法：當值安管員主任必須詳細記錄每天清場的時間、參與清場的人員、清場的部位、過程等情況。,公共治安環(huán)境管理,第二章,正文,建立好內(nèi)部管理電話聯(lián)絡(luò)表及相關(guān)單位電話聯(lián)絡(luò)表（如：就近的醫(yī)院、派出所、居委、消防隊、城管站等）,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管

6、理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,所有公共作業(yè)均應(yīng)設(shè)置,“,正在施工,”,警示標識；,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標識外，還應(yīng)加護欄防護，進行下挖作業(yè)時應(yīng)進行封閉式防護；,從事距離地面2.5米以上作業(yè)的施工單位要具備相應(yīng)的資質(zhì)，作業(yè)前要對其進行安全交底，作業(yè)（含外墻清洗、擦窗機的操作）現(xiàn)場要設(shè)置警示標識，下方應(yīng)用圍欄防護，并有專人守護；,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,對正在進行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域，除設(shè)置警示標識外，還要做隔離防護；,對正在進行的有尖銳物體外露、粉

7、塵、落物等綜合性危險的公共作業(yè)區(qū)域，除增設(shè)警示標識外，應(yīng)做封閉式防護，并有專人負責巡查。,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,風力應(yīng)小于,5,級，下雨、有霧能見度差以及高溫,(38,度以上,),和低溫,(0,度以下,),等條件下都不允許進行；,高空作業(yè)管理：,現(xiàn)場安全監(jiān)督員應(yīng)設(shè)二人，頂部一個地下一人；,作業(yè)人員必須能正確熟練地使用保險帶和安全繩，不得兩人使用一條安全繩；,不得在同一垂直方向上下同時作業(yè)；,懸掛作業(yè)所使用工具、器材、水管等都必須有可靠的防墜措施；,患有高血壓、心臟病、恐高癥等不宜從事高空作業(yè)的人員不得從事作業(yè)；,高空作業(yè)現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)應(yīng)保證四周環(huán)境的安全，設(shè)立護欄圍護區(qū)放置高空作業(yè)指示牌

8、；,高空作業(yè)下方為禁戒區(qū)域，進入必須佩戴安全帽；,高空作業(yè)所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方必須用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦；,公共作業(yè)施工管理,第三章,正文,物業(yè)內(nèi)需要投放鼠藥時，應(yīng)放置在兒童不易發(fā)現(xiàn)的地方，并要設(shè)置,“,有毒鼠餌,”,的警示牌。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第四章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施安全管理,第五章,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,公共設(shè)施安全管理,第四章,正文,設(shè)施管理：,樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下必須上鎖；具備二次供水的物業(yè)必須將水箱加蓋加鎖，由專人負責管理（清洗水池、水質(zhì)送檢、維護維修、鑰匙保管等）。,

9、物業(yè)的重點部位（電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機房、電話總機房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房）必須明確安全管理責任人，無人值班時必須加鎖，并要采取人、技防措施。,物業(yè)樓宇的天臺應(yīng)該封閉加鎖，必要時加裝紅外線報警系統(tǒng)。,設(shè)施標識（設(shè)置樓座號、樓層號、電梯號、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個經(jīng)營服務(wù)項目位置、停車場及進出口等指示標識）,公共設(shè)施安全管理,第四章,正文,公共設(shè)施安全管理,第四章,正文,應(yīng)急器材非緊急情況嚴禁任何人動用,過渡頁,TRANSITION PAGE,第一章,第二章,第三章,第五章,前言,公共治安環(huán)境管理,公共作業(yè)施工管理,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第四章,公共設(shè)

10、施安全管理,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,公眾防護,公共區(qū)域接觸易觸電的部位必須設(shè)置,“,有電危險,”,警示標識。,低矮（,1.9,米以下）易碰撞的部位必須設(shè)置,“,小心碰頭,”,警示標識。,公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體應(yīng)該采取軟保護措施。,公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面必須設(shè)置,“,小心摔傷,”,警示標識。,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,非工作人員不宜進入的場所必須設(shè)置,“,禁止入內(nèi),”,的警示標識。,非操作人員不允許操作的設(shè)備必須設(shè)置,“,嚴禁觸摸,”,的警示標識。公共區(qū)域容易使人碰傷的物體（如各類管道、臺階等），必須設(shè)置,“,注意安全,”,的警示標志（小心地滑、小

11、心臺階等）。,標識（透明玻璃門、設(shè)備運行狀態(tài)、有網(wǎng)欄的地方應(yīng)該設(shè)置,“,禁止攀爬,”,標識。,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,幼兒園、小學、兒童游樂場所等不得有低矮（,1,米以下）的尖銳物體外露；物業(yè)內(nèi)不準設(shè)置低矮（,1,。,2,米以下）尖銳的欄桿；兒童易接觸的節(jié)慶燈飾等必須使用,36,伏安全電源；物業(yè)有沿渠河的地方必須設(shè)置防護網(wǎng)；兒童游樂場所應(yīng)該設(shè)置,“,兒童游玩必須有大人陪同,”,的標識。,公共設(shè)施意外傷害預(yù)防,第,五,章,正文,公眾防護,電梯（含扶梯）應(yīng)該設(shè)置,“,兒童（,8,歲以下）乘坐必須有大人陪同,”,及,“,注意夾傷,”,的標識）。,過渡頁,TRANSITION PAGE

12、,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,在制定或者完善管理公約或相關(guān)制度的時候，必須向全體業(yè)主（租戶）明示不允許有以下擾亂公共場所秩序、危害他人人身和財產(chǎn)安全的行為，安管員發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。,不準在公共區(qū)域亂倒垃圾和潑污水、扔贓物。,不準在門前、公共通道設(shè)置香案、焚燒物品。,不準在公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,不準在公眾活動場所（或主要道路）禁止做影響安全危險運動（如滑板車、溜旱 冰、打羽毛球、踢足球等）和玩危險游戲（如投物品、玩彈子槍等）。,不

13、準占用、堵塞公共通道。,不準在陽臺護欄以上（外）懸掛物品和向樓下拋擲物品。,不準在窗臺、陽臺的外沿堆放易被風吹移下落的物品。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,不準在規(guī)定時間以外進行家庭裝修。,不準在裝修時破壞房屋的原有承重結(jié)構(gòu)、形狀。,不準進行有礙觀瞻的室外安裝、張貼。,不準在物業(yè)內(nèi)亂停亂放車輛和在停車場內(nèi)加（過）油及維修車輛。,不準挪用、毀壞消防、供電、供水、通信等公用設(shè)備設(shè)施。,不準在家中存放易燃易爆及強腐蝕性物品。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,公約明示,不準飼養(yǎng)大型（高度不超過40,CM、,長度不超過60,CM、,重量不超過10公斤以上）、危險性寵物。,不準飼養(yǎng)無證（養(yǎng)

14、犬許可證、犬類免疫證）、無標識牌寵物。,不準在不允許的時間段及在不允許的場所攜寵物乘電梯及騮放寵物。,防止公共間意外傷害,第六章,正文,義務(wù)安全宣傳教育,爭取多種形式每季度至少要向員工和業(yè)主（戶）開展一次講文明、自覺維護公共場所秩序和注意公共場所安全的宣傳教育活動并認真做好記錄。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第六章,第七章,第八章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,安全檢查防范,第九章,日常安全注意事項,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,第七章,正文,經(jīng)營條件,經(jīng)營服務(wù)項目必須具有合法、齊全的經(jīng)營證、照；所有的經(jīng)營服務(wù)項目中直接為客戶提供服務(wù)的人員必須持有健康合格證及相關(guān)崗位的上崗資格

15、證，每年必須進行上崗證年審及健康檢查。,泳池管理（管理規(guī)定及禁止跳水、潛水、追逐打鬧等標示-水深標尺、游泳池光線充足、更衣室增加安全警示標示）。,救生員必須持證上崗；救生設(shè)施齊全；有足夠的上崗人數(shù)及規(guī)范的救生員崗位操作規(guī)程。,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,第七章,正文,經(jīng)營條件,場館內(nèi)的設(shè)施不得直接傷害人體。,有醒目齊全的安全警示及防護標識。,桑拿管理（管理規(guī)定、有緊急情況呼救報警系統(tǒng)和應(yīng)急處置方案、室內(nèi)設(shè)施不得直接傷害人體、室溫控制在50攝氏度以內(nèi)、桑拿室應(yīng)有明確禁止高血壓、心臟病患者、皮膚傳染病者、醉酒者、性病患者進入的規(guī)定）。,各球場(室)、健身房、舞廳、餐飲部、超市、發(fā)廊等不得安裝和使用有直接

16、傷害人體的設(shè)施。,必須張貼（懸掛）顧客須知。,有合理的消防疏散通道和按規(guī)定配備消防器材。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項,安全檢查防范,第八章,正文,要加強所管區(qū)域外圍的封閉管理，充分認識安全工作的重要性，熟悉相關(guān)突發(fā)事件處理方案；,要不斷提高崗位工作能力及責任感（思想態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、工作責任感、經(jīng)驗），了解所管區(qū)域那些是有可能影響安全方面的因素；,要懂得安全用電的管理（監(jiān)督業(yè)戶、施工單位、包括內(nèi)部用電）和小區(qū)治安管理,(,防偷、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害,),的工作要點；,發(fā)現(xiàn)問題能及時處理（能及時發(fā)現(xiàn)和處理，對處理不了的問題采取必要的安全措施等）；,進行積極有效的安全宣傳工作（安全防范知識宣傳、安全意識宣傳、安全保障方法宣傳等）。,過渡頁,TRANSITION PAGE,第六章,第七章,第八章,第九章,防止公共間意外傷害,經(jīng)營服務(wù)項目安全管理,安全檢查防范,日常安全注意事項,日常安全注意事項,第十章,正文,日常值班工作中，需要注意的安全事項,劇烈運動方面,園區(qū)小孩騎自行車