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第五章 決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、方法庫與知識庫,Constant dropping wears the stone.滴水穿石,本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識庫系統(tǒng),本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識庫系統(tǒng),5.1 DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),DSS的數(shù)據(jù)處理 DSS的數(shù)據(jù)庫設計 DSS數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展 數(shù)據(jù)服務和競爭情報系統(tǒng)（略）,5.1DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),一般情況下，任何一個DSS都不能缺少數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)是一個DSS中主要的、基礎的組成部分。沒有大量數(shù)據(jù)的儲備，無論DSS具有多么強大的功能，也難以對用戶的決策活動提供真正有效的支持。,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在DSS中的作用,數(shù)據(jù)是最基本的決策資源 決策過程中經(jīng)常使用統(tǒng)計分析、運籌模型等技術，它們都需要對大量實際數(shù)據(jù)進行運行后才能得出結(jié)果 數(shù)據(jù)是模型組合的基礎 數(shù)學模型需要對大量數(shù)據(jù)進行加工，而對于多模型組合起來輔助決策的問題，則需要通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)。即一個模型的輸出數(shù)據(jù)是另一個數(shù)據(jù)模型的輸入數(shù)據(jù)或一個模型的輸出數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后成為另一個模型的輸入數(shù)據(jù)。,5.1.1數(shù)據(jù)的本質(zhì),DSS經(jīng)?；Q地使用數(shù)據(jù)、信息、和知識三個術語 數(shù)據(jù)：關于事物、事件、活動和交易的記錄、分類和存儲。數(shù)據(jù)的形式有數(shù)字、字符、圖形、聲音和圖像 信息：經(jīng)過加工或組織的數(shù)據(jù)，使之對接受者有意義。 知識：人們對于客觀事物規(guī)律性的認識，并包含組織和處理的數(shù)據(jù)。,例：一個貨運調(diào)度DSS,用途 幫助調(diào)度員合理地進行車輛調(diào)度規(guī)劃 所需要的數(shù)據(jù) 各種運輸工具的具體信息 類型 型號 裝載容量 行駛速度 當前位置 預定到達某段地點的時間,DSS的數(shù)據(jù)從哪里獲?。?內(nèi)部數(shù)據(jù) 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營數(shù)據(jù) 外部數(shù)據(jù) 面向公眾的商業(yè)數(shù)據(jù)庫、Internet等 個人數(shù)據(jù) 員工個人創(chuàng)建的數(shù)據(jù)，如對一些問題的主觀估計、預測、建議及對相關信息的理解等。,DSS對數(shù)據(jù)庫的要求（P155）,對用戶記憶能力的擴展和支持 數(shù)據(jù)簡約 多種詳細程度 多重數(shù)據(jù)源處理 一定時間周期的數(shù)據(jù)存儲 個人的和共享的數(shù)據(jù) 對數(shù)據(jù)的隨機訪問 …,5.1.2數(shù)據(jù)處理,基于數(shù)據(jù)的DSS結(jié)構,5.1.3 DSS的數(shù)據(jù)庫設計,對于中、上層管理者來說，他們關心的不是具體的業(yè)務數(shù)據(jù)，而是由這些業(yè)務數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的整體趨向、或變化趨勢。 三種策略 DSS數(shù)據(jù)庫與業(yè)務數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，構成一個綜合性的數(shù)據(jù)庫 建立全新的DSS數(shù)據(jù)庫 從已有的MIS數(shù)據(jù)庫中析取,數(shù)據(jù)析取設計,源數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換而形成DSS數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，就是“數(shù)據(jù)析取”的過程。,通過對字段或記錄的選擇、連接和計算析取數(shù)據(jù),從源數(shù)據(jù)庫中選擇字段或記錄進行數(shù)學或邏輯運算,5.1.4數(shù)據(jù)服務和競爭情報系統(tǒng),隨著Internet的普及，越來越多的數(shù)據(jù)源被放到互聯(lián)網(wǎng)上。外部信息的大量增加使得基于文檔的信息檢索越來越重要。 多種信息技術與DSS緊密結(jié)合起來 搜索引擎技術 企業(yè)門戶 專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務 競爭情報系統(tǒng) 協(xié)同工作系統(tǒng),（1）專業(yè)數(shù)據(jù)服務,專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務提供的信息包括 科技信息 經(jīng)濟信息 企業(yè)信息 市場信息 商品信息 金融市場信息 提供方式：免費（少量）、付費,（2）競爭情報系統(tǒng) （Competitive Intelligence System, CIS）,作為本章作業(yè)內(nèi)容,本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識庫系統(tǒng),在兩庫結(jié)構DSS的基礎上加入方法庫，就構成了三庫結(jié)構的決策支持系統(tǒng)。,,5.2 DSS的方法庫系統(tǒng),在DSS中，通常是把決策過程中的常用方法（如優(yōu)化方法、預測方法、蒙特卡羅法、矩陣方程求根法等）作為子程序存入方法庫中。方法庫管理系統(tǒng)對標準方法進行維護和調(diào)用。有的決策支持系統(tǒng)沒有方法庫子系統(tǒng)。,什么是方法庫？,在DSS中引入方法庫,好處 提供各種通用計算、分析、加工處理的能力 提高模型運行的效率 實現(xiàn)軟件資源的共享 缺陷 增加了與數(shù)據(jù)庫、模型庫之間的接口開發(fā),本章主要內(nèi)容,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識庫系統(tǒng),知識：是經(jīng)過提煉加工的信息，是一個或多個信息之間的關聯(lián)。 信息之間有多種關聯(lián)形式，不同事物或者相同事物間的不同關系形成了不同的知識。 事實，如 “雪是白色的” 規(guī)則，如 “如果大雁向南飛，則冬天就要來臨了”,5.3 DSS的知識庫系統(tǒng),知識的表示 就是對知識的一種描述，或者說是一組約定，一種計算機可以接受的用于描述知識的數(shù)據(jù)結(jié)構。 對知識進行表示的過程就是把知識編碼成某種數(shù)據(jù)結(jié)構的過程。,常用的知識表示方法 一階謂詞邏輯表示法 產(chǎn)生式表示法 語義網(wǎng)絡表示法 框架表示法,（1）一階謂詞邏輯,以數(shù)理邏輯為基礎, 是到目前為止能夠表達人類思維活動規(guī)律的一種最精確的形式語言。 一階謂詞邏輯以謂詞形式來表示動作的主題、客體?？腕w可以多個。 如：張三與李四打網(wǎng)球（Zhang and Li play tennis），可寫為：play (Zhang, Li, tennis) 這里謂詞是play 動詞主體是Zhang和 Li 客體是tennis。,（2） 產(chǎn)生式表示法,1、可表示知識的種類 產(chǎn)生式表示方法可以描述事實，規(guī)則以及它們的不確定性度量。 2、產(chǎn)生式的基本形式 P→Q 或 IF P THEN Q,例： (1)如果銀行存款利率下調(diào)，那么股票價格上漲。 (2)如果鍵盤突然失靈，且屏幕上出現(xiàn)怪字符，則是病毒發(fā)作。,一條產(chǎn)生式規(guī)則就是一條知識。用產(chǎn)生式可以實現(xiàn)推理，演繹出新的知識。,（3） 語義網(wǎng)絡表示法,語義網(wǎng)絡的概念：由節(jié)點和邊（也稱有向?。┙M成的一種有向圖。其中節(jié)點表示事物、對象、概念、行為、性質(zhì)、狀態(tài)等；有向邊表示節(jié)點之間的某種聯(lián)系或關系。,圖： 蘋果的語義網(wǎng)絡,5.5.9知識獲取的分類、過程及方法 P198,知識獲取方式 主動式和被動式 知識獲取過程 抽取知識、轉(zhuǎn)換、輸入、監(jiān)測 知識獲取方法 人工移植 機器學習 機器感知,知識庫的設計原則,保持知識庫系統(tǒng)在DSS內(nèi)部的相對獨立性 知識庫與推理機應當分開 在同一個知識庫中盡量使用一種知識表示方法 推理機應盡量簡單 利用知識的冗余 知識庫的開發(fā)應與DSS整個系統(tǒng)的開發(fā)協(xié)調(diào),知識庫管理系統(tǒng)設計 1) 知識操作功能設計 知識操作功能包括知識的添加、刪除、修改、查詢和統(tǒng)計等。 2) 知識檢查功能設計 知識檢查包括知識的一致性、完整性、冗余性等檢查。 r1: if P then Q r2: if P then ﹁Q r1: if P then Q r2: if Q then R r3: if R then P 3) 知識庫操作設計 知識庫操作包括知識庫的建立、刪除、分解、合并等。,本章內(nèi)容回顧,DSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) DSS的方法庫系統(tǒng) DSS的知識庫系統(tǒng),End of Chapter 5,本章作業(yè),什么競爭情報系統(tǒng)？請簡要說明。 上網(wǎng)了解百度eCIS，說明其功能及工作過程，并給出應用案例。字數(shù)不少于500字。,