關于保險行業(yè)誠信問題演講.doc
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演講稿/誠信演講稿 關于保險行業(yè)誠信問題演講 各位領導,各位朋友: 大家好!今天有幸與大家共同探討“發(fā)展保險,服務地方經濟”這個話題,此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業(yè)新形象》。 誠信,珍貴似寶石,絢爛如花朵。它是真與真會面的信物,是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關于誠信的故事,有一位在外謀生的人,托同鄉(xiāng)給妻子帶回一封信和一包銀子,同鄉(xiāng)悄悄打開信,發(fā)現里面只有一幅畫,畫的是一棵樹,樹上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉(xiāng)想一幅畫又不能代表銀子的數量,于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信后問同鄉(xiāng),我丈夫托你帶的一百兩銀子,怎么只有五十兩了?原來,那幅畫有著一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鳩表示四九三十六,二者相加正好是一百。這位同鄉(xiāng)后悔不已,因為自己沒有信守承諾,而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示:誠信比什么都重要。作為我們保險企業(yè)來說,尤其是在xx屆三中全會精神的鼓舞下,在加速發(fā)展迎接挑戰(zhàn)的關鍵時刻,更應把誠信作為發(fā)展的新理念。 那么誠信到底是什么呢? 誠信就是誠實守信,是中華民族的基本道德規(guī)范之一。自古以來,誠信就被人們視為“進德修業(yè)之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟,良好的社會信用是建立規(guī)范的市場經濟秩序的保證。保險業(yè)則更是信用產業(yè),恪守信用原則這一保險經營的基本要求,既是保險企業(yè)在市場經濟環(huán)境下生存和發(fā)展的前提,也是有效防范風險、維護經濟金融正常運行的根基,更是做大做強保險業(yè),服務地方經濟建設不可缺少的外部環(huán)境。 當前我國的保險企業(yè)面對加入wto后的挑戰(zhàn),采取了一系列的改革措施,在一定程度上改變了經營作風,促進了業(yè)務發(fā)展。但是,卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業(yè)缺乏誠信。保險企業(yè)作為保險市場的主體,其誠信缺失尤為突出。 銷售誤導嚴重,片面夸大產品保險責任,回避免除條款,甚至惡意騙保,造成公眾對保險業(yè)缺乏信心。 業(yè)務信息批露不夠,造成投保人無法了解保險企業(yè)的資產負債、償付能力、經營狀況、發(fā)展前景,只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。 “重展業(yè),輕理賠”,更是給社會造成“投保容易,索賠難;收錢迅速,賠款拖拉”的不良印象。誠然,對于保險企業(yè)來說,追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規(guī)避風險本也無可厚非,但是如果利用法制和監(jiān)督機制尚不健全的機會,對客戶大打“擦邊球”,消費者當然不愿意總是吃啞巴虧了。- 配套講稿:
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