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社會階層與不同社會階層消費者行為差異的分析 一、當(dāng)代中國的社會階層 中國社會科學(xué)院“當(dāng)代中國社會結(jié)構(gòu)變遷研究”課題組提出了以職業(yè)分類為基礎(chǔ),以組織資源、經(jīng)濟資源和文化資源的占有狀況為標(biāo)準(zhǔn)來劃分社會階層的理論框架。 1. 國家與社會管理者階層。國家與社會管理者階層指在黨政、事業(yè)和社會團體機關(guān)單位中行使實際的行政管理職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部,他們是整個社會階層結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)性階層,也是改革開放以來的較大獲益者之一。 2. 經(jīng)理人員階層。經(jīng)理人員階層指大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高中層管理人員。這一階層的成員支配著大量的經(jīng)濟資源,均具備較高的學(xué)歷和專業(yè)知識水平,也是社會主導(dǎo)階層之一。這個階層目前還在發(fā)展之中,但在地區(qū)之間的分布極不平衡。 3. 私營企業(yè)主階層。私營企業(yè)主階層指擁有一定數(shù)量的私人資本或固定資產(chǎn)并進行投資以獲取利潤的人,其成員最初來自鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)社會的較低階層。私營企業(yè)主階層在社會階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為0. 6 % ,地區(qū)間差距較大;私營經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可達3 % ,而欠發(fā)達地區(qū)則在0. 3 %以下。 4. 專業(yè)技術(shù)人員階層。專業(yè)技術(shù)人員階層指在各種經(jīng)濟成分的機構(gòu)(包括國家機關(guān)、黨群組織、全民事業(yè)單位、集體事業(yè)單位和各類非公有制經(jīng)濟企業(yè)) 中專門從事各種專業(yè)性工作和科學(xué)技術(shù)工作的人員,他們是現(xiàn)代工業(yè)社會的中等階層的主干群體。目前,專業(yè)技術(shù)人員在社會階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為5. 1 % ,且在經(jīng)濟發(fā)展水平不同的地區(qū)差異很大。 5. 辦事人員階層。辦事人員階層指協(xié)助部門負責(zé)人處理日常行政事務(wù)的專職辦公人員,主要由黨政機關(guān)中的中低層公務(wù)員、各種所有制企事業(yè)單位中基層管理人員和非專業(yè)性辦事人員組成。在目前的中國社會階層結(jié)構(gòu)中所占比例大約為4. 8 % ,在城市中其比例則有10 %～15 % ,而城鄉(xiāng)合一的縣(市) 中,其比例在2 %～6 %之間。 6. 個體工商戶階層。個體工商戶階層指擁有較少量私人資本(包括不動產(chǎn)) 并投入生產(chǎn)、流通、服務(wù)業(yè)等經(jīng)營活動或金融債券市場而且以此為生的人。比如小業(yè)主或個體工商戶、自我雇傭者或個體勞動者以及小股民、小股東、出租少量房屋者等。 7. 商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層。商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層指在商業(yè)和服務(wù)行業(yè)中從事非專業(yè)性的、非體力的和體力的工作人員。由于中國目前商業(yè)服務(wù)還不發(fā)達,所以這一階層人員的經(jīng)濟狀況與產(chǎn)業(yè)工人類似。 8. 產(chǎn)業(yè)工人階層。產(chǎn)業(yè)工人階層指在第二產(chǎn)業(yè)中從事體力、半體力勞動的生產(chǎn)工人、建筑業(yè)工人及相關(guān)人員。目前,整個產(chǎn)業(yè)工人階層在社會階層結(jié)構(gòu)中所占的比例則為22. 6 %左右,其中農(nóng)民工占產(chǎn)業(yè)工人的30 %左右。 9. 農(nóng)業(yè)勞動者階層。農(nóng)業(yè)勞動者階層是目前中國規(guī)模最大的一個階層,是指承包集體所有的耕地,以農(nóng)(林、牧、漁) 業(yè)為唯一或主要的職業(yè),并以農(nóng)(林、牧、漁) 業(yè)為唯一收入來源或主要收入來源的農(nóng)民,他們在整個社會階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為44 %。 10. 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)者階層。城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)者階層是特殊歷史過渡階段的產(chǎn)物,是指無固定職業(yè)的勞動年齡人群(排除在校學(xué)生) 。這一階層目前在整個社會階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為31 % ,其中的許多成員處于貧困狀態(tài)。目前,這一階層的數(shù)量還在繼續(xù)增加。 二、不同社會階層消費者行為的差異 1. 在產(chǎn)品的選擇和使用上有差異。在住宅、服裝和家具等能顯示地位與身份的產(chǎn)品的購買上,不同階層的消費者差別比較明顯。上層消費者的住宅區(qū)往往環(huán)境幽雅,室內(nèi)裝修豪華,購買家具和服裝的檔次、品味很高;中層消費者一般有很多存款,住宅也相當(dāng)好,但相當(dāng)數(shù)量的人對裝修可能不是很講究,服裝、家具數(shù)量不少,高檔的可能不多;下層消費者住宅環(huán)境一般較差,衣服和家具的投資較少。然而,下層消費者中的部分人員對生產(chǎn)食品、日常用品和某些耐用品的企業(yè)仍是頗有吸引力的。 2. 休閑活動上的差異。雖然不同階層之間,用于休閑的支出占家庭總支出的比重可能相差不大,但休閑活動的類型卻差別很大。上層社會成員所從事的職業(yè),一般較少身體活動,作為補償,會去從事游泳、打網(wǎng)球等個人性或雙人性的運動。中層消費者則是商業(yè)性休閑和諸如公共泳池、公園、博物館等公共設(shè)施的主要使用者。下層社會成員傾向于從事團體性體育活動,甚至一些較耗費時間的活動如釣魚、踢足球等。 3. 信息搜尋和處理上的差異。信息搜尋的類型和數(shù)量也隨著社會階層的不同而存在差異。低層消費者通常信息來源有限,對誤導(dǎo)和欺騙性信息缺乏甄別能力,出于補償?shù)哪康?他們在購買決策過程中可能更多地依賴親朋好友提供的信息。中層消費者會比較多的從媒體上獲得各種信息,而且會更主動地從事外部信息搜尋。隨著社會階層的上升,消費者獲得信息的 渠道會日益增多。不僅如此,特定媒體對不同階層消費者的吸引力和影響力也有很大不同。 4. 購物方式上的差異。首先,不同階層的消費者在對購物場所的選擇上存在差異。高階層的消費者樂于到環(huán)境幽雅、品質(zhì)和服務(wù)上乘的商店去購物,因為在這種環(huán)境里購物會使他們產(chǎn)生優(yōu)越感和自信,得到一種心理上的滿足;中層消費者比較謹(jǐn)慎,對購物環(huán)境有較高的要求,但也常常在折扣店購物;而低階層的消費者在高檔購物場所則容易產(chǎn)生自卑、不自信和不自在的感覺,因而他們通常選擇與自己地位相稱的商店購物。